Спасибо центру, за быстрое решение вопросов, детальное внимание, вежливость! Работа команды на высоком уровне, команда работает слажено, сотрудники исполняют работу на подхвате, страхуют высоким уровнем знаний и практики Достойный коллектив, приветливость с порога, координатор в зале работает четко, динамично,принимая меры для отсутствия очередей.
2
kalina147
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Милые сотрудницы, чистенько, несколько доступных мест с ПК с принтерами для выхода в интернет. Объяснили попутно нововведения и про новые сервисы. На улице было достаточно парковочных мест, хотя и не очень стабильная связь для онлайн оплаты. При выборе маршрута на яндекс картах предлагали удаленно записаться к оператору центра Мои документы.
2
Демьян Бабенко
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Прекрасные девушки, что работают тут заслуживают настоящей похвалы, стараются помочь, объясняют что не так, они не остаются в стороне и это главное. Многие жалуются что долго, кричат если что-то не получается, но это так низко выговаривать людям что-то, когда они даже не виноваты. Они просто делают свою работу и говорят как работает сложившийся процесс.
3
1
Evgeny
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Чисто, много окон, есть электронка, есть 3 компьютера для посетителей с помощницами, помогут с услугами, расскажут, распечатют если нужно на принтере необходимые доки бесплатно! Есть туалеты, М, Ж, ММГ.
Если которого, то очень хорошо!
1
Elsa Гелагаева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Пришла по записи восстановить доступ к госуслугам. Услугу оказали за 5 минут и без очередей. Но меня поразила хамоватость сотрудницы Матвеевой Галины Анатольевны, принимала в 21 окне 22.11.24. Спросила «как так, забыли ответ на контрольный вопрос? Если вы ответили на контрольный вопрос, то надо запомнить! Вот сейчас что я сделаю, если не получится». Я пришла с паспортом подтвердить личность, как раз потому что я забыла ответ на вопрос «мое любимое занятие», на который я отвечала даже не знаю когда. Почему сотрудник МФЦ не может молча сделать свою работу, не суя свой нос куда не надо? Оставив свои оценочные суждения, которые никто не просил, делая вид, что это может быть проблемой в решении моего вопроса! Она еще и посмела добавить «не надо ерничать» в ответ на мои слова о том, что я пришла сюда за услугой, а не за оценкой уровня моей ответственности и памяти! Ужасное впечатление о данном центре обслуживания из-за такого бестактного сотрудника!
1
2
Юлия С
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Мне очень не понравилась как вся процедура записи в центр, так и реакция сотрудников на проблему. Я, действуя по доверенности, записалась в этот центр через госуслуги на точное время. Мало того, что сначала нужно ждать именно этого времени и только потом активируется талон и ты ждёшь еще 15 мин, так еще меня развернули, так как реальный получатель услуги не я, а человек от имени которого я действую. Уровень бреда зашкаливает. Если бы человек сам мог пойти в МФЦ, он бы не просил доверенное лицо. В этой ситуации работники центра никак мне не помогли, отправили стоять живую очередь. Странно.
1
2
Рената Сатгареева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Сотрудники очень вежливые,добрые и оперативные, быстро разобрались,что мне именно нужно,помогли сделать талон.
Место находится недалеко от дома,так что очень удобно.
1
740492 Дёмина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Очень удобна служба МФЦ, старшее поколение знает, всё объясняют, вежливо, чётко, цивилизованно 👍главное возвращают веру в государство после всех этих ютубовских провокаций. С документооборотом так и должна быть организована служба. Мне нравится. Хотя зубы мне отказали сделать, слишком толстая 😊, но сказали позже можно обратиться, когда похудею 😊. Нет, фото добавлять не буду, зачем народ пугать, написали, что я популярна 😇😊всем спасибо 🙏 хорошего вечера
8
5
Вадим Ш.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Хочу поблагодарить коллектив Сектора №1 МФЦ Центрального района г. С-Петербурга и лично инженера-инспектора 1 категории- Исаеву Анну Васильевну. Отлично работаете! Спасибо!
