بحث

My documents Multifunctional Center

4.7

2802 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Каро Демирчян

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно просто

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ч.

مستوى 17 خبير محلي

Последнее посещение оказалось пыткой. В помещении воздух спертый насколько , что мне как астматику больше двух минут находиться невозможно. Принудительной вентиляции в зале ожидания нет, при открытых на проветривание окнах дышать трудно, о чём говорят выходящие люди. Табло на улице, чтобы следить за очередью , нет. Оно просто необходимо!Забегать через три минуты в зал для проверки очереди неудобно. На просьбу включить кондиционер на вентиляцию, сказали, он только на холод настроен, люди замёрзнут. Кошмар, это место не для комфорта ожидания. Сняла две звёзды .Была пару раз, паспорт оформляли ребёнку и уточняла возможность оформить развод через мфц. Мы опоздали на время указанное в талоне. Думали будем ждать, приятно удивила консультант в зале, пригласила взять новый талон и нас сразу вызвали. Заминка вышла с фото чека об оплате пошлины, не читался полностью и нам не спешили верить. Было предъявлено списание со счёта в банке, но из-за этой свистопляски паспорт мы получали не через заявленных 10 дней, а томились 21 день. Хотя оплата была сделана за 7 дней и должна была быть видна. Паспорт получали в отделе полиции по месту жительства, быстро очень. За консультацию спасибо, всё детально пояснили, сомнения рассеяли.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Китайгора (Быстрова)

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток всем читающим! 1 декабря посетила сие заведение с целью продления льготного проездного. Ждала очереди по талону долго, больше часа. Заявление оформили очень оперативно, грамотно и сразу записали на прием 5 декабря для получения справки через приложение MAX( научили как это делать). Крайне признательна сотруднице за новые знания! Получение справки сегодня заняло не более 5 минут пребывания в учреждении! Безмерно благодарна сотрудникам!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Обращалась несколько раз, с достаточно большими временными интервалами и каждое посещение было комфортным, выходила с полученной услугой. А последний визит вообще был приятный, была с дочкой 6 лет, так сотрудница и с ней была приветлива, а другие девушки и конфетки предложили, видя, что дите умаялась. В общем, спасибо за хорошую работу и человеческое отношение

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Всё отлично, быстро и качественно! Девочки, спасибо, что вы объясняете без нервов и доступно! Кондиционер в жару работает! Очереди идут быстро!

إظهار رد العمل التجاري

Ввк

مستوى 10 خبير محلي

Очень большая очередь в 10 часов работают 2 окна, начальница неадекватная на вопрос почему так мало окон работает сказала так надо

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Ныркова

مستوى 2 خبير محلي

Один раз в год посещаю МФЦ в Дзержинском районе Волгограда для получения справки на приобретение льготного проездного. Всегда встречала доброжелательное, вежливое, внимательное отношение сотрудников. Но в этот раз их словно подменили, а может те, вежливые ушли работать в другие места... Пришла сегодня получить готовую справку. Просидела в очереди 30 минут и подошла в регистратуре к сотруднику Михайловского Анне Андреевне поинтересоваться по какому принципу объявляют номера(мой номер В336, а уже прошли В337, В351 и ещё один). Так вот Анна Михайловна разговаривает с посетителями довольно грубо и громко. Я села и стала снова ждать, объявляют следующие за моим номером уже другие номера. Я ещё раз к ней обратилась. Она ответила, что меня уже вызывали(сидела напротив табло и никуда не выходила). Оказывается меня вызывали во время разговора с Анной Андреевной, но она разговаривает-кричит на весь зал. Я не глухая, со слухом всё нормально, чего кричать. И если она видела, что меня вызывают, ну сказала бы, что вызов-идите к такому-то окошку, так нет -сидите ждите. Попала к сотруднику в окошко номер 9, вежливая сотрудница, спасибо, замечаний нет. А уже на выходе , когда я положила на стол охранника(хотя там никакого охранника не было) документы на меня закричала смотрящая за работой в регистратуре(я вообще сначала приняла её за посетительницу, так как она была в теплой куртке и к залу стояла полубоком):"Не ложите ничего на стол охранника!" Там и табличка стояла с такой же записью(я её сразу не заметила, так как понервничала, поднялось давление). Я подошла к смотрящей и тихонька сказала, что в русском языке нет такого глагола -ложить. Он употребляется только с приставкой, например положить, переложить и т.д. Она сказала, что работает с мигрантами и они её понимают, и вообще нас тут по пятьсот человек в день, и вообще она сказала не ложить, а ставить. В общем выкрутилась. Но табличка на столе охранника... Да, культуры обслуживания некоторым работникам МФЦ не хватает. Может мигранты и довольны, а как же мы русские, волгоградцы?

