Muza Flowers
63 مراجعات
مارس 3
В целом впечатление от магазина осталось неплохое. Почти все цветы были свежими, букет выглядел красиво, и муж остался доволен выбором. Однако есть несколько моментов, которые омрачили впечатление.
1. Поврежденный цветок: На утро один Львиный Зев оказался полностью завядшим. Было заметно, что его ножку повредили при сборке букета, но всё равно использовали. Это, конечно, расстроило.
2. Реакция на замечание: Когда мы написали в магазин на следующее утро, нам не предложили вернуть деньги за этот цветок, а дали доп. скидку 5% на предзаказ к 8 марта. Это странно, ведь проблема была конкретно с этим букетом, а не с будущими покупками.
3. Невыполненные пожелания: Муж специально просил добавить в букет эвкалипт, но мастер об этом забыла. Это немного испортило задумку.
4. Неряшливая упаковка: Букет был обёрнут очень неаккуратно. Ножки цветов не были подрезаны, все разной длины, а внизу висели длинные "хвосты" оберточной бумаги. Выглядело это мало презентабельно, особенно для подарка.
Спишем последние 2 пункта на то, что муж пришел почти сразу же после открытия в 8:20, но все равно неприятно)
В целом, магазин неплохой, но есть куда расти. С клиентоориентированностью уж точно, раньше никогда не было проблем с возвратом денег за испорченный цветок не по нашей вине. Ну, сумма не велика на 300 рублей не обеднеем конечно, но сам подход не понравился.
2
مارس 4
Нравится,что девочки всегда стараются на все 100,слушают и слышат, всегда помогут посоветовать по цветку и букету,исходя из бюджета и предпочтений)по самому цветку тоже нареканий нет, постоянно следят за качеством свежести . Ценники адекватные, хотя и кусаются ) но лучше я потрачу на хороший букет денег,чем пойти купить венок на праздник за эту 1000р, но это уже другая история )) в общем, молодцы😊так держать и удачи вам)
مارس 18
Букет пришел не тот что на фото при заказе. Согласовали только замену цвета и все.
В итоге: букет был побрызган шимером из-за чего воняет на всю квартиру, сами розы вялые (вообще не сказала бы, что привоз был вчера), собран букет как попало, упаковка также другая, более дешевая и вообще на вид ужасная.
Снизу добавила фото какой заказывали букет и какой пришел в итоге
Вы говорите не давала обратной связи? Вы проигнорировали мои смс. Так еще и букет собран не как на фото!!! Так еще и побрызгали вонючим баллончиком чтоб скрыть вялые бутоны!!
Такое хамское отношение! Вам 10% скидка, что купили у нас такой же ужасный букет
مارس 16
Просто невероятный цветочный магазин!!! Девченки, которые там работают, в особенности Виолетта, невероятно отзывчивы и милы. Если вам нужны красивые цветочки, которые будут долго стоять и радовать вас, то вам однозначно сюда😻
1
نوفمبر 10 ، 2023
На мой взгляд, лучшее место в городе для создания необыкнвенно красивого и стильного букета, либо покупки готовой композиции.
Основательница Muza - Александра очень быстро понимает запрос и формат поздравления, можно смело доверить любую импровизацию на заданную тему. Все люди одаремые мной от данного бутика приходили в восторг от созданных композиций, сочетания цветов, подобранной фурнитуры. Могу отметить также , что цветы стоят долго и радуют своей первозданной красотой.
Уровень высокого профессионализма и стиля отличает это место от других конкурентов, работающих в данной ценовой категории или выше.
Респект всем сотрудникам магазина! Я Ваш клиент навсегда 💕
1
أكتوبر 6 ، 2024
Заказываю букеты здесь уже не в первый раз, и каждый раз остаюсь в полном восторге. Недавно возникла небольшая накладка, но команда оперативно решила проблему и приятно удивила подарком. Спасибо за прекрасные букеты и отличный сервис, с вами всегда приятно иметь дело!
1
1
مارس 16
отличный цветочный магазин, особенно понравился флорист виолетта, делает свод работу на 100 баллов, а также всегда поддержит хороши разговор
1
أبريل 11
Купили букет пионов в 20:00 22 мая, утром 24 мая букет осыпался. Настроение испорчено. Так «долго» цветы у меня ещё не стояли.
