Mts
33 مراجعات
نوفمبر 11
Прихожу очень часто в этот салон ! Всё грамотно объяснит молодой человек и поможет советом и подскажет! Я очень довольна. Рекомендую данный салон!
1
1
أكتوبر 14
Сегодня 14.10.24 обратился в данный салон , очень грамотно проконсультировал меня сотрудник, ответил даже на те вопросы , которые не относятся к компании, круто разбирается в технике
2
2
أغسطس 30
Прождала больше сорока минут, пока хамский и не квалифицированный ‘специалист’ вернётся со своего перерыва утреннего, для того чтобы сообщить мне в хамской манере и с недовольным выражением лица что он ничего не знает и мочь не может!
2
2
سبتمبر 19
Зашёл восстановить симку все быстро четко. Молодой человек приветливый. Все объяснил. Рекомендую.
1
1
ديسمبر 10
Очень понравилось обслуживание в этом салоне. Ребята супер крутые😌
مايو 27 ، 2023
27.05.2023, суббота. Нас было всего двое. Пришли одновременно. Доброжелательный молодой человек быстро и грамотно обслужил клиента - подтвердил его персональные данные (понадобился паспорт клиента и номер телефона МТС и сам телефон). Сейчас многим людям приходят сообщения с требованием подтверждения этих данных. И не у всех есть интернет, личный кабинет на госуслугах. Очень важно, что специалист в офисе квалифицированно помогает людям! А мне была оказана услуга перевыпуска сим-карты. Тоже быстро, и бесплатно.
2
مايو 21
Оформил заявку на перенос номера в МТС. Приехал в офис, в 19.00 он закрыт. Позже подошёл работник, сообщил, что компьютер не работает и закрыл дверь! Ужасное качество обслуживания.
1
يناير 2
Не помогли с модемом. Модем от Мтс. Проверка работоспособности модема не входит в обязанности специалиста. Место куда обратиться с этой проблемой не указали.
Принять модем на диагностику не могут дез коробки и чека даже за деньги.
1
أكتوبر 10
Продавец так себе. Не помог. Даже в суть вопроса не стал вникать. Не на своем месте
1
سبتمبر 9
Классный продавец )) отличный сервис
1
سبتمبر 12 ، 2023
Приятный продавец,отвечает по существу хорошо подобрал тариф.помог поменять симку.ассортимент товара как везде,сейчас были скидки на раные наушники.
1
نوفمبر 7 ، 2022
07.11.2022 в 18.46 обратились в данный офис с просьбой заменить sim-карту МТС для телефона. В салоне находились два продавца-консультанта, но старший продавец сообщила, что пароль для входа в «специальную» программу только у неё, но она занимается продажами и посоветовала нам следующее: «Вам лучше пойти и найти другой офис МТС».
Во втором салоне МТС «специальная» программа закрылась за 5 минут до нашего прихода.
В третьем салоне у продавца отсутствовал доступ к «специальной» программе.
В четвёртом салоне МТС «специальная» программа не работала, т.к. были сбои с сервером...
В итоге: проблема так и не решена, появилось только желание сменить оператора связи.
3
أغسطس 15 ، 2023
25.02.2022
Продавцу абсолютно все равно на покупателя. Закрыв дверь перед носом клиентов ушла на перекур, затем, к соседям в инструменты. Видимо, клиенты это вторично.
30 мин - абсолютно потеряны...
3
مارس 14 ، 2022
13 мар 2022
Заказывал 11.03.2022 телефон " Редми 9а" через интернет магазин мтс, место выдачи заказа на 13. 03.2022 мне прислали по смс: в тц Карамелька,город Красногорск. Нооооо... в итоге я уехал оттуда без телефона. Девушка продавец опоздала на работу на 10 минут .далее 20 минут я ждал пока компьютер загрузится . Затем неожиданно сказали ,что моего телефона нет в резерве на мое имя, но при этом оказался один аппарат такой в наличии и мне предложили взять его. При этом упаковка от телефона была порвана,что меня насторожило. Я пытался выяснить нет ли дефектов у этого устройства , не является ли он возвратным . Продавец ответила, что не знает ни чего по данному телефону , но просила в случае покупки писать расписку, что я не буду иметь претензий к данной торговой точки и что телефон обмену и возврату не подлежит. Я был крайне удивлен, как такое возможно, ведь покупаю вроде как не на рынке с рук.Пока я был в недоумении от всего, продавцу поступил звонок от руководства , что этот аппарат" редми 9а" является браком и продавать его нельзя. Разве мог сотрудник этого не знать сразу ?! Я потерял целый час своего времени из за некомпетентности продавца. Так вдобавок мне предложила купить ее бу телефон Самсунг А12.
