Переходила на нового оператора. Посоветовали друзья. Предложили подключить минимальный пакет, а если будет необходимость предложили самим перейти на другой тариф. В итоге никто не уведомил, что при смене тарифа вы резко перестаете быть новым абонентом. Очень странное решение, не продлять нового абонента, а просто выкидывать в этом же месяце. Но еще страннее не предупреждать перед подключением пакета о том что у вас нет срока на плюшки нового абонента. Не говоря о том что специально подключают еще +100 функций за которые нужно будет платить, если не отключить их через месяц. Буду отключаться.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 5
Были в данном салоне МТС 17.08.24 в 14:46 произвели оплату.
Начали оформлять сим карту, в процессе менеджер предложил приобрести Айфон 15 про макс и наушники, получив отказ, сказал, что общается с нами, потому что ему нужно выполнить план продаж и "нужно на что-то кушать" и более того, пока он тратит на нас время, он мог бы обслужить несколько других клиентов, хотя в салоне кроме нас (меня, жены и моего друга) никого не было. Кроме того, узнав, что мы из России допустил недружелюбные и неэтичные высказывания.
Учитывая, что все диалоги с клиентами записываются, предлагаем прослушать запись нашего разговора и принять меру к исправлению ситуации.
На момент февраля 2025 ответа от официальных лиц не поступило‼️
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Удобное расположение, нас обслужил вежливый сотрудник - проконсультировал по поводу тарифного плана и ньюансов переноса номера от другого оператора, и собственно этот перенос помог осуществить!