МТС Home

قيِّم هذا المكان

Елена

مستوى 9 خبير محلي

В выходные огромные очереди. Зато в будний день решили мой вопрос быстро доброжелательно.

Gala

مستوى 23 خبير محلي

От прежнего офиса осталось небольшое помещение, в котором весьма тесно. Есть электронная очередь. Но в среднем, в очереди клиенты проводят час времени. Обслуживание долгое. Я была в субботу, половина окон не работало. Очередь скопилась из 30-ти человек. Мне надо было просто сдать оборудование, которое мы брали в аренду. Я потеряла час(((

Ирина Ирина

مستوى 11 خبير محلي

Обслужили по электронной очереди. Ждали мы дольше, чем решали свой вопрос. Сотрудница вежливая и приветливая. Вопрос, вроде, решили. Минус балл за то, что расположен офис в промзоне, никаких указателей и вывесок, видных издалека, не обнаружили, пришлось спрашивать у курящих неподалеку людей, "где абонентский отдел МГТС".

Дмитрий Бергер

مستوى 9 خبير محلي

Отношения персонала к посетителям не пренебрежительное

Дмитрий Лазепный

مستوى 7 خبير محلي

Все свои вопросы решил очень быстро. Очереди нет, сотрудники МГТС компетентные и доброжелательные

Екатерина Попова

مستوى 10 خبير محلي

Вопрос решили оперативно,но добираться не очень удобно-далековато от метро.

Рома

مستوى 7 خبير محلي

Классный офис, сдавал интернет-оборудование. Сделали всё супер быстро. Мужчина сотрудник был вежлив, спасибо!😊

Алена Граве

مستوى 6 خبير محلي

Очень быстро работают девушки. Очередь небольшая, но все быстро и понятно. Сдавала оборудование от домашнего интернета. Это заняло менее 10 минут на проверку долгов и акт.

Дмитрий Рженев

مستوى 3 خبير محلي

Третий раз переподключают интернет! Первый раз подключили с горем пополам, мой номер телефона стал вдруг оформлен на другого человека. Сейчас же подключили интернет и тв не оформил вообще ни на кого также не предоставил симкарты приехали переподключать закрыли старый договор оставили оборудование подключили новый договор и снова какие-то неполадки не смогли подключить мой основной номер не привезли тв приставку полный кошмар оценка -5

Сергей Емельяненко

مستوى 10 خبير محلي

Удивительно, но на подачу заявления потратил 2 минуты. Электронная очередь. Оператор грамотная и вежливая. Рядом городская парковка, место есть.

Спирина Н.

مستوى 6 خبير محلي

Ехала час в этот офис, везде написано, что открыто до 19.00 и только на двери оказывается, что по четвергам выходной! Очень злит, когда такие большие компании, так безответственно следят за информацией в сети! Разочарована, больше никогда не воспользуюсь вашими услугами🤬😡

МАГ

مستوى 18 خبير محلي

Офис расположен в 10 минутах хотьбы от МЦД Тушино в не людном месте. Обычно внутри мало клиентов и быстро и квалифицированно обслуживают посетителей сотрудники компании МТС(включая МГТС). Удобно, что работают и в субботу.

Vladimir Novikov

مستوى 2 خبير محلي

Хамство в обращении с пожилыми, я пришел,чтобы переоформить договор,т.к.невозможно пользоваться GPON телевидением, просил ст.менеджера Светлану (фамилию она отказалась называть) как это сделать (оборудование я сдал 15.10.2022г.) и как это отразится на стоимости услуг. Бросив мне недозаполненный бланк Приложения к договору о сдаче оборудования (где также не было расшифровки её подписи) и не ответив на мой вопрос, вызвала следующего в очереди, сказав сквозь зубы,ждите мастера для отключения. Отвратительное отношение к посетителям и отсутствие электронной очереди вызывает желание отказаться от услуг этого оператора.

Юлия Лофман

مستوى 7 خبير محلي

Ужас!!! Очередь из 35 человек !!!!!! Сколько своего времени надо потратить ? Почему такие очереди в наше время , больше ни ногой к ним

