Вызвала данное такси,и пожалела 100 раз.
Водитель выкинул с машины,из за того что нет сдачи с 1000 купюры.Выкинул в прямом смысле слова.
Позвонила на горячую линию,жалобу оставила,а водитель как работал так и работает.Буду подавать в суд.
1
Максим Д
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Отвратительная компания. Оформил доставку, приехал водитель, забрал вещь, повез на адрес. Там якобы не дозвонился, постоял и уехал, оценив поездку в полтора раза дороже и не передав вещь. Я позвонил водителю, он как ни в чем не бывало ответил, что уехал и вообще он не дозвонился и ему всё равно.. Звонок оператору тоже ничего вразумительного не дал, они якобы не могли мне дозвониться, хотя в ходе разбирательства конфликта прекрасно звонили мне несколько раз!!! Водитель разговаривает просто по-хамски, операторы как роботы какую-то ахинею несут, кошмар какой-то. Мне пришлось снова оплатить водителю некоторую сумму, чтобы он привез мне вещь которую не доставил. Жуткое впечатление от Ситимобил, испортили вечер, измотали нервы, сорвали доставку еще и деньги взяли за то чего вообще не сделали. Совершенно нет никакого желания воспользоваться снова их услугами, да и искренне не советую никому, очень дрянная компания.
5
3
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
31 августа,в 6.30 заказала такси в приложении Ситимобил, в аэропорт Шереметьево из СЗАО Москвы, цена 740 время в пути 25 минут. После нажатия"заказать" с привязанной карты в ту же секунду сняли (захолдировали) сумму 1520, такое первый раз, обычно снимали после завершения поездки. Не сразу заметила это, уже когда подошла машина. Сразу же стала звонить в Ситимобил, первый звонок сорвался, на втором девушка подтвердила, что при заказе была сумма поездки 740 рублей, перезвоните после завершения поездки, мы составим претензию. Так и сделала, претензию составили, ещё написала все это в приложение. 8 сентября пришел ответ, что мы не рассматриваем претензию в одностороннем порядке (что это значит???) И вернуть вам ничего не можем.... Таксист сказал,что такая стоимость поездки обычно в пятницу вечером, фиксированная стоимость у других служб с СЗАО в Шереметьево 850 рублей. В общем, если хотите лотерею, заказывайте Ситимобил, так можно и за 10000 в аэропорт уехать!!!!
3
4
Эльвира Сидоренко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
За несколько поездок с "Ситимобил" по Краснодару у меня накопился целый багаж удивительных историй, начиная от ожидания машины по часу и заканчивая водителем, который мстил в жару +40 выключенным кондиционером. Качество услуг хромает, при этом цена, как у конкурентов. Лучше не платить картой, так как ри отмене заказа деньги возвращают не сразу, а после нескольких звонков на горячую линию и сообщений в чате.
5
4
Виктория Л.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
Ранее вроде бы всё устраивало, но вчера столкнулась с дважды неприятной историей. Вызывали машину с детским креслом (ребенку 4 года), хотели по-нормальному, сразу честно сообщить, что поедет ребенок. Потому что часто водители машин без детского кресла или ругаются, или отказываются ехать, если с маленьким ребенком едешь. К чему эти разборки и плохое настроение. Сначала очень долго искали машину, но нашли. Дальше шоу: по приложению водитель подъехал, мы не видим в упор, прошли туда-сюда на достаточно приличное расстояние - никого (хотя не должны этого делать, адрес указан, моё местоположение тоже). Звонила водителю 6 раз - недоступен. Естественно, отменяю заказ. И каково моё удивление, когда через минуту- полторы указанная машина проносится мимо нас. Я набираю водителю, он - о чудо - доступен. Пытаюсь выяснить, что к чему, внятного ответа не услышала, типа вы не пришли, я взял другой заказ. Супер!!!! Затем 2 раза пыталась вызвать машину с креслом на тот же адрес, машины не нашлось. Хотя я всегда указываю в комментарии, что если водитель возьмет без кресла, то мы поедем. Вопрос: "зачем вы предлагаете услугу перевозки детей в автокресле, если вы не можете организовать подобную затею????" Неприятно ужасно. Как подведут в следующий раз непонятно.
