Mts

تقييم 3.9
51 تقييم
قيِّم هذا المكان

21 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
Оформляла заказ через сайт, хотела сменить оператора из-за заманичивого предложения от МТС. По итогу вышло только пустая трата времени. В самом заказе нет информации об оплате за переход с другого оператора на МТС. Пришла в салон, сказала, что у меня заказ. Номер заказа они не спросили и не проверили, я сообщила, что не уверена, что со всем ознакомилась, т. к. меня спросила вкурсе ли я обо всём, но далее не последовало консультации по тарифу и по переходу. У меня просто взяли паспорт и начали оформлять переход и потом сказали, нужно заплатить за переход 300 руб. Меня не предупредили, не проконсультировали. Когда я обратилась к оператору на сайте, мне написали, что 500 руб. нужно. Консультант говорит одно, оператор другое, в заказе вообще ничего об этом нет. В целом неприятная ситуация, т. к. я по итогу зря смоталась в салон. Во время моего посещения также грубо разговаривали с другим посетителем. Нету никакой консультации, заказы не проверяют, некомпетентно разговаривают. В целом не рекомендую данного оператора, если не желаете потерять время и деньги.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Случайно увидела на Луговой салон МТС и решила зайти. Не работала симка интернета не стало. Сотрудник Северина помогла и предложила домашний интернет, но как выяснилось по моему адресу нет покрытия. Жаль. Очень хотелось подключить. Но тем не менее все волнующие меня вопросы она помогла решить. Побольше бы таких работников доброжелательных и отзывчивых.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Хорошая клиентоориентированность, не навязчиво предлагают услуги и товар. Помогли разобраться с функционалом телефона. Хорошая команда 👍
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Совершенно некомпетентные, ни в обслуживании, ни в решении простых вопросов, сотрудники! Обратилась в данный салон по вопросу приобретения сим-карты с оформлением на юридическое лицо. Сотрудники не стесняясь меня, переговаривались, что не знают, как это делать. Девушка, обслуживающая меня, пыталась хоть как-то помочь, написала в рабочий чат своим коллегам, но видимо, в чате также нет специально обученных этому вопросу, куда-то звонила. Помочь мне не смогла, но по крайней мере, была вежлива в обслуживании. Что нельзя сказать о ее коллеге. Девушка не стеснялась и выдавала комментарий за комментарием своей коллеге и мне, как например, «зачем ты берешься за то, в чем не разбираешься», «удачи», «мы не работаем с юридическими лицами», «вам на Некрасовкую, там точно знают как». Послушайте! Вы салон обслуживания клиентов МТС! Обслуживания! Если вы не можете помочь в решении вопроса, то потрудитесь объяснить это клиенту в вежливой и корректной форме! Ваши сотрудники это лицо оператора МТС! А в данном салоне, к сожалению, лицо МТС не соответствует заявленным стандартам оператора!
4
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Заходит в МТС, Служивый ВВС, И говорит негромкоВот до чего дошёл прогресс, Мне не нужна котомка, Приобрету я телефон, Мобильным, что назвался, Я обошёл со всех сторон, Ваш, связи сотовой салон, И до утра остался!
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Спасибо за оказанную услугу. Доброжелательный коллектив
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Персонал некомпетентный или просто не хотят помогать клиентам разобраться в хаосе МТС . В котором обещанный к подключению тариф за 250 рублей после подключения почему то превратился в тариф за 490 руб ! Сотрудник с бейджем МТС и написанным там именем Сергей Вишневский , сначала хамил , а потом и вовсе заявил что это не офис МТС и он не сотрудник МТС !
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Ребята очень активные , решили вопрос за 2 минуты 👍🏼
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Хочу обратить внимание на на качество обслуживания пожилых людей. В частности сотрудник Южников-Алексеев Максима, нагрубил бабушке и отказал в оказании помощи в выборе тарифа. И это не единичный случай. Примите меры
6
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Сотрудники не владеют информацией по обслуживанию клиентов, объяснить толком ничего не могут. Регламент компании не соблюдается, кроме фразы: "оденьте маску", что является нарушением Конституционного Права Гражданина, а так же нарушение ст. 285 УК РФ - злоупотребление должностными полномочиями. При требовании объяснить почему в чеке при оплате услуги по восстановлению сим-карты указан чужой номер, не имеющий ко мне никакого отношения, ничего внятного не сказали. Куда пошли деньги не объяснили. Специалист Южиков-Алексеев Максим нуждается в обучении уважительного общения и разговора с клиентами.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Связь нормальная, а вот сотрудники медлительные, но хотя бы все нормально делают, только побыстрее бы
1
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Обращался несеолько раз. Персонал дело знает и очень отзывчив. И в начале дня, и под вечер. Молодцы !
1
6
يناير 29 ، 2020
Хороший ассортимент, толковый персонал, удачное место расположения. Все вопросы по связи решаю в этом магазине, если не получается через сайт и мобильный помощник.
3
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Сложно сказать об обслуживании, так как напрямую контактировать с консультантами не приходилось. Часто снимаю деньги в банкомате, который стоит внутри, поэтому невольно несколько раз была свидетелем конфликтов посетителей с продавцами, которые общались мягко говоря некорректно (особенно запомнился случай, когда девушка консультант орала на пожилую женщину).
7
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Один из худших филиалов, всё очень долго, персонал вечно бегает с друг другом советуется, тарифы высокие
4
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Продавцы помогут в любом вопросе и дадут грамотную консультацию
1
6
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Хорошие консультанты, помогут сделать выбор.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Я не давольно от кампании МТС
3
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2020
хороший салон магазин мтс
3
4
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Была пару раз. Ничего особенного салон М Т С каких многл
1
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Нормальные сотрудники, обслуживание долгое.
1
1