بحث

My documents

4.8

4667 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Закирова Роза

مستوى 8 خبير محلي

Была в МФЦ 19.10.25 в воскресенье без записи. Дали сразу талон немного подождала. Девчуля в окошке хотела сфоткать её бейджик, но смазалось. Ну очень милая сотрудница. По пути 3 задачи сделала: проверила есть или нет налоги, по поводу собственности убрать не нужной и проконсультировала и дала список на будущий год на пенсию. Это кроме основного дела. Огромнейшее спасибо🙏💕. Извеняюсь что сфотографировала. Так что зря пишут негативные отзывы. Я тоже была первый раз.

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика. М.

مستوى 11 خبير محلي

Сегодня пришла оформить документы, на входе очень приветливые девушки сидят, всё выслушали и отправили сразу в 1 окно. Хочу поблагодарить сотрудницу Горскую Елену Сергеевну, очень милая, приветливая и настроена дружелюбно к клиентам. Возможно я задавала глупые вопросы, но она прекрасно контактировала, спасибо ей за разъяснения и терпение. Первый раз ко мне обратились по имени и отчеству в МФЦ, это очень приятно было и неожиданно.. Просьба руководство обратить внимание на очень процессионального сотрудника Горскую Елену Сергеевну и поощрить. 🌷Спасибо🙏💕

إظهار رد العمل التجاري

Рисовая булочка на пару

مستوى 4 خبير محلي

Пришла оформить заявку на замену паспорта, девушка на ресепшене Екатерина, помогла ,рассказала ,что и где как заполнить,а когда уже пришла моя очередь то Наталья Юрьевна замечательная девушка,помогла оформить замену и получить мне по работе временное удостоверение, хотела бы отметить ,что работают быстро и качественно, профессионалы своего дела и объясняют все ,спасибо большое!🥰

إظهار رد العمل التجاري

оксана владимировна

مستوى 8 خبير محلي

Высокий уровень сервиса и профессионализма! Хочу выразить огромную благодарность коллективу МФЦ за прекрасную организацию работы и внимательное отношение к клиентам! Мое посещение оставило исключительно положительные впечатления. Уже на ресепшене меня встретили вежливые и компетентные девушки, которые не просто направили в нужную очередь, а дали полноценную консультацию и помогли грамотно составить запрос, что сэкономило массу времени. Особая благодарность специалисту, который непосредственно занимался моим вопросом. Девушка доступно и подробно всё объяснила, рассказала обо всех нюансах. После беседы с ней у меня не осталось никаких вопросов — настолько всё было профессионально и понятно. Приятно удивила скорость обслуживания: весь процесс занял меньше 40 минут, несмотря на то, что в центре были другие посетители. Очереди практически не было, всех обслуживали очень быстро. Это именно тот уровень сервиса, который хочется видеть в госучреждениях. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Яна П.

مستوى 3 خبير محلي

Посетила 11 октября МФЦ на Учебном переулке, время 19.30, 2 окошко. Специалист Людмила Алексеевна. Замечательный, внимательный, очень доброжелательный специалист. Все объяснила, внимательно и аккуратно заполнила все заявления. Ответила дадемнасвопросы, которые напрямую не касались данного моего посещения. Уделила мне столько времени, сколько было нужно для полготовки документов. Огромное спасибо за профессионализм и отношение. Надеюсь, что все заявления одобрят, я, получу положительный результат. Но от посещения данного МФЦ у меня остались только положительные эмоции.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья П.

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение на 1 этаже.Приветливый,внимательный персонал.Работает много окон,очередь электронная двигается быстро.Мой вопрос решили без промедлений.Все разьяснили. Впечатление хорошее.

Вита Терентьева

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение, хочется ходить только сюда. Сотрудники оперативно и с заботой помогают в делах и отвечают на вопросы. Никакого хамства и игнора- только человеческая помощь и добро!

