Nadezhda
94 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2024
Сервис на нуле!!! Обратилась 8 декабря за покупкой машинки стиральной, определилась, купила, всё хорошо, доставили во время, отлично всё к этому претензий нет, но со дня использования, то бишь на следующий день, машинка стала давать сбой, слетела програма на режими быстрая стирка, квартиросьемщик мне сообщил об этом сразу же на следующий день, мы решили пр наблюдать. Вчера 13 декабря я с утра им позвонила мне по обещали что в течение дня со мной свяжется мастер, но мне не кто не позвонил. В результате человек остался без машинки на выходные. Ужас полный!!!!!
أغسطس 29 ، 2024
Обращалась сюда не один раз и покупала б/у технику-все было отлично до сегодняшнего дня. Вызвала мастера для ремонта "стиралки" на дом. Сказали, ждите с 14.00 до 20.00, за 30-40 мин.мастер позвонит,что едет. Жду. В 18.43 звоню оператору уточнить, будет ли мастер. Оператор Наталья ответила,что время ещё есть-ждите. Жду. В 19.40 звоню снова,отвечает автоответчик: вы позвонили в нерабочее время. И все! Никто так и не приехал. Ни оператор, ни мастер не сочли нужным позвонить, сказать, что сегодня никто не приедет. Пол дня потрачено на ожидание. Ужасно! Больше к вам не обращусь и другим не посоветую. "Один довольный клиент приведет ещё трёх, один не довольный уведёт десять"- видимо вам не знаком этот закон маркетинга. Удачи вам и побольше довольных клиентов!
4
يوليو 18 ، 2024
Был приятно удивлён профессионализмом мастеров и вежливым отношением со стороны сотрудников Надежда. Оперативно отремонтировали холодильник и дали ценные рекомендации по его дальнейшей эксплуатации.
1
أغسطس 21 ، 2024
Отвратительный сервис, СЦ Надежда, привезли в ремонт ларь- 19.07.24г. Сегодня уже 21.08.24г. до сих пор не отремонтировали -всего лишь поменять корпус , на завод сделали заявку только 09.08.24г. , созвонилась с заводом курьер должен был приехать во вторник 20.08.24,сегодня звоню снова в СЦ Надежда они отвечают что когда соберут тогда и наберут меня, хотя лето продукты по соседям разложили этого они не понимают, чтобы привести ларь в город заплатили 5000р. ещё надо будет увести... за сколько... Операторы грубят... Сервис ещё раз отвратительный, а ларь отработал 3 месяца с момента покупки и корпус сломался как так? И Надежда не торопится поменять корпус....
2
يوليو 17 ، 2024
Самый отвратительный сервис и полная неклиентоориентированность.
Договорились,что приедет оценщик с 10-20, мы ,естественно,весь день прождали. Итог: никто не приехал и не предупредил, что все отменяется. Далее: нам перестали отвечать на сообщения.
Мой вердикт: НЕ РЕКОМЕНДУЮ тем, кто ценит свое время и нацелен на результат.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Вызвали мастера, диспетчер обозначила время до 15:00мастер не пришёл, не предупредил. В 21, 00 позвонил с предложением заехать посмотреть машинку. Перенесли ремонт на другой день, мастер так и не появился, да по телефону пофантазировать о возможной причине поломки. К сожалению потеряли время обратившись в эту фирму
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный сервисный центр, очень хороший , знающий свое дело мастер, все обьяснил, вежливая девушку, которая принимает технику на ремонт, теперь всегда буду обращаться только в этот центр и другим буду советовать. Оценка 5плюс! Очень понравился Ваш центр, спасибо большое мастеру . Привозила кухонный комбайн и шинковку. Отлично работает
1
مارس 29 ، 2024
. Хочется выразить благодарность Мастеру СЦ «Надежда» ЕВГЕНИЮ ТОЛМАЧЕВУ за Высокий Профессионализм, вежливость и чуткость к клиенту! Ооочень советую «Надежду» и в частности Евгения!!! Быстро, вовремя, четко!
