Сегодня, в предпраздничный день, заказали с коллегами пиццу в своем любимом заведении. Заказ делали через сайт, там выбор пал на пиццу "4 вкуса", стоимость которой 30.90. Пиццу привезли не ту, в чеке оказалось пицца "4 сезона", которая по стоимости ниже, 21.90. Но в чеке она была по цене "4 вкуса". Позвонили , объяснили ситуацию. Получили ответ, что администратор ошибся, сделаем 15% скидку на следующий заказ, который делать больше нет желания. Ибо Пицца по итогу с сильным запахом дрожжей, и с сырым тестом . Спасибо, но этот заказ был последним в этом заведении.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Т
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16
Доставка в центр города (новый универмаг) 1 час 45 минут.
Заказали : драники (очень жирные, отдают старым маслом, на котором жарили не один раз); поке с курицей ( безвкусно-острое); пицца Маргарита (самая обычная из всех Маргарит, что я пробовала, скорее безвкусная, пытались сами приправить, посолить, не спасло); луковые кольца (картина как с драниками), бокс с картошкой и курицей, салатом из капусты ( если очень голодный, можно скушать). Не понравилось ни одно блюдо. Конкуренция большая, есть гораздо вкуснее! вряд ли здесь закажем еще.
Юлия Зайцева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Заказывали ранее - проблем не было.
Сегодня сделали заказ в районе 5 вечера на 18.30... в 18.47 заказа не было. Позвонили уточнить. Сказали, что стажёр потерял наш заказ. Это, значит, мы голодные зря сидели и ждали. Предложили скидку 15%!! и сказали, что через 30-35 минут заказ будет доставлен. Через 45 минут мы опять позвонили уточнить, где еда, а нам ответили, что курьер ещё только выезжает...
Качество обслуживания хромает.
Либо стажёров лучше подбирать надо, либо на них не скидывать косяки.
Возмущению нет предела.
Ответы типа "спасибо за отзыв", как отмашка.
Не знаю, можно ли материться, но это тот момент, когда очень хочется.
С последнего звонка оператору прошло 17 минут, заказа нет, хотя мы ждём в пяти минутах езды.