ТВ

مستوى 9 خبير محلي

1) стоять без Предварительной записи 2,5 – 3 Часа .2) Вызывают хаотичном порядке никакой логики по вызовам нет, специально динамят3) В это время Сотрудникипостоянно отлучаются покушать и в туалет 4) Если кто-то не пришёл по номеру его продолжают ждать не менее 5 минут что за день приводит к Многочасовым простоям 5) Табло нужно сделать полное, чтобы люди видели сколько им ждать, а не гадали, стоя 3 часа в очереди 6) Компетенция сотрудников на входе и желание работать и помогать вызывает большие сомнения 7) Сделали хотя бы как на почте табло, там все понятно 8) МФЦ сделаны для помощи людям, но по факту это недоработанная структура

Гагарина

مستوى 6 خبير محلي

Прихожу не первый раз, но каждый раз попадаются замечательные сотрудники. Особенно хочу отметить Осадчую Татьяну и Коновалова Игоря, очень оперативно выполняют свою работу, вежливые, отвечают на все вопросы. Спасибо огромное🩷

إظهار رد العمل التجاري

Елена Трубина

مستوى 2 خبير محلي

11 января 2025 года я была на приеме в МФЦ по адресу : г. Санкт- Петербург, Учебный переулок , дом 2, окошко №2, время 9-45 . Хочу поблагодарить сотрудницу данного отделения за внимание. профессионализм, помощь, вежливость, корректность. Искренне желаю, чтобы таких сотрудников руководители отмечали и поощряли. Большое спасибо.

alef

مستوى 9 خبير محلي

Отличное мфц- доброжелательные инспекторы. Всё очень быстро, спокойно и качественно большое спасибо. Отвечают на любые вопросы.

Артур

مستوى 10 خبير محلي

Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые сотрудники. Просторно, чисто. Обращались два раза, получили необходимые государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.

Екатерина Корсакова

مستوى 7 خبير محلي

Очень грамотные приветливые сотрудники если что-то непонятно, направят, дадут разъяснения. Хорошая организация. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

ChikaChina

مستوى 9 خبير محلي

Пишу сказать спасибо и жму руку))) нужно было срочно попасть на игру к любимому сыну и оформить карту болельщика, пришла и была удивлена, встретили, всё рассказали, объяснили, помогли всё оформить, сделать и за короткое время я всё сделала и прошла!!! Услуга оказана на все сто... Спасибо замечательным сотрудникам данного отделения МФЦ

Елена

مستوى 12 خبير محلي

Все хорошо организовано, быстро и качественно можно оформить документы! При входе администратор помогает взять талон к нужному специалисту. В очереди сидеть не пришлось! Спасибо всем за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Влад

مستوى 11 خبير محلي

Оформлял заявление на охотбилет. Девушки на рецепшене молодцы! На все вопросы ответили, сориентировали. Все вежливо и организованно. Девушка в окошке все оформила оперативно. Благодарю.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ф

مستوى 8 خبير محلي

На ресепшене отвечают 'на отвали'. В самом МФЦ говорят одно, начинаешь узнавать по горячей линии, отвечают совсем другое. В итоге вместо одного раза, приходится ездить два. Отделение загружено, вечером можно просидеть не по одному часу в очереди.

Creative_rabbit

مستوى 13 خبير محلي

Администрация безграмотная. На вопрос ответить не могут, рыжая сотрудница хамит. Девочки в окошках очень хорошие, быстро, грамотно, четко!

إظهار رد العمل التجاري

Irina S.

مستوى 6 خبير محلي

В МФЦ на Учебном все очень медленно, непрофессиональные сотрудники. Переоформляла документы в этом мфц в связи с переменой фамилии. Ни одного документа не могли мне оформить без ошибок и с первого раза. А сами строго "отрабатывают" отведенное по регламенту время для обслуживания клиента, и все равно с ошибками. После 20.00 клиентов не принимают, что делают час рабочего времени, непонятно....

Рустям Байгузин

مستوى 7 خبير محلي

Постоянно сюда приходим оформлять документы. Нету очередей, менеджеры адекватные, все чисто и красиво. Большое спасибо Руководителям. Вообще мфц это спасение.

