Хочу оставить отзыв о работе аварийно-диспетчерской службы Сергиево-Посадского Водоканала, в частности, о работе диспетчеров. Произошла аварийная ситуация, прорвало трубу в санузле магазина топит третий день. Прорыв произошел в трубе главной магистрали до моего счетчика. То есть, произвести ремонт или замену трубы не представляется возможным без отключения воды в канализационном люке. Естественно, обратилась за помощью в Водоканал. Отвратительное, безобразное общение с клиентом, хамский разговор сотрудника диспетчерской службы Водоканала, а именно Поляковой Светланы Вячеславовны. Разумеется, в помощи мне было отказано, в грубой форме я была наравлена либо в Управляющую компанию либо в коммерческий отдел вышеупомянутой организации. Причем никого не волновало, что в выходной день эти службы не работают, а меня топит. По итогу разговора, диспетчер бросила трубку и при последующих моих звонках не соблаговолила ее взять. Огромнейшая просьба к Директору Водоканала, научите Ваших сотрудников хотя бы вежливому общению с клиентами, если по факту Ваша организация не способна оказать помощь клиенту при аварии!!!

Таня Круглик

مستوى 14 خبير محلي

Очень хочется поблагодарить за отличную работу Чекаурову Ксению. Это специалист самой высокой категории и замечательный человек. Обращались в водоканал по различным вопросам и Ксения, не создавая излишних проблем, как это бывает практически во всех организациях помогла сделать всё с первого раза, без нервных потрясений. Огромное СПАСИБО.

Олег

مستوى 4 خبير محلي

Две недели не могут решить вопрос ремонта аварии. Полторы недели получал счет на оплату, оплатил на следующий день. Далее в течении трех дней не могу добится от водоканала информации о сроках ремонта. И информации пока нет. С момента аварии прошло уже более двух недель. Сидим без холодной воды.