MTS
56 مراجعات
أكتوبر 29 ، 2024
Никакой клиентоориентированности, два стажера на смене 29 октября 24 года. Вместо помощи и скорейшего доведения до результата в вопросах бабушек, директор просто сидит и отправляет, использует каждого новенького непонятно как, жертвуя временем клиентов. Ждать устали абсолютно все, бардак в обслуживании. Когда можно было всех обслужить зная как решается проблема, в маленьком помещении испытывали терпение всех, пока стажеры сделают хоть что-то, а навыков там не много
فبراير 27
Алексей прекрасно разобрался в проблеме и профессионально решил ее. Восхищена качеством работы и обслуживания. Большое спасибо!
С уважением,
Тамара Георгиевна
يناير 26
Отличный салон МТС, рядом с домом, удобно, работают специалисты, которые все спокой но объяснят.Рекомендую!!!
يناير 25
Обслуживание замечательное. Внимательные сотрудники и всегда помогут с выбором, тарифы привлекательные.
سبتمبر 8 ، 2024
Ужасный сервис, брали расрочку на телефон в итоге навязали ненужных вещей на 9 тысяч под предлогом что это уже входит в телефон, если будете брать что то
в расрочку то смотрите по цене по чекам и не слушайте если скажут что это входит в сумму
مارس 22
Супер место, сотрудники отличные всегда помогут
نوفمبر 26 ، 2023
Просто ужс! Мало того что сотрудник не компетентный и не ознакомлен со свои ми полномочиями!!! При здаче товара по гарантии сотрудник (Андреев В.А) салона не озвучил все нужные действия при принятии товара по гарантии "а данный случай убрать блокировку " он забыл озвучить что еще раз утверждает о его компетенции!!! Еще и защитное стекло сняли чем им оно помешало непонятно!?!?!? ВСЕМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ИЗБЕГАТЬ ДАННЫЙ САЛОН!!!!
4
2
أغسطس 9 ، 2024
Нравиться все, сдел али скидку, хорошо объяснили - ваш постоянный клиент Мабубжон приду ещё
أغسطس 9 ، 2024
Молодцы отлично работают ,радмир все рассказал ваш постоянный клиент Роза
مايو 11 ، 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотруднике Андреева Владислава. На первый взгляд как будто бы грамотный сотрудник. Но при оформлении кредита молча сидит не комментируя оформляет не нужные пакеты. Когда то перешла от д ругого оператора на МТС ,теперь полностью разочарована ,интернет виснет очень часто. На горячей линии сотрудники более знающие , чем в салоне. В салон придешь начинают обслуживать сразу три человека, в итоге или стоять и потеть приходится или уйти и позвонить из дома горячую линию.
1
نوفمبر 22 ، 2022
Отличный офис, чистый, просторный, вежливые продавцы, специалисту Степану и Юрию отдельная благодарность, все доступно объясняют и консультируют, обязательно посещу офис ещё раз
3
سبتمبر 7 ، 2024
Виталий хороший специалист всегда приходит на помощь,убрал вирусы из телефона ваш Клиент Ольга
مارس 21 ، 2023
Специалисту-проффесоналу, Руслану, спасибо огромное за качественное обслуживание и наконец то решение моих давних проблем! В разных офисах МТС мне не могли помочь. Доступное информирование и вежливое обслуживание!
1
1
مارس 26 ، 2024
Пришел решить проблему с интернетом, специалисты грамотные все четко и ясно объяснили, обращусь не в последний раз
1
أكتوبر 31 ، 2023
очень хороший персонал, оформляла рассрочку, все четко и понятно объясняли, работают оперативно
2
مايو 5 ، 2023
У меня остался негативный опыт при посещении этого салона. Тарифный план пришлось подключить из-за поездки в Крым, за отключение его взяли дополнительную плату и остатки со счета так и не вернули. Это было давно, а доверие так и не вернулось.
Обращалась ещё пару раз в этот салон, ребята отзывчивые, вопрос решили быстро.
1
أغسطس 23 ، 2023
Руслан Аширметов, оставивший здесь отзыв на 5 звезд - это сотрудник салона, который вчера нахамил и оскорбил мою пожилую маму! Еще имеет наглость сам себя хвалить. Отвратительное обслуживание!
2
2
سبتمبر 7 ، 2024
Быстрое обслуживание и грамотное ваш клиент Татьяна
ديسمبر 13 ، 2023
Брала сим-карту специалисты всё грамотно объяснили по тарифному плану, буд у обращаться ещё😊
1
أكتوبر 27 ، 2024
Офис закрыт в рабочее время
أبريل 23 ، 2023
Все дружелюбные, точка в удобном месте. Спасибо за решение проблем, телефон выдавал ошибку, теперь могу отправлять смс. Особенно лохматому блондину :)
1
2
سبتمبر 23 ، 2024
Качественно обслужили, подобрали телефон для моей мамы.