Гузалия Чурбаева

مستوى 10 خبير محلي

Приятные операторы, правда добираться не очень удобно

Светлана Хутро

مستوى 6 خبير محلي

Я бы даже одной звезды не поставила за сервис. Подключала интернет на съемной квартире. Хотела по-человечески расторгнуть договор. Переехала туда, где они, конкретно, услуг не предоставляют. Очень долго пыталась связаться, но(!) - только через личный кабинет "напишите в поддержку". Уведомила, но договор расторгнуть не удалось, нужно приехать сдать роутер и тогда... Переехала 11.06.2022. До сих пор начисляют плату. За что интересно? Сначала уезжала, работаю и не до поездок, врядли успею к закрытию. Хотя, когда заключаешь договор, все бегут тебе навстречу: приедут, принесут, подключат. А чтобы растогрнуть, вы либо сами приезжайте, либо вызывайте мастера, но платно. Все скрины переписки с поддержкой сохранены: ты им одно, они тебе свое.... Аут. Вчера, 30.09.2022 увидела на сайте часы работы - до 21.00, поехала. Зашла по дороге в салон на Тушинской, 17, парень подтвердил, да работают на Тушинской 11к3 до 21! Ну, конечно же не работают( Мне нужно отгул брать, чтобы расторгнуть договор?

Михаил Кирков

مستوى 9 خبير محلي

Удобно, быстро, без проблем решили все вопросы

Сергей Д.

مستوى 13 خبير محلي

Наконец-то отключил домашний телефон, пять лет уже не пользуюсь)) Хорошо что офис работает в субботу до 18.00. Народу конечно было прилично, но операторов было трое и очередь двигалась быстро. Вся процедура по отказу от номера, вместе с уговорами, заняла буквально 5 минут😁

Инна Алексеева

مستوى 7 خبير محلي

Решили отключить городской телефон. Приехали к открытию. Оформление прошло очень быстро, предварительно получили талон. Ожидание заняло около 2 мин. Спасибо.

Катя Гейкина

مستوى 11 خبير محلي

Нет парковки для клиентов. Сервис отсутствует от слова совсем. Операторы обещают одно, но по факту это не выполняется из месяца в месяц. Врут. Буду жаловаться руководству.

Владимир Х

مستوى 8 خبير محلي

Двоякое чувство от посещения. С одной стороны, вроде как-бы всё нормально, вежливый персонал, но потом когда идёт реализация заявления, то сроки переносятся без всяких причин, то оказывается неверно оформлено...

Глеб Витальевич К.

مستوى 12 خبير محلي

Приехали сдать оборудование МТС в один офис на весь Север Москвы, что уже странно… в зале огромная очередь человек на 40, зал оборудован на 10 мест, по факту работает 2 человека. Пришлось уйти. Организация процесса сдачи отвратительная, учитывая, что заказывал интернет оборудование в МТС, могли бы придумать и более элегантный способ возврата оборудования, по уже не используемому договору. Желание пользоваться услугами дальше под большим сомнением.

Leonid Motylev

مستوى 7 خبير محلي

был посетителем первый и надеюсь последний раз. электронная очередь не работала, зал был битком забит людьми, так что первые полчаса пришлось стоять на лестнице. в очереди ходили шутки про открывшийся портал в СССР. в плохом смысле. автоматов с водой нет, духота. работало всего три операциониста на примерно 30-50 человек скопившихся клиентов. однако обслужили квалифицированно и вежливо. бедные девочки операционистки мучаются так же как и клиенты из-за нерадивых технарей. туалета, кстати, тоже нет, что странно, учитывая что это большой офис

Елена П

مستوى 11 خبير محلي

Отличный офис. Была здесь впервые. Очередей нет. Операторов, работающих с клиентами, много. Меня приняли вежливо, профессионально. Вопрос был решён быстро.

Sofia Ushakova

مستوى 7 خبير محلي

Все вопросы решили моментально. Плохо, что расположено на краю географии. Ну, и очередь. Куда ж без неё.

Игорь Ф

مستوى 8 خبير محلي

Хороший офис, много операторов, кондиционированных воздух, что особенно приятно в сильную жару.

Слава Чурсин

مستوى 21 خبير محلي

Сам офис удобный, просторный. Работают 5 окон. Обслуживают быстро. Единственный минус-очень плохо с парковкой возле офиса. От метро Тушинская можно пешком дойти. С колясками очень проблематично (лестница крутая и нет подъемника для колясок)

Дмитрий М

مستوى 13 خبير محلي

Очень неудобно добираться, машину ставить некуда, перед въездом кирпич. Непонятно почему МТС сделал до 21 именно этот офис рабочим

Виктор Андреев

مستوى 12 خبير محلي

Спасибо большое 👍все вопросы решили быстро, сотрудники работают отлично

Евгения *

مستوى 8 خبير محلي

ОБМАН!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Разочарована в этой компании, обманывают пользователей, присылают мастеров , которые дописывать несуществующее оборудование (PLC адаптер и даже не по 1 , а сразу 2) оборудования оставляют себе , а вам затем выставляются счета за аренду данного оборудования. На протяжении 8 лет с меня поимели 11500р. Играют на неграмотности пользователей , неразбирающихся в оборудовании. При выяснении данных обстоятельств была подана претензия, по которой отказались делать перерасчёт. Ссылаясь , что срок годности данного оборудования уже вышел, а где оборудование их это не интересует.

