Хочу поделиться криком души.
Не 1-й раз посещаю данный филиал МФЦ и хочу сказать, что все сотрудники очень вежливые, в работе быстрые, все граммотно делают и разъясняют, но вот одно НО, я не перестаю удивляться на наш народ, которые приходят в конце рабочего дня и ТРЕБУЮТ оказать им услугу (на повышенных тонах, кричат на сотрудников, оскорбляют их), когда талоны уже выдать из-за конца рабочего дня не получается и + то что в очереди сидит оставшийся народ.
Люди, вы смотрите на график работы филиала, ОБРАТИТЕ внимание, что в понедельник и субботу работает половина сотрудников, записывайтесь заранее на сайте
А сотрудникам данного филиала спасибо за вашу работу
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Artmax Artmax
مستوى 15 خبير محلي
يناير 12
Мфц находится в очень хорошем месте. Со всех сторон удобно добираться. Только парковка не очень вместительная. И места напротив входа в осенний период и во время таяния снега всегда залиты.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Красовский
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8
Действительно современный центр оказания услуг. Выглядит очень достойно! За счёт большого количества специалистов очереди практически нет. Услуги оказываются на столько быстро, на сколько это возможно. Особенно порадовала выдача готовых документов, для этого выделено отдельное помещение на втором этаже. Специалисты доходчиво всё объясняют по интересующему вопросу и услуге.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
МФЦ это быстро, качественно в срок. Можно оформить практически любые жизненные вопросы и все это при общении с приятными и вежливыми сотрудниками МФЦ. Низкий поклон сотрудникам
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Яшина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18
Всегда обращаюсь именно в этот филиал. Здесь обязательно помогут! Здесь работают очень хорошие и квалифицированные специалисты. Спасибо за вашу работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Уллиса В
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Не могу сказать, к сожалению, что все специалисты этого отделения МФЦ компетентны и подходят на должность госслужащего. Восстанавливая доступ к госуслугам, была вынуждена общаться с несколькими. Не раз сталкивалась
с непонятным раздражением, да и с полным отсутствием коммуникативных навыков, необходимых госслужащему, например, слова : "извините, к сожалению..." - вообще отсутствуют в словаре многих работников. Они просто зло на тебя смотрят и говорят с раздражением : "Программа не работает. Я-то что сделаю?" Может и так, но объяснить надо уметь, а не хамить. Но в этот раз мне повезло: Бачинова Т. - очень приятный достойный специалист МФЦ , помогла наконец решить проблему. Очень ей благодарна, побольше бы таких специалистов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Боталов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13
Все организовано достойно, запись зал ожидания. Сотрудники вежливые, все подскажут.
Но в помещении очень душно. Есть система вентиляции, не включена.
Руководство не экономьте на людях посетителях и ваших работниках.
إظهار رد العمل التجاري
Таисия Шлепина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Про посещении данного МФЦ столкнулась с хамским и неприемлемым отношением женщины, которая выдает талоны. Приехали туда в 16:30 часов в субботу на регистрацию документа, видели в картах, что работают до 17 часов, но подумали, а вдруг успеем и нет очереди. При входе увидела табличку с режимом работы, где написано, что в субботу время работы до 18:00, что меня обрадовало.
При взятии талончика женщина сказала, что талончик не может быть выдан, так как не хватает времени, с моей стороны никаких претензий не было, поблагодарив, я сказала, что странно, что у вас на входе написано, что рабочий день до 18:00.
После этих слов женщина начала очень повышенным тоном и с претензией ко мне кричать «ГДЕ НАПИСАНО? ПОЙДЕМТЕ ВМЕСТЕ ПОСМОТРИМ». За мной были люди в очереди, которые естественно начали возмущаться, что теряют время, но не на сотрудницу, а на меня. Я начала говорить ей, что не нужно показывать ничего, примите людей в очереди. Но к сожалению, она, крича на меня и не слушая, пошла зачем-то на улицу.
Итог - на меня накричала сотрудница мфц и мужчины в очереди
И кстати, когда я уходила, эта сотрудница, возвращаясь с улицы, посмотрев на ту табличку, где написано, что до 18 часов рабочий день, сказала мне «у меня нет слов»
Прошу провести беседу с данной сотрудницей о том, как нужно общаться и обслуживать посетителей
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей а.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Всё отлично, если нет большого опыта работы с госуслугами то МФЦ то что нужно. Подать заявление на какую нибудь услугу, бывает что и народу мало поэтому ждать почти не приходится особенно если записаться.
