MTS
45 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Ужасная связь МТС. После того, как с меня списали более 300 руб за два дня за интернет, который мне перевёл муж от себя (оплаченный в другой связи), закрыла номер. Это было 2 августа 2024 года! С тех пор не возвращают мои деньги, которые остались в МТС. Сначала допуска ли ошибки их менеджеры, уже 16 сентября все проверено и "облизано" в заявлении. Деньги не возвращают. Уже написала жалобу в Администрацию президента РФ. На сегодня (17.10.24)деньги не возвращены!!! Не пользуйтесь связью МТС!!!!
يناير 11
11.01.2025 пришла в 20:16 салон связи закрывался, сказано что работают до 20:00. Обратила внимание продавца на наклейку на входе что работают до 21:00. Отмахнулся тем что работает один поэтому до 20:00. Разберитесь в своей компании и с графиком работы, с продавцами, с hr-ами (зачем-то ведь сидят и получают деньги).
يوليو 16 ، 2024
давно живу в этом районе и пользуюсь услугами мтс. для меня это ближняя точка. с недавнего времени заметны улучшения в сервисе и общем впечатлении от места. особенно хотелось бы выделить сотрудника, Егор, если не ошибаюсь. человек встречает с хорошим настроением и действительно разбирается в том, с чем работает, благодаря ему у меня не осталось никаких вопросов или недоговорок. надеюсь что дальше все будет идти только в лучшую сторону!!!
أكتوبر 22 ، 2024
хотелось бы оставить отзыв о данном офисе. могу отметить т олько положительные стороны. сотрудники вежливые и грамотные, знатоки и профи.
مارس 1
Менеджер Екатерина не выполняет свою работу, отказывается принять претензию за отказ в обсл уживании, хамит. Позор всему МТС за таких сотрудников.
أكتوبر 22 ، 2024
Приятная атмосфера в офисе, доброжелательные сотруд ники, знающие свое дело.
يوليو 16 ، 2024
Доброжелательные и приветливые сотрудники. Отличные специалисты, всегда готовы помочь и оказать лучший сервис
مايو 14 ، 2024
Добрый день !!
Хочу оставить отзыв для руководителя магазина. Была вчера в маг азине и такого хамского отшошения к себе никогда не видела.
Не клиентоориентированность ужасная. - запрос не был выполнен.
Настроение испорчено на целый день! сидела и писала сообщения!
3
يوليو 24 ، 2024
Лучший сервис. Сотрудники знают свое дело. Очень грамотный и чуткий подход к каждому клиенту
ديسمبر 18 ، 2024
18.12.24
Отвратительный салон. Некомпетентные сотрудники, не смогли отдать 100% оплаченный заказ через Мега маркет. Проще для них это сделать отмену. Второй сотрудник просто сидел в телефоне ни обращая внимания ни на что!!!!
أكتوبر 18 ، 2023
Очень удачное место - хорошо проконсультировали, продали мне сим- карту!!! Быстро, качественно, и недорого!
يناير 22 ، 2024
Хотел перейти в МТС, но сотрудник не вписал в бл анк город прописки и район и все сорвалось. Сотрудник не признал своей ошибки и не стал проверять бланк принесённый ему дважды. Не советую данное место.
1
يوليو 16 ، 2024
Лучшие сотрудники, всегда помогут!!!
Взял кредитку, до сих пор пользуюсь, очень выручает
مايو 30 ، 2023
Не рекомендую обращаться в данный салон, продавец хамка, ведет себя так, как будто я к ней домой пришла за телефоном. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников и подобрать более квалифицированный персонал. Обратилась сегодня за консультацией, по интернет заказу, кроме слов: ОТКУДА Я ЗНАЮ… Я больше ничего не услышала. От заказа отказалась, ушла с неприятным осадком. Совершу покупку в другом магазине.
3
يوليو 16 ، 2024
Мой запрос был решен полностью, восхищаюсь клиентоориентированностью сотрудников. Вернусь снова!
