Mts Bank

تقييم 4.2
532 تقييمات
قيِّم هذا المكان

308 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8
В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне. Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍 Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные. Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто))) Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝 P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Очень классное отделение банка! Персонал просто огонь🔥 Помогут в любом вопросе и проконсультируют, расскажут все что нужно знать вкладчикам, держателям карт и т.д. Особенно мне понравилась оператор Анастасия, очень приятная девушка, ответила на все вопросы, помогла разобраться с моментами которые я не смогла понять сама👍 В общем заходите в это отделение банка, не пожалеете 💪
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 7
Хорошее отделение и приветливые сотрудницы. Заходил делать карту, сделали быстро, народа не было, приняли сразу. Чисто, уютно. Выдача талонов для электронной очереди не работала, но в моём случае она и не пригодилась.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Посетил отделение, быстро и качественно получил карту и информацию о пользовании, всё понравилось. Специалист Анастасия мне помогла и обьяснила всё что меня интересовало, я остался доволен.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Очень понравилось обслуживание Анастасии, всё доходчиво и грамотно разъяснила, спасибо ей большое, быстро и вежливо обслужила
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16
Добрый день. 12.09.2024 обратилась в банк. Нужно было внести наличные денежные средства в погашение кредита, оформленного на другое физ. лицо. И какого было удивление, что вносить денежные средства могут лишь клиенты банка. Т.е. если я не являюсь клиентом банка, то внести деньги не могу. Что за бред? На основании чего отказываются принимать деньги? Сотрудники банка, которые в тот момент находились на рабочих местах не смогли дать ответ на этот вопрос. Помочь в решении вопроса никто не захотел. Старшего сотрудника сказали, что нет на месте. Клиентоориентированность ноль. Полное разочарование. P.s. После долгих разбирательств на горячей линии, на следующий день деньги все-таки приняли как от физ лица. Быстро, чётко. Вот сразу бы так)
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25
Хочу предостеречь всех тех, кто планирует взять кредит в этой кредитной организации. Не порядочная организация, не настроенная на досрочное погашение кредита. Я ежемесячно оплачивая сумму, превышающую ежемесячный платеж, понимал о сумме остатка по кредиту. Обратившись на "горячую линию" был удивлен, денежные средсва, оплачиваемые сверх ежемесячного платежа успешно весели на счете и не списывались и соответсвенно иии безвозмездно пользовался банк. Для этого я должен был ежемесячно подавать заявки. При жтом при каждом звонке сотрудник мне называл разные суммы остатка. Я обращался каждый день и суммы остатка были разные. 11 июня я приехал в офис на Добролюбова, где мне распечатали график платежей и назвали сумму для досрочного погашения, при этом оформили заявление на досрочное погашение. Деньги я все внес и успокоился. Через неделю я еще раз уточнил на "горячей линии" о погашении кредита. Мне сказали, что даже какие копейки остались, к-я я могу обратно получить. 25 июля мне пришло сообщение о задолжности в 6руб. По указанному номеру я уже узнал, что она составляет 23руб и меня внесут в Бюро кредитных историй". Делайте выводы градане и обходите стороной это заведение.
8
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9
Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12
Обратился к Вершанскому А. А. Добродушное, внимательное обслуживание. Все подробно объяснили и помогли решить ситуацию. Спасибо.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Отличная пекарня с адекватными ценами и стильным дизайном. Всегда вежливые и улыбчивые ребята, с удовольствием посоветуют чем порадовать близких. И конечно подкупает очень вкусная выпечка, пирожные, торты и напитки. Радует, что всё из натуральных продуктов, конечно всё сегодня приготовили. А вечерние скидки в 20%, собирают студентов и пенсионеров, и обычных поситителей: кто откажется от чудного пирожного со скидкой? Только тёплые и уютные мысли появляются в голове при взгляде на вывеску "Перкарня Вольчик". Всем рекомендую!
1
15
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Посетив отделение МТС банка, я был приятно удивлен приветливым и доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Моя цель в банке была открыть счет для индивидуального предпринимателя, и я получил отличную поддержку со стороны сотрудника по имени Андрей. Он помог подобрать очень выгодный тариф, учитывая мои условия и пожелания. Не менее важным было то, что он предоставил свой личный номер телефона для связи и возможных вопросов. Это далеко не всегда встречается в других банках, и для меня это было приятным и полезным дополнением к обслуживанию. Я очень доволен работой МТС банка и благодарен сотрудникам за профессионализм и индивидуальный подход.