إظهار رد العمل التجاري
KyKyZLiK
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17
Самый удобный и ближайший ко мне МФЦ, быстрое обслуживание и вежливый персонал, сделали все нужные документы в точные сроки.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Гаврилов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Чистота в помещении, очередь идёт быстро, приветливые сотрудники, вопросы решают оперативно. Есть и минусы;- неудачное расположение, от этого не хватает места для личного авто посетителей, а кто приезжает на автобусе, особенно со стороны Дядьково, имеют проблему с пересечением проспекта Фрунзе для отъезда в обратном направлении, тоже касается и автолюбителей,- в обратку под стрелку на светофоре можно простоять 10 минут!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
игорь печенин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отличный центр. Большой спектр документов, предоставляемых для посетителей. Работа окон происходит организованно и быстро. Работники центра вежливые, терпеливый, грамотные. Удобный график работы, близость к остановке общественного транспорта. Удобная парковка
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей пчеловед
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Всё на + ни суеты, ни очередей ,есть место где присесьть ,оаботают кондиционеры,экраны удобно расположенны видно практически отовсюду! И вежливый персонал. Доступно и охотно всё объясняют!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Из всех госучреждений - это место куда ноги идут без беспокойства. Обслуживание вежливое, быстрое. Всегда внимательно относятся к пожилым людям: спокойно и внятно дают информацию, которую понимают слабослышащие, 85+ лет. Это ценно, когда отношение терпеливое, вызывает доверие.
Обстановка в помещении комфортная: чисто, свежий воздух, хорошая температура.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6145
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Приехала с ребёнком на руках за справкой, сказали- не сможем выдать-программа не работает, сказали попробовать через госуслуги- на что я ответила что не получается, попросила сотрудницу помочь заказать справку через госулуги, на что сотрудник ответил отказом
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Борзова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Здравствуйте, хочу написать отзыв. Не фанат этого всего, но написать стоит. В один прекрасный день пришли на сделку (хотели приобрести квартиру). Попали к сотруднице Денисовой Клавдии Витальевне. Сделку сорвала, ссылаясь на то, что в паспорте плохо пропечатана дата выдачи (со временем подстерлось). Было все это со стороны сотрудницы в повышенном тоне, очень неприятно. Непозволительно такое отношение к незнакомым людям и очень жаль, что такое хамство не пресекают в организации….
3
1
Наталья М.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Обратились за выпиской из ЕГРН, мало того, что пришлось платить деньги, так и выписку сделали без фамилии собственника. Ждать пришлось пять дней, хотя выписка эта должна делаться бесплатно, как мне объяснили в Яррегионгаз.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Прозорова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень быстро, профессионально и вежливо решили все вопросы. Удобно, в одном месте оформление всех документов, без лишней беготни и переживаний.
إظهار رد العمل التجاري
наталья
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Подавали документы на паспорт (достижение 14 лет), всё прошло быстро, приятный и дружелюбный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Логунова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 5
Очень много операторов работает, очереди быстро продвигаются. Обслуживание профессионально
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Р.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Девушка на ресепшене вежливая, а консультанты в окнах оставляют желать лучшего. Ни какой помощи. Со сроками полный обман. Месторасположение неудобное
2
2
إظهار رد العمل التجاري
МАЗК № 10 О.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Выражаю огромную благодарность милой , доброй девушке Сычевой О. П. за доброе и внимательное отношение! Помогла разобраться в моей проблеме. по-больше бы таких сотрудников,как она! Огромное ей спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Победоносцев
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отличный персонал, быстрое обслуживание, всегда подскажут всё чтобы не спросишь. Большая автомобильная парковка 5+
إظهار رد العمل التجاري
Saxa
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
МФЦ окно 10, сидела девушка Анастасия, которая мне все объяснила, как восстановить акк.,следующий раз 10 окно и Анастасия, спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Столкнулись с проблемой необходимости удаления учетной записи на Госуслугах, в связи с мошенническими действиями. Обратились в офис МФЦ Мои документы на ул. Ползунова. Дали статталон и предложили ожидать решения вопроса в порядке очереди. В очереди находились человек 30 не меньше. Наши просьбы обслужить в порядке вне очереди, т.к. *** могут воспользоваться личным кабинетом и причинить ущерб, и вопрос требует немедленного решения, были проигнорированы. Возникает вопрос о том, будет ли нести ответственность учреждение за такое халатное отношение сотрудников, если *** заключат кредит от имени клиента, пока он ждет своей очереди.
3
4
Сергей Сорокин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Прошу принять во внимание, сотрудники, которые работают на выдаче документов, во время рабочего процесса договариваются о маникюре, и разговаривают по телефону явно не с клиентами
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Федотова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Грамотные специалисты разъяснили, как доработать документы перед их регистрацией через госуслуги. Народу немного. Есть хороший кофе аппарат в зале.
إظهار رد العمل التجاري
nn v.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Вежливо,корректно,уважительно,в том числе по вопросам,связанным со скорбными обстоятельствами. Предпочитаю этот МФЦ госуслугах.
2
إظهار رد العمل التجاري
Менькова Марина
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Самый лучший в Ярославле МФЦ. ПЕРСОНАЛ замечательный. Можно спокойно довериться. Решат все проблемы. Удобный график и место. Очень комфортно находиться.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Rossi 2.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9
Качество,быстро. Отвечают на вопросы грамотно. Подсказывают,куда обратиться ( адреса, номера телефонов).