Дополняю отзыв посте ответа представителей магазина: Купили 5 пионов за 1500р., о каких 100р. идет речь? Или оформление стоит 1000р.?
Цветы явно не свежие и клиентоориентированность на нуле.
فبراير 23
Всегда свежие, красивые цветы! Приятные сотрудники! В любое время дня и ночи можно подобрать красивый букет на любую стоимость🔥
فبراير 10
Прекрасный цветочный салон ! Заказала доставку подруге на день рождения, исполнили все в лучшем виде! Большое спасибо 💖
ديسمبر 16 ، 2024
Плюсы: Хороший выбор цветов, относительно недорогие цены, приятный персонал
Недостатков: нет
يونيو 13 ، 2024
Заказывала цветы из другого города, удивил быстрый ответ, клиентоориентированность на высшем уровне. Собрали прекрасный букет, учли все пожелания, доставили быстро. Именинница в восторге. Спасибо.
1
1
نوفمبر 26 ، 2024
На каждвй праздник букетик беру тут))
Помогут подобрать красивый букет на ваш бюджет!!!
Я в восторге
مارس 13
Крайне недоволен заказом. Букет был не очень свежим. Коммуницировать и исправлять ситуацию не стали.
На фото ромашки 10 минут после доставки.
Не советую.
1
فبراير 25
Прекрасный салон! Заказывали шары, очень сильно помогли. Если бы не они, сюрприз бы не получился. Благодарим Вас!
يناير 25 ، 2024
Я была очень удивлена , когда увидела букет , который привезли моей маме . Мы заказывали часто у них цветы , но в последнее время я просто удивляюсь каждый раз . Думала может в этот раз повезет , но нет , опять привезли испорченный и «уставший » букет . При всем этом никто даже не извинится , не предложил решить проблему . Клиентоориентированность напрочь отсутствует . Мне пытались доказать обратное , что цветы идеально свежие . Фото я прикреплю . Ожидание и реальность посмотрите и оцените сами . Обычно никогда не оставляю негативных отзывов , но здесь я просто уже не сдержалась . Если бы люди приняли то , что они не правы и извинились , был бы совсем другой разговор . Такая наглость меня убила и больше в данный цветочный обращаться не буду , да и не советую остальным .
5
3
مارس 3
Всё прошло хорошо. Собрали и доставили очень быстро. Рекомендую.
مايو 23 ، 2024
Связывались с салоном из другого города, оперативно помогли с выбором букета и доставкой до адресата. Большое спасибо! Успехов и процветания! 🌸💖
1
نوفمبر 28 ، 2024
Все супер, очень милая девушка обслужила, благодарю❤️
مارس 10 ، 2024
Во время празднования 8 марта заказал 2 букета на сумму 8000 рублей. Оба завяли на второй день, находясь в квартирах с разной влажностью и температурным режимом. При попытке разрешить ситуацию с продавцом, услышал только хамство. Продавец утверждала, что были не соблюдены правила хранения. Затем пожаловалась на умышленную порчу товара. Просьба дать контакт администратора была проигнорирована.
4
مارس 16
Шикарные цветы😍😍
Продавец Виолетта что за львица, сделела мой день, выпишите ей премию!!
1
نوفمبر 6 ، 2024
Красивые цветочки и внимательные флористы🥰спасибо за букет
سبتمبر 24 ، 2024
На мой взгляд очень хороший магазин, приятный персонал, ассортимент очень хороший
يوليو 17 ، 2023
Заказывала букет из другого города на доставку. Быстро подобрали цветы, по цветовой гамме, по наполнению букета, получилось очень красиво! доставка вовремя. Благодарю за качественную услугу)))
1
مارس 11
Немного дороговато, но в праздничные дни нормально (на такси больше потратишь))
يناير 12 ، 2023
Очень приятный и атмосферный цветочный магазин 😍 Девочки все приветливые , а букеты всегда свежие и стильные
Помимо цветов еще можно приобрести шары и всякие интересные штучки в подарок !
1
يناير 15 ، 2024
Быстро ответили на вопросы, собрали красивый и свежайщий букет, спасибо большое, очень понравился букетик получателю! Цены хорошие очень!
