Mts
20 مراجعات
يناير 2
Неделю назад столкнулся с такой проблемой. Отвратительное качество обслуживания, именно продавца-ген. директора данного салона. Сложилось впечатление, что продавец, который должен помогать клиентам МТС, создаёт им нерешаемые проблемы, это мнение сложилось не только у меня, но как минимум ещё у 2-х покупателей стоящих перед мной в очереди, около 15 минут нашего общения. Лично к МТС претензий никаких совсем нет.
1
2
يناير 15
Ужас , кошмар , что это за отношение . В таком наглом тоне разговаривает работник . Я просто попросила заменить симку и началось , такое лицо сделал ,как будто я ему день испортила , это просто его работа , а он как так разговаривает как одолжение мне делает , отговорки придумывает . Раньше в этом офисе так не было . Больше не приду в молл в мтс
1
يناير 10
Это был очень странный поход в МТС. Парень был очень грубый, резкий. Я ему показываю ответ в поддержке, которая послала в офис, а он мне говорит - пишите в поддержку. Всё, что мне нужно было, это получить симкарту. Её получение растянулось на 9 минут и решилось когда он таки оторвался от своего телефона.
2
أغسطس 31 ، 2024
Отлично всё, от ассортимента и акций до отличнейшего персонала, работают лучшие ребята, готовые помочь с любой покупкой. Теперь буду ходить только туда!
1
يونيو 11 ، 2024
Обращалась для подклбчения с им. Сделали все быстро, предложили несколько тарифов на выбор. Качественное и быстрое обслуживание меня радует.
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Хамское отношение к клиентам. Разговаривают сквозь з убы, пренебрежение полное. Давно не сталкивалась с таким сервисом
2
1
يونيو 14 ، 2023
Ошибочно перевела деньги вместо Киви на номер телефона 7000р, заплатила 1050 комиссию. С паспортом оригиналом обратилась в офис, потому как в лк почему-то выставили запрет на перевод, наверное, компании МТС эти деньги нужнее. Не очень приветливый сотрудник РТК оформил заявление на разблокировку 1-768114140830, но компания МТС затребовала копию паспорта , выписки из карт, несмотря на то, что карты здесь не принимали никакого участия, подтвердить документально наличие этой суммы и тогда, может быть, через 8 дней компания МТС разрешит перевести свои же деньги на свою же карту. Чтобы дозвониться до ГЛ потребовалось 15 минут. Сегодня будут жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор.
3
مارس 6
Отвратительный лопух-консультант,хамское ужасное отношение в разговоре с клиентом
نوفمبر 14 ، 2023
Сдал телефон по гарантийном ремонту,а ,после этих работ,вернули с трещиной на э кране.
Пытались преподнести,что этот дефект был при сдаче(не было). Была составлена претензия на замену аппарата,но контора своей вины не признает и считает обязательства выполненным. Так что благодаря данному салону,приходится обращаться в суд.
2
نوفمبر 17 ، 2022
Уважаемое руководство данного офиса МТС , прошу наконец то обратить внимание на негативные отзывы об оном офисе и принять меры к лицу -менеджер Наталья. Поясняю : 31 октября повезла маму поменять сим карту с переносом контактов , она является бессменным абонентом , которая оплачивает услуги связи своевременно без задолженностей более 10 лет . Столкнулась с хамством менеджера Натальи , которая не то чтобы хотела помочь своему абоненту по конкретному вопросу , проявила свою некомпетентность , зато явно продемонстрировала свои ораторские качества . За перенос контактов сначала просила 590₽ , затем озвучила цифру 550₽ , в другом салоне МТС города Коврова нам озвучивали 350₽ . На просьбу показать мне прайс на услугу , получила хамское на повышенных тонах « мы вам ничего не должны « . Вы серьезно ?! Лозунг МТС для своих абонентов -« мы вам ничего не должны»
Прошу проверить компетентность и квалификацию данного работника и наказать по всей строгости . Более подробную информацию могу предоставить в видео диалога с этой сотрудницей , дабы не быть голословной . Надеюсь на обратную связь , иначе буду писать руководству выше.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Отвратильное отношение к потенциальным клиентам, разговаривают "сквозь зубы", ин формацию выдают дозированно, только после дополнительных вопросах возможно получить более менее сносную информацию. После такого обслуживания передумал быть абонентом МТС.