إظهار رد العمل التجاري

Назин В.

مستوى 3 خبير محلي

Очень сложная работа у сотрудников мфц. Особая благодарность Козловой Людмиле Алексеевне за ее внимание, терпение к огромному потоку посетителей. Четкие , быстрые ответы на задаваемые вопросы. Очень профессиональный человек, отличный специалист. Огромное спасибо ей и коллегам

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Шейкина

مستوى 5 خبير محلي

В течение года трижды обращалась в МФЦ по данному адресу. Всегда встречала понимание и участие в скором решении своих вопросов. Последний раз обратилась за предоставлением адресной справки. На ресепшене милая девушка Коржова Юлия Игоревна меня очень доброжелательно встретила, все мне по полочкам разложила, объяснила порядок выдачи данного документа, проконтролировала составление мною заявления на предоставление мне данного документа. Я ушла в хорошем настроении с уверенностью в скором получении справки. Побольше бы таких сотрудников и все наши вопросы будут решаться с полуоборота, а мы без нервных стрессов сможем жить и радоваться. Юля, спасибо Вам огромное!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Бакатова

مستوى 12 خبير محلي

Хотим выразить благодарность специалисту Парамоновой Юлии Владимировне за профессионализм, грамотность, вдумчивость, умение работать с документами и людьми. При изучении наших документов данным специалистом была обнаружена грубая ошибка, которая была устранена её стараниями. Спасибо, Юлия Владимировна, за позитивный настрой, ответственность и внимательность к деталям Желаем Вам дальнейших успехов в работе!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Линько

مستوى 19 خبير محلي

Все отлично. Слетели пороли от гос услуги. Восстановили , быстро и качественно. Персонал вежливый, отзывчивый.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Васильев

مستوى 3 خبير محلي

Час ожидания, работает максимум три окошка, полный зал людей. Пришедшие после тебя, и соответственно взявшие талон после тебя, проходят раньше тебя.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Черников

مستوى 5 خبير محلي

Персонал отзывчивый,все добрые Всем советую обращаться Делаю все быстро,оказание услуг на уровне,всегда помогут,подскажут,расскажут

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Великий

مستوى 10 خبير محلي

Есть парковка перед домом, красивый парк рядом. Чтобы вообще не сидеть в очереди, которая кстати говоря, относительно быстро продвигается из-за большого количества окошек, можно сделать предварительную запись и просто приехать за 10 мин до назначенного времени.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Д

مستوى 4 خبير محلي

Всё решается быстро,на все вопросы сотрудники отвечают и помогают. А если еще и записаться заранее,то можно и не сидеть в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Елена В-д

مستوى 11 خبير محلي

Высокая оценка -специалистам, в условиях большого числа посетителей сохраняют терпение, отзывчивость и профессионализм, но здание в ужасном состоянии, долгое ожидание приема

إظهار رد العمل التجاري

Nataliay.Surikova

مستوى 10 خبير محلي

Обращалась не давно без записи, прием прошел отлично. Грамотный специалист, быстрое и четкое обслуживание по нужному вопросу. Объяснение по другим вопросам.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Шведов

مستوى 9 خبير محلي

Приняли по электронной очереди, быстро, чётко, всё доходчиво объяснили, персонал мастера своего дела, очень понравилось, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Бабенков

مستوى 10 خبير محلي

Большие очереди, долгое обслуживание. Пришёл оформить льготную проездную карту по удостоверению ветерана БД. Сказали взять талончик, ждать. Прочитал на официальном сайте о без очередном обслуживании участников СВО. На ресепшене сказали, что губернатором Волгограда ограничен круг льготных категорий, обслуживаемых без очереди, в число которых участники СВО не входят. Сам документ сфотографировать не дали.

إظهار رد العمل التجاري

Аделя Лебедева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение сотрудников к гражданам , охранница возмущается кричит , как будто она у нас принимает заявления , пропускают номера талонов , или их не озвучивают , я все понимаю это техника и она может выходить из строя но не кричать на людей , потом говорят это ваша проблема , мы озвучивали вы значит не слышали , охранница ставит диагнозы мол глухие .

إظهار رد العمل التجاري

мария потоцкая

مستوى 8 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут,дружный коллектив. Очень удобно, что многие документы можно сделать через МФЦ. По готовности доков вседга звонят.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Р.