مايو 18 ، 2024
Приятные ребята работают, помогли решить проблему, доброжелательные.
أبريل 18 ، 2023
Пришла за помощью в ваш салон, молодая девушшка ваша сотрудница встретила так будто я отвлекла её от личных дел ,прошу более внимательно подбирать сотрудников или обучать их как надо работать с клиен тами,ушла с испорченным настроением
3
أغسطس 22 ، 2024
Полчаса стояла в очередь 2 человека передо мной были))на чили на расслабоне))
1
يوليو 16 ، 2024
Отличный салон ,сотрудники работают быстро
يوليو 25 ، 2022
Если честно даже одной звезды много для сотрудников данного салона связи. Обслуживание ужасное. Отношение к клиентам супер хамское. Сегодня Лисовая Алёна Сергеевна пыталась навязать доп услуги и оформить на меня карту МТС. На мои замечания отреагировала очень негативно. В итого разговор закончился её заявлением ,что она как хочет так и будет общаться. Открытая ненависть к нерусским
3
أبريل 23 ، 2023
Очереди практически не было, девушка консультант очень быстро помогла разобраться с вопросом по поводу переноса номера.
1
أغسطس 3 ، 2024
Время 10 часов 14 минут не кого нет
أبريل 17 ، 2024
Быстро и без проблем оформили сим карту
مايو 24 ، 2021
Вообще ничего не делают. Производить переоформление симкарты отказываются, хотя это их прямая обязанность как представителей оператора.
МТС, если Вы набираете в салон абсолютных бездарей, которые еще и меняются как перчатки, хамят, дурят пенсионеров, кладут деньги за доп. услуги в карман, хитрят с акциями (опять же себе в карман) и ничем не помогают, то, может, вообще закрыть салоны? Это какое-то адское позорище. И не только здесь, а во многих салонах пол городу. В прошлом году маму обманули с кэшбеком за покупку телефона, отправив данный кэшбек на какой-то левый номер. Когда вскрылось, сотрудник тот уже уволился. В следующий раз сразу в полицию пойдем, раз МТС прикрывает откровенных мошенников.
6
أغسطس 5 ، 2023
Очень часто закрыто и всё стоят в ожидании сотрудников по 15 и более минут
3
سبتمبر 23 ، 2021
Вы ше единицы салон не заслуживает. Заменить неисправную Сим карту нереально. Сначала у них не оказывается болванок и на законный вопрос "Когда? ' ответ" Заходите периодчески". Затем у них ПО не работает. Пришлось тащиться в салон на угол Среднеохтинского - Б. Пороховской. Там сидит один молодой человек, но у него подобных проблем нет.
3
يناير 31 ، 2022
Очень плохое обслуживание и не способность решать простые потребности клиента . Отстоял в очереди 30 мин. В итоге не могут восстановить сим-карту. Не каких объявлений и информации нет. Сотрудник салона Игорь Гущин, сказал что не работает программное обеспечение с 10:00 утра. Попросил книгу жалоб,чтобы начальство узнало о проблеме работы ПО и исправило. Игорь с казал,что книги жалоб нет, ее отменили, а обращение можно оставить ему устно он начальник.
5
أكتوبر 13 ، 2020
Абсолютно тупой и ленивый персонал, который не хочет заморачиваться ни с чем, кроме продаж видимо. Отправила деньги не на тот номер, по телефону в МТС посоветовали обратиться в салон. Обратилась. Предложили зайти завтра. Или послезавтра, продавец не может отправить заявку, нужен другой ещё более умный видимо) Пол ное равнодушие и некомпетентность, толком ни на один наш вопрос ответить не смог. Отвратительно, такие люди и конторы бросают тень на всю компанию МТС!
