MTS
54 مراجعات
يناير 23
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Роману за великолепное обслуживание. Его умение доступно и подробно объяснять тарифы действительно впечатляет. Я осталась очень довольна качеством сервиса и профессионализмом команды. Приятно видеть, когда сотрудники способны четко и по существу донести информацию, что делает процесс выбора максимально простым и комфортным. Отличная работа!
1
يناير 14
Спасибо огромное сотруднице Алине за прекрасное обслуживание, а главное доходчивое объяснение и презентацию тарифов. Приходила за симкартой, тут была поездом, Алина помогла подобрать самый выгодный тариф (МТС наверное от других операторов и правда ими отличаются), так же помогла выбрать аксессуар в подарок. Много выгодных предложений, осталась полностью довольна!
1
يناير 6
30.12.24 посещение.
Сотрудница, которая в итоге назвалась Алиной (не знаю так ли это), которая:
1. Сказала оплата либо наличкой, либо QR кодом, по другому нельзя расплатиться, сказала вся сеть отказалась от оплаты картой, я не стала скандалить, мне в целом не сложно оплатить кодом, но как-будто это введение в заблуждение и банальное вымогательство. Я сама работаю в эквайринге и знаю , что это просто экономия на комиссии. Но так нагло людей обманывать, ну такое.
2. Я хотела купить вип номер, а она опять стала вымогать оплату, мол сначала надо оформить, а только потом можно выбрать номер, я говорю, а вдруг мне не понравятся комбинации? И стала уходить тогда она в след уже начала выкручиваться.
Такие сотрудники - это позор всему бренду, В конкретную точку мтс я точно больше не приду, и всем знакомым расскажу.
Самое смешное, что она ещё не постеснялась попросить поставить ей 10, если позвонят из службы контроля качества мтс. Очень смешно.
فبراير 6
Не советую пользоваться услугой наклейки защитной пленки в этом салоне. Сотрудница, как будто клеила первый раз. Вместо заявленных 10 минут клеила пленку полчаса, после этого заявила, что пленка с браком и предложила подождать еще, пока она будет клеить новую. Естественно, отказался ждать, но поздно: когда забрал у нее смартфон обнаружил царапину на экране (смартфон новый только из коробки). Жду теперь ответ на претензию по этому поводу и деньги за эту услугу. Да, и чтобы не возвращать деньги, сотрудница заявила, что возврат будут рассматривать 30 дней!!!, потом сказала, что 14. По закону возврат средств за неоказанную услугу 10 дней. Вообщем по всем вопросам полная некомпетентность.
مارس 22
Удобное местоположение, благодарю сотрудника Романа, всё доходчи во, качественно и спокойно объяснил, помог с выбором, рекомендую к посещению
يناير 23
Спасибо сотруднику Роману очень понравилось хорошо провел свою работу очень трудол юбивый и трудоспособный желаю чтобы его хвалили 👍 и все было хорошо
1
مارس 23
Очень по нравилось обслуживание сотрудников, все вежливо и понятно объяснили. Спасибо Алине помогла подобрать нужный товар
يناير 15
Домашний интернет не работает уже сутки. Пробится к оператору невозможно. Прожд ал полчаса так и не соединили. Сообщить о неисправности некуда. Раньше наша сеть была ПРОГТЕХ. Можно быдо доехать до офиса в Жуковский. Теперь ехать некуда, а дозвонится до оператора невозможно. Безобразие полное. Придётся менять провайдера.
فبراير 14
Хорошая точка, большой ассортимент, консультант Васильева Мария мне помогла с выбором телефона, за что ей огромное спасибо!
فبراير 18 ، 2024
Покупали телефон в подарок отцу, сотрудницы грамотно подсказали, помогли выбрать, и настроить смартфон. Рекомендую, придём ещё!)Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников Марину и Ксению, девочки подошли к делу проффесионально, всё объяснили, были предельно вежливы, внимательны и терпеливые. Спасибо большое за помощь!
1
2
يناير 23
Отзывчивые сотрудники. Оператив но проконсультировали по всем вопросам. Благодарю!
نوفمبر 23 ، 2024
Сколько ни звонила в поддержку МТС банка, никогда не отвечают. За последний месяц раз пят ь. Сегодня за 7 мин ожидания так же не дозвонилась.
Отвратительно.
فبراير 14
Приятный салон , грамотные сотрудники , помогли подобрать нужный товар
فبراير 14
Очень понравилось обслуживание сотрудников, все вежливо и понятно объяснили
نوفمبر 6 ، 2024
Миниатюрный и уютный салон, сотрудники подсказали с выбором телефона
مارس 9
Последние дни не могу дозвониться и до меня не могут в районе Донинское шоссе 8. Обещают исправить, но уже сколько можно ждать.