يونيو 4 ، 2023
Неоднократно обращалась в СЦ Надежда и в очередной раз убедилась, что это самый лучший СЦ, быстро, качественно и надежно. Особая благодарность Тарасюк Виталию, в воскресенье неожиданно сломался холодильник, на улице +30, позвонила мастеру, приехал в течении часа и отремонтировал. Мастер профессионал своего дела, в очень понятной форме объяснил причину поломки и дал рекомендации во избежание неожиданных поломок.
نوفمبر 2 ، 2024
Хороший сервис,быстро и надежно все,спасибо матеру Евгентю,знает свое дело
أكتوبر 28 ، 2023
Случилось беда! сломался мой кормилец - гончарный круг. В Красноярске, к сожалению, ремонт гончарных кругов не предусмотрен, но я вспомнила что когда-то обращалась в сервисный центр "Надежда" по ремонту холодильной камеры и мне отлично его починили. Приехала в сервисный центр с надеждой что - а вдруг починят... я была первая у них с такой проблемой и случилось чудо: мастер Дмитрий отлично починил мой гончарный круг! за что ему премного благодарна! От всей души желаю сервисному центру "Надежда" по адресу Красноярский рабочий 27 процветания, благополучия и побольше хороших клиентов! мастеру Дмитрию низкий поклон! с уважением Василина Куртаева, мастер гончарного искусства
1
1
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный сервисный центр. Продавцы и мастера - прям нормальные ребята. И всё подробно расскажут и доступно объяснят. Увозят-привозят-нарантию дают. Что еще нужно для такой сферы
أبريل 27 ، 2023
Сломался телевизор! Мне рекомендовали сервисный центр
Надежда мои друзья
Сделала звонок .ответила на вопросы оператора .все быстро .оперативно.общение приятное! В тот же день приехали домой ко мне.забрали телевизор и буквально через 3 дня привезли его обратно!
Мастер настроил .ремонт отличный.смотрим.после настроек цвета стали ярче.что радует!
Рекомендую всем у кого сломалась техника!
Благодарю коллектив за отличное и качественное обслуживание! Теперь только к вам!
Да и ещё о цене ремонта-обзвонила несколько разных мастерских ! Интересовалась примерной ценой.т к знала какую деталь надо заменить.
Цена меня устроила .т.к в других мастерских ремонт был в разы дороже!
Желаю всему коллективу удачи!
Вы классные!
2
1
سبتمبر 17 ، 2023
Не в первый раз обращалась в СЦ "Надежда", на пр-кт.Красноярский рабочийи. Мастера делают свою работу качественно и надежно. Очень приветливая администратор Шаира, хорошо консультирует.
1
سبتمبر 16 ، 2023
Категорически не рекомендую отзывы накрученные 100 % , безответственное отношение к клиентам если вообще так можно сказать, на телефоне вообще никакой информацией не обладают.. просто потраченное время в пустую ( позвонили и оставили заявку на выкуп холодильника, назначили день когда должны были приехать, отпросились с работы на этот день, в течение дня так никто не позвонил и тем более не приехал, в 7 вечера вам позвонили уточнить на что был ответ ждите. Работаем до 20.00 естественно никто не приехал... На следующий день специально позвонили и узнали почему никто не позвонил и не приехал, на что молодой человек ответил что я не знаю почему так произошло) и какой накрутки отзыва тут речь? Ещё подробнее описать?
3
4
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный сервис, уже как два года являюсь постоянным клиентом. Работают быстро и качественно. Обращаюсь к ним с полной уверенностью и доверием. Держите марку и примите благодарность за работу!
يناير 17 ، 2024
Здравствуйте! Вызывала мастера - ремонт холодильника Бирюса, перестала морозить морозилка, быстро сделали, поменяли сломаннный ящик, сломаны были ножки, обращаюсь не первый раз, спасибо, рекомендую.