4
أكتوبر 20 ، 2020
Пришли в салон, чтобы поменять сим-карту с физ.лица на юр.лицо. Сотрудник Алексей Кузнецов в начале сказал, что он вовсе не сотрудник магазина, интересовался какой у нас вопрос, потом сказал, что может знает ответ на вопрос, а может и нет)))))
Далее я попросил книгу жалоб, он сказал - ВОЗЬМИ ТАМ. Я спросил почему он так разговаривает с клиентами и он убежал с магазина, потом принес какой-то пакет и ушел на склад в салоне. Конец.
3
أكتوبر 26 ، 2021
Покупала телефон в кредит, быстро, профессионально. Консультации бесплатно
2
يوليو 15 ، 2019
Всем добрый день.
У папы, умерла зарядка для старой нокии. Как знал, не надо его одного отпускать (76 лет).Обратился он в салон МТС в Санкт-Петербурге . Понятно , что зарядки не оказалось, зтому я не удивлён. Сотрудники предложили купить новый телефон ( логично). По мимо самой простой нокии , втюхали симку с тарифом мтс Х и естественно услуги настройки. Итого телефон-1390, симка -300, услуга настройки-999 , просто красавцы. Оказывается что телефон дешевле 5000 в салоне МТС купить без симки нельзя. Денег понятно никто не вернёт, но хоть страна пусть знает своих героев.
7
1
سبتمبر 8 ، 2020
Работники данного заведения не компетентны. Народу много, а толку никакого. Я как пришёл с вопросом, так и ушёл с нерешенным. Надо было сначала посмотреть отзывы данного салона.
Не тратьте своё время.
5
1
مايو 5 ، 2021
Шикарное место, очень интересное, купил чайник, все круто.
3
أكتوبر 21 ، 2019
20 октября обратился с заявлением об изменении паспортных данных. Консультант отказалась заполнить данные без объяснения причин ("ну не могу я!"), отправив меня н а Большевиков, 1. Там мне пояснили, что во всех салонах БЕЗ исключения такое заявление обязаны заполнить и принять. Так что профессионализм здесь зашкаливает....
3
أغسطس 7 ، 2020
Офис бесполезен! Паспортные данные проверить и обновить не могут, сим карты тоже не меняют. Сотрудник сказал что мы не МТС! А зачем тогда вывеску МТС прилепили непонятно.
4
سبتمبر 26 ، 2019
Продавцы данного салона занимаются мошенничеством, берут оплату за услуги по собственной тарификации, кассовые чеки выдавать отказываются. Вместо чеков выдан вот такой документ, сумма оплаты и ито говая очень отличается.
5
أغسطس 22 ، 2022
Не смог оформить карту
1
مايو 11 ، 2021
Попал на очень приятного сотрудника, качественное обслуживание!
1
3
فبراير 7 ، 2020
Несколько месяцев не могут наладить систему по оплате кредитов.
Говорят вы можете оплатить через терминал!!!
Ужасно!
4
فبراير 13 ، 2022
Не работает терминал
2
يونيو 4 ، 2019
Очень приятные сотрудники,всегда помогут,подскажут как лучше.
6
فبراير 5 ، 2021
Очень не вежливый персонал!
3
يناير 31 ، 2016
Пришел в 30.01, хотел положить деньги на карту Тинькофф.
Работали 3 человека, в каждую из двух касс была очередь по 3 человека. И сказали что сама процедура займет 15 минут.
Пришел 31.01 в 21-40, эти же 3 человека, посетителей никого. На просьбу положить деньги на карту сказали, что у них висит заявка какая-то, а когда она пройдет, они уже не будут класть мне ничего на счет, потому что пойдут домой.
Все можно сделать, а тут было желание сбежать побыстрее. Толку от этих трех человек никакого.
3
2
أغسطس 28 ، 2019
Дорого. Нет КРУГЛОСУТОЧНОГО обслуживания cool - центра. И ещё,много чего. Вообще,21 век на дворе,а у них 90-е какие-то.
5
أبريل 5 ، 2019
Не понравилось обслуживание. Продавец даже не поздоровался.
4
1