1
5
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18
Профессионально владет всеми вопросами, ВНИМАТЕЛЬНА к клиенту. Великая благодарность Анастасии Хоревой. Серьезно вникла в острый вопрос и помогла решить его
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29
Банк отличает хорошее обслуживание. Сотрудник Антон был очень вежлив, дал всю актуальную информацию. Ещё плюс, что банк работает в субботу.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24
Ничего выдающегося...все как в любом банке...большинство матчасть не знают) шаг влево, шаг вправо недоуменно разводят руками) есть одна знающая девушка, забыл имя, 2й стол справа...вот она молодец!...в целом терпимо...отделение маленькое, на отшибе, в конце рабочего дня очередей не набоюдалось)
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 30
Pay Tag оформили быстро, обслуживание вежливое, менеджер была приветлива, но руководитель молодой человек все время ходил по офису как у себя дома смеялся, пил кофе и отвешивал недвусмысленные шутки в сторону девушек, надо быть скромнее. В целом рекмендую
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10
Спасибо, обслуживание отличное. Решилисотрулники все проблемы Еше раз пришла в офис 10/05, приняла меня Гусельникова, ничего не объяснила по задаваемым вопроса, говорит или, что нам жто неизвестно , или все вопросы задаете циклично, не дослушав меня и посоветовала обратиться к более информированному специалисту или на горячую линию
1
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13
Отвратительный банк и отделение, которое не может решить вопросы. Полчаса времени ожидания, чтобы тебя приняли, хотя передо мной в очереди никого не было, принимали одного человека. 5 работников за это время были в зале. А самое главное, что мой вопрос так и не решили, и сегодня придётся опять туда ехать
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28
Обслуживание супер! Вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им большое🙏🏻
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6
Был сегодня в офисе, встретили и поздоровались еще, до того, как взял талон. Сотрудники очень вежливые, а самое главное грамотные. Мою проблему с картой, смогли решить за 10 минут, так и предложили карту, которая по акции, гораздо выгоднее! Очень понравилось, обязательно вернусь
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21
Обращалась в отделение банка для оформления кредитной карты. Сотрудники офиса проконсультировали по всем тарифам, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за такую клиентоориентированность! Обязательно обращусь вновь
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8
Сегодня была в данном отделении, забирала дебетовую карту. Девочки настоящие профи - проконсультировали по всем вопросам, даже предложили интересный продукт - ДМС! Конечно же всеми услугами я воспользовалась, пишу отзыв сугубо с благодарностью :)
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20
Возможно, мне везёт) в отличие от недовольных. Обычно меня очень быстро и компетентно обслуживают, иногда вовсе не приходится ожидать очереди. Меня всё устраивает, однако было бы удобнее, если бы банк работал без выходных. И побольше бы отделений)
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Добрый день , хорошее обслуживание , пользуюсь услугами МТС банка уже давно очень доволен персоналом всегда вежливы и компетентны 5 балов
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2
Быстрое обслуживание, очереди не было, оформление заняло буквально пару минут - сервисом остался доволен.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29
Приятные сотрудники, обслужили быстро. Удобно, что по субботам офис работает
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Отличный сервис. Помогли с решением моего вопроса. Вежливость, оперативность в обслуживании
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18
Обслуживание быстрое, чёткое, доброжелательное. Спасибо сотрудникам банка.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Хорошой банк! Доброжелательные работники, чистенько , спокойно. Разьяснили все возникшие вопросы, очень оперативно, спасибо ребятам. Люблю мтс и банк мтс! Ваш довольный клиент 😌
1
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12
Сотрудник Анасиасия помогла разобраться в приложении и перевести средства на другой банк, хорошее отделение!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3
Ужасно, ждала пока меня примут 15 минут, а потом девушка Анастасия 40 минут искала карту! В общем потратила 1,5 часа. Хотя моя карта была уже готова!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Пришел в отделение оформлять карту. Всё прошло быстро, подробно про рассказали условия оформления и достоинства выбранной карты, вопросов не осталось. Хочу сказать отдельное спасибо милому и приветливому персоналу, который помог с установкой приложения, документами и активацией карты. Рекомендую!