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание по моему вопросу хорошее. Но нужно делать что-то с гигантской очередью. Я записалась онлайн, к определенному времени, в итоге меня пригласили только через 30 минут. А люди, которые пришли без предварительной записи , сидели там больше 1,5 ч, так мне сказали, кто там был. Хотя три года назад, столько людей там не было, может конечно все окна работали. Услугу мне оказали , за это +, большое количество людей в очереди, большой —

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Анатольевна

مستوى 10 خبير محلي

Чаще всего посещаю по предварительной записи и все отлично. Но бывает и без записи приходится поседеть. Приветливый персонал. Умненькие девчонки на приемке документов. Даже если чего то не знают- тут узнают и помогут.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно обслуживают, непрофессионально, медленно, операторы отсижыаают свои часы. Скученность иммигрантов для регистрации, решить оперативно проблему невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Антон В

مستوى 16 خبير محلي

Приятно удивлён. Все быстро и четко. А большие очереди не попадал. Услугу оказали гораздо быстрее регламентного срока.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Курышова

مستوى 4 خبير محلي

Обращались в мфц для подачи документов на паспорт , ребенку на получение в 14 лет, документы пришлось носить несколько раз, второй раз прождали все сроки заявление оператором, никто не звонит и не говорит, что документ готов, пока сама не дозвонилась и то с стотого раза, очень не организованная работа

إظهار رد العمل التجاري

Сер<ейчислов "Числов

مستوى 2 خبير محلي

Взял талон просидел час ,сотрудница за стойкой выкрикнула номер но слышно было только 201 а "В" или "Г" крикнула невнятно причем номер не продублировала и на табло не вывела,хотя другие номера дублировала и на табло ,к ней подбежала другой клиент и она с ней долго разговаривала.после 2-х ч.30мин.подошел и спросил говорит давно прошел.Я думал что она возьмет документы и оформит но она сказала что работает только с гос услугами и иди бери еще талон ,т.е.стой очередь заново..Это было 12.12.2025 талон на 13-10 был Хуже нету.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Пятакова

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Посетила МФЦ по причине получения повторного св-ва о рождении. Вроде бы пустяковое дело,но сделали ошибку. В слове Волгогоградской нет буквы В.Пришлось повторно ехать сидеть в очереди.Так ещё меня ждало хамское отношение руководителя ДЗЕРЖИНСКОГО МФЦ СТЕПАНОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ АНДРЕЕВНЫ!!!Эта мадам мало того,что не извинилась за ошибку так стала вымогать с меня оплатить СНОВА гос.пошлину и в итоге отослала за свидетельством в ЗАГС. Хотя сотрудник, который у меня принимал документы,был согласен исправить ошибку и не гонять меня в ЗАГС.Директор вообще-то должен урегулировать вопросы и идти на встречу посетителям .Степанова Екатерина Андреевна,я думаю не на своём месте и не только моё мнение....

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Исаченко

مستوى 14 خبير محلي

Все быстро четко и по делу. Записалась заранее, так явно удобнее

إظهار رد العمل التجاري

Анна Х.

مستوى 4 خبير محلي

Записываюсь по предварительной записи , очень удобно. Сегодня хочу отметить сотрудницу - Ковшову Оксану Александровну ! Более вежливого , доброго и открытого сотрудника , который готов помочь я не встречала . Все рассказала , показала , оформила , подсказала , как лучше сделать. После посещения остались только положительные эмоции. Спасибо большое !

إظهار رد العمل التجاري

Завьялова Евгения

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая организация, быстрое оформление документов. Чтобы в очереди не стоять, можно записаться заранее. Да и очереди редко бывают, потому что специалисты оперативно оформляют документы, и много окошек работает. Сыну 14 лет без проблем оформили паспорт без всякой волокиты. Очень удобно, что поставили каждому специалисту терминал оплаты. Здорово!!! И реквизиты не надо искать, и в Сбербанк не надо бежать))))

إظهار رد العمل التجاري

вячеслав

مستوى 4 خبير محلي

Нормальное учреждение. Достаточно большой штат сотрудников. Рекомендую идти по предварительной записи на сайте не сложно оформить. Не потратите лишнее время в общей очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна

مستوى 16 خبير محلي

Всё понравилось, работают быстро, хорошо консультируют. Документы готовы через три дня. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Попов

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудница дала не тот талон на очередь,простояли 2 часа впустую,в окне сказали уже что не в ту очедь встали, очередь очень медленно идёт,ужасное место

إظهار رد العمل التجاري

Елена Еленина

مستوى 5 خبير محلي

Это самый лучший МФЦ в городе, учитывая факт что Дзержинский район один из самых больших в городе люди приходят как домой к родственникам кто за помощью кто за советом, даже с других районов, сотрудники молодцы принимают всех и глухих и глупых и одиноких злых, всяких. Так держать

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Порхунова

مستوى 7 خبير محلي

Для чего этот МФЦ работает не понятно.Постоянно у них не работает программа.Сроки выполнения не соблюдают .Дают советы в которых не нуждаются.Предлогают делать не у них,а в другом месте.Вопрос зачем они вообще работают?

