بحث

My documents

4.7

3102 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Карина Аристова

مستوى 5 خبير محلي

С этим мфц целый квест. То они потеряли нашу коробку на рождение ребенка, то у них сбой и извините ваш снилс не поступил, то вы записывались на другую услугу, а оказывается что все же на ту. Пандуса или лифта на второй этаж нет. Как люди с колясками или на колясках должны подниматься на второй этаж непонятно.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Г.

مستوى 3 خبير محلي

Был на приеме 3.12.2025.Запрашиваемая услуга довольно трудоемкая.Пришел с документами с множеством недочетов.У оператора Антоновой Людмилы Геннадьевны были все основания отправить меня обратно для «работы над ошибками».Однако она терпеливо помогла все исправить на месте и оформить необходимую мне процедуру.Компетентность,вежливость,культура - все при ней!Ваш офис должен гордиться таким сотрудником.Дай Вам Бог все хорошего,Людмила Геннадьевна!.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Карасева

مستوى 8 خبير محلي

Оформляли маме пенсию по потере кормильца. Мы попали к замечательному специалисту Нивиной Екатерине Юрьевне, инженеру-инспектору 1 категории. Она нам очень помогла, была максимально доброжелательна, оформила всё правильно, заявление на переоформление пенсии было одобрено пенсионным фондом в течение 4-5 дней. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Griana13

مستوى 5 خبير محلي

Вежливые, терпеливые и очень участливые сотрудники. Все расскажут, подскажут как лучше подать и куда идти. Однозначно ставить памятник, давно не встречала в таких местах таких неравнодушных и приветливых служащих. Обслуживание также быстрое, никаких долгих очередей

إظهار رد العمل التجاري

#Just _Luck

مستوى 6 خبير محلي

Пришли для того чтобы подать документы, с риелтором столкнулись с сопротивлением. Работник вместе со старшим доказывали нам, что мы не можем подать документы в том виде в котором они у нас сделаны. Пришлось соединять их с по громкой связи с менеджером депозитария, чтобы он еще раз им объяснил, что требуется сделать и после 5 минут повторных объяснений услышать от них цитата "объянять научитесь" в свой адрес, как будто это нам 10 минут объясняли как сделать их работу. Документы они приняли, конечно не без опечаток

إظهار رد العمل التجاري

Марина Фралик

مستوى 4 خبير محلي

За последнее время обращалась несколько раз. Не всегда удачно. Заказала документ( умер муж) о смерти. Через неделю , вместо свидетельства о смерти получила 2 совершенно одинаковые справки о причинах смерти, а свидетельство не получила. Зачем мне 2 одинаковые справки за 350 руб. каждая. Даже начальник смены меня уверяла, что я именно эти справки заказывала!!! Это что, помощь или вредительство? Но, честно говоря, слава Богу есть нормальные работники. Потом обращалась, все сделано нормально, слава Богу была другая специалист. Так что надо внимательно следить, что дают.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Мосенцов

مستوى 16 خبير محلي

Посетил МФЦ и был приятно удивлен качеством обслуживания. Все процессы организованы удобно и понятно — сотрудники вежливо объяснили все шаги, а время ожидания было минимальным. Удобная система записи на прием и приятная атмосфера позволяют быстро решить все вопросы без стресса.