Темпоральный Финитизм

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливые и приятные сотрудники. Отвечают даже на самые глупые вопросы. Заполняют заявления за вас, если нужно самому заполнить то объясняют что и как писать.

Александра Д.

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо специалисту Ловьевой Анастасии Павловне, очень приятная девушка, делает все быстро! Хорошо попадать в руки к молодым и толковым профессионалам! Приятное общение, ответы на вопросы все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов финансово и хвалой на общих собраниях!

ruokaydude ?

مستوى 6 خبير محلي

Не знаю что насчёт очередей и долгого ожидания, мой поход в данное отделение мфц в связи с заменой паспорта занял около получаса, из которых минут 7 я постояла в очереди на ресепшн, а всё остальное время заняло собственно оказание самой услуги. Я специально записалась днём ранее через телеграм бот, на ресепшне сказала что я записана на 17:40 и меня тут же вызвали к окну беседовать, а народу вообще толком и не было особо. Специалист мне попалась добрая и милая, на все вопросы мои ответила и всё объяснила. Всё хорошо, спасибо за качественную работу!! Ожидала худшего, обычно такие учреждения по оказанию тех или иных гос услуг полны мракобесия какого-то, но здесь всё отлично 🥹

Nakeet

مستوى 7 خبير محلي

Хорошое отделение мфц, грамотные сотрудники. Хотелось бы отметить Коновалова Игоря Олеговича. Два раза попал на этого очень грамотного сотрудника, всё быстро, качественно и профессионально. Спасибо. Из минусов - очень трудно припарковаться, но это из за близости медучреждений.

Ольга Кудрявцева

مستوى 18 خبير محلي

Долго. Два простых пакета документов в Росреестр принимали 2,5 часа. Мало места для ожидания

إظهار رد العمل التجاري

mi.yagi1989

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно очень много народу , слишком душно. Почему все бегут именно в этот мфц ? На парнасе есть , на Северном есть , на Новороссийской есть , нет людям именно сюда нужно. На ресепшене иногда добрые девушки и женщины сидят , а иногда такое ощущение что работают женщины у которых давно не было в жизни мужчины. Женщины будьте попроще , мы не к вам домой пришли , мы пришли в место где оказывают государственные услуги, будьте любезны свою неприязнь к людям засуньте себе в карман и не вытаскивайте

Елена Д.

مستوى 3 خبير محلي

Посетили 2 мая данный центр, все вежливо и спокойно объяснили, быстро оформили документы. Работает много окон, ждать своей очереди пришлось совсем немного времени. Удобное расположение, рядом с метро.

Владимир Сенченко

مستوى 5 خبير محلي

Подал заявление на загранпаспорт старого образца. Оплатил в этом МФЦ госпошлину. Прошел месяц, по паспорту информации никакой нет. Обратился в этот МФЦ за ответами, ничего толком ответить не могут. Отправляют на Пархоменко 18. Самое интересное, что я даже не могу посмотреть статус своего паспорта ни одним способом, которые были указаны в заявлении (ни на госуслах, ни по телефону 122, ни на сайте МВД.) складывается ощущение, что данная организация в обще моих документов никуда не подала и никто не занимается паспортом

Гладкий Станислав

مستوى 13 خبير محلي

Внимательный персонал! Грамотно и оперативно решаются вопросы. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 10 خبير محلي

Пришёл сделать карту болельщика,вся процедура занела минут 15 наверно!Спасибо девушке всё быстро сделала!

светлана шиканова

مستوى 12 خبير محلي

Быстро аккуратно приняли документы.Чисто. Инспекторы вежливые терпеливые позитивные.Рекомендую

Елена Камышенцева

مستوى 3 خبير محلي

Моя проблема была решена !!! Васильевой Диане огромная благодарность! Она работала со мной больше часа, замечательный человек и специалист! Спасибо ей большое!

