Оформляла заказ через сайт, хотела сменить оператора из-за заманичивого предложения от МТС. По итогу вышло только пустая трата времени. В самом заказе нет информации об оплате за переход с другого оператора на МТС. Пришла в салон, сказала, что у меня заказ. Номер заказа они не спросили и не проверили, я сообщила, что не уверена, что со всем ознакомилась, т. к. меня спросила вкурсе ли я обо всём, но далее не последовало консультации по тарифу и по переходу. У меня просто взяли паспорт и начали оформлять переход и потом сказали, нужно заплатить за переход 300 руб. Меня не предупредили, не проконсультировали. Когда я обратилась к оператору на сайте, мне написали, что 500 руб. нужно. Консультант говорит одно, оператор другое, в заказе вообще ничего об этом нет. В целом неприятная ситуация, т. к. я по итогу зря смоталась в салон. Во время моего посещения также грубо разговаривали с другим посетителем. Нету никакой консультации, заказы не проверяют, некомпетентно разговаривают. В целом не рекомендую данного оператора, если не желаете потерять время и деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Бульдин

مستوى 16 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Работают без негатива до последнего клиента. Быстро поменяли сим-карту. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Максимова

مستوى 4 خبير محلي

Совершенно некомпетентные, ни в обслуживании, ни в решении простых вопросов, сотрудники! Обратилась в данный салон по вопросу приобретения сим-карты с оформлением на юридическое лицо. Сотрудники не стесняясь меня, переговаривались, что не знают, как это делать. Девушка, обслуживающая меня, пыталась хоть как-то помочь, написала в рабочий чат своим коллегам, но видимо, в чате также нет специально обученных этому вопросу, куда-то звонила. Помочь мне не смогла, но по крайней мере, была вежлива в обслуживании. Что нельзя сказать о ее коллеге. Девушка не стеснялась и выдавала комментарий за комментарием своей коллеге и мне, как например, «зачем ты берешься за то, в чем не разбираешься», «удачи», «мы не работаем с юридическими лицами», «вам на Некрасовкую, там точно знают как». Послушайте! Вы салон обслуживания клиентов МТС! Обслуживания! Если вы не можете помочь в решении вопроса, то потрудитесь объяснить это клиенту в вежливой и корректной форме! Ваши сотрудники это лицо оператора МТС! А в данном салоне, к сожалению, лицо МТС не соответствует заявленным стандартам оператора!

إظهار رد العمل التجاري

Mts

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

23 مراجعات