На одной из площадок в официальном магазине Navigator была акция, где продавались лампочки 10 штук за 89 рублей. Сутки поморозили, а затем пришла отмена без моего ведома, хотя в самом магазине продают эти лампочки, но уже по другой цене.
Заслуженная 1 звезда, магазину всё равно на своих потенциальных клиентов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Naydet Vse
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Смелый ассортимент потолочных светильников и удачные решения для подсветки кухонных шкафов. Демократично по ценам, в одном месте решил ВСЕ потребности со светом для квартиры в лофте. Доставка в Екатеринбург за 3 календарных дня.
АлександрКсения
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Компания с большой буквы, которая дорожит свой репутацией. Огромное спасибо коллективу за внимательный и профессиональный подход к нашей просьбе.
Александр, Ксения, город Белгород
Kirill Nikiforov
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Чистый и уютный офис. Вежливый персонал. Отличная продукция. Всегда вкусное кофе.
Виктория П.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Отличная компания! Дружный, сплоченный коллектив, понимающее и адекватное руководство. Современный собственный офис.
Анна Воробьева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Офис очень удобно расположен, в 3 минутах от метро. Доброжелательная команда профессионалов, рекомендую!
2
Петр
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отмена заказа через Мегамаркет! Смысл тогда там торговать!!!"
Начну с того, что однажды купил несколько светодиодных лент под 72ватта каждая. На кассе обнаружил, что на упаковке написано, что ленты по 36ватт, обратился к консультанту, тот минут 10 что-то смотрел, проверял и кое-как пояснил, что они соответствуют мощности лентам под 72ватта. В общем дома я выяснил, что по факту если ленту включить на максимальную яркость и поставить белый свет, то максимальная мощность будет под около 35ватт, что соответствует надписи на коробке и не соответствует их описанию по товару в магазине. где указано 72ватта. Хорошо, позвонил в тех. поддержку этой компании для разъяснения. мне попался странный специалист, которые едва мог связать слова, потому что часто повторял слова по два раза, что только сбивало с толку. Он пояснил, что данная лента относится к типажу лент мощностей, рассчитанных на 72 ватта и когда он пытался мне это разъяснить, он также добавил, что и сам не понимает, почему китайцы решили отнести эту ленту под 72ватта, а не под 36ватт. Как по мне тут кто-то кого-то дурит... Вы же сами производите схематику этих лент, так причем тут китайцы? Лично я считаю, что компания navigator заведомо умышленно вводит покупателей в заблуждение...
По этому моменту я не ставлю оценку, а вот по следующему вот почему ставлю 1 звезду.
Купил я у них как-то блок питания для лед-ленты. К сожалению, летом во время грозы, после удара молнии блок питания вышел из строя. Разобрал посмотреть и выяснить, что к чему. В ходе исследования выявил 3 вышедших из строя элемента - микроконтроллер, мосфет-транзистор и резистор. Заменил первые два элемента, а по третьему возник вопрос. По цветовой маркировке этот резистор что-то вроде был на от 1 до 53 ома. Поначалу посмотрел ролики по подобным блокам и там стояли резисторы на 200кОм. Схемотехники нигде нет, есть только под данный микроконтроллер, но там без конкретных значений. Я решил обратиться в саму компанию, чтобы мне подсказали, что это за резистор там. Я писал в обратную связь, писал на почту в техподдержку, звонил и оставлял обращение на обратный звонок и никто, ни разу за 2 недели так и не позвонил и не ответил мне по элементарному простому вопросу... Естественно, я бы мог методом подбора от большого сопротивления спускаться на меньшее эмпирическим путем, но тут дело то совсем в другом, а именно из-за такого наплевательского отношения к клиентам и к их запросам. Вы же не дистрибьютеры, вы же сами создаете схемотехнику, так в чем проблема выложить даташиты или подсказать по простому вопросу, я не знаю. В общем заслужили. Я все сказал.
п.с. В итоге импульсный блок питания я отремонтировал самостоятельно, работает отлично.
2
2
Анатолий Стецюк
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отменили заказа с площадки megamarket.
2
إظهار رد العمل التجاري
Igor Elistratov
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Сняты с производства светильники, запросил замену написал на почту скинул артикул код товара и наименование, тишина… у меня вопросов несколько, нормально снимать продукт с производства без замены когда у тебя уже технические отверстия от старых?!
И почему никто не соизволил ответить на обращение? Или вам все через официальную бумагу надо? Отправлял в тех поддержку ещё вчера….
2
Mark Twen
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Отличная компания. Качественный товар. Великолепные добропорядочные сотрудники.
Успехов в дальнейшем развитии.
1
Вадим Ключников
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Хорошая компания, мне всё понравилось
1
Алексей Толмачев
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Прекрасное место
Роман Терещенко
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Я ни разу не был у них в офисе, но продукцию Navigator знаю уже больше трех лет. Могу даже статистику озвучить - на 1000 светильников сразу отбраковывается 5-7 штук. В первые два три дня сгорают (драйвера) еще 3-5 штук. Но потом, Вы просто забываете о них! Я их устанавливаю в общественных местах, школах, больницах и тд. где они работают круглосуточно! Вот уже три года, пошел четвертый, нареканий нет. Для сравнения GM имеет такую же отбраковку, только стоит в пять раз дороже! По этому как бюджетный вариант Navigator самый, самый лучший!
4
Максим Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Супер организация, отличная команда!!!
Александр Степнов
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Очень серьёзный подход к производству светодиодных светильников. Постоянный контроль качества. Современные технологии. Авангардный дизайн.