На данный салон МТС (код торговой точки 1707) были составлены жалобы непосредственно в головном офисе МТС, а так же направлена жалоба в Роспотребнадзор и в Минкомсвязи. За недоброкачественное выполнение услуг (не смогли переоформить договор с одного владельца на другого в связи со смертью предыдущего), несмотря на чётко поставленную задачу, и вместо этого оформили договор сначала на расторжение услуг, затем - на переоформление исключительно договора о домашнем интернете и ТВ, тем самым развали пакет 3 в 1, из-за чего абонентский номер отвалился и тариф у него отключился. На повторный приход с документами в салоне не реагировали, повышали голос, говорили, что клиент и головной офис МТС ничего не понимают и нужно просто ждать. Как итог, дождались: пакета нет, тариф сменился, интернет и ТВ теперь на одного владельца, абонентский номер на другого. Вовлечённость в данном салоне минимальная, а хамство - откровенное.
2
Александр Суворов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Отличный салон! На днях приобретал смартфон, меня отлично проконсультировали, помогли подобрать и рассказали о хороших акциях! Побольше бы таких сотрудниц
Иван Андрюшков
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Отличное обслуживание! Девушка с легкостью помогла решить мою проблему! Компетентность и профессионализм на высшем уровне! Всем рекомендую салон мтс
Дарья Калариан
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Хороший, чистый и светлый салон. Точка очень понравилась обслуживанием, будем обращаться снова
Марина Ч.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Прекрасный салон, отзывчивые сотрудники 👍🏻
1
Арина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Приятно находиться в салоне. Грамотные вежливые сотрудники.
Максим Новиков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Приобретали телефон, все понравилось + по акции еще и наушники и связь в подарок пошла. Спасибо МТС.
Евгения Беспалова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Хороший салон. Операторы грамотные, доброжелательные. На все вопросы ответили, помогли. 👍 уходила с решённым вопросом и хорошим настроением. Рекомендую 😉
إظهار رد العمل التجاري
Любоаь Зинина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Отличные сотрудники, помогли подобрать телефон и сразу его настроить.
Любовь Ильбекова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отличные сотрудники, проконсультировали все подробно) спасибо большое
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Белозёров
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Обратился с покупкой телефона,помогли с выбором,всем доволен,все пятёрки ваши )))
إظهار رد العمل التجاري
Рая Кужакова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Прекрасный салон, вежливый персонал!
1
Виталик Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Хороший салон. Персонал работает как надо. Всем доволен. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Елена Спирина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хорошие сотрудники, подобрали тариф быстро и по карману👌
إظهار رد العمل التجاري
Елена Вячеславовна
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2020
Сменила оператора с сохранением номера. После перехода обратилась в данный салон для перевода остатка денежных средств.
При первом обращении удивилась, что консультант даже не смогла посмотреть остаток денежных средств,что действия их программы ограничены, поэтому попросила позвонить оператору самостоятельно. Последний удивился такому действию,, коллеги",но информацию предоставил. Заполнила заявление, консультант просто спросила, какая сумма и сказала ожидать поступления в скором времени.
По прошествии 9 дней денежные средства не поступили.
Пришлось снова возвращаться в салон... И снова эта консультант, правда в присутствии коллеги полностью отрицала детали предыдущего разговора. Ждала минут 20,чтобы услышать,, Ваша заявка не прошла".
Заполнила снова заявление, и снова нет средств. Прошла неделя.
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Мнение о компании очень изменилось после общения с такими сотрудниками,которые портят имидж компании. 👎👎👎👎
4
Сергей Феофанов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
юля махмутова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Покупали там сим-карту, просили консультанта подобрать тариф, подключить автоплатеж, он все напутал, вёл себя агрессивно, пришлось идти в другой салон, не рекомендую обращаться к ним