Я более 20 лет являюсь абонентом МТС. В том числе услугами мобильной связи МТС пользуются моя семья в количестве 4 человек.
В 2023 году качество мобильной связи МТС резко ухудшилось. Я проживаю по адресу г. Казань, ул. Корабельная 68а, мои родители по адресу г. Казань, ул. 2-я Юго-Западная 3, мы практически не можем друг до друга дозвониться. Я неоднократно писал в службу поддержки в мобильном приложениях МТС ситуация не меняется. Причём в нашем районе ул. Корабельная отлично работают другие операторы мобильной связи - Мегафон, Билайн и ТЕЛЕ2, включая мобильный интернет. В случае отсутствия реакции по решению моего вопроса буду вынужден обратиться по защите прав потребителей, а далее в суд так как сотовый оператор МТС не выполняет условия договора предоставление качественной услуги мобильной связи и интернета.
4
Alex Lyam
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Компания МТС это худшая компания, Боже упаси Вам иметь с ними дело!!!
Господи, храни Россию! Победа будет за нами!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильнар Галлямов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Заехал забрать корпоративную сим карту , вывески нет, парковки нет, зашел во внутрь не пускают . Позвонил менеджеру , говорит нужно позвонить дежурному специалисту . Спросил у охранника как позвонить , показал на окно, вокруг 3 окна, на одном увидел номер дежурного специалиста , не дозвонился , обратился опять к охраннику , говорит тел на окне, пришлось высказать пару крепких словечек, после которых , он соизволил объяснить, что оказывается там есть др окно. На котором висит телефонная трубка и набирать этот номер который висит на др окне надо только с этого телефона . Таких квестов не осталось даже в Горгазе. Сразу же после получения , сим карта была благополучно выброшена , благо МТС не единственный оператор.
5
1
Лейсан Валеева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Классное офисное здание, сотрудники обалденные и просто люди бомбические и профи своего дела. Процветания тебе МТС!!!
1
Антон Ткачев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Топ худших компаний России
إظهار رد العمل التجاري
Рустем Габитов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
отказались обслужить физическое лицо , хотя ранее обслуживали. Отослали на ямашева 15 , идет ремонт
2
1
Роман Вайсберг
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Хорошие специалисты . Объясняют быстро, грамотно
2
1
Динар Ахметзянов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Интернет очень плохой.
Sallivan
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Идет уже 3й месяц как сотрудники МТС врут и обещают исправить проблемы с интернетом, за это время мне ни разу не перезвонили из технического отдела и не попытались исправить ситуацию. каждый раз только отговорки. Каждый день стабильно интернет падает или проседает на неопределенное время (до нескольких часов)
2
1
Надежда Собчук
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Плохая компания. Не хотят отключать стационарный телефон.
1
2
Александр
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Самый лучший оператор!
Мадина Сайфутдинова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2019
Отвратительный поступок!!!! Не компетентность на высшем уровне проявляют менеджеры. Дезинформируют. А в главном офисе не хотят оказать никакого содействия. 22 числа оставили заявку на подключение вай-фай и домашнего ТВ, при этом менеджуру, оформлявшему заявку был задан вопрос о том что услугами связи в этом месяце по тарифу "Тарифище" уже начали пользоваться , может со следующего месяца лучше подключить? На что менеджер колл- центра ответила что можно сделать корректировку, написав заявление в любом офисе продаж , после того как будет оплачено 400р по новому тарифу. Для точности: производилось объединение лицевых счетов. В центре продаж и в центральном офисе мне отказали, культивировав это тем что услугами связи уже начали пользоваться и возврат денег невозможен. Получается менеджер колл-центра Дезинформировал и нагло даже обманул лишь бы оформить заявку.
7
1
Лисица
مستوى 18 خبير محلي
يناير 27 ، 2019
Сам салон и персонал норм.
Но услуги интернета по Магистральной-ФУ ФУ ФУ. Район бывшей макаронн.ф-ки.
При отключении перерасчет не сделали. Можно было поспорить-не стала.
Мастера честно объясняли что линия старая-обновления не предусмотрены. Отключилась не только я.
4
1
Елена
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2019
Не очень удобно было оплачивать услуги связи+ТВ+телефон, вечные очереди, коллектив постоянно менялся - не успевали привыкать к операторам. ТВ-каналы постоянно «сбивались»! Ушли в другую компанию. Оооочень довольны.
5
1
مراجعة مجهولة
مايو 13 ، 2019
Если вы решили прийти в мтс чтобы, к примеру, сдать оборудование, или решить какой-то вопрос, то имейте в запасе как минимум 3-4 часа свободного времени, чтобы отстоять в очереди.... Самый ужасный сервис с которым я столкнулась.
7
1
Shabashnickltd
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
...совершенно БЕЗДАРНАЯ КОМПАНИЯ, ни когда не признают свои ошибки, стараются всеми способами уйти от ответственности👎👎👎
5
2
Гражданин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Подписать договор приходят домой, а вот расторгнуть проблематично. По данному адресу не осуществляют расторжение. Грубый персонал.
1
1
Айрат Ф.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
По сути тот же самый интелсет. Но теперь здесь абонентские офисы мтс.
3
Максим Д.
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 28 ، 2019
Центральный офис МТС в Татарстане. Мой вопрос решили быстро.
3
Лекса
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Не могут решить проблему,отправляют в обычные салоны. Для чего гл.офис...не понимаю.
5
2
Вахтанг
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Вопросы все решил, но долго ждал в очереди...
3
1
Владимир Самохин
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Плохое обслуживание, и отношение к клиентам
5
2
Gulnaz
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2018
Мало операторов, и те унылые))) нет
даже электронной очереди
5
Н.З.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2019
Большие очереди из бабулек, и хамское обслуживание
3
Айгуль Тухватуллина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Ужасные работники!!!
5
2
Михаил С
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2018
Бывают очереди. Может не работать терминал оплаты.
4
Василиса
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Когда было ТВТ было на высшем уровне, а сейчас увы
3
1
Пиксель Куб
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
Худшее отделение
4
1
مراجعة مجهولة
مارس 4 ، 2019
Один кассир , народу много.
4
Роман
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 14 ، 2019
Ждали в очереди не дождались.
3
Знаток
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2017
Нет обслуживания мобильных клиентов хотя симки продают.