6
2
Нани М.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Все у вас ужасно зла нет на вас с каждым вызовом разочарование за разочарованием,,, мало того что ограничили доступ на приложение, ждешь вас по 40 50 мин и к тому же если с креслом заказываешь вообще не дождаться, из зацены заказывали вас рекомендовали но лучше переплачивать чем вас терпеть
3
3
Истомина У.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Вызвала такси на 3 адреса, с учетом ожидания безусловно, на одном адресе ожидание составило 10 минут, на, что водитель реагировал неадекватно! Он видел когда брал заказ, и уже было понятно, что придется ждать, на что мне сказали просто оплатить, и завершить заказ! Сумма была за 3 места и с учетом ожидания! Я оплачивать не стала, только после приезда на конечный адрес! С учетом пробок, водитель сказал, что ни успеет выполнить 15 заказов, которые нужно сделать за смену! Но при чем тут я? Ожидание ни бесплатно! Тогда ни берите заказ!!!
7
6
Алексей Володин
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2020
Краснодар. Попался водитель-"не очень воспитанный", даже не являясь пассажирами, ощутили на себе. Начал с нами ругаться что не пропустили его на дороге, хотя находились в пределах жилой зоны. И что самое интересное - сайт сити мобил не даёт оставлять жалобы и отзывы. "хитрецы"
3
4
Юлия Соболева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Я постоянно езжу с ребёнком. И заказываю машину с детским креслом. Водители внимательные помогают. Открывают дверь, помогают пристегнуть ребёнка. Нет такого чтобы водитель сидел и смотрел как я сама открываю дверь с сумкой и ребёнком на руках. Всегда помогают. Это большой плюс.
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Илона К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
В последнее время стала часто обращаться именно в ситимобил, потому что машины подают быстро и без задержки, в салонах никогда не замечала неприятного запаха(езжу с дочерью поэтому для меня важно), водители очень вежливые и держат машины в чистоте, что очень приятно
4
4
Оксана
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2019
Ездила 3 раза из них два раза неудачно! Водитель попросил не заканчивать поездку когда приехали на место, чтобы им деньги шли от компании ещё, помимо моей оплаты, а второй раз водитель ездил кругами, и стоял на одном месте долго, чтобы так же растянуть поездку, так как им ещё сверху компания платит! Больше не поеду на этом такси
6
4
Анастасия Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Вчера мне нахамил ваш водитель. Больше не закажу у вас машину, хотя всегда ездила только с вами. На будущее: выбирайте качественнее персонал, чтобы от вас не уходили клиенты.
3
3
Ольга С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Ужасная контора. Вызвали заранее такси в аэропорт, водитель приехал и отказался ехать, не устроила его сумма. Опоздали в аэропорт из за этой шарашкиной конторы
4
1
Виктор С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Водители принимают заказы и уезжают без клиентов, заказывал 3 раза, два раза водители просили отменить заказ, а третий и вовсе уехал без меня, покатался по городу и естественно с меня сняли деньги, операторы не отвечают на сообщения
5
3
Сергей Игнатьевич
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Работаю водителем от таксопарка НЕКСТ. Все устраивает. И вывод денег через три минуты, и общение с менеджерами,Всегда дадут квалифицированный и грамотный ответ по всяким техническим проблемам. Все решается быстро и оперативно. Рекомендую подключатся к Ситимобил через этот парк.
5
6
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Самое ужасное такси что я видела ,обманывают по тарифу ,пишут в приложении одно .А по факту когда приезжаешь на место другое .Изначально по приложению была стоимость 270 ,а по месту 470 .Я просто в шоке,в офис не дозвониться .Ездят оказывается не по тарифу ,а по таксометру
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиана Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Деньги списывают два раза, поддержка разбираться не собирается! Водители хамят! Никакого сервиса абсолютно!
Последняя моя поездка с ситимобиль!
3
1
Вит М.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Конченная доставка. Заказали доставку букета на др в подарок. Водитель начал звонить чтобы именинник шёл к нему и забирал все сам. Хотя в описании заказа все было указанно.
2
4
Евгения Лустина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Не так давно заказывала такси но ко мне ни кто не приехал. Я не могу понять что случилось????
3
1
Армен Авагимян
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Всё на потоке, сам Ситимобил своих водителей не любит и не ценит, всё очень печально