Neapolitano Gelato
707 مراجعات
أبريل 14
Разочарование 😔
Были в городе проездом, сутки. Пока ехали в отель, увидела красивое кафе и решила, что пойдём ужинать сюда. Входная группа манит!
Интерьер тоже порадовал.
Меню привлекало картинками и я уже мыслями получала гастрономическое удовольствие...
И тут начинается НО🙃
Захотела коктейль определённый из меню,чье фото на всю страницу, но его не оказалось в наличии. Согласилась на сок. Даже не фреш. Апельсиновый сок, ребята, цитрусы для которого не надо выращивать на плантации, а просто налить из упаковки. А муж хотел пиво, но то, что его нет в наличии мы узнали через лишь через 15(!) минут! Официант подошёл и сообщил об этом. Без сока😄 Даже шарик мороженого сыну ещё не принесли. Шарик, который надо набрать из контейнера на витрине. Посадка была ДАЛЕКО НЕ ПОЛНАЯ (3 стола).
И вот , когда официант сообщил, что пива не будет, я попросила отменить заказ (ведь мы и блюда заказали) и пошли ужинать в другое место.
Полное разочарование.
Увы.
3
أبريل 14
Одно из любимых заведений в городе. Всегда вкусная еда, чтобы не заказали. Пицца, паста, салаты, лимонады, все вкусно 🩷 сервис хороший, но в последний раз молодой официант был не приветлив 😐
По выходных полная посадка.
За постное меню спасибо, но оно не всегда было «в наличии».
ديسمبر 22 ، 2024
Раньше было моим любимым местом. Приветливые официанты, вкусная еда и приятные цены. Всё это в прошлом. Зашла туда вчера, чтобы позавтракать. Было занято всего три столика, но меня никто не встретил и даже после того, как я подошла к витрине, за которой были официанты, меня никто не проводил. Прошла сама, села, жду официанта. Шесть минут прошло прежде чем я нажала кнопку и официант подошёл (напомню, полной посадки не было). Выбрав омлет, я вернулась к витрине, чтобы заказать десерт и мороженое, которые попросила принести позже. И тут началось моë ожидание... 45 минут прошло, прежде чем я получила свой завтрак! На омлет 45 минут... Который на вкус ни о чём с сухой и не вкусной стрижкой из краба. Потом стоимость блюда 600+
Также было неприятно, что мне отказывались исключить из счёта мороженое, к которому я не прикасалась, и которое я попросила вовсе не приносить, так как после столь долгого ожидания мне его уже не хотелось. Однако девушка не расслышала и принесла мне его из-за чего мороженое не хотели убирать из счёта
Максимально негативное настроение после посещения данного ресторана
6
فبراير 10
Обращаюсь к руководству этого заведения!!! До вчерашнего дня,(9.02.2025) это было любимое место с отличной кухней и приветливым персоналом. Посетили в 21 час. На входе со злым лицом сразу отрезали, что свободных мест нет, хотя они были!!!! Подошла другая девушка и сразу места нашлись ,для компании из 6 человек. Но месть не заставила долго ждать: салаты принесли не те, которые заказывали, 40 минут ждать бургер, но потом услышать , что его нет!!! Вы серьёзно??? Как из хорошего кафе можно в такое .... превратиться?
3
أبريل 15
Ресторан очччень понравился!! Великолепно все: обслуживание, подача блюд, уютная обстановка, интерьер, и главное вкусная кухня!!!! Советую к посещению!!!
أبريل 9
Все очень понравилось,вкусно и красиво,интерьер замечательный. Обслуживание на высшем уровне!мороженое очень вкусное,а в облипиховый чай я просто влюбилась!
1
فبراير 5
Из плюсов хотелось бы отметить интерьер, очень атмосферно. К сожалению, на этом все плюсы заканчиваются.
Заказали запечённый рол и фруктовый. Ждали час, когда принесут наш заказ. Запечённый был уже холодным и застывшим.
С пониманием относимся к официантам, их вины нет, но приходится выслушивать недовольства гостей. Позвали менеджера, объяснил, что много заказов на доставке японской кухни. Хотя при этом, соседний стол, который пришёл позже нас, получил свои блюда гораздо раньше, уже и съесть всё успели, а мы всё ждали)) Думаю, в таких случаях, как минимум, нужно предупреждать, о долгом ожидании.
В знак извинения, угостили чаем.
