My documents Multifunctional Center
1175 مراجعات
فبراير 27
Выражаю огромную благодарность специалисту 1 категории Облезовой Юлии Владимировне! Очень грамотный специалист! Помогла сразу в нескольких вопросах. Все рассказала и объяснила. Просто умничка! Юлия спасибо Вам за помощь и хорошее настроение на весь день!!!
يناير 16
В очередной раз убеждаюсь в том, что качество оказываемых услуг зависит от того, к какому специалисту попадешь.
В данном случае мне просто повезло, что я попала именно к главному специалисту Новиковой Ольге Владимировне!!! Хотела бы отметить и поблагодарить за ее компетентность , профессионализм и неоценимую помощь в решении моего вопроса. Очень отзывчивый, добрый, вежливый работник!!! Побольше бы таких специалистов!!!
Так же хочу поблагодарить Шабанову Анастасию Михайловну за отличное и вежливое обслуживание, за её доброжелательность.
Но есть, к сожалению, работники , далеко не компетентные в своем деле. Ни грамма подсказки, помощи в решении вопроса. Нет, даже не так сказала-просто не делают, то , что должны делать. Видимо, удобнее просто взять готовые бумажки у клиента, чем залазить в Госуслуги и распечатывать за нас оттуда.
1
يونيو 2 ، 2023
Вообще неплохое впечатление от работы организации. Обращалась несколько раз. В целом все хорошо, быстро, удобно, качественно, вежливое обслуживание.
Только совсем недавно вышло недоразумение. Обратилась за час до конца рабочего дня. Вопрос минутный, народу практически никого. А администратор сначала направила меня в другой зал, я потеряла время, потом начала отговаривать, рекомендуя прийти в другой день, дескать, "могу сегодня не успеть". В итоге я не ушла, а девушка в окне все очень быстро и чётко оформила. Все дела мои завершились ещё за полчаса до конца работы мфц. Зачем было меня тормозить и склонять уйти?! В качестве компенсации, смс с оповещением, что все готово, пришло не в течение месяца, как обещали, а всего через неделю, что очень здорово!
2
يوليو 30 ، 2024
Очень доброжелательная обстановка,вежливые и внимательные сотрудники,особую благодарность Улитиной И.На любой вопрос получали исчерпывающий ответ.Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд. Здоровья,терпения,оставайтесь всегда такими какие вы есть.С уважением Иван и Людмила.
3
2
يوليو 30 ، 2024
Удобное расположение мфц. Есть парковка( но в час пик будет сложновато туда заехать ) , много окошек, приятные девушки на ресепшен подскажут что делать . Есть зона ожидания с удобными диванами . Инвалидов пропускают без очереди, надо только показать документ .
1
فبراير 21
Обращался не один раз.
Всегда был доволен.
Вежливые и грамотные сотрудники.
Являюсь ветераном боевых действий. На рецепшене всегда помогали и с взятием талончика,и с очередью.
Спасибо 👍
ديسمبر 25 ، 2024
Более хамского отношения в жизни не видела!! Недоработница из 10 окошка. Были на «приеме» 25.12. Если это вообще можно назвать приемом!! Данный «работник» не стал даже слушать о проблеме! Просто НАГЛЫМ ОБРАЗОМ отказался что-либо делать!!! Стыд!! Будем подавать жалобу незамедлительно!!! О мфц остались ТОЛЬКО негативные впечатления. Больше туда ни ногой. Надеюсь, вопрос с данной особой будет затронут
2
1
أكتوبر 26 ، 2024
Большое спасибо хочу сказать сотрудникам МФЦ. Девочки молодцы. Подсказали, объяснили, помогли. Всё быстро оформели. Меняла паспорт.
نوفمبر 30 ، 2024
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Удобная зона ожидания, вежливые сотрудники.
ديسمبر 27 ، 2024
Подавала документы на замену паспорта. Взяла талон, меня тут же пригласили в окно. Специалист принял документы быстро и качественно. Паспорт получила в назначенную дату. Большое спасибо за комфорт, качество обслуживания и скорость!
1
فبراير 7
Подавала документы на загранпаспорт,окшко 4,Селезнева Наталья Николаевна,спасибо огормное ,очень быстро и грамотно !
نوفمبر 4 ، 2024
Подавала документы на оформление, все сделано быстро, оперативно, даже раньше заявленного срока, операторы грамотные, вежливые
يناير 5 ، 2024
В МФЦ по делам приходится бывать по разным вопросам. Всегда чисто, тихая и спокойная обстановка. В случае затруднений с выбором вопроса по электронной записи сотрудники приходят тут же на помощь. Достаточно кресел для ожидания очереди и работающее табло с отслеживанием очереди.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Записываешься заранее, берешь талон, но все равно сидишь в очереди по полчаса минимум. Из 30 окон на прием работает меньше половины. Каждый раз поход в МФЦ занимает по два часа, записываешься ты заранее или нет. Самое отвратительное отделение. Куда смотрит руководство - не понятно.