3
Vladimir Lyashchenko
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
26 декабря это просто трэш оказался — специально приехали неделю назад в СПб апостилировать документ ЗАГС, подали документы по записи без проблем, сегодня с утра получили смс, что можно забирать — пришли в 14:30 примерно, тут толпа, за стойкой кому-то говорят «ожидание 2 часа», вечером поезд, взяли один талон на получение документа — перед нами 15 номеров с той же буквой «Р», очередь не двигалась минут 30, на выдачу одно окно, но и в нём ещё кто-то вклинивался с талонами «М», уговорил жену посидеть в кафе минут на 20, а то она уже заболевать начинала, зря, вернулись, а там следующий за нами номер уже вызывают, сказали берите новый талон — ну ещё часок посидим, современный центр, цифровизация, совсем не как «раньше»… вот сейчас девушке паспорт выдают — 23 минуты с перерывами на проконсультировать коллег по другим вопросам… ещё раз, это получение документов, уже готовых, одно окно, сколько документов может выдать в таком темпе мфц за день?
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Беру свои слова обратно, и отзыв изменил т. к. наступил период действия услуг, которые я оформлял в саааамом начале 2024 г, в центре на Чайковского 24. Сначала всë было хорошо. Мне помогли, и я действительно был доволен! Часть услуг заработала через 2 недели, а остальные услуги, как сказали, начнут работать со следующего года, т. е. с 2025. Наступил 2025, и ничего не произошло. Начал везде звонить и узнавать... Оказалось в МФЦ оформили через одно место. Хотя я после оформления приходил и узнавал, всë ли в порядке, всë ли в силе!!!!!!!!!! Меня уверяли, что всë в порядке (все обращения зафиксированы) , не беспокойтесь, а оказалось, как всегда!!!!!!! Спасибо МФЦ, я потерял немаленькую сумму денег. Услуга для меня теперь весь год (с таким отношением и следующий) будет платная, и моë ветеранское удостоверение теперь просто бесполезная бумажка.
Александр Забегаев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Была заказана услуга на получение выписки из ЕГРН на юр. лицо, в ходе которой была представлена доверенность на физ.лицо для её получения. Вечером 11.12.2024 был звонок из МФЦ о том что документы готовы и можно будет их получить в рабочее время 12.12.2024 при этом у сотрудника поинтересовался паспорта достаточно для получения т.к. выписка заказана на конкретное лицо, ответ положительный!!! Утром 12.12.2024 в окне N 4 в получении отказано в связи с отсутствием доверенности, старший инспектор ответила тоже самое, хотя в руках был пакет документов в том числе и ксерокопия доверенности сделанная сотрудником МФЦ при приёме документов. Выписка подготовлена конкретно на меня и паспорт у меня был, сотрудники пошли на принцип, сначала ввели в заблуждение по телефону потом отказались назвать сотрудника который мне звонил, потратили моё личное и рабочее время, ХУДШИЙ ЦЕНТР МФЦ В СПБ, безграмотные сотрудники и руководители (даже интонации небыло, чтобы как-то сгладить ситуацию и извиниться за неправильное информирование по телефону), огромные очереди и длительное ожидание.
v027aafl
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Работников много, но смысла мало из-за малокомпетентности сотрудников. Нет, банальные действия они совершают нормально, однако, если что-то более сложное, но из числа того, что МФЦ должен делать, начинают буксовать со страшной силой, включая руководителей, которых приходится заставлять оформить тот или иной документ под страхом жалоб и претензий
1
1
Виталий
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Спасибо сотрудникам, оперативно оформили карту болельщика, что позволило в этот же день попасть на Газпром-Арену (Зенит-Динамо). Сотрудники четко знают свое дело, оформление заняло считаные минуты
3
Завадский П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Если хотите получить какую-либо справку, то берите все документы которые у Вас есть. Даже если Вас скажут, что не нужны документы - все равно берите. Мне сказали, что для того что бы получить справку, нужен только паспорт. Пришел МФЦ, оказалось что еще требуется свидетельство о рождении. Хотя до этого специально уточнял какие брать с собой документы. В итоге пришлось возвращаться домой, брать документы и идти обратно.