Сергей Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Все сделали, помогли подключить

Ольга Борисовна

مستوى 11 خبير محلي

Приходили чтобы отключить городской номер . В помещении чисто, стойка выдачи талонов , , достаточно мест где можно присесть в ожидании своей очереди .Народу было много, но персонал работал очень быстро! Вопрос был решён в считанные минуты! Спасибо!

Alleg Tsy

مستوى 15 خبير محلي

Был МГТС, стал МТС. Посещаю офис в течение более 20 лет, последний раз 16 октября 2020 года, около 11:00. Ожидание (нужно взять талон в очередь) менее 10 минут. Решение вопросов ещё минут 15. Персонал со знанием дела (или мне повезло?). Все вопросы решил, получил исчерпывающую информацию. Можно спорить о качестве и стоимости предоставляемых услуг. Но на уровне подписания бумаг всё нормально.

Александр Мельников

مستوى 8 خبير محلي

Тепло, народу мало, вопрос решают быстро и с улыбкой. Приятно, спасибо!

air grant

مستوى 3 خبير محلي

Хотел уменьшить абонентскую плату, пришел сдать Тв приставку, без изменения услуг, через 2 дня выключили полностью все услуги, через поддержку два варианта, восстановить 48ч или подключиться по новой. Выключают значит по удаленке быстро, а включить из за своей же ошибки не могут. К офису претензий нет, в бумаге не было написано отключение услуг, но зачем то выключили.

Елена Т

مستوى 12 خبير محلي

МТС и МГТС ***, обещают одно, а на самом деле все иначе. Навязывают услуги, даже курьера пришлют, говорят все хорошо, но потом начинается.... Расторгнуть договор можно в нескольких центрах в Москве, и из-за этого очень большие очереди! В р-не Аэропорт есть центр, но в нем нельзя расторгнуть договор и сдать оборудование , и даже если ты переехал и не пользовался услугами, то тебе начисляют деньги.

Андрей Андреев

مستوى 18 خبير محلي

Внимательный грамотный персонал, вникающий и дающий разъяснения и ответы на возникающие вопросы. Все вопросы были решены быстро и надлежащим образом. Получены рекомендации по дальнейшим действиям. Хороший центр, отличные люди! Рекомендую

Анна Елисеева

مستوى 8 خبير محلي

Грамотные сотрудники.Оперативно решают вопрос. Мне нужно было вернуть деньги, ошибочно поступившие на телефон. В службе поддержки оператор дал некорректную информацию. А в офисе на Тушинской быстро подсказали, как оформить заявление и проч. Осталось приятное впечатление от посещения.

Елена П.

مستوى 6 خبير محلي

06.10.2021 посетила центр продаж и обслуживания МГТС на Тушинской. У меня были достаточно непростые вопросы, однако компетентные сотрудники все решили очень быстро))) Ожидание в очереди не более 5 минут, на все мои вопросы ответили, с личным кабинетом помогли разобраться. Обращение, которое я составила, рассмотрели за один день, отзвонились по результату. Результат в пользу клиента))) - очень приятно. Спасибо компании МГТС за отличный сервис и замечательных специалистов)))👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Каршев

مستوى 21 خبير محلي

Отличный и просторный офис. Немного тесно на парковке, помогли с проблемой очень быстро, так же есть запись по телефону. Приехать можно ко времени

Саша Журавлёв

مستوى 8 خبير محلي

Отзыв посвящается старшему менеджеру Бессоновой Ирине Владимировне. Потому что именно она мастерски и гуманно переоформила 3 домашних пакета и 4 мобильных номера разных физлиц, да еще и МГТС/МТС одновременно! Позже оказалось, что одна сим застряла на базовом тарифе, и помучившись, я посчитал нужным обратиться снова к ней, и не прогадал. ДАЛЕКО НЕ ВСЕ сотрудники call центра или этого офиса смогли справится с этой несчастной картой, и кровушки мне попортили( Но менеджер Ирина , Как в песенке Окуджавы: всё наладит! Надеюсь на таких людей и на то, что в компании МГТС она такая не одна) Ага, ещё установщик нового оборудования охотно помог с настройками роутера, консультируя меня после вызова в своё свободное время. Но это уже не про офис

Ольга Полякова

مستوى 11 خبير محلي

Хороший офис, грамотные специалисты, жаль, что подводит техника иногда. Мой сложный вопрос был решен оперативно. Удачи!)

