My documents

تقييم 4.2
1093 تقييمات
قيِّم هذا المكان

379 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19
Доброго времени суток. Пришлось посетить МФЦ центр. Был удивлён что стало все намного проще и быстрее. Организованно большое количество окон для принятия пришедших людей. На решепшене сидят компетентные девушки . Отвечающие на все вопросы. Помогают пользоваться электронными стойками. Молодцы вообщем. Положительные и вежливые. Так же и в посещении окон претензий нету. Все быстро ,понятно,компетентно. Все понравилось. Поставь лайк 👍 👍 👍
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9
Все хорошо,но есть одно но,надо сузить рецепшен у девочек,плюс прибавить еще одну такующюю приветливую,огромный плюс,автоматика очередей,но проблема в очереди одно старье,кто крайний,вы за мной,а талоны разные,когда это старье сдохнет,че им еще не хватает,но пруться,детишки,внучки,таскают их в эти госконторы.
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20
Обращались два раза и оба раза нужно было экстренно попасть, первый раз вообще без очереди получилось, что было большим приятным сюрпризом, второй раз пришлось час посидеть всё - таки, но всё равно считаю, что не долго "по живой очереди". На стойке информации тоже разные девушки... Одна как в советском магазине 😅, другая наоборот всё помогла, рассказала. Ну а о качестве непосредственно услуг- квалифицированный девушки - быстро, чётко. Спасибо!
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 24
Одни очереди для очередей. Очень странное место. Сначала стоишь в очереди "на талон" , по живой очереди, а потом только получаешь свой талон и ждёшь "очереди" . Не кажется странным? Еле можно уговорить сотрудника сделать 2 дела, говорят что нужно другой талон взять, у меня только нужно было распечатать "готовый дркумент" . Сложно было уговорить , в общем не рекомендую
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4
Часто большие очереди, но быстро рассасывается , благодаря умелым распределению, администраторов, приветливые и с пониманием вникают в суть проблемы
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12
Всем добрый день! Обращалась в МФЦ ни один раз. Остались, только положительные эмоции от специалистов которые работают в МФЦ на проспекте Дзержинского. Успехов и терпения Вам в дальнейшей работе.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Прекрасное, просторное здание. Хорошо организованный процесс работы МФЦ.:Высокий профессионализм и слаженная работа служащих импонирует и оставляет в душе приятные воспоминания и даёт заряд бодрости надолго Точное и быстрое разьяснение, выдача необходимой информации и документов. Камфортные условия и доброжелательная обстановка, создаёт приятное обоюдное общение. Улыбка и сияющий взгляд - это визитная карточка этого одного из главных Органов города Новосибирска. Благодарю Всех и желаю Творческих успехов и вежливых и доброжелательных посетителей.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13
Была несколько раз, по утрам талоны спокойно можно взять на приём, а после 15-00 только по живой очереди, которая за талоном, очень много иностранных граждан, которые запутывают очередь, переходят внаглую вперёд и в итоге начинается ругань и шум. Минус в том, что приглашают на приём и называют номер окна, которое находится к кабинетах по несколько штук, и граждане не знают куда идти. Было-бы лучше если бы добавляли при объявлении номер кабинета, либо крупными буквами написали бы на дверях кабинетов номера окон. ( сейчас тоже написаны номера окон, но издалека ничего не видно, пока не подойдешь ближе, очень мелко) . Вообще впечатление хорошее, специалисты грамотные, вежливые. Всем Спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27
Всем добрый вечер! Сегодня с супругом обратились в данный филиал МФЦ для того, чтобы разобраться с учетной записью на госуслугах (взломали ***). Специалист Савелова Екатерина просто УМНИЧКА!!! Грамотно, вежливо, со знанием дела разобралась в нашей не простой ситуации! Очень приятно, что есть такие компетентные сотрудники! Выражаю благодарность данному специалисту и руководителю филиала Хаустовой Оксане! Процветания вашему филиалу)
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22
Быстро ( первый раз по живой очереди, забирал документы- записался на гос услугах) на удивление вежливые, доброжелательные сотрудники
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17
Я впервые подавала документы в МФЦ на просп. Дзержинского, 16. Щеблыкина Диана Алексеевна, грамотный, вежливый специалист. Спасибо.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Хвастаюсь, купили с мужем земельный участок. Очень порадовало быстрое, профессиональное оформление документов. Замечательные работники. Все объясняют, подсказывают. Сразу все оформляется в одном месте! Я очень довольна! Так держать!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26
