Neonet
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Kaliesnika
320 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
101 مراجعة
يناير 10
Если вы до подключения к неонет не знали что такое *пропал интернет* с ними, вы ощутите полный спектр непередаваемых эмоций! 6 месяцев с данным провайдером и за это время интернет пропадал раз 10 если не больше.
Плачу за интернет 60р и хочу видеть качественную услугу с описанной в услуге скоростью днем и ночью, а не её подобие. Ночью работать вообще не возможно!
При звонке в поддержку (бедный парень) постоянно ничего не знает, либо валит на роутер который работает в отличии от конторы на 10/10, а если набрать повторно через минут 5-10, ответит что да, сбой произошёл, когда починят не знает. Когда задаешь ему вопрос, а почему вы тогда пеняли на роутер и говорите что с вашей стороны все нормально? - Отвечает - ну, вы первый позвонили с такой проблемой..
Такое ощущение, что существование софта по проверке текущего сигнала между провайдером и абонентом не существует.
Потом пусть не жалуются операторы, что на них орут и матом кроют. Конечно метод воспитания радикальный, но раз операторы сами это говорят, значит за дело.
Пожалейте колл-центр и начните предоставлять качественные услуги.
2
ديسمبر 1 ، 2024
Обычно не оставляю плохих отзывов, но тут не могу оставить без внимания. Как и с любым провайдером, бывают трудности со скоростью или другими техническими обстоятельствами. В основном контакт сервис решает довольно быстро все вопросы. Напрягло вот что. Являюсь уже наверное с лет 7 абонентом викилинка, и кажется, что со сменой бренда/имени компании поменялось и обслуживание, к сожалению, не в лучшую сторону. Отделение на варшавском в гипер Евроопте сегодня просто поразило нас своей «доброжелательностью», складывалось впечатление, что мы незваные гости. «Двери закрываете за собой!» С чего это? Вы же открыты! Ну если вам дует-напишете, чтобы заходящие прикрывали дверь, в вежливой форме желательно. «Это всё, что вы принесли?!Где то где это?» Поясняю: принесли мы на замену вышедшую из строя приставку на замену, забыли коробку и тюльпаны. Окей, нельзя ли сказать об этом как-то лояльнее, типа: К сожалению, для замены необходима полная комплектация, вот список, чтобы ничего не забыть…
А тут отчитывают как первоклассника с двойкой.
Окей. Мало ли у человека день не задался.
Мы люди не обидчивые, но..
Мы вернулись с полным набором необходимых вещей для замены приставки и теперь уже соседний человек на нас встречает. Предыдущего нет. Еле подняв глаза, не успев дать сказать зачем мы тут, говорят: «Подождите» и что-то усердно делает на ноуте. Окей, ждем. Возвращается первая девушка, что была днем и начинает что-то обсуждать с той, что была воткнута в ноутбук, продолжая нас не замечать. Спустя какое-то время выдает: «Вы что-то хотели?»
Нет, я просто пришел постоять у вас!
Еле еле мне поменяли приставку. Ура, вечер моего воскресенья спасен. Сразу после этого отзыва отправлюсь искать, пожалуй, нового провайдера. В наше время это, кажется, не сложно. Дорогой отдел кадра неонет, если вы читаете этот отзыв-хотелось бы дать вам совет: ваши сотрудники лицо компании, выбирайте лучших, не жалейте зарплаты и будут вам довольные клиенты приходить до конца дней!
4
1
ديسمبر 13 ، 2024
Многие знакомые пользуются услугами , сами приходили поинтересоваться подключением , девушки хорошо проконсультировали, но к сожалению не работаете в вашем районе (Восток).
По поводу обслуживания консультантов, абсолютно не согласна, так как девушки вполне любезны и приветливы.
Спасибо за подаренные фирменные ручки:)
2