Оформила заказ, было сказано в течение 30 минут будет готов, через 40 минут я приехала за заказом, а его даже не начали готовить, ссылаясь на то, что у них «ПРОБЛЕМЫ С РЫБОЙ», естественно ещё ждать 40 минут у меня времени нет, я отказалась от заказа, но если возникают какие-то проблемы можно связаться с заказчиком, для чего везде оставляют номер телефона? Можно было сообщить о возникшей проблеме сразу, чтобы не возникало конфликтов, мне мое время дорого так же как и нервы, я могла бы спокойно оформить заказ в другом месте, зная о проблеме. А что сейчас? А сейчас вы испортили настроение и планы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михайлова Карина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Оставляла года четыре назад отзыв, что качество еды иногда было "не очень" хорошее. Сейчас ребята исправились и мне всё нравится. Но ставлю четыре звезды только потому, что когда прихожу забирать свой заказ несколько раз его отдавал мальчик с таким неприятным выражением лица, что становится совсем не комфортно.
Если бы я увидела это один раз, я бы не оставляла отзыв. Но я делала заказ уже несколько раз и постоянно он с недовольным выражением лица. Я пришла в хорошем настроении, а когда получила свой заказ настроение оказалось на нуле.
(Я понимаю, что работать с людьми очень тяжело, сама работаю в такой сфере. Но можно же хоть немного и натянуто улыбнуться)
Так что очень хочу, чтобы руководство приняло меры.
А так ребята молодцы, очень вкусно готовят. Продолжайте в том же духе, но при этом улыбаясь покупателям)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Александрова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18
Заказывала ролл огненный тунец.
Тунца не почувствовала, как и обещанного огня.
Нагато с лососем очень жирный. Долго думала чем отдает. Жареным луком. Кажется, он таки должен быть дополнением, а не основой.
И везде много соуса, за которым не слышно больше ничего.
Суши спайси угорь тоже совсем не спайси. Много соуса, за которым рыбу пропустила. Негодую.
Нагато с лососем кое-как вывез эту историю.
А ещё достаточно быстрая доставка.
Васаби не острый. И нет , я не придираюсь.
إظهار رد العمل التجاري
Тася
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13
Плохое обслуживание
Когда подошли через час, как нам сказали, попросили ещё нас подождать, потому что много больших заказов
Прождали 1,5 часа и нам сказали, что закончился рис
Готовил один человек, девушка всё время стояла в стороне и продолжала брать заказы
Можно было сразу сказать, что принять заказ не могут
Вечер испорчен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ковальчук
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20
Вкусно но грустно, раньше заказывал себе всё а теперь доставка просто напросто не работает а причину не объясняют..
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Здравствуйте! Недавно заказывали у вас сет Инь Янь, сам сет очень вкусный, особенно запеченные роллы! Но вот есть одна проблемка, роллы с тунцом были не очень, будто рыба протухла,однако не думаем, что тунец мог бы так отдавать... В следующий раз как закажем, будем надеятся что все таки так было один раз, а пока 4 звезды
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна *****
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
заказала вечером. было указано 60 минут приготовление. за это время приготовили и привезли. очень понравились роллы и сет и горячие. раньше были не очень. а сейчас реально вкусные и парень из доставки коммуникабельный и активный. буду заказывать
إظهار رد العمل التجاري
виктор иванов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25
Задержали заказ на 1,5 часа , ролы привезли холодные !!! Не советую . Очень испортились
1
إظهار رد العمل التجاري
Святослав
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Пару раз заказывал горячие сеты.
Очень удобно при заходе в Ленту заказать, а при выходе забрать заказ.
Нормальные роллы, но для меня они просто не вкусные. Увы.
Понятно, что у всех вкусы разные, но заказывал неоднократно в других местах, очень вкусные у тех роллы получаются, а тут нет.
إظهار رد العمل التجاري
Павел С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Это просто ужас, не заказывайте тут никогда. Заказал суши, привезли что то на подобии, половина рыбы не свежей, слипшееся, разваливается, и тд. Размеры ужас.
Но менеджер не видит проблемы.
Фото прикладываю , сами решайте заказывать или нет, но мой вердикт это ужас.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1
Рис был не довареный .Есть не возможно.