Хороший салон
يناير 25
Решили вопрос 👍🏻
يناير 11 ، 2023
Удобное расположение
Внимательный и вдумчивый персонал.
Внутри тепло даже в морозы
2
فبراير 7 ، 2023
Была 07.14 Всегда вежливые сотрудники и грамотное обслуживание.
1
أغسطس 19 ، 2022
Посещал недавно этот салон. Остался доволен обслуживанием. 10 из 10 и цены приятные
1
نوفمبر 22 ، 2022
Решили мою проблему наконец таки. Очень отзывчивый коллектив. Спасибо большое
1
1
أغسطس 31 ، 2023
Постоянно меняются сотрудники.грязный магазин
2
يناير 9 ، 2021
Оформили онлайн заявку на самовывоз смартфона в данном магазине. По приезде менеджер сказал, что нашей заявки в их базе нет. На вопрос как решить эту проблему он пожал плечами и посоветовал звонить в службу поддержки. Служба поддержки это отдельная история - находясь в магазине я провисел на линии 20 минут, а потом мне ответил сотрудник колцентра у которого явно были проблемы с микрофоном (его вообще не было слышно). Он сказал нам, что наша заявка потерялась, нужно отправлять запрос на поиски, а это несколько дней, либо отменять ее и создавать новую. Я бы не придал этому значение, но телефон был забронировал вместе с подачей заявки на рассрочку, а в случае отмены - мне нужно снова обращаться в банк, а как известно - они это очень не любят. То есть я был вынужден портить свою банковскую репутацию из за ошибок системы мтс. Потрачено много нервов и времени.
По самой точке - находится на остановке, по сути - ларек. Внутри очень жарко, за час нахождения в салоне, раз 10 выходил на улицу подышать свежим воздухом. Внутри полы грязные. На весь салон лишь одно сидячее место.
Ставлю две звезды только за работу менеджера - быстро оформил новую заявку, подготовил документы и проконсультировал.
1
1
أكتوبر 15 ، 2020
Отвратительное обслуживание персонал безграмотный в своей сфере деятельности или просто не хотят работать ,не могут ни чем помочь...долгое обслуживание клиентов.нет сдачь и размена наличных хотя работают только наличными ,карты не принимают..позорят сеть МТС с таким отношением к клиентам...если хотите испортить себе день или настроение Вам именно в МТС НА КРАСНОКОКШАЙСКУЮ 164А которая распологаеться на остановки....
4
1
أبريل 14 ، 2022
Интернет часто долго грузит или вообще отключается (поставили роутор, который в дргих комнатах пактический не ловит)
مارس 25 ، 2023
Телефон без сим-карт не продают... Клиентоориентированность 1/10/
В целом, выбор получше чем у соседних конкурентов
3
2
يونيو 9 ، 2022
Очень грамотно обслужили, работают профессионалы!
2
يوليو 26 ، 2021
Салон не плохой , обслужили грамотно , сотрудник Аделина была вежлива и помогла оплатить кредит через терминал .
2
أغسطس 9 ، 2021
Быстро обслуживания нет, стоишь с детьми в жару на очереди. Работали трое но двое из них сидел просто ужасная обслуживание
2
مارس 17 ، 2022
Медленно стал работать интернет мобильный и частые сбои домашнего интернета
يونيو 9 ، 2022
Быстро обслужили , рад, доволен
1
فبراير 15 ، 2023
всё по делу объяснил
1
فبراير 18 ، 2020
Салон не очень, несколько раз приходилось писать претензии к их работе, сдали телефон по гарантии на ремонт, они не сообщили даже , что телефон вернули после ремонта, месяц у них там провалялся.
1
مايو 13 ، 2021
Если был в одном салоне мтс значит видел их все.Все стандартно.Плюс, есть терминал для оплаты.
1
مارس 2 ، 2021
Не очень квалифицированные сотрудники, приходится ждать когда обратят внимание на клиента
3
يوليو 13 ، 2019
Всегда приветливые менеджера, как всегда стараются как то выяснить что нужно, и помочь. Не редко пвтаются доп услуги продаинуть. А так нормальный салон связи
4
سبتمبر 12 ، 2019
Персонал не на своём месте. Заполнить правильно простейшие документы, это огромная проблема. Отсутствие парковки.
3
نوفمبر 27 ، 2019
Грамотный персонал. Внимательные , помогают решить проблему.
1
1
يوليو 22 ، 2020
Часто работники заняты личными делами.неохотно обслуживают клиентов
3
يوليو 16 ، 2021
Не вежливые продавцы
3
1
يناير 1 ، 2019
хожу всегда сюда,рядом с домом,прекрасное обслуживание и быстро
4
1
أكتوبر 31 ، 2022
Лучшие
1
1
يناير 2 ، 2019
Тоже не продали телефон без страховки, не удовлетворён. 5 магазинов Мтс в Казани обьехал и везде посылают
6
3
يوليو 11 ، 2019
Вежливый персонал и хорошее расположение.
4
1