Полное несоответствие качества и цены, обслуживания. Не рекомендую.
3
يناير 18
Все хорошо, вкусно и достаточно быстро . Некоторые официанты не квалифицированы. А некоторые неплохо справляются со своей задачей. Рекомендую понаблюдать за работой персонала.
يناير 8
Готовят вкусно, но ожидание даже простых блюд доходит до 40-50 минут. И это не разовая ситуация. И скинуть на большое количество заказов или народа не получится. Все последние посещения провел в долгом ожидании блюд. В эти разы было занято пару столов.
Ставлю одну звезду, чтобы заметили и отреагировали! Не хочется смотреть на то как угасает одно из вкусных мест в городе из-за вполне решаемой проблемы.
3
نوفمبر 23 ، 2024
Одно из любимейших мест в Пятигорске! Радует ассортимент блюд и цены) Завтраки, пицца, мороженое прекрасные, а брускетту с красной рыбкой советую попробовать всем)) Только я очень тоскую по прежним столам с кофейными зернами и лепестками под стеклом и цвету текстиля 😔
أغسطس 14 ، 2024
Отличное кафе. Удобное расположение. Внутри красиво, приятный интерьер, удобные столики и уютные диванчики с подушками, хороший выбор блюд. Лучше приходить в будни, в выходные проблематично со свободными столиками, либо зараннее бронировать.
مايو 24
Доброго вечера, очень хорошее обслуживание, очень вкусно.
Особая благодарность официанту Маргарите.
Ещё обязательно вернусь🫶❤️
Рекомендую👍
مايو 10
Разочарование полное!!!
Пришли в ранее любимое место вкусно покушать. В итоге: порции на стали в 2 раза меньше. Официант перепутала заказ и даже не собиралась к нам подходить, вместо неё подбегала другая перепуганная девочка. Вдобавок наблюдали как сотрудники кафе прощаются с уходящей со смены работницей, обнимаясь, целуясь и болтая. Ничего не имею против их приятного общения. Но! Товарищи, вы на работе и вас ждут гости. Ушли голодные и разочорованые
1
فبراير 10
ОБРАЩЕНИЯ К РУКОВОДСТВУ !!!
Жалоба на качество обслуживания и еду в ресторане
Уважаемая администрация заведения!
9 февраля 2025 года группа из 6 человек посетила ваше заведение. В начале вечера, несмотря на то, что в ресторане было занято всего 3 стола, официант сообщил, что мест для нас нет. Однако спустя некоторое время нас все же посадил другой официант. Мы выразили просьбу вытереть стол, однако уборка была проведена небрежно: на поверхности остались жир и остатки еды, и нам пришлось вытирать стол самостоятельно.
Далее, сделав заказ, мы столкнулись с рядом неудовлетворительных ситуаций:
1. Нам принесли не тот салат.
2. После 30 минут ожидания нас информировали, что бургера в заказе не будет.
3. Мы заказали два салата с баклажанами, но их состав оказался совершенно разным, что вызвало недовольство.
4. Кальмар, фаршированный в нашем заказе, оказался совершенно непригодным для еды — его вкус был ужасным, и мы не смогли его съесть.
Мы были крайне разочарованы качеством обслуживания и пищи, и надеемся на принятие соответствующих мер для улучшения качества услуг.
1
1
يوليو 2 ، 2024
Отличное место, брал пасту с осетриной, салат с хрустящими баклажанами, супруга брала салат с креветками, мидии и пасту с сёмгой... всё вкусно...мидии реально отпад...вместе с кофе для меня и Маргаритой и стаканом сока для супруги....вышло....2700 с копейками...просто супер ребят)) всем советую! А вот с парковкой тут не очень... собственно как и везде с Пятигорске...увы...так что заранее, если увидите место - паркуйтесь...
يوليو 11 ، 2024
Приехали в Пятигорск в первые и наткнулись на этот ресторан. После этого похода все остальные дни нашего отпуска кушали именно тут. Разнообразное меню и кондитерская лавка произвели на нас супер впечатление. Попробовали практически все из меню и оно точно стоило того. Так же хочу отметить интересное мороженное, которое спасает в летнюю погоду. Особый плюс это приветливый персонал. На 3 поход в ресторан мы заранее заказали блюдо, так как знали что оно готовиться долго, по приходу все уже было готово! Ну разве не чудо персонал? Спасибо большое!