2
1
فبراير 2
Чёткая работа, все вопросы решаются быстро, даже вопросы по другим областям по межведу быстро и чётко отработали
نوفمبر 26 ، 2024
2 девушки, работающие на 31 на 32 номер такие полнынки они работают не каждый день они прям самые хорошие дай бог им здоровья, счастья долгих лет по-моему, Анастасия зовут
أغسطس 5 ، 2024
Ооооооочень долго
Работает меньше половины окон.
Очень много времени уходит на липовые талоны. Номер вызывается, а никого нет.. и так подряд 15 номеров. Такое впечатление, что они получают оплату не за оказанные услуги, а за выданные талоны.
Расчитывайте на срок ожидания больше часа, лучше два
Мы взяли талон в 14:07 в понедельник и ждали 1.5 часа , народу в зале 27 человек но все сидят .
Зато уборщица ходит по залу и поучает как надо тихо сидеть с маленькими детьми в двухчасовой очереди ..
Жёсткая.
1
يونيو 19 ، 2024
Хочу выразить благодарность Новиковой Ольге Владимировне! Все четко и быстро! Спасибо! Обратилась с вопросом по замене паспорта, сотрудник сделала работу на высшем уровне
1
نوفمبر 26 ، 2024
Достаточно хорошее обслуживание, есть детская зона (маленькая,но есть!) и комфортные диванчике для ожидания своей очереди. Работают весьма оперативно.
سبتمبر 23 ، 2024
Был 2 раза. Все быстро и грамотно сделали. Хороший вежливый персанал.
1
يونيو 29 ، 2024
Посетил данное заведение. Прождал в субботнее утро в очереди 2 часа ! Во время приема оказалось,что не хватает документов,а именно выписки. Хотя перед этим звонили на горячую линию несколько раз и уточняли список документов. Спасибо сотруднику МФЦ,что знает свою работу и быстро решили данный вопрос через госуслуги, а не отправила восвояси. Не понравилось,что некоторые сотрудники не особо спешат работать.
Три звезды за девушку ,что вытянула. И желательно сотрудникам в рабочей обстановке не обсуждать , что в магните арбузы вполне ничего себе.
1
1
نوفمبر 14 ، 2023
Отличный центр обслуживания, все окошки работают, работают все оперативно.
Как они с этим справляются - невероятно!
Герои нашего времени.
Отдельное спасибо за помощь и понимание Суховой Юлие.
Девушка просто специалист своего дела!
4
1
ديسمبر 10 ، 2023
Один из лучших МФЦ города. Работники все грамотные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Если и есть очереди, то это от бестолковости посетителей. Сотрудники четко выполняют все необходимые оформления. Молодцы! Рекомендую.
2
أكتوبر 21 ، 2024
Больше 2х часов торчу в очереди.
Воспрльзоваться розетками для заряда телефона -нельзя, присесть не куда! Это какая то кунц камера!
И при всем этом я записана была к опр времени
1
يناير 15
Хороший филиал, одно "но".. нет заезда со стороны Первомайского проспекта, а разворот, который чуть дальше, неудобен.
по-хорошему исправить бы это.
فبراير 8
Долго, очереди не двигаются! Операторы работают очень медленно. Новые окна приёма не открываются, хотя есть свободные операторы!
1
يوليو 17 ، 2024
Были в субботу, приём документов вели несколько человек. Очень много людей, поэтому пришлось подождать минут 35-40. Есть где посидеть, работают кондиционеры. Само заявление приняли быстро, взяли адрес эл.почты, чтобы продублировать выпмску, за которой пришли. Так и не прислали.
3
يوليو 23 ، 2023
Удобное место для проведения сделок. Большой плюс, есть где поставить авто, для центра города это очень актуально. Достаточное количество окон, что позволяет одновременно работать со многими людьми. И отличное месторасположение, как для автотранспортной, так и пешей доступности. Часто пользуемся, очень удобно!!!
3
فبراير 6 ، 2024
Увы, долгое ожидание своей очереди...
А вот оператор очень внимательная, все грамотно поясняет, оформила все необходимые документы... спасибо за ваш такой нелегкий труд.
Однако повторный визит был не столь удачным. Заказанная справка из ЗАГС пришла без иных сведений и в МФЦ отказались принять жалобу на невыполненную услугу. Сказали, поезжайте в ЗАГС сами.
أغسطس 12 ، 2024
Грамотные специалисты, однако ждать целый час с учетом пустого зала, когда перед тобой 7 человек- это не нормально! И смысл делать 30 окон, когда работают 10 специалистов🤷🏼 раньше было все быстрее!!!
4
1
أكتوبر 15 ، 2024
За час до закрытия не выдавать талоны.Льготные тоже.Нормально устроились?На госуслугах еще жалобу попытаюсь оставить.