1
Кс
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Всё очень комфортно. Даже есть платный ксерокс и сканер. Есть помощники. Оплатить пошлины можно прямо в окне обслуживания. Девушки в окне справочной информации очень компетентны и вежливы, не смотря на бесконечный поток посетителей.
3
Вера П.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Отличный центр с профессиональными, внимательными сотрудниками. Несмотря на большое количество людей, сотрудницы быстро справляются с очередями. Работает как электронный терминал, так личное общение сотрудниц с каждым клиентом. Поражает сдержанность, корректность персонала, умение быстро помочь, "разрулить" любые ситуации. Спасибо! Очень приятно в нынешних реалиях.
3
1
KARINA SHARIPOVA
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Долго ждала (больше часа), поэтому снимаю одну звезду.
В основном же все отлично - на входе помогли разобраться с талоном, есть где посидеть и подождать, оператор,кто оформлял документы очень приятная и милая девушка (на втором этаже, кажется окно 21)
3
Елена Юрчук
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Отличное обслуживание! Инспектор Шапренкова Мария Игоревна- чудо-женщина, вежливая, обходительная. Быстро оформила документы, объяснила, что и как будет оформляться. Я пришла с ужасным воскресным утренним настроением, а ушла с улыбкой! Спасибо!
2
sergey-zhigunov
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Приветливый персонал и очень профессиональная работа всех сотрудников. Технический изъян: талон электронной очереди, заказанный в интернете можно получить только точно во время приëма. Приходится караулить у терминала, чтобы распечатать талончик. Нонсенс!!!
Мария Ламбакахар
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Мне понравилось. Все быстро, чётко и невероятно терпеливо со всеми. Прямо снимаю шляпу перед сотрудниками. Очень непростая у них работа.
1
Руслан Адилов
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Очень удобный центр приема документов. Внимательный персонал уже встречает на входе, которые очень вежливо и с участием вникают в суть вопроса. И не важно алкаш перед ними стоит или бизнесмен. Много специалистов в окнах, предусмотрена даже зарядка для телефонов, кондиционеры, аппараты для снеков. Ну если захотелось перекусить слева от выхода есть прекрасное грузинское кафе. Парковку конечно придется поискать, но это центр. В целом твердая 5 МФЦ, так держать!
3
1
Сергей Серебряков
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Мне очень понравилось! Девочки очень отзывчивые и дружелюбные, точнее очень человечные!!! Объяснили,подсказали,направили куда надо,в итоге оформил документы на загранпаспорт, теперь жду получения! Благодарю вас девочки!!!🥰
1
Алексей Крылов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9
Пришел в МФЦ по предварительной записи в 11:30 во время, автомат по выдаче талонов не работал, пришлось стоять в общей очереди. Пока стоял в очереди автомат починили и выдали талон не по предварительной записи, а в общую очередь!
Почему я должен тратить свое время, когда я предварительно записался, пришел во время, но у вас почему-то не работает автомат с талонами и никто из сотрудников не информирует, что нужно лезть без очереди на стойку информации и брать талон, как мне уже сказали после получения талона в 11:40?!
Марина Щербинская
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Получила смс о готовности документов по программе реабилитации инвалида..приехала,выдали одно направление на ремешки.
Спросила про направление на подгузники, поискали и не нашли..нет его еще мол.Поехала домой и получила смс о получении.
Вернулась в мфц,но оказывается, они отправили смс не подумав что документы еще наверху. сказали через час приехать.
