Знаю владельца. Эрудированный, квалифицированный и компетентный во всех планах специалист( имеющий высшее автомобильное образование, неоднократно выезжал для повышения квалификации в Германию).
Обращался много раз и всегда ВСЁ на 5+!!!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеевич
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Заехал, когда в дороге стали пропадать тормоза, до дома оставалось еще 50 км, но машину не взяли, сослались на занятость. Ну ладно, все понимаю. Хотя сотрудник и отреагировал на проблему, но говорил высокомерно, типа он профи, а я вообще ничего не шарю и обьяснять мне что то нет смысла. Такое общение с клиентами не радует, ладно был проездом, все равно туда больше не поеду. В итоге машину смотреть не стал, сказал, мол доеду или не доеду до дома, он не знает, так как не предсказатель, посоветовал ехать не спеша и подкачивать педаль тормоза , когда будет тормоз пропадать, так как он сказал, что в систему попадает воздух. В итоге доехал нормально, поеду в сервис рядом с домом искать и устранять проблему. Спасибо мастеру за беглый осмотр и совет. Но с клиентами посоветовал бы общаться более вежливо, а не демнстрировать свое превосходство, понятное дело, если я приехал и спрашиваю, то я не знаю и мне нужна помощь, консультация, а не демонстрация доминирования)))) еще прикол, что несмотря на то, что у них не было времени глянуть машину, второй сотрудник сидел за компом и раскладыааь пасьянс ))) в общем, не знаю, как там ремонтируют машины, но судя по разговору с мастером, в машинах он разбирается. Снимаю звезду только за отношение и общение. Неприятный осадочек остался
5
Наталья `
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Отличный сервис!
На протяжении 4 х лет обращаюсь только в этот автосервис!
Специалисты данного сервиса высококлассные профессионалы!
Ни одной претензии за многолетнее обслуживание и ремонт!
Хочу выразить благодарность Василию за проделанную работу!
Желаю автосервису «Навигатор» успехов и процветания!
С уважением, Наталья.