مارس 16
Всегда свежие цветы и красивые букеты👍🏻
أبريل 9 ، 2023
Заказывала цветы и шарики для открытия своего творческого пространства, написала только свои пожелания по цветовой гамме и бюджет, все подобрали и сделали идеально, как я и хотела 😻🫶🏻
أبريل 7 ، 2023
Покупал девушке букет на доставку. Цветы стоят в отличном состоянии уже 5 день. С выбором помогала девушка-флорист, присылала фотографии и давала рекомендации.
Муза радует своими букетами уже не в первый раз
1
1
فبراير 13 ، 2023
Отличный цветочный магазин, очень нравиться, красивые композиции, стоят долго, очень довольна, девушки всегда подскажут как лучше сделать.
مارس 8 ، 2023
Если хотите испортить себе настроение на 8 марта,тогда заказывайте букет именно здесь….
Яркий пример того,что заказали и что получили в итоге.Ответы персонала были не менее «прекрасны»,было заявлено,что :»это прекрасный,нежный букет,который соотвествует описанию».И никого не смутило,что даже пооовины указанных цветов нет,объем букета едва ли тянет на 3 палки в обертке…
2
1
يونيو 27 ، 2024
Очень понравился магазин, покупала букет маме, собрали очень красивый и нежный букет, большое спасибо за помощь!
سبتمبر 12 ، 2023
Потрясающие девушки, великолепные букеты, очень клиентоориентированы! ❤️ Собрали восхитительный букет на указанную сумму🔥
يناير 16 ، 2023
Обожаю цветы от Muza! Сама живу не в ростове, но заказываю близким, долго не могла найти своих цветочных фей! Максимум внимания, оперативность ответа, свежие цветы и красивые композиции!
نوفمبر 26 ، 2023
Очень люблю этот магазин❤️ Девочки всегда делают букеты с душой, после очередной доставки в восторге!
يوليو 23 ، 2024
Несколько раз заказывала цветы, все хорошо. Букеты красивые и свежие, доставка вовремя👍
يناير 12 ، 2023
Очень понравился букет! Заказывал доставку, привезли свежие цветы! Получил постоянную скидку 5% на последующие заказы, приятный бонус! Буду заказывать еще, рекомендую 💯👍🏻
1
فبراير 10 ، 2024
Пластиковой обертки букета в два раза больше чем цветов. Сбор цветков не объемный, однобокий. Дополнительные растения с сильно поредевшими и потемневшими иголочками. Ранее брали здесь букеты очень часто, всегда было всё хорошо. 3000 р
1
مارس 30 ، 2023
Не рекомендую салон для приобретения шаров. Отвратительное качество. Испортите настроение и себе и одаряемому. Купила фонтан из шаров на ДР ребенку 27 марта. Приложенные фото сделаны 28, 29 и 30 марта соответственно.
2
1
يونيو 13 ، 2024
Спасибо фллристам за такой букет,мама осталась в восторге!
1
أكتوبر 24 ، 2023
Всегда оперативно выручают с букетами, очень крутой магазин 🔥
يناير 14 ، 2023
Получила доставку. Букетик очень нежный и красивый. Стоит 5ый день , свежий и пахнет. Очень нравится этот магазин цаетов🥰. Всем совутую
1
فبراير 1 ، 2023
Красивые , всегда свежие цветы😍
Отличное обслуживание в магазине , всегда приветливые продавцы!
أغسطس 7 ، 2023
Все очень прекрасно и красиво оформлено, помогли с доставкой в другой город
فبراير 22 ، 2023
Очень хороший магазинчик, много сейчас нежных букетов, в удобном уютном расположении.
يونيو 13 ، 2024
Заказывал букет на доставку, сделали шикарный букет, девушке понравился!
أغسطس 19 ، 2022
Не однократно заказывала букеты и хочу поблагодарить за столь прекрасное обслуживание клиентов!ответсвенность и качество на высшем уровне
1
يناير 13 ، 2023
Брали цветы на день рождения, девочки собрали большой букет, такой как мы и просили, попали в точку! Спасибо за профессиональный подход👍
أبريل 30 ، 2023
Классный уютный цветочный магазин ! Девочки консультанты 🫶