1
سبتمبر 9 ، 2024
Отличное место. Оригинально, вкусно, уютно, чисто, персонал в адеквате, местоположение удобное. Приедем ещё покушать. Десерты инстаграммные)) гигантские) В общем и целом рекомендуем!
1
مايو 25 ، 2024
Красивый, уютный интерьер. Вкусная еда, разнообразные десерты, огромный выбор мороженого. Очень приветливый персонал. Единственный минус – это отсутствие нормальной парковки, очень сложно найти место для машины. Но это и понятно, всё-таки центр города.
سبتمبر 30 ، 2024
Это лучшая пицца, которую я пробовала! Долго жила в Пятигорске, Неаполитано неизменно было любимым местом, чтобы вкусно поесть. Сейчас живу в другом городе, недавно возвращалась в Пятигорск, и по традиции посетила любимый Неаполитано, как всегда, вкусно..😋🍕🔥
مايو 23
Я никогда не пишу отзывы, но тут не могу не высказаться..Обслуживание ооочень долгое, официанты не торопятся принимать заказы, блюда выносят тоже долго, меню с бизнес ланчем спрашивали сами, на столе оно не лежит и Вам его не предлагают, на табличках пароль от wi-fi полустертый, смотрели на 3х столах его, но так и не разобрались какой пароль верный, грязную посуду/салфетки пока Вы сидите не убирают, перед нашим приходом стол тоже не протерли (когда мы пришли, стол как раз освобождался и мы за него сели). Но это все ерунда, дальше было ещё «веселее»..Заказали 2 бранча и 2 кофе. Мы голодные, но принесли сначала кофе, тут либо пей кофе натощак, либо пей его холодным после еды, ну ок..Кофе остыл, принесли наконец еду, борщ несъедобный, жутко пересолен. Поворачиваемся позвать официанта, она даже не подходит, а через весь зал спрашивает «Что?», объясняем, что борщ пересолен, на что она сообщает, что они готовят из заготовок🙈 зачем мне это знать? Предложите заметь на другое блюдо или убрать его из счета, но нет, унесла борщ с недовольным лицом, сидим ждём.. тишина, пришлось о себе напомнить, принесли в итоге борщ в более жидком бульоне, но с теми же кусками мяса, на вкус немного лучше, но все ещё очень соленый, то есть повар его видимо просто разбавил водой. Ушли так и не поев борща с испорченным настроением и потратив кучу времени на ожидание. Над сервисом надо ещё работать и работать!
ديسمبر 10 ، 2024
начиная со входа в заведение к нам никто не подошел,пришлось ждать хостес
Официантка к нам подошел с недовольным лицом,как будто мы ей что то должны,сделали заказ,но одну порцию карбонары нам забыли пробить и это с узнали только тогда когда,когда позвали второго официанта
она так же была с недовольным лицом. Сказали если хотите можете подождать вас приготовят новую
сервис и обслуживание 0
такое чувство будто мы все должны были
желания приходить в это заведение снова просто отпало
4
3
مارس 22
Давно хотела с ребенком попасть сюда и наконец-то свершилось.
Шли конкретно за десертами, но не сложилось.... Мы поддались соблазну отведать морепродуктов. Всё оказалось очень вкусным и на десерт уже не хватило сил. Так что в ближайшее время придется опять идти.
2
يناير 4
Чудесное заведение
Прекрасная кухня
Спасибо за чудесное обслуживание и комплимент для ребенка
Обязательно вернемся
1
1
مايو 16
Ну тут просто очень вкусное мороженное из натуральных ингредиентов, пару раз брали десерты и тоже было очень вкусно, так же большой выбор паст, рекомендую.
سبتمبر 18 ، 2024
Отличное заведение, паста шикарная, пицца тоже, посетили несколько раз, очень понравилось. Подача быстрая, персонал вежливый в заведение чисто и уютно. В общем рекомендую!
نوفمبر 1 ، 2024
большой плюс это расположение столов.раньше было очень хаотично,сейчас же напротив добавили столы напротив мороженного измении интерьер и вуаля получилось прекрасно.по еде достаточно хорошо.конечно,это не вуа,но все прилично.в томьяме заявлено наличие мидий и креветок и арочей морской давности,так вот если милый 3 шт,то креветка одна)мелочь,но все-же.
из минусов нет пандусов для колясок.
