19 мая 2021г. купили часы ElariKidPhone2, заказ через Shop.mts.ru. По какой-то причине в заказе часы стоимостью 1999рублей и тариф МТС в подарок 0рублей, по факту на кассе при оформление покупки часы стали стоимостью 1499 рублей и тариф 500 рублей? 22 мая 2021г. Часы были отправлены по заявлению на проверку качества. Отправлены в связи с тем, что после попадания на них влаги сенсор перестал функционировать, часы не работали. 17 июня 2021г. в салоне, принимающем заявление мне был выдан акт технического состояния с отказом : следы попадания влаги, окислы на плате - не гарантия. На сайте Shop.mts.ru, с которого был оформлен заказ указана информация к этому товару в разделе характеристики корпуса - защита от влаги, в рекламе к этим часам прописано : "прочный влагонепрницаемый корпус", "в часах можно гулять под дождём и мыть руки!". Обман со стороны компании МТС, заведомо ложная информация на сайте. Притензию оформить не получается, т. к. на сайте это не предусмотрено. Отзыв-к часам на Shop.mts.ru уже оставила несколько раз, но его НЕ РАЗМЕЩАЮТ. Звонила по телефону в службу поддержки мтс, разочарование снова оператор сказал, что заявление писать некуда. Видимо защитить права потребителя может только роспотреб. В итоге больше с компанией МТС иметь дело вообще не хочется.

Марианна Хубецова

مستوى 3 خبير محلي

Очень , довольна персоналом ! Самые добрые девочки.

إظهار رد العمل التجاري

MTS

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات