МТС Home
776 مراجعات
نوفمبر 16 ، 2020
Не нравится и очень сильно, бюрократия, ненависть к клиентам, навязывают ненужные услуги, отсутствует парковка, бесконечные очереди, удивительное место вобравшее в себя только отрицательное.
5
2
ديسمبر 23 ، 2019
МГТС - отвратительная организация, ужасное обслуживание, свинское отношение к клиентам.
И мошенники.
Был в этом офисе 2 раза
Натерпелся с мгтс, как и большинство их клиентов!!! С радостью наконец-то сдал телевизионное оборудование, отключил телевидение и их ужасный интернет! Скорость никогда не соответствовала оплаченному тарифу. Поздним вечером и ночью интернета вовсе нет!!!
Телевидение отключил, точнее блокировал на 30 дней несколько раз, но оплата за аренду оборудования все равно была и проще было платить, чем ехать в их логово.. тем более по телефону говорили, что нужно миллион всего с собой вести к ним в главный офис, а адрес офиса отправят смс-сообщением после разговора, но ничего,конечно, не отправляют.
При том,что подключить - приезжают и заключают договор на любого прописанного в квартире человека, не проверяя на кого оформлен номер, просто подключают. А чтоб отключить нужен этот договор и нужен владелец номера и, якобы, только в одном месте в главном офисе. Короче устраивают кучу проблем, чтоб удержать абонентов и доить их, не предоставляя должным образом услуги.
Короче, все не так, как пишут во всех негативных отзывах. Все хуже. Мрак.
У меня было так.
После блокировки телевидения общая сумма оплаты: 214(абон плата по тарифу) + 99 (аренда тв приставки) = 313руб
Несколько месяцев платил.
В ИТОГЕ, В НОЯБРЕ 2019 года НАКОНЕЦ-ТО ДОЕХАЛ ДО НИХ, все сдал и отключил, оставил только телефон. Даже вернул на медь-обычную телефонную розетку с тем же минимальным тарифом, который был всегда 214руб/месяц.
Но,следующая квитанция пришла 392,17!!! Где палата тарифа 355,87 и 36,30 УСЛУГИ ДОМАШНЕГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ (аренда оборудования за те 11 дней ноября,пока не сдал его)
Позвонив, пообщавшись с оператором выяснилось,что тариф,действительно, изменён, что сотрудница, которая приняла оборудование, без моего ведома и предупреждения сменила мне тариф на больший!!!
Вернуть тариф обратно не могут, тк нужно личное присутствие и написать заявление!!!
Составили заявку,которая рассматривается в течении месяца, а пока ежедневно слушайте автоответчик, который напоминает о задолженности (((( Оператор извинился от лица компании и на этом все.
Никто не звонит, когда звоню снова- говорят, что есть открытая заявка и со мной свяжутся, так же несколько раз в день звонит городской телефон и напоминает об этой задолженности.. Решится ли вопрос справедливо - посмотрим! Пока,честно оплатил тариф и 36,30 за аренду.
Зовут сотрудника,которая приняла оборудование Королькова С.А. Ее данные есть в акте приема. Обходите ее стороной, если может поменять тариф, то вдруг ещё и какой кредит на вас оформит.
15
1
يونيو 16 ، 2022
Отвратительное место. Ощущение, что пришёл на почту, а не в офис телекоммуникационной компании. Хамство, грубость. При мне выгнали дедушку не решив его вопрос, ещё и нахамив... Все долго.
فبراير 3 ، 2021
Почините уже электронную очередь. В живой невозможно определить кто за кем. При этом электронные таблички с номерами над окнами есть и показывают какую-то псевоинформацию, и вызывают не существующие номера.
6
أكتوبر 21 ، 2019
Добрый день! Хотелось бы прокомментировать работу телефонной службы. Дозвониться по первому номеру для того, чтобы связаться с оператором, невозможно. Сначала долго ждешь, пока электронный голос обозначит твою проблему. Наконец, я сообщаю, что у меня не работает городской телефон. Голос предлагает в течение 3-х минут дистанционно устранить мою неполадку. Как? Я же звоню не с городского, а с мобильного телефона. По прошествии трех минут выясняется, что у меня по прежнему ничего не работает. Тогда мне предлагают соединиться с оператором, после чего связь благополучно обрывается. Так было не раз и не два. Интересная деталь - после этого произвола почему-то не предлагается оценить качество услуги, хотя после общения с мастером вам будут настойчиво предлагать это сделать. Не понятно, Вы хотите повысить качество обслуживания мгтс в целом или попросту "пасёте своих сотрудников. Городской телефон до сих пор не работает.
12
3
يناير 4 ، 2022
Хорошее отделение, организовано все на отлично.
1
يونيو 15 ، 2023
Место неудобное, очень! Но персонал вежливый.
2
3
يونيو 30 ، 2021
Специалисты хорошие. Проконсультировали по всем вопросам. Помогли разобраться в тарифах.
3
2
أكتوبر 17 ، 2019
Ужасное обслуживание.
Были 2сентября отказались от услуг телефона и интернета,обещали все отключить за 2дня..приходят квитанции опять в полном объеме..оплатили решили сделать перерасчёт и разобраться..итог
-наше заявление потеряли
-оформили заново и видимо дальше платить
-администратора или начальника нет..на вопрос к кому можно обратиться с жалобой ответили что они сами все начальники))и старших нет,книги жалоб тоже.
Сидела лыбилась все ей смешно..
-что того оператора что принимал раньше уже нет..уволилась или уволили..текучка видимо))
-ничего не добились написали новое провели там больше часа.
Полная неразбериха,ужасное обслуживание и полный пофигизм,да ещё и теряют заявления..
10
3
أغسطس 11 ، 2022
Офис мрачный, нет туалета, сотрудница цокнула и отправила в ближайший тц
3
1
مايو 24 ، 2021
После долгого многолетнего перерыва, посетил этот офис МГТС. Был приятно удивлён произошедшими за этот период изменениями.
1
مارس 10 ، 2022
Удобный подъезд, электронная очередь, удобное место ожидания
2
1
أبريل 7 ، 2020
Служащие вполне любезны и доброжелательны, но ждать очереди приходится очень долго. Но это, наверное, везде так. Зал удобный, на большом экране транслируют что-нибудь не очень занудное, а иногда даже интересное.
6
2
ديسمبر 26 ، 2020
Была в субботу. Режим работы - ежедневно до 21 я. В сб в очереди провела минут 15. Мой вопрос решили минут за 7. Приветливо, все разъяснили.
3
مارس 19 ، 2022
Очередь в офис трехкилометровая. Люди чуть ли не на улице стоят. Двигается очень медленно.
3
ديسمبر 31 ، 2022
Быстро и грамотно закрыл договор.
1
1
مايو 16 ، 2022
Просидел в очереди полторачаса((( обслужили быстро
и вежливо.
1
2
سبتمبر 14 ، 2021
Живая очередь!!! Что там про роботов и инновации. Ах да это реклама.
В остальном всё по делу и оперативно.
1
سبتمبر 21 ، 2021
Наш Тушинский МГТС. Бываю редко, но когда приходиться бывать всё очень нравится.
2
3
مايو 13 ، 2022
Еле отключил домашний телефон. Никогда не вернусь сюда и не воспользуюсь услугами МГТС.
1
3
يوليو 1 ، 2021
Оплаты были своевременным на момент расторжения договора какие-либо задолженности отсутствовали. 20 минут ждал соединения с оператором, 10 минут общался проблема не разрешилась.
2
1
يناير 31 ، 2022
Отключила телефлн городской наконец, все быстро, без очереди и ненужных предложений
أغسطس 21 ، 2022
Быстро и оперативно решили мой вопрос!
1
أكتوبر 7 ، 2021
Офис не впечатлил, электронная очередь не работала, народу полно, потрачен час на отключение номера, сервис слабоват.
3
أبريل 5 ، 2021
В субботу очередь из 10 человек, обслуживают 2-3 человека, каждый человек проходит за 10 минут, час потерянного времени, электронная очередь не работает
3
2
فبراير 25 ، 2020
Что бы попасть,нужно подняться по длинной лестнице(жалко пожелых людей и инвалидов);все стоят в живую очередь(хорошо люди подсказали,что автомат за талонами по номерам не работает,могли б написать на этом автомате);народу было много(когда попала я),не все окошки работали....
4
1
نوفمبر 10 ، 2020
Отвратительное предоставление услуг, постоянно огромные счета не понятно за что, даже сами сотрудники объяснить не могут. Разговаривают сотрудники с клиентами по хамски, только когда включила камеру стали нормально разговаривать...
6
2
يناير 5 ، 2022
Был два раза. Все было быстро, вежливо, по делу. Огорчило поведение других посетителей, которые орали, матерились на сотрудников и хотели переложить свои проблемы на других.
يوليو 4 ، 2021
работают замечательно. операторы очень вежливые и стрессоустойчивые
1
مارس 4 ، 2023
Специалисты низкого уровня
1
يوليو 12 ، 2020
В целом, мне понравилось. Отделение работает и в воскресенье. Это важно, поскольку кругом только платные парковки. Близко ко входу не подъехать. Учтите это если надо привезти пожилого человека.
Народу было мало, все мои проблемы решили быстро. Я доволен.
Не понравилось грубое обслуживание оператора Антоновой Ирины. В итоге меня обслужвала другая оператор, очень приветлтвая и профессиональная.
7
نوفمبر 14 ، 2021
Welcome back to USSR. МГТС осталось в советском прошлом со всеми своими услугами и сервисом. Обходите стороной.
3
أغسطس 27 ، 2021
Сотрудников мало, обслуживающих посетителей. Электронная очередь не работает. В тоже время МГТС увеличивает тарифы для населения.
3
سبتمبر 17 ، 2022
Очень много народу в очереди. Терминал не работает
مارس 4 ، 2020
В 2018 году вместо отключения домашнего телефона навязали услугу страхование имущества (партнерство с ВСК страхование) Вот наступил страховой случай залив квартиты. Звонила по указанному МГТС номеру , это пустая трата времени. Да и сами МГТС тоже ничего разумного сказать не могут. ВСК ничего про это незнает. Два года платила за воздух. Отключила телефон и заплачу на прямую в страховую компанию. А это через МГТС полный развод !!!
3
3
أكتوبر 15 ، 2021
Работает электронная очередь. Время ожидания составило в первом случае минут 12. Во втором 5 минут. Приезжал в будние дни среди дня для отключения услуг и даже ничего не навязывали сотрудники! Быстро решили вопрос!
أغسطس 19 ، 2020
Длинные очереди, терминал электронной очереди не работает, с 14 до 15 закрываются на санобработку. Что касается вопроса, консультант все сделал быстро и грамотно, ей 5 из 5
10
يناير 15 ، 2021
Пришли с отцом ни одной души.
Сразу вызвали к окошку очень приветливый и внимательный оператор.
Помогла и всё разьяснила.Спасибо.
1
2
أكتوبر 19 ، 2021
Под года польземся данной сетью, всё устраивает. Иногда конечно до поддержки не дозвониться, но иногда сразу отвечают на вопросы. Интернет работает стабильно.
1
نوفمبر 21 ، 2022
В принципе это старый Тушинской телефонный узел.
1
2
يناير 24 ، 2022
Переофмлял номер городской. Минут 10 все заняло, главное документы иметь с собой
3
1
يناير 16 ، 2023
Быстрое обслуживание клиентов
3
2
يوليو 31 ، 2022
Отказалась от номера как только в очередной раз подняли цену
3
1
نوفمبر 22 ، 2021
Все чинно и приятно,как и во всех городских службах.
1
2
يناير 29 ، 2022
Была в субботу, электронная очередь для посетителей не работала, но на окнах постоянно мигала была своя какая то очередь, а все посетители вставали в «живую»
3
أغسطس 24 ، 2019
Быстро, вежливо. Хотела совсем отказаться от городского телефона, но уговорили оставить на очень выгодных условиях. В результате пользуюсь еще и сим картой МГТС: 500 минут, 2 Гига и т.п. в месяц совершенно бесплатно! Спасибо консультанту, что посоветовал. Читала другие отзывы, много нелицеприятных... Однако я довольна и честно ставлю ПЯТЬ ЗВЕЗД!
10
9
فبراير 17 ، 2020
Для глухих клиентов МГТС по телефону никак не поможет в решении проблем. Единственное решение - явиться в офис. Хорошо что шлагбаум открыл при вьезде авто со знаком инвалид. Поставил в электронный очередь и проблему решено. Я поставил 4 потому что нет он лайн поддержки клиентов в сайте МГТС и нет адресов электронной почты для частных лиц.
3
مايو 6 ، 2023
Быстрое обслуживание
3
1
ديسمبر 18 ، 2022
Интернет от МГТС быстрый и надёжный
1
ديسمبر 22 ، 2019
Приехала в пятницу(20.12) сдать комплект оборудования для инета и просмотра интерак. телевидения(которое заслуживает отдельного негативного отзыва)народу полно, аппарат по выдачи талонов очереди - не работает, операторов мало, душно, туалетов нет!Народ прибывает, очередь почти не двигалась, через 15 минут пришлось уйти - не тратить же всю пятницу не сидение в очереди! На дворе 21 век, а здесь ничего не меняется...
10
1