Это просто издевательство над людьми..ездить по три раза в день! Почему так все плохо организавано? Понятно теперь причину очередей в этой организации ..Сами создают очереди при такой работе!
1
Александр Большой.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Много народу но рабочий процесс организован грамотно . Удивляет не компетентность некоторых сотрудников в окнах.Не знание законов, положений и правил. Записываешься на следующий день ,попадаешь к другому сотруднику с этим - же вопросом и всё решается в течении пяти минут.
Антон К.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Самое худшее МФЦ в городе! Сегодня обращался для проставления штампа о гражданстве ребенка в свидетельство о рождении. Сначала отказывались принимать, и отправляли в МФЦ по месту регистрации. После проведения ликбеза, согласились, что можно принять по месту проживания. Начальник абсолютно не компетентный, не знает регламента! Далее потребовали согласия на обработку персональных данных от супруги! Я пояснил, она с ребенком в машине, могу сходить и подписать! Мне в грубой форме отказали! Написал письменную жалобу!
1
1
Ольга И
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Теплее и уютнее, чем в остальных МФЦ, возможно, засчет неравнодушных и отзывчивых работников в справочном, которые терпеливо объясняют все непонятоое и искренне стараются помочь, вобщем, люди на своём месте. Также повезло с работником "в окошке', - старательно помогала решить проблему, осталось оч хорошее впечатление, спасибо)
4
Мария Наварская
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Прекрасный мфц с очень отзывчивыми операторами, была тут раза 4 точно и всегда оставалась с приятным впечатлением. Есть уютная детская комната с мультиками, где можно и переодеть малыша и покормить малыша постарше, там по-моему даже микроволновка есть
5
Галина Силантьева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Лучший МФЦ! Высококвалифицированные, корректные специалисты. Оперативная и грамотная помощь от А до Я ! Особенно хочется отметить работу инженера -инспектора Драгуновой Гоарик Вартесовны, как опытного и терпеливого сотрудника !!
4
1
Mint&Chocolate
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Удобно расположен, в центре. Сразу напротив входа справочное окно, можно уточнить детали. Немного душновато.
2
Вусал Бадалов
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Очереди много, а так все быстро и качественно делают все. Везде чистота и порядок. Есть кофе машина.
4
1
Светлана Меркушева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Благодарю персонал. Помогли очень быстро подать заявление на загран паспорт ребёнку. Вежливые, воспитанные, знающие своё дело люди. Благодарю вас.
1
Елена Бучко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Оформляли карту болельщика. Очень быстро обслужили, практически без очереди. Вежливые специалисты. Получили подарки к карте болельщика
3
shaihkritzer shaihkritzer
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
НАПИШИ СЛОВАМИ ЧТО КОНКРЕТНО НЕ ТАК
Работают сугубо для статистики, чем больше народа сидит и чем дольше - тем круче, наличие какого-либо результата при этом не важно. Вечно ссылаются на некий строгий регламент, при этом трактование этого регламента у каждого сотрудника своё, можно заполнить анкету по словам первой, а вторая скажет- неправильно. За свои слова не отвечает никто. На загран анкету зачем-то нужно заполнять от руки (в 2024 году), малейшая чёрточка или запятая - уже всё, заставляют переписывать по 5 раз, по итогу всё равно гарантий ноль. Электронная очередь глючит, нередко отдельные услуги стопорятся и нет движения ЧАСАМИ, а потом приходишь спустя пол дня - оно отвисло и за 20 минут уже сидишь у окна. Сотрудники прекрасно знают о проблеме (если даже не вручную её провоцируют), как-либо решать отказываются, говорят "не хотите - уходите, либо сидите сколько угодно". Абсолютно бесполезное место, набивают статистику и отсиживают от звонка до звонка, результативность работы для них абсолютно не важна.