نوفمبر 10 ، 2024
Заходили два дня подряд с внучкой с определённой целью - поесть мороженого. Мороженое супер! Выбор большой и интересный. Солёный Порции ХОРОШИЕ! Понравился кофе. Брал двойной эспрессо - очень достойно.
يناير 9
Слабо, невкусно, неуютно. В детстве обожала эту сеть и захотела вспомнить приятные моменты в этом месте , однако лишь разочаровалась. Пицца невкусная, сыр пластиковый - сочетание вкусов просто отсутствует. Не советую пиццу «Фирменную», тесто не пропеклось, пицца мягкая и вся начинка сваливалась. Официантов мало, на зал 1-2 человека, действия неловкие и неспешные. Из плюсов : вкусное мороженое и равиоли 4 сыра были приятными. Надеюсь владельцы примут во внимание, что хромает кухня и сервис.
2
أبريل 21
Были пока один раз ели мороженное и пили кофе очень понравилось .Собираемся сходить вечерком попробовать что нибудь посерьёзнее цены очень даже премлимые не как в центре
نوفمبر 25 ، 2024
Приятная атмосфера, вкусные блюда и быстрая подача, в отличие от Неаполитано основного (тот что на Калинина). Особенно меня покорил Наполеон, большая порция и вкуснейший крем.
1
مايو 28
девушка- стажер обслуживала. хочется чтобы она увидела этот отзыв и не переживала, у тебя все получится ! 🤝
по качеству - кушали стейк, вкусно, но он был немного пересушен. а так как всегда респект 😁
مايو 13
В поисках сладкого по Пятигорску случайно попали в это заведение. Интересный интерьер, но темноват.
Пробовала только чай, десерт и мороженое. К кухне отзыв не относится.
По мороженому: много вкусов с различными добавками, но не дотягивает до джелато. Пробовала ананасовое и малина с мятой. Вкус не сильно выраженный. Но и цена невысокая.
Десертов был небольшой ассортимент. Выбрала пирог с клубникой. В целом, норм.
Чай с вишней обычный. Объем большой.
Официанты уставшие, но отзывчивые.
Заведение довольно популярно, было много посетителей.
مايو 25 ، 2024
Самые потрясающие, необыкновенно вкусные Моти в городе!!! Большой выбор вкусов и очень эстетичная подача в бумажном красивом стаканчике с пластиковой крышечкой! Оригинально, практично и очень вкусно!!!
مارس 23
Честно говоря, ожидание о этого места были высоки - оно должно было спасти самый неудавшийся день.
Однако, не смотря на долгое ожидание готовки, блюда были совершенно безвкусными, алкоголь - под запретом, а чай - водой.
أغسطس 6 ، 2024
Красивое оформление, просторный зал и удобно расположенные места. Единственный минус, очень долго несут не только блюда, но и десерты с напитками. Вначале подали десерт, через 15 минут подали кофе (латте и американо) который уже был остывший. Я надеюсь мы просто попали в "неудачный" день
2
نوفمبر 6 ، 2024
Интерьер заведения со вкусом прямо очень утончённо мне очень понравилось неплохое мороженое отличный кофе больше к сожалению я ничего там не пробовал но сервис приятный и очень уютно внутри
1
أغسطس 9 ، 2023
Хороший и не дорогой ресторан с уклоном в итальянскую кухню, но есть и роллы например. Можно приобрести с собой сыры и мясные деликатесы, а также большой выбор джелатто. Правда сыры почти все дорогие: 3000+ за кг на лето 2023 года.
Из конструктивной критики: 1. Кофе (капучино) откровенно слабый, то ли на качестве зерен экономят, то ли на их кол-ве. 2. Завтраки тоже не зашли. Не понравились блины с творогом, толстые, начинки мало. Сырники тоже не особо вкусные.
В остальном всё отлично, так держать.
3
فبراير 9
Достаточно долго были постоянными посетителями, но в последний визит приготовили полусырую котлету по-Киевски ребенку. Торт медовик кривой на одну сторону с разной толщиной коржей, как-будто повар был обижен и максимально готовил отвратительные блюда. Салат цезарь вообще жесть, курица заветренная, не свежая и как будто из морозилки. Вобщем это заведение точно не рекомендую сейчас.
1
أبريل 4 ، 2024
Божественное мороженое (особенно юдзу и дор блю), изысканные салаты (мне понравился с брезаолой и свеклой), молодой интересный персонал, всегда на подхвате 👍👍👍. Постоянный редизайн интерьера, всегда красиво.