إظهار رد العمل التجاري
baby.marishka
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Мда, ад а не мфц.. Дали талон как будто я что-то должна. Это ладно, вот очередь это просто ужас, просидела час и прикол в том что мой талон ( к примеру П22) и вызывают не п22 а сразу П23 , это как ? Подошла к стойке информации и говорю женщине ( средних лет стрижка короткая темненькая) почему моего талона нет ? Почему идет П23 а куда делся П22??? На мой вопрос ответ такой: - а куда вы смотрите и слышите ли вы ? Вы пропустили свою очередь…. В ответ ей я сказала- да что вы говорите?!! Я сижу час то и дело слушаю и смотрю в табло!! И знаете что , она обновила программу и сказала - да, чего то вас пропустила программа… это нормально? На стойке информации она даже не извинилась!!!!! Оговорила, накричала!!! Некомпетентная вообще!!! Раз не умеет контролировать себя - не место там !!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мальвина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Чисто, аккуратно и персонал вежливый, но бывает очередь до двери
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9020
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Сотрудница помогла решить мою проблему и я осталась в полном восторге от обслуживания. Она все подсказала и помогла, видно было что искренне человек хочет помочь, ещё сюда вернусь.
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Чернышева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Много окон обслуживания, быстрое обслуживание. Качественное консультирование, помощь на всех этапах.
Много раз обращалась, всегда ответят и помогут. Хорошее место ожидания с кофе машиной)). Персонал отличный. Спасибо за вашу работу.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Всё очень понравилось.Без очередей .Записалась,подошла ко времени.Вызвали...визитом довольна
إظهار رد العمل التجاري
Алекса
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Место замечательное, всё почти продуманно... Но... Как может в МФЦ стоить кофе из автомата так дорого...
На приёме находятся специалисты, которые не знают какие документы и заявления нужны... По элементарным вопросам...Пришлось прийти в третий раз, надеюсь, что когда придём в четвёртый раз всё будет сделано. Хорошо, что не прошли сроки подачи документов и не пришлось ещё платить штраф.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шкуратова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Территариально удобно расположен.Подобран грамотный персонал.Хочеться отметить Сычеву Оксану Петровну.Оперативно решила мой вопрос грамотно и доходчиво провела косультацию.Огромное ей спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
20.04.2024 Впервый раз столкнулась с таким администратором. Вела себя как будто она здесь не работает, а пришла просто посидеть. Когда я подошла, она разговаривала по телефону по личным делам и даже не удосужилась поднять голову. Отвечала очень грубо. Видно что ей не нравится ее место работы. Так зачем там сидеть. Талончики теперь почему-то надо получать у администратора, а ей видимо лень их выдавать. Только со второго раза дала мне талон, до этого я даже не успела ничего сказать, сунула мне бумажку, чтобы записывалась по телефону. Почему нельзя поставить аппарат, чтоб люди брали талончики самостоятельно, а не натыкались на недовольное лицо администратора.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Кузьмин Александр
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне
Всем что планировал помоги, обьяснили и рассказали
Балл минусом за гигантские очереди, долгое ожидание, отсутствие ориентировочного времени вызова
إظهار رد العمل التجاري
Аленка Могутова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Очень удобно что в одном месте можно сделать все документы
إظهار رد العمل التجاري
Elena M
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Очень нравится этот МФЦ. Снаружи и внутри выглядит современно. Но не это главное. Главное, что здесь приятно находиться, чисто, хорошее расположение кресел для ожидания, много рабочих окон, компетентные,вежливые менеджеры и высокая скорость обслуживания. 10 из 10
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
24.01.2024 передали документы на регистрацию договора дарения.Оформлением занималась ГУРОВА ТАТЬЯНА ФЁДОРОВНА.Выражаем огромную благодарность за чуткое,вежливое отношение к клиентам,высокий проффесионализм,оперативность.На таких специалистов должны равняться все работники центра.Просим руководство поощрить материально ГУРОВУ ТАТЬЯНУ ФЁДОРОВНУ и дать ей возможность в продвижении по служебной лестнице.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Трунова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Оформляла документы на квартиру. Всё очень быстро. Девочки приветливые, вся процедура с ожиданием заняла не больше получаса. Через неделю документы были готовы, на госуслуги пришло уведомление.
إظهار رد العمل التجاري
Глеб Трудов
مستوى 18 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Всё очень современно и комфортно. Из явных плюсов электронная очередь, частота и комфортные зоны ожидания. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Никола
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
ходил с детьми сдавать документы для получения паспорта. в окнах 28 и 18 просто нахамили и отказали в приеме документов. пошел жаловаться начальнику МФЦ, ответила, что просто не верит жалобам на ее сотрудников))) в окне 15 Бачинова Т.В. приняла спокойно все доки. Дети обалдели от первого похода в МФЦ. Очень грустно, что так плохо работает большинство данного коллектива. Журавлева Юлия Сергеевна и Медведева Ольга Александровна, очень плохо так себя вести и показывать такое поведение детям 14 лет(((((
5
5
إظهار رد العمل التجاري
елена
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Очень хорошее впечатление места много есть где посидеть есть туалет и автомат с кофе
إظهار رد العمل التجاري
наталья
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Решают все вопросы. Если заранее не запишешься, ничего страшного, в течение полчаса все равно вызовут. Все вежливо разъяснят, подскажут, дадут ответ всегда.