3
1
Екатерина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
МФЦ - место , в котором количество проверенного там времени зависит исключительно от работников. Бывает за 15 минут успеваешь. А бывает - в очереди полтора часа , затем на самом приеме - два часа.
1
Елена Наор
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне.
Самойлов Владимир Михайлович, выше всяких похвал. Сделал все что было возможно. Очень довольны!
3
Оксана Овсянникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Была два раза - оба без предварительной записи, в выходные дни. Сотрудник на входе быстро разрулила потоки посетителей. Ждали своей очереди минут 5-7, документы подали быстро, без проблем.
1
Анастасия Тактарова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Один из лучших отделений МФЦ! Сотрудники хорошо обучены, решат любой ваш вопрос, что в их компетенции, что не в их, стараются помочь, консультацией, куда нужно обратится
3
Клавдия Зуева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Все какие вопросы у меня были, решили быстро. Очередь к специалистам небольшая. Грамотные и отзывчивые сотр
3
Дмитрий Мадин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Самойлов Владимир Михайлович принял все документы, всё подробно объяснил.
Побольше бы таких людей во всех МФЦ.
СПАСИБО!!!
1
aniknamev
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Очень хорошее и полезное государственное заведение. Всë делают быстро, качественно, эффективно. Внимательный, отзывчивый и приятный персонал.
4
Вера Верещагина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Записывалась в центр заранее, в итоге получила талон в общую очередь. Простояла час, прошло два номера с моим индексом, понимаю что мне стоять ещё не менее часа, сесть негде все занято, даже стулья у закрытых окон, пришлось уйти. Скорее всего я попала в обеденное время, половина окон не работает, ни одного сотрудника в зале. Объявление о приглашении к окнам еле слышно, монитор только над ресепшеном, что крайне неудобно, если отойти в зал, можно вообще ничего не услышать. Туалет "дамский" открыта одна кабинка, нет ни бумаги, ни полотенец, смрад как в привокзальном туалете с дырками в очень стародавние времена. Отвратительное впечатление.
1
2
Лариса Е.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Ужасное место, проверяйте все документы тщательно, ребенок 14 лет подавал на получение паспорта. Выдали паспорт с названием несуществующего города. Ладно, ошибка, признайте ее, но нет они пытались нас убклить , что якобы нщиьку допустили мы, потому что сразу ее не обнаружили. Как-будто я, зашла к ним, залезла в компьютер, написала название несуществующего города Санкт-Петербурга ( с тремя буквами е) Мало того, что их ошибка, так поменять можно только через МВД. В МВД очередь занимали в 5 утра, чтоб исправить из же косяк.
2
3
Виктория Бойку
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Редко когда посещаю данное место, но мне повезло в очереди стояла не долго
Сотрудник помог с документами и ответил на все интересующиеся меня вопросы
2
Инкогнито 7916
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Хотел бы поблагодарить Иванову С.В. , очень грамотный специалист , владеет вопросом и приятна в общении !
3
Сергей Смирнов
مستوى 30 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Посещаю постоянно. Все всегда четко. На входе встречают вежливые и знающие сотрудники, которые могут помочь и подсказать. Я всегда записываюсь по интернету. Прихожу за 5 минут и сразу попадаю к специалисту. Оформление документов проходит быстро и грамотно.
1
Veniamin
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Пришел оформить парковочное разрешение жителя без полного пакета документов, что не стало проблемой для работы сотрудников МФЦ. Сказали что сейчас сами все сделают, вы только сидите и отдыхайте) Так и оказалось, единственный раз пришлось встать чтобы оплатить госпошлину и все. Отличная работа руководства и высочайшего уровня специалисты 👍🏼 Рекомендую!
4
Александр Вав
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Запастись терпением!!! Все что пишут про долго и медленно это про них... наблюдал как молодой человек просто уснул за окном пока женщина чтото делала,он там просидел при моем ожидании час...
3
1
Елена Грачева
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Хорошо все организовано, внимательные специалисты, быстрое обслуживание