Наталья Огненко

مستوى 20 خبير محلي

Были с мамой, нужно было подтвердить гос услуги, очередь была просто огромная. Девочки которые работают на ресепшене оч деликатные, всем помогают, столько вопросов задает каждый, и они все спокойно объясняют, нет грубости, если надо, несколько раз объяснят. Подскажут и запишут на ближайшее время кому нужно. Умнички!!!🤝🤝🤝🔥 Не оч понравилось, что небыло талонов, как обычно, почему-то поменялись условия- нужно сначала записаться на нужное время , потом придти за 10 минут до назначения и успеть минута в минуту на свое время взять талон.( И если опоздал- то все, нужно опять записываться уже на др. день🤔)И потом еще ждать больше часа , когда подойдёт очередь и тебя вызовут на терминале.. Надеюсь там не всегда так, говорили, что много сотрудников было на больничном, поэтому не успевали. Раньше придёшь- возьмёшь талон и сидишь ждёшь своего приглашения на терминале, сейчас тоже так же, но то что придёшь и тебе нужно протискиваться через толпу, где одни стоят на ресепшен, другие подходят отвлекают -для того чтоб минута в минуту выписать талон через терминал. И коридорчик , где все это происходит оч маленький и тесный, чуть не продуманно для такого потока. Но повторюсь- персонал оч внимательный, вежливый и стрессоустойчивый🤣 Всем удачи, благополучия и терпения😁🤝🤝

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Иваненчук

مستوى 13 خبير محلي

Отвратительное место. Дали номерок на дату и время. Мы пришли в 9.31, номерок был на 9.30. Зашли и сидели ждали очередь. Оказывается нужно делать какую-то активацию о которой речи не было изначально! Найти 10 минут у другого специалиста они не могут. Мы с маленьким ребёнком. Ужас просто дикий.

Наталья Умнова

مستوى 14 خبير محلي

Получали карты болельщиков. Время ожидания минимальное, приветливый персонал, очень помогли, все быстро оформили, работник квалифицированный, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Ш

مستوى 10 خبير محلي

Очень современный сервис, нет очередей, доброжелательный персонал. Полная информация о необходимых цслугах

إظهار رد العمل التجاري

ирина м.

مستوى 4 خبير محلي

Замечательное отделение, прекрасные сотрудники! Особенно хочу выделить Антонову Л. Г. (Обслуживалась 22/02/25) за чуткое и внимательное отношение к клиенту, за обширную консультацию и за граммотно-быстро оказанную услугу! Настоящий профессионал!!!!

Лариса Ларина

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл муж подать документы на замену паспорта. Работает всего 9 окон. Алминистратор сказала, что время ожидания 3 часа. На вопрос, когда откроются остальные окна, она нахамила, сказав, что все в отпусках, приходите сами на работу в мфц, тогда все окна и будут работать. Я ранее меняла паспорт здесь же и сын получал паспорт, нас принимали без очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Шатиленко

مستوى 6 خبير محلي

Замечательное гостеприимное место! На входе прелестный дедушка встретил, ответил на вопросы, посадил на стульчик дожидаться очереди. Процесс приема и записи организован замечательно без необходимости часами сидеть в очереди. Раньше переживала и собиралась с силами, приходя решать вопросы с документами, а теперь даже радостно сюда приходить. Искренне благодарна всем трудящимся в этом заведении за прекрасную, слаженную работу!

إظهار رد العمل التجاري

Natalie

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо Огромное Ольге!!! Получила квалифицированный быстрый ответ на мою проблему с грамотными рекомендациями. Отличный сервис и внимание к посетителям😍

إظهار رد العمل التجاري

н к

مستوى 12 خبير محلي

МФЦ на Котельникова, 2. Пришла за 20 минут до назначенного времени. Ольга М. за ресепшенном не смогла грамотно и точно рассказать, что необходимо сделать для того, чтобы не пропусть свою очередь. Инспектор не помогла мне решить свою задачу оперативно. Потрачено время, качество услуги плохое. По поводу места ожидания в холле - стулья старые, не хочется садиться и ожидать с комфортом.

Анастасия Коробова

مستوى 4 خبير محلي

Приехала сдать документы. Очень внимательный персонал. Администратор еще умудрялся шутить, а был уже вечер. Это большого стоит. Приняли документы, все объясняли пошагово. Много чего узнла нового. Несмотря на то, что росреестр сайт не работал и были проблемы с подачей документов, провела время комыортно. И да, я пришла спонтанно, без записи

إظهار رد العمل التجاري

Анна Сенсей

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня посетила данное мфц. От персонала в восторге! Все быстро, чётко. Провела там 10 минут и решила все свои вопросы! Хочу выразить огромную благодарность персоналу за их работу! За их профессионализм и вежливость!)