إظهار رد العمل التجاري

Мария Егорова

مستوى 9 خبير محلي

Неожиданно и приятно! Очень быстро приняли документы, очень быстро решили вопрос, на следующий день все было готово. Провела там от силы 15 минут. Может это мне так повезло? Но пока в Волгограде это лучший МФЦ по моему мнению.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 9 خبير محلي

Быстро, можно по записи, сотрудники всё доступно обьясняют, удобное расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Ш

مستوى 4 خبير محلي

Хороший центр, работают квалифицированные сотрудники, принимают по времени указанном на талоне. На любой вопрос могут дать развёрнутый и квалифицированный ответ.

إظهار رد العمل التجاري

Осадченко

مستوى 13 خبير محلي

Очень удобно добраться даже на машине.напротив парковка.удобно что можно записаться через сайт мфц ,по телефону или там на месте взять талон и ждать пока вызовут.сегодня с сыном ездила получать паспорт без предварительной записи.взяла талон на месте.ждали не долго.быстро пригласили.еще понравилось что гос пошлину можно оплатить на месте по карте.а не бегать по банкам близ лежайшим.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 9 خبير محلي

Вечно не дозвонишься! 14.08 заказывала справку, 30.08 пришла спросить готова ли. Абсолютно не любезная, утомленная жизнью девушка, предложила стоять в общей очереди и не иначе, так как у неё нет способа узнать. Отстояла, справка не готова. На моё возмущение ради чего я тогда стояла, почему нельзя просто узнать не отстоя в очереди, предложили звонить. Но дозвониться просто невозможно! Неужели нельзя организовать нормальную горячую линию?

إظهار رد العمل التجاري

смилянская анастасия

مستوى 5 خبير محلي

Услуги оказывают в порядке электронной очереди, в зависимости от документа разное время оформления. Право собственности оформляется два часа! Помещение обшарпанное.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 20 خبير محلي

Данное мфц не справляется с потоком людей. Бедная женщина на ресепшене что только не слышала в свой адрес.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Н.

مستوى 7 خبير محلي

Быстро, удобно , понятно. Все делается в одном месте

إظهار رد العمل التجاري

ольга стрельникова

مستوى 3 خبير محلي

08.10.24 г. воспользовалась услугами МФЦ для оформления договора дарения. Обслуживала нас Павлова Екатерина Олеговна. Хочется выразить огромную благодарность этому сотруднику. Грамотная , отзывчивая , доброжелательная! Указала на недочёты в договоре и помогла их исправить . Огромная ей благодарность!

إظهار رد العمل التجاري

Anna Karenina

مستوى 10 خبير محلي

Город с одним миллионом населения, против города с 40 тысячами населения. Разберем первый вариант: Экран всего один на весь зал длиной 15 метров- ничего не видно! Озвучка на приглашение частично происходит, а частично девушка на стойке выкрикивает номер талона. При этом не всегда понятно: букву Г одна говорит или Б, В, Д. Народ переспрашивает. Отвратительная техническая подготовка к такому каждодневному бешеному трафику. Организаторов бюджета - уволить. PS в итоге пока сидели наблюдали как затаскивают цветы для украшения. Цветы конечно хорошо! Но сначала технические проблемы решите!!

إظهار رد العمل التجاري

Эмир Юмагулов

مستوى 9 خبير محلي

Очередь нереально большая,больше половины окон не работает

إظهار رد العمل التجاري

Александр Биба

مستوى 5 خبير محلي

До 11 часов большая очередь, после 11 стало больше работать окон, очередь пошла быстрее. Помещение явно требует ремонта, в зале ожидания нет кондиционера.

إظهار رد العمل التجاري

вадим скориков

مستوى 22 خبير محلي

Очереди огромные. Зато сотрудники внимательные и быстро работают. Документы обрабатывают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 3 خبير محلي

Позвонили за час до закрытия, сказали, мол, приезжайте документы готовы👍👍👍👍👍👍👍👍👍работники года👍👍👍👍приехали час ждали очередь, сотрудников нет, хотя мфц работает до 20:00, также не знают как работать в их системе на пк

إظهار رد العمل التجاري

My documents Multifunctional Center

926 مراجعات