Neo
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Улица Тевосяна, 2
281 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
التسجيل المبدئي
إزالة الوشم
تدليك
شهادة هدية
خدمات التجميل للرجال
خدمات التجميل:طب تجميلي, تنشيط بيولوجي, استعادة الشباب, ممارسات مكافحة الشيخوخة, ميزوثيرابي, علاج حب الشباب, يوفيديرم, بوتوكس, تجديد شباب الوجه بالضوء, استئصال تجاعيد الوجه, أجهزة تجميل الوجه, عناية بالوجه, علاج حيوي بالتيار الكهربائي, موجات فوق الصوتية, استئصال الأورام, تقشير, عناية بالجسم, استئصال عيوب الأوعية الدموية, إزالة الندب, علاجات الحقن, تطهير الجلد, حقن البلازما تحت الجلد, ديسبورت, إزالة الشعر, كولاجين, تقشير جزئي للجلد بالليزر, جهاز تدليك فراغي, نحت الجسم, مساج الوجه, تجديد الشباب بالليزر
تدليك:مساج ضد السيلوليت, مساج منطقة الرقبة, مساج تايلاندي, مساج-relax, مساج التصريف اللمفاوي, مساج فراغي
طريقة الدفع:نظام تخفيضات, نقدًا
أنواع مستحضرات التجميل:التجميل الجمالي, التجميل بالليزر, تجميل طبي, أجهزة التجميل
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
21 مراجعة
أكتوبر 14 ، 2024
Я с 2013 г. посещала косметический салон NEO. В очередной раз приехала на процедуру. Встретила администратор Татаурова Алина. Достала мою карту, и зачем-то начала выяснять, как у меня начислялись баллы за каждую процедуру, доказывая, что начисления произведены неправильно и она будет разбираться, как такое могло произойти. Я объяснила, что изначально была другая карта, но в 2023 г завели новую, перенесли данные начисления, сверху карты сделали пометку карандашом.
Не унимаясь, с пеной у рта, вновь начала разбирательства, по поводу процедур с 2013 года!!! Не понравилось ей и что баллы мне начислили за последние три процедуры, которые были по акции. Однако во время процедуры не о каких акциях и баллах не было речи.
Всё это выяснение сопровождалось грубым повышением голоса с её стороны.
При оплате процедуры попросила озвучить ФИО, с кем проходила столь длительные разбирательства . На что мне ответили: «Вам зачем эта информация, какая разница?». Странная реакция у администратора.
Приоритет прав пациента при оказании медицинских услуг реализуется, в том числе, путём соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны работников салона.
Во-первых, если даже Вы начислили баллы по ошибке своему клиенту, то предупредите/ознакомьте его с данной проблемой. (Это не моя ситуация, но представим что Ваш администратор прав). Пытаться же вытряхнуть или просить возместить вашу же ошибку с клиента - очень неуважительно и непрофессионально.
Во-вторых, про то как общался администратор - это вообще отдельный пункт. Включите камеры и посмотрите, что Ваши сотрудники себе позволяют. Я такого даже на рынках не видела.
В-третьих, научите свой персонал носить бейджи или если его просят назвать ФИО - представляться. Задавать встречные вопросы при этом не нужно, это вообще НЕДОПУСТИМО.
Когда человек платит деньги, он ожидает сервис, но уж точно не хамство в свой адрес. Все это говорит только об отсутствии клиетоориентированности.
3
1
يوليو 24 ، 2024
Записалась на smas лифтинг в центр. И была крайне удивлена отказом косметолога. Да у меня сахарный диабет 2 типа и я это не скрываю от ко сметологов. Но год назад и полгода назад делала подобную процедуру с отличным эффектом о чем и рассказала врачу. Но она даже не провела консультацию и не оценила нужна ли мне повторная процедура или можно подождать. Об этой просьбе я говорила администратору. Ответ косметолога был агрессивным. Она мне подчеркнула противопоказания в списке (сахарный диабет) и стала повторять, что у меня могут быть раны и отсутствие восстановления кожи. Но ведь smas лифтинг - это ультразвук, он не инвазивный метод. Что показывает безграмотность косметолога.
2
2
مارس 2
спасибо большое, все было просто на самом высшем уровне,теперь буду постоянно сюда ходить