Эмпатия, отзывчивость и клиентоориентированность сутрудницы оставляет желать лучшего. Сегодня моя пожилая бабушка обратилась за помощью в данный салон связи. Всё что требовалось - ввести PUK код и разблокировать сим карту. Мало того, что клиента не выслушали, так ещё нахамили и отправили в сервисный центр. Зачем? Неужели так трудно было проявить терпение к пожелому человеку и вникнуть в проблему? Бабушка очень расстроена, живёт в городе одна, помочь было некому, в конце концов тут дело не в помощи, а в обязанностях сотрудников салона МТС, куда по вашему должен прийти человек с заблокированной сим картой вашего оператора? Если бы была возможность прийти лично и написать отзыв в книгу жалоб, обязательно это сделала бы. На сколько я поняла со слов бабушки, хамила и выставлял её управляющая/администратор салона. Выводы делайте сами.
إظهار رد العمل التجاري
савелий плотников
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Круто девушки работают, отл ичные специалисты своего дела, всем рекомендую. Решили мою проблему за минуту, хотя никто из операторов связи и даже сотрудники сервисного центра не смогли разобраться! Так что все в МТС, с любым вопросом справятся!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Емельянова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Никому не советую покупать там телефоны. Один обман. Купила ребёнку телефон он взорвался у него почти в руках он вовремя его отбросил. Я пошла в салон МТС его взяли на проверку. Ответ меня просто ошарашил. Мне сказали что телефон исправный. Муж купил там же телефон , через неделю он заключил. Ответ был что он исправный. Я просто в шоке от их сервиза. Никому не советую этот салон. Они там обманывают
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Донской
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Отличное обслуживание.
Приве тливый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Галыга
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность за обслуживание. Всё чётко, понятно, все мои вопросы пояснили. Девчонки красавицы
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Все отлично, хорошей обслуживания!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Сергеева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Отвратительное обслуживание, ни чего объяснить не могут. Оператор хамит. Таким не место в обслуживании людей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена Бондарь
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
👍👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Kreker
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Обслуживание очень медленное!! Ничего толком обьяснить не могут по списаниям по сим карте. И один стул на всех клиентов
1
1
Юлия К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Пришлось посетить салон с маленьким ребёнком, крайне неудобно... Присесть не куда, пока дождёшься решения вопроса по которому пришёл, одуреешь стоять. Давно пора обустроить уголок для посетителей с детьми!
3
Олег
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Хорошее место, все объясняют и рассказывают особенно Мария
2
2
Oleg Ivanov
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Хороший солон сотовой связи. Но ассортимент смартфонов и планшетов расширить бы.
2
2
Александр
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Обманывают. Пытаются впарить страховку к рассрочке. Будьте осторожны.
5
Владислав Орловский
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
обслуживание быстро и качественно
1
2
Александр А.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Курицы, ошибки делают.
Данные из паспорта перенести не может