Борис Борисович

مستوى 9 خبير محلي

Был в ноябре 2022 года, парковка отсутствует, подъезд отсутствует т.к. висит знак движение запрещено. Аппарат для получения талонов не работает, там живая очередь (ориентировочное время ожидания в очереди из 7-8 человек составило 15-20 минут). Обслуживание в принципе хорошее, отключили городской телефон без проблем, по заявлению.

Валентин Масалов

مستوى 15 خبير محلي

Возникла необходимость отказаться от услуг МГТС в квартире... Приехал в офис, расторг договор, полностью расчитался, меня заверили, что финансово всё закрыто... Спустя неготорое время начались звонки вроде как от коллекторского агенства АБК, думал развод, некоторое время из игнорировал... Когда достали звонками начал разбираться кто они такие и что за задолженность. Выяснилось, что при расторжении контракта расчёт был произведён не за весь расчётный период. Как? Договорже закрыт без всяких финансовых хвостов... Ладно оплатил данный хвост... Через некоторое время опять звонки, опять долг на 236 руб, в виде пеня... Достали, но опять оплатил, оператор заверил, что деньги поступили, звонков больше не будет... Сегодня опять звонки, инвормация к коллекторам не поступала. На поездки, ожидание ответов оператора и разговоры потратил суммарно несколько часов жизни... В компании полный финансовый бардак... Слово МГТС вычёркиваю из своей памяти... (если эти ур..ы опять не напомнят звонками о своём существовании)

Дмитрий Д.

مستوى 4 خبير محلي

Не знал, что в Москве в 21 веке возможен такой кошмар. Электронная очередь не работает, в живой очереди человек 15, работают два окна из девяти. Через 15 минут осталось одно. Просидел 1 час 15 минут, чтобы за 1 минуту отключить телефон. Прислали уведомление о необходимости актуализировать персональные данные и обратиться для этого в "Решения для дома". Однако, здесь об этом ничего не знают, послали в МТС. Мне кажется эта компания сильно портит имидж МТС, ей нужно или серьезно заняться, ли избавиться от протухшего актива...

Иван Данилин

مستوى 6 خبير محلي

Зашел в офис, работало три девушки и каждая из них ругалась с посетителем, сначало очень удивился, но когда сам обратился в окно со своим вопросом все встало на свои места. Хамское и абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Ходил рассторгать договор на услуги интернета, из-за того что качество самого интернета ужасное. Надеюсь больше никогда не связаться с этой компанией Upd:дополняю отзыв. Рассторгал договор 4 декабря, сотрудник сказал, что в течение суток интернет будет отключён, оборудование я сдал в этот же день. Восьмого декабря я решил проверить все ли отключено, захожу в личный кабинет и какого было моё удивление когда я обнаружил, что все работает как и прежде. Звоню в тех поддержку, девушка оператор сказала, что не видит никакой заявки на расторжение, т. е. Оборудование я сдал, интернетом не пользуюсь, заявление подано, а деньги с меня списывают, и это хорошо, что я сам решил посмотреть все ли отключено. Будем разбираться дальше. Ещё раз повторю никому не советую данную компанию. Качество как предоставляемых услуг, так и отношение к клиенту отвратительное

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 19 خبير محلي

Народу очень немного, все вопросы (отключение номера; замена владельца второго номера городских телефонов) решены за 10 минут. На прилегающих улицах есть места для платной парковки

Константин Мельников

مستوى 12 خبير محلي

Все быстро. Спасибо!

Михаил (МиР)

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники участливые и отзывчивые, но очередь немалая, и ждать приходится по полчаса. Электронная очередь не работает. Мне была нужна новая nano SIM взамен потерянной. Ее не выдали (дефицит). Пришлось купить новый сотовый номер. Для меня это не проблема, поскольку нужен только 4G. Однако со следующего дня начались спам-звонки с номеров Ростелекома. Впрочем, принимать их я не собирался.

Виктория Латышева

مستوى 15 خبير محلي

Даже не знаю 3 или 4. ..Сотрудники вежливые,тут прям чистая пятерка! Вечно не работает аппарат талонов,живая очередь после привычки по времени и талонам,если честно, раздражает. Очень душно в помещении и огромный минус длинная лестница,бабуле моей было тяжело подняться и спуститься.

МТС Home

770 مراجعات