فبراير 5 ، 2024
Здравствуйте! 05.02.23г обращались в салон МТС в г. Раменское, ул. Вокзальная 4Б на оформление сим карты . В очереди простоял больше 40 минут, хотя в салоне никого не было и представительница МТС в наглую сидела и настраивала свой новенький iphone и перекидывала туда данные со своего старого телефона. Пришлось идти в другой салон. Вот такие горе специалисты работают в салонах МТС г. Раменского Вокзальная ул., 4Б, Не тратьте свое время идите в другие салоны МТС, где более приветливые сотрудники компании МТС
2
4
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный салон! Грамотные сотрудники и быстро все сделали
1
يناير 16 ، 2024
Добрый день.
Сегодня посетила салон для переоформления сим карты.
Директор Марина повела себя крайне не профессионально, хамила и проявляла агрессию. Так же, отказала в помощи пожилой женщине.
Требую провести проверку компетентности и проф. пригодности данного сотрудника, изучите видео с камер наблюдения (16.01.2024 с 11-40 до 12-15).
ТАКИЕ ЛЮДИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!
Рассмотрите кол-во негативных отзывов про данного сотрудника.
Далее пишем жалобу в Роспотребнадзор!
5
2
يوليو 11 ، 2023
Здравствуйте! 10.07.23г обращались в салон МТС в гг.Раменское,ул.Вокзальная 4Б на переоформление сим карты нпользователя.Сотрудница Марина оформляла заявку 1,5 часв,вела себя по хамски,задавала вопросы не по существу, в итоге данные оказались неверными,да еще текст в заявке был нечетким,,сослалась на то,что в салоне нет запасных картриджей для печати и порвала ..заявку.Возмутительно,что в салоне работают такие неквалифицированные,невоспитанные сотрудники,и как бы она печатала договор,например,,при продаже симки?,где нужна четкость.В другом салоне все оформили за 15-20 мин.В салон по ул.Вокзальная,1,обращались 28 мая 23г.,ждали целый месяц,никаких результатов не получили.Вот такие горе специалисты работают в салонах МТС г.Раменского.
7
1
فبراير 19 ، 2024
Очень быстро обслужили, большое спасибо за работу. Выб ирали телефон в подарок бабушке, всё понравилось. А бабуля в восторге
1
1
يونيو 15 ، 2023
Раньше было не плохое обслуживание. Сейчас там работает девушка Марина. Большей хамки я давно уже не видел!! Передо мной бабулька была, так она как пуля вылетела оттуда. Неприкрытое хамство с переходом на личности. Думал, она в меня моим паспортом кинет. Думал, что такой "быдлостайл" уже не встречу в сфере обслуживания. Но, нет! МТС ухитрился нанять на работу! Пошел в соседнее отделение, где меня и обслужили очень хорошо! Неплохо бы проводить инструктаж продавцам услуг в компании.. Отвратительное обслуживание!
8
2
يناير 19 ، 2024
Не давно был в салоне, все оперативно и быстро, девушки вежливые и приветливые, все отлично!)
1
1
أكتوبر 19 ، 2023
Приобрела мобильный 4g wi-fi роутер с симкой за 4,5 тысячи рублей, сказали, что уже оплачен на месяц, все хорошо, можно пользоваться, через месяц пополнить на 1200 нужно будет. Прошло меньше недели- не работает, подключаю и пишет пополните через лк. Жесть, хочу сделать возврат, но из-за работы пока что не могу туда попасть
1
أكتوبر 12 ، 2023
Пришли в салон выбирать телефон. Консультант Мари на быстро помогла подобрать телефон для сына. Оформила нам выгодный тариф и выдала нам сим карту в подарок.
1
فبراير 22 ، 2023
Быстрое обслуживание, качественно, всё рассказала продавец-консультант Мари на. Спасибо ей огромное, будем рекомендовать этот салон всем
2
1
ديسمبر 25 ، 2022
специалист Юлия помо гла мне подобрать модель телефона, который искал, сразу наклеила стекло и подобрала чехол, плюс ещё подсказала хороший тариф , который тоже купил . остался доволен
1
يوليو 16 ، 2022
Приобрела спутниковую тарелку с приставкой. Понравилось обслуживание, внимательные сотрудники, отличный сервис. Часто захожу в этот салон. Рекомендую, часто бывают акции.
أكتوبر 26 ، 2022
Самый хамский салон из посещённых. "Специалист" Юля, ввела меня в заблуждение и обманом всучила симку которая мне была не нужна. Другие "специалисты" при моем обращении для расторжения договора деньги вернуть отказались. Я не обеднею, но контора МТС для меня теперь закрыта. Закроются все остальные, но я лучше останусь без связи, чем обращусь к крахоборскому МТСу.