Обслуживание понравилось, электронная очередь подходит быстро. Оформляла межевание земельного участка.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6
Расположено в Адм.Дзерж-го р-на, автомат по выдаче талонов не работает. Люди выстраиваются в огромную очередь сначала за талонами, потом на получение услуги. Расположен неудобно.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11
Ужасное место! Стоишь 3 часа в живой очереди, чтобы получить талон и потом еще стоять неизвестно сколько в очереди уже с талоном. Объясняют тем, что талонов нет. Но когда талоны появляются (почему-то 2 штуки) их отдают людям, которые стояли без очереди, и они тут же заканчиваются. Сами сотрудники принимают каждого по пол часа, тем самым создается «Живая очередь». К тому же, если вы захотите задать вопрос, то не факт, что вам дадут полный, развернутый ответ. Терминалы это видимо отдельная тема. То есть если захочешь записаться самостоятельно на другую дату (как говорят почти через месяц), то к сожалению терминал не работает. Нужно в любом случае отстоять километровую очередь, чтобы получить талон неизвестно на какую дату. Чтобы скоротать время даже кофе не попьешь. По кофе машине ползают тараканы. Туалеты вонючие, грязные. В общем полная антисанитария!!!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10
Пришла заверить бумагу . Толпа народу стоит У стойки работает один специалист. Очередь идёт очень медленно . Пол тора часа тупо просидела . Уже не первый раз такая ситуация
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Болтенко Евгения Владимировна великолепный специалист, всё быстро и квалификацированно делает, всё понятно объясняет. Благодарность! Все сотрудники отзывчивы и помогают разобраться, решить необходимые вопросы. Всем, огромная Благодарность! Качественная 5+
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2
Такое ощущение, что я оказалась в прошлом веке! Всё по живой очереди! Талонов в электронном виде не существует!!!! Очень странно, вроде 21 век на дворе!!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Обращалась два раза в МФЦ на пр.Дзержинского по разным вопросам. Да, конечно очередь, но очередь еще никто и нигде не отменял. Первый раз была в середине июля, в 10.00 было очень мало народа, взяла талон, буквально через 5 минут пригласили к специалисту, оформили документы по одному вопросу, по второму вопросу была консультация, специалист - Болтенко, это просто профессионал!!! Второй раз, конечно август, люди вернулись из отпусков народу было много, подошла к администратору, записалась по предварительной записи, в назначенное время подошла, буквально минут 10 стояла (пришла немного раньше), пригласили к специалисту Науменко, очень быстро решили мой вопрос, профессиональный подход к решению сложных вопросов!!! Только положительные эмоции от специалистов которые работают в МФЦ на пр. Дзержинского. А то, что внешне и внутренне здание оставляет желать лучшего, ну это уже другая история.......
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Центра Анне Викторовне (окно 4 ) за высокий профессинализм и компетентность во всех вопросах! Благополучия, здоровья и карьерного роста!Нам очень повезло, что мы выбрали именно этот филиал МФЦ!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12
Проблемное МФЦ.Девушки сидят консультанты,которые ничего незнают.Из за одной такой не попали на приём.Всегда большие очереди.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25
Пора построить что то посовременнее для администрации, старое здание, скоро похоже развалится, для МФЦ нужен современный ремонт!!!
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9
Очень много народу. Приходится стоять два раза в очереди. Сначала сидишь ждешь в очереди, чтоб получить талончик, а затем второй раз ждешь, когда освободится окно со специалистом. Не совсем продумана система приема граждан. Но, в целом, услуга оказана в полном объеме. Вежливые и грамотные специалисты, все объясняют на доступном, понятном языке.
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Звезду снимаю за очереди. Нехватка специалистов на лицо. Ожидание в очереди во всех МФЦ боле 3 ча ов если без предварительной записи. Запись на 2-3 недели вперёд!!!! Но!!!! Специалисты сидят очень хорошие. На приёме нашли много ошибок, в разных документах ( аресты и снятие... приставы) . Грамотно и четко разъясняет все нюансы. Девочки на стойке информации.... Скажите, что вы пьете от нервов, я тоже хочу быть такой невозмутимо- вежливой и спокойной, когда хочется разорвать на кусочки! Это правда эталон, самообладания. Некоторых прям сковородкой по голове хотелось шмякнуть. Правда
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18
Душно, живая очередь, чтобы встать в электронную очередь. Кондиционеры работают только в кабинетах сотрудников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26
Ожидание по часу , гордероба нет , стульев нет , электронных номерков нет поэтому очередь до выхода. Просто ужас...