نوفمبر 2 ، 2023
Был произведен ремонт холодильника мастером Тарасюк Виталием. Быстро, качественно, без навязывания лишних услуг. Хочется исренне поблагодарить мастера за работу.
1
أكتوبر 30 ، 2023
30.10.23. мастер Евгений, проведена быстрая и профессиональная замена деталей на холодильнике "Самсунг"., всё чётко, бесплатная консультация по факту пользования 👍
1
نوفمبر 11 ، 2023
Спасибо вам большое за оперативную работу! Очень благодарю мастера Андрея , который в течений двух дней заменил и отремонтировал кофемашину . . Буду рекомендовать знакомым!
1
مايو 12 ، 2023
Огромная благодарность мастеру Толмачеву Евгению за грамотное устранение возникших дефектов в работе холодильника Электролюкс, вежливое обращение с клиентом, его профессионализм. Рады встрече с таким мастером. С ув.,Адамовский
12.05.2023
1
يوليو 1 ، 2023
Отдавали холодильную витрину в ремонт,провели диагностику в этот же день специалист перезвонил,все объяснил,на следующий день можно было забирать.Персонал очень вежливый и доброжелательный,помогли оперативно загрузить и разгрузить.Благодарим за хорошую работу.Рекомендуем.
1
سبتمبر 2 ، 2023
Не пожалела, что обратилась в данную организацию! Цену назвали до ремонта, это большой плюс. Мастер не начал разводить на не нужные работы что бы завысить цену работ. Произведён ремонт машинки быстро и качественно. Выдали квитанцию и гарантию. Однозначно рекомендую!
فبراير 21 ، 2023
Мастер Никита Викторович И. умеет силой мысли определять поломку в стиральной машине. А для пущей убедительности просто включить ее в сеть и послушать. Не разбирая, не узнавая что да почему. И сходу выдавать " у вас барабан сломан" его менять нужно. Вот так мастера пошли. Не снимая верхней одежды и обуви с улицы. Сразу за работу! Ай да мастер. А когда говоришь что ремонт нужен срочный. Тут же вспоминает про праздник и водку. Не может, выходной! И на следующий день , в первую половину дня не может отдыхать будет после праздника. Но за то что переступил ваш порог, 500₽ заплати.
Сервисный центр "Надежда" от вас нет НИКАКОЙ помощи.
2
2
أغسطس 12 ، 2023
Сломался холодильник. Обратились в сервисный центр Надежда. 5 августа пришел мастер Евгений. Быстро определил поломку, качественно заменил деталь. Большое спасибо за работу.
2
أغسطس 5 ، 2022
Отличная фирма.Редко оставляю отзывы, но не пройду мимо. Очень удобно,что оказывают услуги на дому, не нужно везти технику куда - либо самой. Вызывала несколько раз специалистов этой фирмы на ремонт стиральной машинки и холодильника. Совершили ремонт прямо на дому. Ожидала, что придётся оплатить за ремонт высокую стоимость, но нет, очень доступная стоимость и главное, что быстро, потому что без холодильника летом быть - катастрофа 🤦♀️Поэтому технику теперь не на выброс, а только в ремонт в данную фирму. Спасибо большое за проделанную работу🌞
1
1
نوفمبر 15 ، 2022
Отвратительный сервис. Обратился в данный сервис для ремонта варочной поверхности. Приехал мастер и сразу с порога сказал, что нужен ремонт силовой платы и для этого ему нужно забрать поверхность в сервис. Вот это опыт! - подумал я. Не глядя на прибор сразу определил неисправность. Но всё же я настоял на вскрытии пациента на дому. «Ого, так она индукционная!» удивился мастер, который с порога определил неисправность, а тип панели смог определить только после вскрытия задней крышки. ))) И началось: так там же конденсаторы твердотельные, там же электроники больше и т.д. и т.п. Короче убедил меня, что нужно всё-таки везти в стационар для более тщательной диагностики. Обещал отзвониться на следующий день чтобы согласовать сроки и стоимость ремонта. И всё, пропал. Прошло уже 2,5 недели... Операторы по телефону откровенно врут: то мастер заболел, то уже всё почти готово, то уже готово и тестируется, то обещают уточнить информацию у мастера и перезвонить, но не перезванивают. Вроде солидный сервис, давно уже на рынке, а отношение к клиентам хуже чем в сбербанке в 90е. Буду забирать поверхность и искать другой сервис. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
4
أكتوبر 11 ، 2023
Покупателей обманывают, говорят мол оборудования прошло проверку и т.д. но это обман. Купил стиральную машину и протекает, мастера ждать несколько дней, хотя у меня работа и не могу каждый день отпрашиваться. В итоге трубку не берут
2
2
يونيو 7 ، 2023
Отличная компания. Ремонтировали стиральную машинку. Специалист приехал быстро, определил причину поломки и тут же устранил. Всё необходимые запчасти были с собой. Дали гарантию. Спустя год машинка работает, как новая. Спасибо мастеру!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Обещали приехать с 15.00 до 19.00 прождали, так и не приехали.