مارس 21
Прекрасная кухня ! Внимательный и отзывчивый персонал. Чисто и уютно ! Молодцы !
أغسطس 19 ، 2024
очень люблю это место, особенно нравится персонал и красивая подача . есть блюда на любителя , просто по вкусу не очень понравились некоторые позиции , но возвращаюсь сюда постоянно
يوليو 19 ، 2024
Мороженое очень вкусное.атмосфера приятная.добавили в ассортимент моти.их надо обязательно попробовать!также появилист круассаны с начинкой и украшенные разными вкусняшками.цены приемлимые.
1
مارس 3 ، 2024
Доброго дня всем любителям честных отзывов, сегодня хочу остановиться на таком заведении как Неаполитано Джелатерия, находится оно в центре Пятигорска, по ул. 40 лет Октября 60Б. Посещал это заведение несколько раз и был приятно удивлен качеством блюд, весьма демократичной ценой и сервисом. Вообщем при посещении этого заведения мне всё более чем понравилось. Пока я не заказал еду домой. Заказ мне везли 1 час 56 минут. Что немного больше, чем заверил сотрудник ресторана, но не критично, просто будьте готовы подождать 2 часа. Доставщик взял с нас за доставку не 150р как нам обещали по телефону, а 200р. Это неприятно. Ругаться не стали, просто оставили парню «чаевые»
Когда мы открыли заказ, то поняли-приготовлен он был уже очень давно и успел остыть, нет, блюда были не теплыми, А ХОЛОДНЫМИ! Картофель фри успел скукожится от холода, пицца застыла, бургер превратился в холодный салат с хлебом, а теплые роллы были уже давно не теплыми. Подытоживая скажу, что доставка желает лучшего и лучше воздержаться от заказа на дом. Всем хорошего дня и надеюсь мой отзыв был для вас полезен!
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Если вы когда нибудь хотите хаотичное обслуживание и высокомерный вид официанта , то вам именно сюда.
Зашла вечером погреться с сыном, понятное дело ,что наш чек не составил бы несколько тысяч ,но был бы больше, если бы не лицо девушки которая обслуживала наш столик. Она была очень недовольная, высокомерна и не приветлива. Подала заказ на отвали , воды вообще принесла в последнюю очередь.
Повезло с администратором, она сгладила более менее представление о этом кафе. Но возвращаться не хочется. Печально.
2
أبريل 6
Десерты хорошие, кухня скатилась, постное меню даже не пробуйте, официанты забывают про твой заказ, в целом испорченное настроение, не рекомендую. Звезда за десерты.
مايو 24
сегодня была в этом кафе,заказала белый бургер с собой,приехала домой, уже съела половину, и вдруг заметила что котлета полностью сырая, были даже куски сырого мяса, очень разочарована.
يناير 11
Неплохая кухня.
Обслуживание на уровне.
Уровень цен приемлимый для предлагаемых блюд.
سبتمبر 28 ، 2024
Извините,невкусно,позвонила по номеру тел чтобы предварительно сделать заказ,до этого пробывала на другом адресе пицце с кедровым орехом большую вкусную,девочка подняла трубку не знает меню,ладно я подошла было недалеко я же все равно собиралась забирать заказ самовывозом,дали меню,говорю пицца,с кедровыми орехами,говорят 4 сыра,больше предложений не последовало по меню я видела что это не та пицца ,ассортимента я не знаю других пицц картинок не было,только 3 пиццы картинки возмодно вторая из них подходила под мое описание, получила пиццу за 600 с чем-то руб с зеленью и листьями салата,спасибо,сыров там мало,да и как мое ожидание от пиццы,зюпцтем поисков возможно пицца была которую я хотела с бурато,обучите своих сотрудников в конце концов,а так же я не ожидала пиццу с половинной тесто,как бы тесто мне зачем 50\50 ????
أبريل 30 ، 2024
Здесь 24 вида мороженого, которые меняются каждый день!! Все они натуральные и очень вкусные, очень трудно выбрать, глаза разбегаются)) Другая еда тоже очень вкусная, можно и пообедать или поужинать. Но из-за этого мороженого придётся возвращаться в Пятигорск, его невозможно забыть)
نوفمبر 9 ، 2024
Может и вкусно, и уютно, и бюджетно- но в одеянии туриста и облике горца - не обрадовал я их. Как куплю костюмчик - обязательно пойду повторно! Всем добра и любви!!