Этот солон работает по франшизе. Специалисты работающие в нем не адекватные и не компетентные. Сначала разводили на сим-карту я сказал что не нужна. В итоге она ее пробила , я это увидел, вернула наличными . Купленный телефон оказался не исправный (телефон не видел симкарты). На следующий день я принес телефон. Они не стали составлять никакой акт, просто забрали телефон с чеком. Я настоял что бы они отксерили чек и написали что забрали телефон. Сказали что наберут в течении 10 дней. Я пришел через +-25 дней, говорю что мне никто не звонил. Мне говорят что на сервисе телефон может находиться до 60 дней. В законе о защите прав потребителя статья 21 написано 20 дней. Короче ужасный салон . МТСу нужна как-нибудь простимулировать этот салон. В итоге деньги вернули. Потратил кучу времени из за кнопочного телефона за 1500🤦‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

Елена L

مستوى 5 خبير محلي

поехала в МТС в ТЦ Капитолий Ленинградский, объяснила ситуацию и мне выдали бланк заявления. Заявления на перевод средств, а не на розыск средств ( это меня почему-то не насторожило). Я заполнила заявление, приложила подтверждение из банка о том, что средства были списаны с моей карты и МТС подтвердили их получение 31.03.2021. Взяла копию заявления с подписью, принявшего его сотрудника ( Кулака Павел Игоревич) Сегодня 14.04 я узнаю, позвонив на 0890, что моего заявления нигде нет и никаких следов того, что я его писала, также нет. Я еду в МТС в ТЦ Капитолий, где некий сотрудник Антон ( фио назвать отказался ) заявляет мне, что такие заявления нужно писать в офисе обслуживания МТС, а это дилерский офис продаж, хотя это никакой не связной, а самый что ни на есть "офис с яйцом красного цвета". На вопрос, а зачем Вы е принимали заявление, почему не сказали мне об этом сразу и куда Вы тогда его дели, почему в конце конце концов не перезвонили, если ошиблись, я услышала ответ в стиле " принимал заявление у Вас не я, и я здесь ни причем. Корпоративные понятия в компании видно напрочь отсутствуют, каждый воспринимает себя как отдельного индивидуума. Сегодня написала заявление на charge back в банк, так как общение с банком уж точно гораздо более соответствует понятию "логика". Дело обязательно доведу до конца Подробнее на Отзовик: https://www.otzovik.com/review_11787956.html

Алексей Владимирович

مستوى 7 خبير محلي

27.09.2021 г. Приобрёл парковочную визитницу, дома спустя 20 минут обнаружил, что в ней не хватает магнитных цифр, продавец работавшая в тот момент ответила, что работает недавно и сделать возврат не может, вернулся в салон на следующий день и снова получил отказ, продавец ссылаясь на то, что товар я обязан был проверить сразу отказалась делать возврат. Цена вопроса всего 512 рублей, неужели МТС дошли до такого дна???

Mts

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات