Самые лучшие сотрудники мтс банка, всегда вежливы, и помогут во всем разобраться.
Отдельную благодарность хотел бы выразить директору Даллакян Варлен Каренович
За его работу в мтс, человек не только понимает ситуацию но и входит в её положение
Спасибо вам огромное!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11
О салоне связи МТС на Речном в очередной раз не могла пополнить баланс телефонов. Говорят про какой то выдуманный закон о запрете приёма наличных сумм. Говорили такое в декабре, январе..., а в марте преспокойно приняли наличные и ещё удивились, кто вам такое сказал, что не принимаем наличными оплату. Терминалы не работают, компьютеры не работают, деньги не принимают. Хорошо. А если у меня нет денег на карте? А через онлайн оплата с комиссией! Все для выкачивания с людей средств, и вообще то, разберитесь, почему всего один салон связи в САО. Мне сказали, что два, ох, как много!!!! Поднимать оплату вы не забываете по 3 раза в год, а сделать сервис приличным.... Хотя, что можно от МТС ожидать..... Рекламы навязчивой много, денег на неё уходит наших ещё больше, а толку - ноль! Какие плюсы?
إظهار رد العمل التجاري
Лебедева Мария
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11
Оформила заявку на карту от мтс банка, которую можно было получить в том числе в этом отделении связи. В другом отделении мне честно сказали, что у них этой карты наличии нет. Тут мне молча подсунули карту от МТС деньги, которая мне совершенно не нужна, с нее нельзя открывать счета, вклады итп. Благодаря тому, что сотрудники банка сами за меня решили какую карту мне подсунуть, мне приходиться тратить свои нервы на закрытие этой подсунутой карты и снова идти получать необходимую мне карту. Никому не рекомендую данное отделение
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23
Пришла в салон чтобы изменить данные в личном кабинете о смене фамилии. В итоге в моем имени сделали ошибку , а когда я приехала уже домой мне прислали сообщение что мой номер вовсе заблокирован. Теперь вторые сутки не могут разблокировать 👍 мне не могут позвонить и написать.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Л.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Брала сегодня симку. В "Речном", кстати, есть островок МТС, а есть салон МТС. Вот я была в салоне. Спасибо консультантам за помощь в выборе номера (у меня были чёткие критерии). Рассказали про тарифы. Потом меня оформляла девушка(к сожалению, имя не знаю), все настроила и активировала. А второй консультант Всеволод занялся подошедшими клиентами. Впечатляет: всем пенсионерам помог, во всех сложных ситуациях разобрался. Очень спокойно и профессионально. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
1
1
alexshishko
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Пришел выбрать телефон для мамы. Озвучил цену, прошу показать. Продавец спрашивает: а вы сейчас покупать будете? Я: не знаю, возможно, нет, мне надо изучить разные модели и характеристики. Интерес у него пропал. Тут же сказал: все модели на витрине, все характеристики на ценнике, когда точно будете уверены, что купите - обращайтесь. Сел и отвернулся. Я думал, что продавцы-консультантов должны помогать выбрать из огромного ассортимента. В итоге - нет. Разбирайся сам, а ему только плати. Смена 15.12.2023
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Пришли с сыном выкупать телефон. Сотрудники не смогли оформить рассрочку в банке.
В итоге один из менеджеров сказал ему все -равно почему не получается и ему плевать на это🤷♀️
Ушли в другой магазин и там все оформили быстро и без хамства
3
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Кашина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
22.08.23 был сделан онлайн-заказ на мобильный телефон в отдел связи МТС в ТЦ «Речной». После получения и оплаты заказа должен был быть начислен кешбек 1800 рублей на номер телефона, с которого делался заказ. Кассир Огневой Дмитрий указал свой номер телефона для начисления кешбека, о чем мы узнали только дома, посмотрев чек!!! Везде подстерегает обман, поэтому будьте внимательны, когда приобретаете дорогостоящие вещи и телефоны! Иначе положенный кешбек уйдет в руки недобросовестным людям! Настоятельно не рекомендую осуществлять покупки в данном месте!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Пришел сегодня, в надежде на скандал интриги и расследования к ребятам на островке мтс, а в итоге ушел ни с чем. Хотелось чем то развлечься, поругаться с людьми, а тут - полное разочарование. Все вежливые, обслужили хорошо, даже не за что было зацепиться, еще и скидку сделали. В общем, обслуживание отличное, но я недоволен тем, что не смог развлечься.