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Отличное отделение,качественное обслуживание,приветливый персонал. Я остался довольный на все 100
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6
Хорошее отделение, хотя и маленькое. Бывают очереди, странно работает табло вызова, но сотрудники работают качественно и помогают сориентироваться. Сам вопрос решили быстро, больше пришлось ждать в очереди, но тут не угадаешь, когда она есть, а когда нет)
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
В поддержке сказали, что помочь с моим вопросом смогут только в отделении. Приехала, но нет. Невнятные объяснения по типу мы так не делаем потому что мы так не делаем. Предлагают отправлять письма почтой России. Почтой России, когда все остальное можно оформить через приложение и подписать электронной подписью. Почтой России! Спасибо конечно, что не голубиной.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16
Сегодня посетила банк по кредитному вопросу. Сотрудник банка Антон оказался вежливым, корректным
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хооошее место, вежливые и грамотные сотрудники! Помещение уютное, тёплое, но нет туалета! В среднем ожидание в очереди в выходной день составит около 10-15 минут!
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 12
Легко найти. Компетентные сотрудники быстро помогли настроить банк в телефоне.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Всегда вежливые сотрудники! Готовы помочь с любым вопросом
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2
Оперативно, вежливо помогли решить возникшие вопросы.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
После посещения офиса банка на пррспекте Добролюбова остались самые приятные впечатления: в офисе уютно и тетло, сотрудники работают четко и оперативно. Хотелось бы отметить в лучшую сторону организацию работы в данном офисе банка.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28
Обслуживание в банке доброжелательное, очереди нет, вопрос решили быстро! Рекомендую!
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23
Очень понравилось обслуживание. Быстро, чётко и супер профессионально
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
В отделение очереди. Работают два оператора, периодически отвлекаются на звонки. Душно. Оператор Анастасия треся головой заявила , что та сумма ежемесячно , что мне банк одобрил, это не правильно, и программа после подписания договора всё равно пересчитает. При подписании выявлено что написано сумма больше чем я беру. И эта оператор заявила, ЧТО НОРМАЛЬНО, ЧТО Я НА РУКИ ПОЛУЧУ НА 20000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ. А ТЕ УСЛОВИЯ Я НЕ МОГУ ПОДПИСАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЧТО-ТО ТАМ НАЖАЛА. Типа всё слетело. Короче, выбирайте другое отделение
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4
Офис маленький. Отношение к клиенту как и во всех других офисах. Есть банкоМАТы!)
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный банк, приехал утром, отключили вовремя, сразу пригласили, все объяснили и рассказали. Отличный молодой коллектив ребят, и что важно у них есть терпение .
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16
Хороший и уютный банк)оформляла рассрочку,без лишней информации Помогали девочки - Екатерина и Рита)обонятельные девушки)
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Дозвониться до колл-центра трудно. Жду вторые 10 минут, так как после первого ожидания, когда оставалось 2 минуты, связь банк прервал. Фраза «поддержка премиальных клиентов в субботу и воскресенье выходная» - да, такого я не слышал давно. Ну и гонять Клиентов по офисам (а их в СПб всего 6), так как «нет болванок карт» при том, что поддержка направляет в «любое отделение» - это тоже привет из прошлого.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6
Очень вежливый персонал банка ,быстро помогли решить вопрос ,сервисом осталась довольна
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
ужасный банк! Хотела рефинансировать кредит. Специально выбирала разные банки по условиям. Пообещали 6,9 годовых со страховкой. Подробно под запись зафиксировала условия. Специально всё распросила. Оформила и оказалось, что со второго года уже будет 16% и то если оплачивать каждый год дополнительно 16000 руб. за что, не понятно. Об этом умолчали. Теперь чтобы закрыть кредитный договор, надо уже 1029 000 руб. им заплатить. Самой идти и забирать со страховой. Переплата по страховке 321000 руб, и ещё не понятно за что надо будет оплатить 80 000 руб. за 5 лет. Жесть не в переплатах, а в том, что это скрывают от вас сотрудники!!! Договор в центре прочитать не реально, там очередь подгоняет, не тет а тет сидишь со специалистом. Обходите этот банк стороной!!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6
Отличное обслуживание, очередей нет. Сложно найти парковочное место, парковки бесплатные.
1