1
فبراير 20 ، 2023
Вежливый продавец, рассказала об акциях, показала интересующий товар. Было приятно сделать покупку. Приду ещё. Рекомендую
1
فبراير 12 ، 2022
Приехали в 21:15 в салон, так как симка перестала работать и нужно было срочно заменить. Сказали девушке, что ждём владельца карты для переоформления и получения новой. Девушка заявила, что закрывается в 21:45 (хотя магазин до 22:00 работает официально).
Мы уверили, что через 10-.15, минут уже будем.
Отошли. Вернулись в 21:30 - все закрыто, девушка просто сбежала!!! Хотя ее предупредили. Но, видимо, такая долгая процедура ожидаемая ее не устроила.
Просто отвратительное отношение к клиентам! Мы примчались не из соседнего дома! И в итоге ещё и без связи остались телефонной!!! Хуже нигде не встречала сотрудников. Все соседние салоны связи работали, никто не убегал раньше. И только эта слиняла нагло, хотя ее предупредили!!!!
1
أغسطس 15 ، 2023
Откуда перерыв???? С 12-55 до 13-45.. времени в обрез , заехала по вопросу своего номера.. в другом салоне не помогли…
1
ديسمبر 1 ، 2022
обратился с просьбой (01.12) - принять заявление о переносе номера из Мегафон в МТС. Ответил парень-консультант: Я в этом ничего не понимаю. И посоветовал обратиться в другой салон. В какой? В Билайн? Хотя это было не первое заявление. И куда мне теперь обращаться? Или так и бегать по салонам?
2
نوفمبر 8 ، 2021
Пришли купить роутер, взяли витринный образец, о чём пожалели. Роутер оказался нерабочим, 3 дня потратили на оформление возврата, чтобы в итоге понять, что товар отправлен на экспертизу. С экспертизы через 2 недели вернули работающий товар с указанием того, что дефекта не выявлено. При этом наличие дефекта при отправке на экспертизу подтвердил работник салона.
Понятное дело за это время мы уже нашли другой роутер, а что теперь делать с этим, который то работает, то нет -- непонятно. Очень сильно разочаровались в сервисе МТС.
2 вместо 1 за старания сотрудников точки, которые до последнего старались помочь разрешить сложившуюся ситуацию. Сервису и ассортименту заслуженная 1. Настоятельно рекомендуем закупать товары в соседнем DNS, где купили хороший роутер по той же цене в этот же день -- работает исправно до сих пор.
2
يونيو 28 ، 2022
Была в этом салоне совсем недавно. Специалист Артур качественно обслужил и помог с выбором тарифа. Осталась довольна
1
1
يونيو 18 ، 2022
Обратилась в данный салон с банальной целью: установить переадресацию, чтобы не пропустить очень важный звонок и не опоздать на важную встречу. Данное задание вызвало у работника по имени Артур сбой системы: видимо, он никогда доселе не сталкивался с задачей такой степени сложности. СОТРУДНИК МТС НЕ ЗНАЕТ, КАК УСТАНОВИТЬ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ ВНУТРИ МТС?
Звонок на горячую линию ему тоже не помог, ибо вместо того, чтобы повышать свои компетенции, пока клиентов нет, видимо, они сидят в телефоне, чтобы обнаружить ее полное отсутствие, когда клиенты приходят.
Результат его работы: звонок не состоялся-на встречу я не попала...
Требую принять принудительные меры оценки компетентности персонала салона.
2
أبريل 7 ، 2023
Мне очень все понравилось. Был неделю назад все отлично.
1
مارس 6 ، 2023
Ужас толпа Народа один менеджер и тот на технический перерыв ушёл 👎👎👎
2
أغسطس 3 ، 2023
Написано, что работает без перерыва, но в четверг 3 августа был перерыв с 14:00 до 15:00, пришлось стоять ждать
1
1
يوليو 9 ، 2020
Ребята молодцы очень быстро помогли в решении вопроса нашего особенно отлечился работник по имени Гор спасибо большое
1
1
يناير 31
Кайф
1
يونيو 25 ، 2021
Салон, как и все, консультанты впаривают всякую ерунду
2
يناير 20 ، 2022
Это полная жесть. Таких бестолковых продавцов встречаю впервые в своей жизни.
2
مايو 6 ، 2019
Обслуживают быстро, всегда дадут дельный совет. Прихожу именно сюда часто. Довольна
1
أبريل 1 ، 2021
Дико медленные, захожу закинуть деньги провожу от 30 мин
1
مارس 13 ، 2020
Мне стекло наклеили отлично. И цена нормальная
1
فبراير 28 ، 2020
Обслуживание супер
1
أكتوبر 28 ، 2019
Хороший персонал
1