أكتوبر 4 ، 2023
Здравствуйте! Не офицально рабает Олег Борисович. Тк приехал на дом по ремонту стиральной машины. Работу до конца не сделал, гарантию не даёт. На звонки не отвечает, грубит. Не советую этого-то мастера.
أغسطس 1 ، 2023
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт холодильника. Все было сделано быстро. Обслуживал мастер Виталий. Обращаемся в эту фирму уже второй раз. Все качествено.
1
سبتمبر 7 ، 2022
Вчера случился очень неприятный для нашей семьи момент, при перебоях на электросетях сломался наш холодильник просто перестал морозить, до этого отслужил 15 лет без перебоев верой и правдой. Куда звонить долго не раздумывали, так как этот холодильник электролюкс мы покупали в далёком 2007 как раз в той самой "Надежде". Позвонили сегодня с утра вызвали мастера, а уже в обед мастер был у нас, провёл диагностику вынес вердикт и всё починил, на всё про всё ушло не более часа. Благодарим за оперативность и профессионализм,вы наши спасители. 🙂 радует ещё и приятный бонус в виде гарантийного талона на год. Вообщем всём рекомендую!!!
2
2
نوفمبر 23 ، 2022
Сдавала в ремонт микроволновую печь. За 300 рублей по итогам диагностики сказали, что неисправна панель управления, что было и так очевидно. Но отремонтировать не могут, так как к технике в Красноярске Леран практически нет запчастей. При этом в документе приемки указано, что если сервис не может отремонтировать технику по причине того, что не могут найти необходимую запчасть, то деньги за диагностику возвращаются. Возврат не сделали, посоветовали попробовать поискать запчасти самой.
1
1
أكتوبر 18 ، 2022
Разводилы на деньги! Дважды обращалась в этот сервис, первый раз с холодильником DEO который купила у них же, за ремонт отдала дороже чем за сам холодильник, в итоге отдала людям практически бесплатно. Второй раз обратилась с духовным шкафом, там явно не работал температурный датчик, он стоит две тысячи, мне сказали что надо поменять блок управления 11 тысяч, плюс работа. Отвезла печать в другой сервис, отдада 4000 тысячи в месте с работой. Больше в этот сервис обращаться не буду, и другим не советую.
1
2
يوليو 25 ، 2023
Вызвали мастера , чтоб починить холодильник и морозилку. Вы-то не работает холодильник. Позвонили сказали что только через сутки приедут. А у меня продукты испортились у меня маленький ребёнок очень расстроена
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Большое спасибо мастеру Евгению за ремонт холодильника. Сделал быстро и качественно
1
يونيو 30 ، 2022
Ужасный сервисный центр! Купила стиральную машинку 16.06,привезли,в этот день она уже была не исправна. Вызвала мастера, приехал, забрали в ремонт. Звоню, сказали что будет готова через 3-4 недели, отказалась от ремонта, обменяла машинку 27.06,привезли, она опять не исправна! Поехала опять на обмен, обменяла. Ждала когда привезут, увидела вызов что звонили, стала перезванивать, трубку не берут и так несколько раз! Дозвонилась, сказали что перенесли доставку на завтра, не уточнив у меня, хотя рабочий день до 18,а я звонила в16. А завтра я уезжаю, дома остается ребёнок-подросток! В итоге:машинки нет, уже 30 число! Ужасное отношение к потребителям! Ещё 300 руб с меня взяли за поднятия машинки на первый этаж, машинка на гарантии.