إظهار رد العمل التجاري

Елена Владимировна

مستوى 10 خبير محلي

Подали документы на паспорт ребенку 14 лет, плановая дата выдачи 08.10.24, до сих пор паспорта нет, никто ничего не знает и помочь никак не может!!! Дали телефон МВД, а там трубки никто не берет или вообще отключен телефон! Ехать на каникулах на поезде в другой город, никаких документов у ребенка нет и никто ничего не может ответить!!! Я просто в шоке от ситуации, никто ни о чем не предупреждал!!!

Korni

مستوى 23 خبير محلي

Большой и удобный МФЦ в Приморском районе. Много работающих окон, быстро продвигающаяся очередь, в 15мин ходьбы от метро Пионерская. Машину, правда, припарковать сложно.

Наталья Y

مستوى 20 خبير محلي

двоякое мнение... Народу очень много, входишь в отделение и сразу упираешься в толпу, места для ожидания мало. Сотрудники дают талон четко по времени записи, ни минутой раньше... а потом ждешь минут 5 когда тебя позовут. К чему такие сложности, мне не понятно. обслуживание у сотрудника тоже оставило двоякое впечатление: рядом сидела стажер, которая временами пыталась чему-то обучаться и отвлекая основного работника , то просто сидела в телефоне... в итоге в заявлении было допущено несколько опечаток, что затянуло процесс приема док-тов

Александр Н.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительнее отдела МФЦ, вы, наверное, не найдете в городе. Часы записи абсолютно не соблюдаются, сбои в системе. Сотрудники учреждения тем временем на весь зал громко смеются, на замечания позволяют себе отвечать высоким тоном. Ужасное надменное отношение. В по итогу сбои в системы не были решены в течение часа (может более, я ушел), услуга не оказана, зато очередь собралась, начиная от парковки, заканчивая главным помещением.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Великанов

مستوى 2 خبير محلي

Персонал был корректен и помог мне в решении моей проблемы,сделали все документы и на словах пояснили всё что меня интересовало, спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Алена Умникова

مستوى 9 خبير محلي

На удивление мне понравилось. Все быстро и четко сделали. Максимально компетентные сотрудники, ответили на все интересующиеся вопросы.

Елена А.

مستوى 11 خبير محلي

Грамотные специалисты, удобная запись онлайн в нужное время. Услуга оказана оперативно

Людмила Багомаева

مستوى 10 خبير محلي

Своеобразная контора, вроде все задумано хорошо, процесс идёт, но есть маленькие ньюансы, в месте ожидания не работает кондиционер в регистратуре как повезет, в основном сотрудники спокойные и даже доброжелательные, но мне попалась моральная садистка, которая просто с улыбкой издевалась надо мной, я постаралась все быстро забыть,я человек сильный, а если на моем месте оказался другой? До этого все мои посещения МФЦ оставляли хорошее впечатления

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий С.

مستوى 2 خبير محلي

Пришел получить готовые документы за 22 минуты до закрытия. Ни ОДНОГО посетителя кроме меня не было. В услуге было отказано, ссылаясь на то что документы уже убраны в сейф, и вообще, выдача номерков прекращается за час до закрытия. Зачем тогда писать время работы до 21, если фактически после 20 никто ничего не делает. На момент посещения трое сотрудников СИДЕЛИ в зоне ресепшна и были явно заняты не рабочими вопросами. Сервис на нуле.

إظهار رد العمل التجاري

Elena

مستوى 15 خبير محلي

МФЦ на Илюшина, 14 расположен очень удобно, недалеко от м Комендантский проспект, на 3м этаже ТК Долгоозерный, часы работы 9.30-21.00 ежедневно. Обращалась несколько раз, по разным вопросам - только самые положительные впечатления - быстро, чётко, оперативно, доброжелательно! Большое спасибо сотрудникам!