3
يوليو 3 ، 2022
Когда вошла в офис и подошла к сотруднику (девушке) ноль эмоций, сидим в телефоне, занимаемся своими делами. Говорю здравствуйте, могу я получить карту. В ответ: какуууююю? С таким лицом мол как ты посмела меня вообще потревожить. В итоге говорит: щас мужчина подойдет. Подошел, выглядел мягко говоря непрезентабельно. Подошла к нему, заинтересованности 0. Озвучила что мне нужно, карта уже была одобрена и нужно было запросить код который пришел мне в смс и работать с данной заявкой. Сотрудник стал спрашивать где я работаю, на что я задала вопрос: с какой целью вы интересуетесь, я в анкете все указала, вам нужно работать с активной заявкой (сама являюсь банковским сотрудником, поэтому знаю о чем говорю). На что сотрудник сказал: нет, тут данных просто недостаточно. Меня это напрягло, но думаю ладно, посмотрим что будет дальше. Стал фотографировать меня с другой картой, а потом говорит: вам отказ пришел. Вышла с офиса мягко говоря в шоке. Зашла в приложение, заново отправила заявку, пришла такая же смс с одобрением, даже код такой же. Из чего я сделала вывод что сотрудник с моей заявкой не работал от слова совсем. Пошла в другой офис, там выдали карту без проблем) спросили код, в общем все как надо. Но сотрудник в другом офисе распечатал бумагу на изменение персональных данных, из чего можно сделать вывод что этот горе от ума и данные какие то изменил. В общем *** одним словом
4
سبتمبر 28 ، 2022
подарила маме (ей 71 год) на день рождения новый телефон - нужно было поменять симку. Симку поменяли. Мама спросила, как перенести контакты на новый телефон. Девушка (видимо новенькая) любезно с огласилась помочь. Подбежала другая (давно работает) запросила 500 рублей за услугу. Чек не дала.
у вас в прайсе есть такие цены? Можно было объяснить - мы бы сами сделали. дело было 27.09.2022 в районе 15.00
2
أغسطس 31 ، 2024
Лучшие из лучших🔥
1
يوليو 22 ، 2020
Согласна с предыдущим отзывом на 100 %. Полное отсутствие культуры и компетентности. Подруга купила телефон в кредит. Кредитный договор в распечатанном виде ей не предоставили, при этом умудрились застраховать ее жизнь на 6000 рублей и телефон на 1600 руб. (стоимость телефона 15000 руб.). У них там новая мода оформления. Покупателю присылают ссылку на телефон, и он должен умудриться в телефоне прочитать договор и все что к нему прилагается и в телефоне же подписать.Когда мы пришли в салон с просьбой предоставить нам все документы, сотрудники ссылаются на банк и ни к чему отношения не имеют. Постепенно, в течение часа мы смогли из них вытянуть хоть какую-то информацию для того, чтобы отказаться от страховок и т.д. При покупке продавцы ничего не объясняют и не предупреждают. Они вообще здесь ни при чем. Всем советую подумать несколько раз прежде чем пойти туда за покупкой. Мало того, что сотрудники некомпетентные, они еще и конфликтные ситуации не умеют решать. Руководителям советую задуматься о подборе персонала.
5
1
مارس 29 ، 2023
Хороший сервис, все делают быстро
2
ديسمبر 30 ، 2019
Такое чувство, что в этом офисе продаж нет контроля над продавцами- "консультантами" Несколько раз обращался к этим спецам,не воспитанные,высокомерные и при этом не компетентные, ничего не знающие и не понимающие.. не офис крупной компании, а колхоз с колхозниками.И как только руководитель Ковровского филиала МТС мудряется набирать таких тупых продавцов,это же какой талант нужен!
9
يونيو 11 ، 2022
Не смогли даже на телефон денег положить,сотрудник на расслабоне)
2
يناير 22 ، 2023
Чтобы активировать сим карту ждали час...
1
نوفمبر 19 ، 2020
Такая же история, что и в предыдущем отзыве. мошенники одним словом
2
1