1
مارس 21 ، 2024
Обратилась 21.03.2024 года в офис по адресу: г. Рязань, ул. Шереметьевская д. 11 с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по адресу:* . Был получен отказ, аргументируя тем, что все они могут принять заявления только в рамках своей программы. Я обратилась с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в свободной форме. Получила отказ. На каком основании организация, которая предоставляет услуги населению отказала в принятие заявления в свободной форме? Вы зря едите свой хлеб... Офисов наоткрывали, а услуги простые предоставить не можете. Только вдумайтесь... Заявление в свободной форме не принять???? Вы в каком веке живете??? Вы точно предоставляете услуги населению??? Девушка в 3 окне - 9.25 утра... Вы еще и невоспитанная... Не хорошо перебивать собеседника... Прошу принять соответствующие разъяснения для работы с клиентами. А то "кнопочки у нее нет", значит НАДО СДЕЛАТЬ КНОПОЧКУ. СОВСЕМ С ЛЮДЬМИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ
2
2
أبريل 22 ، 2024
Популярное необходимое место.светло, красиво, чисто, вежливый персонал. Неудобный подъезд и выезд с одной стороны .
1
1
أبريل 29 ، 2024
Двухчасовое ожидание и это не предел по словам оператора, люди просто прождав час уходят... Из 30 с лишним окошек работало 5-7, да и те не все принимали, занимались своими делами, пока это не пришла их начальник из-за недовольства ожидающих людей . К оператору вопросов нет, хотя если бы не стала проверять документы, пришлось бы посетить это заведение ещё раз, но этои же человеческий фактор...
6
1
يونيو 27 ، 2024
Отличный мфц, работают профессионалы, клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо большое этой организации
أبريل 29 ، 2024
Супер! Попалась прекрасная во всех отношениях девушка- бывает такое: и умная, и красивая. Всё сделали быстро, без недовольств, бубнежа о несправедливости и т.п. Паспорт, правда, пока не получила, но время 🍴
2
1
أبريل 19 ، 2023
Современный офис с большим количеством окон приема. Приветливый персонал, с получением услуги проблем не возникло. Есть парковка, что для центра города очень актуально. Из новшеств появилась зона самообслуживания, где можно получить услуги на портале Госуслуг, если нет возможности сделать это дома.
2
يونيو 28 ، 2023
Быстро и удобно. Персонал любезный.
Зона ожидания комфортная. Навигация очень понятна. Рекомендую документы оформлять именно здесь. Удобно добираться из любой точки города
3
4
يناير 31
Отвратительно работают.не выдали паспорт собственнику квартиры после временной регистрации по генеральной доверенности брата.
2
أغسطس 18 ، 2024
Хороший и отзывчивый персонал, комфортная зона ожидания, быстрая выдача документов.
2
1
سبتمبر 1 ، 2022
Отличное учреждение. Быстро и в короткий срок оформляют нужные документы. Без бюрократии и волокиты. Электронная очередь, что очень хорошо. Просторное помещение. Всегда много работающих окон, что исключает длительное ожидание. Сотрудники грамотные, очень вежливые и внимательные к посетителям. Спасибо что есть такое учреждение. Главный и существенный минус, так это полное отсутствие парковки для посетителей. Ее просто НЕТ. В наше время это существенный недостаток.
5
1
يناير 21
Все отлично. Внимательно, быстро, качественно.
يونيو 30 ، 2024
Получение загранпаспорта заняло 15 мин, всё быстро без очередей. Большой светлый зал, приветливый персонал.
3
أكتوبر 19 ، 2024
Хорошее место, внимательные сотрудники, но очереди уж больно огромные
يوليو 17 ، 2024
Сколько раз приходилось обращаться, ни разу не уходила без неисполненных дел, связанных с нужными документами. Сотрудники помогают решить вопросы, связанные с ними.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Пришли с другом чисто документы сдать на новый паспорт, в итоге уже 3 часа сидим.
Из плюсов: курилка на открытом воздухе, из минусов: очередь в 60+ человек, жарко в помещении, не дали раскладушку, чтобы переночевать. Люди, берите с собой кровать или хотя бы небольшой диванчик, чтобы ожидание было не такое утомительное. В итоге мы сегодня с другом уже не успеваем попить пиво, отметить праздник. Спасибо, МФЦ!!!
3
4
مايو 3 ، 2024
Всё нормально, вежливые сотрудники, оформляла договор на Газ, быстро и вежливо! Вопрос такой, почему сотрудники не могут помочь составить заявление на отмену судебного приказа, говорят, мы не умеем! На Госуслугах есть такой раздел, но самостоятельно очень сложно разобраться, поэтому ч обратилась в МФЦ, но увы!
يوليو 9 ، 2024
Организация создана чтобы люди сидели в очереди часами. Нет столько свободного времени, чтобы сидеть в очереди. Самое главное, что эти сотрудники только принимают и отдают документы.
Сократить их всех.
1
4
أكتوبر 26 ، 2023
Приходили оформлять паспорт сыну. На всё ушло 20 минут. Вокруг чистота, огромное количество работающих окошек. Приветливый и квалифицированный персонал. Спасибо!!!
أبريل 9 ، 2023
Была несколько раз!! Очень удобно, персонал очень душевный, подскажут что надо сделать!! Документы всегда бывают готовы через неделю!! Спасибо всем работникам этого заведения!! Очень чистый и удобный зал!!
4