إظهار رد العمل التجاري

Юля Нестерова

مستوى 6 خبير محلي

Посетила центр по вопросу замены паспорта, очень вежливые сотрудники, терпеливые и грамотные, что является редкостью в наше время. Попала к оператору Шишковой Юлии - человек помог разобраться, принял все документы, терпеливо и с юмором отнёсся к тому что я испортила несколько бланков - не каждый день заполняю анкету, все объяснил и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень было приятно обслуживаться. Надеюсь что и получать паспорт буду тоже у нее

Яна К.

مستوى 8 خبير محلي

Очень приятные сотрудники. Очень отзывчивые, всегда готовы помочь. Если записываться заранее, то и ждать не придется. Очень довольна!

إظهار رد العمل التجاري

ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

مستوى 10 خبير محلي

Недавно посетил МФЦ и был приятно удивлен уровнем обслуживания. С самого начала впечатлила чистота и уют в помещении, а также удобная система электронной очереди, что позволило избежать долгого ожидания. Сотрудники оказались вежливыми и компетентными, готовыми помочь с любыми вопросами. Мой запрос был решен оперативно и профессионально, без лишней суеты и нервов. Порадовало, что в МФЦ есть все необходимые удобства: бесплатные газеты, кофейный аппарат, устройства для копирования и зарядная станция. Особенно хочу отметить оперативную работу парней на выдаче талончиков и специалистов, которые быстро и качественно обслужили. Все процессы организованы четко и слаженно, что делает посещение МФЦ максимально комфортным. Также приятно удивило отсутствие больших очередей и возможность записаться на прием заранее, что значительно экономит время. Искренне благодарю всех сотрудников за их труд и доброжелательное отношение. Теперь буду знать, что МФЦ - это место, где можно быстро и без проблем решить все необходимые вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Milena

مستوى 4 خبير محلي

Всегда отличный сервис! Все сотрудники внимательны и доброжелательны) Отдельная благодарность специалисту Мельникову Антону Игоревичу, хочу отметить высокий уровень профессионализма, оперативность и внимательное отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Удобно сделана электронная очередь, в т ч раннее бронирование. Вежливые и отзывчивые сотрудники.

Наталья С.

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее место, чисто, уютно, есть уютные сидения для ожидания в очереди. Можно взять талон на последующие дни с точным временем. Специалисты работают отзывчивые профессионалы.

Елизавета К.

مستوى 16 خبير محلي

Лучше идти по предварительной записи, особенно , если предстоит оформление документов (а не получение результата). В будни вечером очередь миллионная, и если без записи - можете просидеть час-полтора. Не все сотрудники компетентны, мне одна женщина 3 раза перепечатывала анкету для ИНН, так как делала ошибки, и просидела я тогда у нее у окна час. И минус большой, что нет оплаты по qr-коду. Мне надо было оплатить госпошлину, в окне это предложили сделать по карте, карты не было - заплатила через Сбербанк онлайн, но при этом мне сказали , так как оплата онлайн - чек не приложить, могут быть проблемы. ТАК СДЕЛАЙТЕ QR-кодом оплату, уже везде это есть

إظهار رد العمل التجاري

Яна Хад

مستوى 10 خبير محلي

13.01 подавала заявление на распоряжение мат капиталлм. Девушки запрлняли заявленин 2 часа! Советовались с главным специалистом и явно делали это впервые. Сами девушки очень милые и терпеливые) В итоге отказ через 3! Недели из-за неверно составленного заявления и нехватки документов. Прошлось ехать самой в соцфонд, где за 20 минут объяснили, какие еще документы нужны ( при электронном договоре нужна папочка с электронными подписями) и помогли в личном кабинете заполнить заявление. Через 5 дней одобрение. Совет -подавайте сами илт через соц фонд. А руководству мфц - проведите обучение сотрудников этой процедуре.

Ксеня

مستوى 5 خبير محلي

Самый лучший центр! Вежливые и ответственные сотрудники. Профессионалы своего дела. Благодарим за вашу помощь и отзывчивость!