5
2
أبريل 21 ، 2023
Столкнулся с мошенничеством.
Приехал забирать дорогой товар, заказанный через интернет-магазин. Заказ был оформлен с начислением кэшбэка (сумма кэшбэка порядка 20 тысяч рублей) на мой номер телефона; в подтверждении заказа и уведомлениях номер правильный.
Указал номер заказа, проверил, оплатил. И только через несколько дней обратил внимание на то, что телефон для начисления кэшбека, указанный в чеке - чужой. Очевидно, выдававшая телефон сотрудница магазина решила по-быстрому навариться и подменила номер на свой (или своего подельника) перед оплатой.
Поддержка МТС решила ситуацию за полтора дня и вернула кэшбэк, к ней вопросов нет. Отзыв на конкретную точку.
5
2
مارس 14 ، 2023
Посещала данный салон мтс. Специалисты Марина и Илья очень вежливые и грамотные, помогли подобрать нужный товар и разобраться в его использовании.
2
1
مارس 14 ، 2023
Специалист Илья помог в решении вопроса, огромное спасибо.
А также специалисту Марине подсказала в выборе телефона, огромное спасибо.
2
1
سبتمبر 30 ، 2023
Сотрудница Марина ве дет себя по-хамски, очень неприятная особа. Глаза закатывает, цокает. Ей явно не место в обслуживании.
3
1
سبتمبر 15 ، 2024
Сервис быстрый и отличный
أكتوبر 12 ، 2023
Спасибо сотруднице салона Марине, помогла подобрать телефон для папы, он доволен
1
مايو 10 ، 2024
Ирина огонь продавец. Спасибо ей за настроение)
يناير 29
Хороший магазин
نوفمبر 10 ، 2022
Спасибо ребятам за помощь, помогли разобраться с проблемами по связи, так ещё иискидку сделали. Огромное спасибо Адександру
2
1
ديسمبر 15 ، 2022
спасибо большое сотруднице Юлии за то что помогла разобраться с номером. хороший салон с вежливым коллективом
1
أكتوبر 28 ، 2022
Приобрел телефон. Директор Александр помог выбрать модель исходя из моих пр едпочтений. Спасибо большое, чистый салон)
1
مارس 14 ، 2023
Посещала салон мтс , специалисты Марина и Илья помогли в мо ей сложной проблеме , в чем я очень им благодарна
2
1
أغسطس 17 ، 2021
Ужасное место, специалисты хамы, покупал 11 айфон, так мне аксессуары и симку запихали в чек, но я даже не говорил, что мне это надо
Они начали говорить, что будет скидка, но я пришел за телефоном и собирался купить только телефон
Еще они как роботы предлагали мне спутник, карты и прочие услуги
Специалисты были Веселова Татьяна она предлага мне все, а Соляева Юля пробивала телефон
7
يوليو 2 ، 2023
Неприятное место, сотрудница ведет себя высокомерно и пытается хамить, помощи не получила
4
2
أبريل 30 ، 2023
Стоял в очереди, достаточно долго ожидал, пока обслужат одного человека. Когда поинтересовался, скоро ли закончат, в ответ нахамили.
3
1
يوليو 3 ، 2020
Очень плохое обслуживание, прождали полчаса чтобы оформить заявление на переход со своим номером в МТС, а был всего 1 человек который просто покупал телефон..... жесть купить телефон занимает 30 минут)). А консультант Марина Захарова вообще амеба, на вопрос почему так долго - просто нахамила.
4
1
يوليو 20 ، 2018
Здесь большой выбор отличных смартфонов Samsung, Apple, Huawei / Honor. Много аксессуаров и портативной техники. Е сть рассрочка на все смартфоны, кредитные карты, комплекты спутникового телевидения. Также они принимают заявки на подключение к высокоскоростному интернету от МГТС.
2
3
ديسمبر 15 ، 2022
Хороший уютный салон
1
أغسطس 5 ، 2020
пришел и в лицо мне говорит девушка, меняя цены на такие же только с надписью скидка, "чё надо?". это самый плохой магазин в мире!!!!!!!
6
فبراير 18 ، 2021
Вопрос с которым я обратилась мне решили. Но!!!! Отношение хамоватое, сидит какая то соплячка повышает голос и набивает себе цену..... Самоева Юлия этот сотрудник
4
مارس 4 ، 2019
Пришел написать заявление о непричастности к симкарте. Очень долго искали бланк, потом очень долго отправляли. В итоге звонят с мтс и говорят что не видят никаких заявлений. Они вообще между собой связаны??( магазин и центральный офис)
3
3