Анастасия Истоминова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17
Очень вкусные роллы и суши
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ефремова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Уже не в первый раз не докладывают соевые соусы, когда говоришь об этом, в ответ недовольство, ни разу за это не извинились
إظهار رد العمل التجاري
Занберов Д.В.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7
Не исполняют заказ во время приехал по времени сказали вашего заказа у нас нет. Не рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Егор
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Ужасная сеть, ужасный персонал, ужасное качество обслуживания. Здесь ужасно практически все, данное заведение даже одной звезды не заслуживает!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Испортили свои роллы, цена высокая , а качество и количество плохое
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Кулиджанова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Роллы не плохие. Доставка была с Батона. Минус из-за того, что при заказе 01.05.2023, прикрепили промокод действующий до 30.04.2023
Заказали сет был отвратителен. Рис был переваренный, начинки почти не было. Были очень опечалены! Больше не буду там покупать
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Всегда заказывали только здесь, но в последнее время качество ужасное. Роллы рассыпаются, имбирь и васаби кладут по 1штуке и не важно сколько разных видов ролл. На замечание сказали , что только за дополнительную оплату. Больше заказывать не будем!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Я.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Не была вашим клиентом и наверное не буду.
21.01.21, около 19:00-19-30 была доставка по адресу Спортаковский 1.
Ваш курьер-хамло, мало того что кое как оставил машину, еще и после доставки , в грубой форме просил меня освободить ему дорогу, он задом ехать не может. Провоцировал дтп на территории двора , что может подтвердить камеры как на доме, так и видиорегистратор.
Отвратительное отношение к возможным клиентам.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Олежка Драма
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Заказали роллы, привезли вообще не то что заказывали, роллы разваливаются, холодные. Когда привезли замену тех что не заказывали, их дальше запечь не додумались, хотя сер был заказан запеченный. К курьеру никаких вопросов, адекватный молодой человек, а вот поварам прям НЕОБХОДИМО научиться готовить.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Гапонова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Покупала один раз, мужу и мне на утро было плохо… ели только роллы
إظهار رد العمل التجاري
светлана ч.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
При заказе двух( разных) роллов....будьте бдительны!!Не доложат васаби и имбирь,ввиду того,что это надо им озвучивать!!В ЦЕНУ каждого ролла входит 1 соус,васаби и имбирь,но если заказываешь два разных ролла,то положат один соус и досвидос!! Остальное за отдельную плату...Недосмотрел и не озвучил.....доплачивай!!Короче,все для нас,любимых!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ян Абрамов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Хорошие суши и роллы, заказывали пару раз всё вовремя
إظهار رد العمل التجاري
Зуля Салимова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Ужасно не вкусно 🤮. Все не свежее, васаби и имбирь старые. Сами роллы и суши крошечные, начинки мало, просто рис продают за такие деньги.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Полина Б.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Ужасней сервиса просто нет .Ранее делала заказ в приложении и ждала ,когда в назначенное время не привезли позвонила-оказалось он у них не прошёл !Сегодня же сделав заказ все уточнила ,в итоге по словам диспетчера курьер мне не дозвонился !Хотя звонок был с номера ,на который невозможно перезвонить !Хотя в приложении якобы доставлен ..
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8076
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
По настроению, 2 раза брала рис был не доварен. На новый год был стол испорчен.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Ребята очень фкусно готовят, спасибо за сервис и улыбку. Очень нравится сет Хит запеченный. Так держать, радуйте нас новыми блюдами
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Володин
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Всегда вкусно, опрятно упаковано.
1
إظهار رد العمل التجاري
Пт Аха
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Сюда лучше не ходить, зашёл один раз хотел заказать суши. Две девушки и парень были по ту сторону стойки ни один в мою сторону не посмотрел, полный игнор, я минуту ещё постоял и ушёл. Настроение было испорчено.
إظهار رد العمل التجاري
Nadezhda
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Спасибо, никогда не подводите. Все свеженькое и быстрая доставка
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Акимов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Не совсем по моему мнению хорошее место
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Б.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Удобное расположение, есть доставка, очень вкусно)
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ар
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Вкусно. С доставкой немного затягивают.
إظهار رد العمل التجاري
Анна П
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2019
Именно на Гагарина не покупали, но в других магазинах сети мы постоянные клиенты!
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Очень вкусные и большие.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Дорого и не ах как вкусно.Ролы сухие
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шевчуков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Отлично готовят и цена приемлемая!
3
إظهار رد العمل التجاري
сергей Разный
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Оценивать нечего, вкус еды как и по всей стране в этой сети
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита П.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Вкусные суши
إظهار رد العمل التجاري
gatecrasherus161
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2019
роллы ужасные, пришлось просто выкинуть...(( не тратьте время и деньги.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
tasy0708
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Не плохо, но цены заоблачные.
إظهار رد العمل التجاري
наталья доманова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Раньше :( было вкуснее
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна А.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Мне было вкусно но это было год назад. Как сейчас не знаю