Елена Б.

مستوى 8 خبير محلي

Худшее отделение из всех, что я видела. Будьте готовы, что если вы записались ко времени - это ничего не значит, прождать своего приема можно и час. Сотрудники на стойке информации не стремятся решить проблему, даже созданную ими самими (техническая ошибка). Отвечают на грани с грубостью.

Иванов А.

مستوى 26 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Произвел предварительную запись 20.11.2025 на 21.11.2025 на 14.45 . По введеному пин коду ровно в 14.45 получил талон П141. 15 минут ждал от назначенного по записи времени пока вызывали 5 других посетителей без предварительной записи. Только после того как стал указывать на это сотрудникам отделения, меня вызвали. Не обратился к ним, так и ждал бы, поскольку оказалось по выданному мне талону П 141 его в электронной очереди на вызов нет. Бардак! Вот и уровень предварительной записи:( Оформляют также все долго.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 11 خبير محلي

Легко записаться, все четко по времени, специалисты работают быстро. Проблем не возникло. Спасибо.

Анастатасия Феоктистова

مستوى 5 خبير محلي

Приятные специалисты. Всё понятно объясняют, подробно, вежливо. Терпеливые, что важно, когда вынуждена приходить с детьми Работают быстро и внимательно

Анна Яшинская

مستوى 13 خبير محلي

Плюсов не нашла. Маленькое помещение, навязчивый персонал, приём граждан исключительно по записи в услугах, которые в других районах без записи, опять же из-за маленького помещения и ограниченного количества сотрудников. Из плюсов могу отметить чистый туалет с окном.

Lola T.

مستوى 4 خبير محلي

Крутое есто, сотрудники работают оперативно😊 Мне очень нравится. Ни смотря на бесконечную очередь. Персонал очень лояльный, всегда подскажут расскажут, помгут. Респект ребята😎👌👍

إظهار رد العمل التجاري

АНДРЕЙ СИНЬКОВ

مستوى 8 خبير محلي

Толпа народа, вентиляция не работает. Если без записи, то примерно 1,5 часа ожидания.

Наталия Кальникер

مستوى 7 خبير محلي

Действительно всё очень удобно, доброжелательно настроены сотрудники, помогают, объясняют терпеливо и очень быстро приходит ответ.

Valentina Vinogradova

مستوى 7 خبير محلي

Приятный отзывчивый коллектив. Быстро и качественно работают, грамотные специалисты, всегда посоветуют что можно сделать.

ser.tsarev2015

مستوى 3 خبير محلي

Зачем введена двухфакторная регистрация срок действия талона 10минут операторы регистратуры загружены прождал 10 минут регистрацию отменили зря потратил время плохая организация приема граждан руководители МФЦ по этому адресу не умеют организовать работу по приему людей

Александр Мусаев

مستوى 9 خبير محلي

Очень удобно местоположение не далеко от метро и находится транспортная развязка, персонал вежливый приветливый, во всем помогает если что то не понятно, а это наша время очень нужно , одним словом всё в одном месте

Анна Менухова

مستوى 3 خبير محلي

Народу много, но окон больше, так что очередей особо нет. Персонал в целом хороший. Один раз попала на женщину, которая хоть и была старшим сотрудником, не знала по моему вопросу (опечатка в документе) абсолютно ничего и сказала мне в несколько грубой форме идти спросить у кого-нибудь(!), а уже потом приходить в МФЦ. Закономерный вопрос, а зачем вообще тогда нужен МФЦ? После некоторых уговоров сотрудница-таки сходила к начальству и спросила, что нужно делать. Около часа я провела там. Во другой раз меня приняла замечательная приветливая сотрудница Олеся Николаевна, всё сделала очень быстро и профессионально, и в МФЦ я пробыла минут 15, наверное. Короче, раз на раз не приходится.