7
6
إظهار رد العمل التجاري
Софья
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Забирала заказ оформленный в рассрочку. Молодой человек, асе подсказал и рассказал, был очень вежлив. Все делал с улыбкой! Спасибо Вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Frenki
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Менеджер Анастасия, оформила вместо одной сим-карты, две. Сказала, что вторая в подарок!!! В итоге, одна симка, которая нужна была мне, а вторая с дорогим тарифом о котором мне вообще не было известно и сказано! При этом без моего согласия оба номера были активированы, когда активации нужна была лишь одного номера. Я не покупала ничего кроме карты, поэтому вторая карта не могла идти в подарок.
11
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Отличное обслуживание, все понравилось , спасибо ребятам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Огневой Д.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Ребята доброжелательный, работают быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Консультанты Савва и Павел были очень вежливы и быстро оформили электронную симкарту, спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артём
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Офис одних из самых убогих посредников компании МТС. Принципы работы - впарить клиенту что то дорогое и ненужное, включая тарифы и т.п. Однозначно не рекомендую, лучше обращаться в прямые офисы МТС минуя таких посредников.
7
إظهار رد العمل التجاري
Иван И.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Продали плохой павербанк за 3400,хотя уверяли,что очень хороший
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana L.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Есть возможность распечатать документы. Молодой человек озвучил стоимость - 20 рублей за РАСПЕЧАТКУ. у меня было 2 файла по 2 листа. К уплате 80 рублей.
Не вопрос! Говорю, вы в следующий раз озвучивайте сумму 20 р страница, а не распечатка, можно по-разному понять. Молодой человек стал спорить, демонстративно стал обслуживать другого посетителя.
Удивилась: говорю, я же не приду к вам снова после такого отношения... ну и не приходите - сказал молодой человек.
Может в принципе изначально лучше к ним и не приходить...
5
4
Руслан Ахматалиев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Очень грамотно обслужили, все на высшем уровне
2
Danpil
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Купила карту мтс - оказалась оформлена на кого-то уже. Хотя паспорт сканировали.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Смена работавшая 1 июля невменяемая.! Спросил как назывался мой предыдущий тариф- отвечают нельзя определить. Потом всетаки смилостивелись, ударили пару клавиш и... Перевели на предыдущий тариф. Ну нафиг?! Я разве просил переводить?? Мне нужно было только название старого тарифа! 🤦♂️?
5
1
Ирина С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
Грубят, постоянно куда-то выходят, очень медлеенно работают. Не предосталяют нужные документы и иногда отказываются обслуживать юридических лиц. Всегда очередь, долго приходится ждать. Могли бы стул поставить для пожилых людей. Обращалась несколько раз и была свидетелем, как хамят пожилым женщинам, которые не очень разбираются с телефоном. Со мной так же очень грубо разговаривала старший менеджер. В другой раз приехала, хотела приобрести две сим-карты, передо мной было 4 человека, спросила, ждать ли мне очередь, и мне просто отказали. Сказали, что не будут обслужить. Направили в другой офис (напротив в торговом центре) а там только физ.лиц обслуживают. Потерянное время!
5
1
Наталья Гирина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
10 ноября 10:39 среда! Салон даже не открывался, хотя конкуренты за стеной все работают. Потратила время и деньги на поездку. Разочарована.
5
Ирина Попова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Ноль знаний
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Зубков
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Хамское поведение продавцов. На вопрос о товаре сказали сами смотрите.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Агапкин
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 5 ، 2019
Захожу не часто, но по делу. То симку поменять, то новый номер ребенку подключить. Помещение, конечно. крошечное и во многом зависит от торгового центра, который по сути является крытым рынком. Не самое лучшее соседство. Тем не менее, ребята всегда стараются держать марку, опрятны, вежливы, доброжелательны и предупредительны. Всегда предложат лучший и оптимальный для посетителя вариант решения его проблемы.
2
Евгений ROMANOFF
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Ребята вообще молодцы, помогли сделать перевод через систему Золотая корона, без вопросов. До этого был в двух других операторах, там не смогли помочь. Буду теперь туда всегда обращаться
2
NataliaDegtevaFinexp
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Ничего не покупайте в МТС торгуют неоригинальными товарами и невозможно вернуть товар