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Для того чтобы попасть к специалисту нужно прождать 2 очереди, 1 очередь за талоном к специалисту , время ожидания зависит от количества людей , но в среднем от 40 минут до часа с лишним. 2 очередь когда талон на руках ,в принципе быстро подходит, все зависит от того по каким причинам и вопросам пришли граждане. Специалисты компетентны в своей работе . И кстати желаю терпения девушкам администраторам выдающим талоны.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10
Большая очередь сначала за талоном, потом очередь к специалисту. Ругань на ресепшене кто за кем😁к специалистам претензий нет, все по возможности быстро, вежливо и понятно
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Все чётко, профессионально обслуживание, выслушают девушки,подкорректируют, чуть быстрее БЫ очереди подходили😉на рецепшене вежливые сотрудники
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
добрый день. Не раз приходилось обращаться в офис МФЦ на Проспекте Дзержинского 16. Качественного обслуживания не было никогда. Но то, что происходило в последнее обращение, превзошло все нормы! без всякого сообщения на сайте, рабочий день был установлен до 16.00. Мало того, что в очереди за получением талона пришлось отсидеть с ребенком более полутора часов (талон получили только в 15.10), так еще в это же время почти половина менеджеров ушли на обед (при рабочем дне до 16.00). Когда часть обращающихся попытались попросить помощи у руководителя офиса, то увидели, что 4 менеджера присутствовали у нее на совещании. При просьбе направить их на обслуживание клиентов, она в губой форме потребовала выйти из кабинета и закрыть дверь. Этим самым она своим примером показала своим сотрудникам, что с клиентами можно и нужно вести себя по хамски. Менеджеры, которые сидели на выдаче талонов тоже были грубы. А менеджер Надежда Хамила и смеялась в лицо клиентам. А что еще можно ожидать таких менеджеров если у них есть пример их руководителя? Просто безобразное обслуживание. В конце концов, проведя в этом МФЦ около 4 асов с ребенком на руках, нас так и не обслужили. Хамство! Грубость! Беспредельное безобразие! Больше об этом офисе сказать нечего... Оценка только 1.
7
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Проблему решили, спасибо. Всё было согласовано и очень быстро несмотря на большую очередь. Сотрудники адекватные, работают быстро и качественно
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6
Удобно и быстро и качественно мне понравилась спасибо всем сотрудникам
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Попала на прием к Молоковой Юлии Борисовне! Замечательный человек, вежлива, корректна, высокопрофессиональна! Переоформила все мои пособия в связи со сменой жительства. Молодец! Кстати, я обратилась по живой очереди, ожидала приема всего 30 мин. Спасибо за качественно оказанную услугу
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22
Очень хорошо консультируют. Грамотные специалисты.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6
Очень большая очередь, потратила много времени, прежде чем посетила специалистов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30
Очень много народа в очереди. Небольшой дискомфорт от этого.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
После получения талона ожидание в очереди примерно 30 минут, для получения готового документа снова нужно стоять за талоном к администратору. Было бы проще, сразу указывать время и дату получения задокумента.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20
Шумно, грязно, огромные очереди, чтобы получить талон необходимо ждать около 40 минут.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24
Народу много было, мой вопрос был не решён да и делать было нечего, администрация по соседству с моим районом, вывод:если идти, то по своему месту жительства
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Расположение хорошее, обслуживание быстрое. Неудобная электронная очередь. 'Окна' по 4 в кабинете. С первого посещения без информационного окна не разобраться. Туда кстати отдельная очередь
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26
Очереди нескончаемые. Была экстренная ситуация, никто не помог. Сказали сиди и жди.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Человек, который выдает талоны, просто дублирует собой сайт госуслуг. При этом на сайте свободные окна для записи на середину следующего месяца. Зачем тогда сайт делать вообще, если он должен экономить время, а по сути без него намного быстрее?
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Очень сложно найти организацию, нет внешней навигации. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы объяснили как ее найти. Нет электронной очереди. Живая очередь человек 40, в которой находишься пол дня. Нет даже кресел для посетителей в достаточном количестве. Для нашего времени эта организация прошлого века.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Раньше было лучше. Сейчас зачем то копят живую очередь для получения талончиков, потом еще ждёшь очередь по талончику. Но девочки вежливые, подскажут, помогут.
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 1
Очень долго ждать талона в очереди в этом отделении, а потом ждать приема.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Большая зона для ожидания, но очень душно. Кондиционеры из кабинетов выдувают прям в холл, в котором все ожидают. Туалет ужасен. Работа сотрудников самого МФЦ в порядке, все объясняют и очень вежливы. Спасибо им!
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Подавала заявление на социальный проездно. Время ожидания приема приемлемое для таких учреждений - минут 30. Помещение не тесное, чистое. Приходить лучше с утра, когда меньше народа. Ближе к обеду начинает очередь образовываться. Можно взять очередь через сайт.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Помещения, конечно, не очень приспособлены для приема большого потока клиентов. Но в целом впечатления остались хорошие, специалисты вежливые, компетентные, настоящие профи.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Приходила без записи , но всегда в течении 1ч30мин девушки выдавали талон и я без проблем попадала к специалисту. Все девушки приветливые и специалисты своего дела!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Необходимо было заменить паспорт по достижению 20 лет, сделали все в срок. Люди, работающие там, вежливые и доброжелательные, впервые после государственного учреждения остались положительные эмоции!
4
2