Ирина Нагорняк

مستوى 16 خبير محلي

Как всегда всё быстро, вежливо и со всеми разъяснениями. Спасибо центру.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Зинченко

مستوى 10 خبير محلي

Обращалась по замене документов в связи со сменой фамилии в 17 окошко к специалисту Екатерине Ивановне Бакан. Очень ответственный и отзывчивый сотрудник, 1,5 часа (меняли загран, водительские права, СНИЛС) пролетели очень быстро. Выражаю огромную благодарность! Все другие сотрудники центра тоже очень приветливые и быстро помогали решить другие вопросы. Спасибо всем!

إظهار رد العمل التجاري

Волшебница

مستوى 7 خبير محلي

К сожалению, абсолютно не квалифицированные сотрудники в окошках, ни на один вопрос не могут грамотно ответить, постоянно бегают узнать информацию к старшему сотруднику. Не правильно отправили документы на закрытие ИП, перепутали , и отправили на открытие ,пришел отказ, пришлось ехать самим на красных текстильщиков и закрывать ИП.... Не хотелось писать отрицательный отзыв, всё-таки сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые, хотят помочь, но к сожалению не хватает квалификации, думаю надо организовать дополнительное обучение. Удачи этому МФЦ!

Алевтина Гизатуллина

مستوى 7 خبير محلي

Очень нравится обслуживание, очень грамотные специалисты. Получала паспорт, обновляла данные, помогли разобратся со входом в личный кабинет. Если нужно подождать то это не так долго.

Валерия Евдокимова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно не компетеные сотрудники. Регистрировали дкп квартиры, за час девушка даже одного заявления не смогла составить, даже гомпошлину за этот час не дали оплатить. Максимально потраченое время в пустую

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Пестова

مستوى 18 خبير محلي

очень быстро оформляют документы , очень компитентные сотрудники. Могут даже проконсультировать по любому вопросу. Делала временную регистрацию.

Михаил Терликов

مستوى 2 خبير محلي

Приятный чистый МФЦ. Персонал приветливый, вежливый. Хочу выразить благодарность инспектору Новак Юлии Геннадьевны. Пришёл подавать заявление на замену паспорта, всё обьяснила, помогла разобраться с документами, вежливо ,оперативно.Просто молодец . Побольше таких сотрудников. Огромное ей спасибо.

Анатолий С.

مستوى 4 خبير محلي

Приехали по записи на 13:00, в 12:50 были на месте, в 14:10 уехали, не получив услугу. Не могут даже сориентировать по времени ожидания. Крайне не рекомендую для посещения, в пустую потрачено время

إظهار رد العمل التجاري

Павел Тихонов

مستوى 11 خبير محلي

Талончик по записи выдается только минута в минуту, при скопление людей с вопросами не удобно. Записаться непосредственно в мфц только через неделю, хотя в госуслугах полно свободных мест

Елена Соколова

مستوى 10 خبير محلي

Отделение само по себе хорошее. Но сотрудники, особенно администраторы, оставляют желать лучшего 1. Подавала заявление на смену данных в СНИЛС (30.06.24), пока ожидала своего талончика, администратор сидела в телефоне, рассматривая видео и смеялась как лошадь на все отделение. Ее даже не смущало количество народа в очереди к ним. К слову работало два человека, которых она тоже отвлекала словами «Вон, глянь посмотри, я сейчас со смеху свалюсь» 2. Крайний срок исполнения моего заявления поставили 5.07, но к 11.07 до сих пор ответа нет. Как я позже выяснила (обзвонив миллион горячих линий и наконец дозвонившись в пенсионный фонд), что мое заявление к ПФР даже не ушло со стороны МФЦ, хотя в нем мне доказывали обратное, что они все сделали. 3. Хамское поведение, опять таки администраторов, когда люди спокойно спрашивают когда отвиснет программа, а в ответ слышат «ДА Я ОТКУДА ЗНАТЬ МОГУ»

My documents

1181 مراجعة