Гульнара Демина

مستوى 10 خبير محلي

Удобно, быстро и всегда помогут и подскажут. Подавала на детскую карту, сделали все быстро и чётко, заодно и подсказали о других выплатах!

Ирина Коханчук

مستوى 8 خبير محلي

Находится в удобном месте . Обслуживание быстро. Персонал доброжелательный, внимательный

إظهار رد العمل التجاري

Vasiliiy Rvachev

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня я столкнулся с крайне неприятной ситуацией в вашем учреждении. Гусева Наталья Павловна, обслуживающая посетителей, вела себя некорректно и позволяла себе грубые высказывания. Такое отношение к клиентам недопустимо и оставляет крайне негативное впечатление о работе вашего центра. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и проведете работу с сотрудниками, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Потеряли 2,5ч и настроение на целый день.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Л.

مستوى 4 خبير محلي

Обычно сотрудники вежливые , адекватные, приятно общаться, всегда помогут , все вопросы решат. В этот раз, 22. 06.2025 ставила мужа на регистрационный учет и попала на инспектора Никонову Елену. Она была очень раздражена видимо до меня и этим задала тон разговора. Я Вас предупреждаю, я же вам сказала, а причем тут.... и подобные фразы кидались мне в лицо. Я аж растерялась, т.к. такого общения не было никогда раньше в данном МФЦ. У меня был недозаполнен бланк, по которому я хотела уточнить информацию и донести и она меня выставила взашей. Когда меняются бланки постановки на учет -инспектора давали шанс все сделать на месте. Моя проблема в том, что инспектор уже была злая и раздражённая и вела себя как человек высшей расы, свысока и злобно. Я бы попросила провести разъяснения сотрудникам Мфц о том, что если люди злят и бесят- нужно уходить с такой работы. И весь прием занял две минуты, хотелось бы узнать, а сколько времени он мог бы длиться, при записи мне сказали что полчаса отводится на человека, просто инспектор не сочла нужным снизойти

إظهار رد العمل التجاري

Александр Пахомов

مستوى 7 خبير محلي

Из плюсов: место где можно заказать много необходимых вам документов, причём сделать это помогут знающие своё дело, вежливые сотрудники. Плановые сроки подготовки документов выдерживаются и обычно даже раньше обозначенного срока. Из минусов: для подачи подавляющего большинства заявок необходимо предварительно записаться. Сделать это можно как в самом МФЦ так и дистанционно через сайт госуслуги спб. Для получения документов предварительная запись не нужна. Рекомендации: приходить можно прямо к назначенному времени. Среднее время ожидания менее 5 минут. Только один раз пришлось ждать минут 20.

Инкогнито 3015

مستوى 9 خبير محلي

Впервые пришёл с инвалидом колясочником. Первый раз попалась смена не очень. Была неприязнь и нежелание помочь. В следующий раз, девочки были отзывчивые и понимающие.

🩵

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие девушки всегда готовы помочь и оперативно отвечают на все вопросы. Если по какой-то причине приходится ждать услугу, они сразу предупреждают об этом, чтобы вы не тратили время впустую. Также у них можно получить талон в любой МФЦ. Они всегда вежливы и внимательны к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

мария м.

مستوى 7 خبير محلي

Замечательное отделение МФЦ! Профессионализм и грамотность сотрудников очень радует. Всегда дружелюбны, вежливы, заботливы, помогают и направляют. Очень приятно, что государственные организации так грамотно и слажено работают и что немаловажно - с теплом относятся к гражданам. Хочу отметить работу инспектора Ивановой Ольги Владимировной, после смены фамилии нужно было поменять много документов, специалист все четко и правильно выполняла, предлагала отойти в уборную или за кофе, поскольку длительное время мы заполняли различные документы. С радостью обращаюсь в данное отделение МФЦ при вопросе по документам. Рекомендую! :)

Анна Попова

مستوى 15 خبير محلي

Быстро, четко самое главное тут можно решить вопрос в день обращения!!! Очень удобно. Компетентные девушки за стойкой.

My documents

1604 مراجعات