3
2
أغسطس 30 ، 2022
Отвратиткльная компания не советую не кому. Купил стиральную машинку BOSCH 4 месяца поработала и сломалась по гарантие не смогли отремонтировать. Написал заявление на возврат денежных сретств по документам сделали возврат 24 числа а на самом деле вернули деньги 26 числа и то сказали позвонят сами но так и не позвонили пока в наглую сам к ним не приехал. Так и ещё не довольны были. Ставлю этой компании огромный и жирный минус.СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
يونيو 3 ، 2022
первый раз хорошо починили холодильник, второй раз у стиральной машины сломалась резинка у барабана - во-первых чинили дольше, чем сказали, во вторих после этого машинка стала стирать только на одном режиме, самом долгом, сейчас решили обратиться, потому что это очень не удобно, сказали, что приедет мастер завтра с 13:00 до 18:00, в итоге в 17:40 позвонили, и сказали, что приедет завтра, в итоге просто так отпросились с работы, ради ожидания мастера, которого в последний момент перенесли.
1
يونيو 14 ، 2023
Ремонт холодильника. Мастер Евгений. Хороший специалист, ремонт провел быстро и качественно!
1
ديسمبر 7 ، 2022
Перестал морозитновый морозильник, договорился, на дату и время, мастер приехал вовремя, быстро определил, что мотор надо менять и быстро заменил, через 5 часов температура - 23гр., отличный мастер и СЦ респект, Рекомендую!!!
1
مايو 29 ، 2023
Спасибо, очень оперативно и качественно починили стиральную машину, рекомендую эту фирму.
1
فبراير 11 ، 2024
Хорошо и быстро отремонтировли, всем довольны
1
يوليو 10 ، 2023
Мастер Виталий всё быстро и качественно поченил. Спасибо за оперативность
1
مايو 31 ، 2023
Сломался холодильник, приехал мастер Евгений починил всё быстро и качественно, рекомендую
1
سبتمبر 26 ، 2021
сломалась автомойка,начала искать на Юле ремонт,и нашла эту фирму. Ничего хорошего,кроме девушки- приемщицы там нету! Вообще, оформила на диагностику,заплатила за это 600р, прошел месяц, а к моей технике даже никто не прикоснулся, хотя в договоре время диагностики от 2 до 14 дней. Через две с половиной недели позвонила по номеру в договоре, сказали,что якобы мастер разобрал и не может найти причину поломки, а потом когда был ровно месяц от сдачи моей техники,я решила поехать забрать мойку и деньги, но... Там девушка сказала что мастер даже не успел ее посмотреть! Заполнила заявление на возврат своих денег и тут большое но...Наличные возвращает только бухгалтерия, которая работает только три раза в неделю, и я в эти дни не попала, в общем через 4 дня мне нужно ехать туда опять, чтобы вернуть свои деньги! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО, ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!
3
سبتمبر 6 ، 2023
Обратились по гарантии, чтобы починили стиралку или просто забрали неработающую технику. Обращались ещё в августе, операторы каждый раз обещали вот завтра точно приедет мастер, но до сих пор никого нет. Даже не позвонили потом. Ужасный сервис и отношение к клиентам. Стиралку пришлось сдать самостоятельно в утиль.
سبتمبر 1 ، 2023
Был в магазине , бытовой техники б/у, цены немного высоковаты.
مايو 24 ، 2023
Спасибо,быстро починили холодильник,мастер Евгений наладил быстро,компанию рекомендую.
1