Благодарю мастера Татьяну, за прекрасную работу. Очень быстро и качественно. Пришли на процедуру «экспресс-линька». Ушли белые и пушистые, вычесанные, с чистыми ушками, стрижеными лапками и когтями. По квартире теперь передвигается белое бесшумное облачко. Спасибо за Ваш профессионализм ❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Щербакова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Я в ярости и крайне разочарована работой вашего мастера (Анны). Мой питомец пострадал из-за непрофессионализма и безответственности данного сотрудника.
Вместо того чтобы улучшить внешний вид, мастер изувечила собаку.
Сначала мне всё понравилось, нас встретила приветливая женщина, которая хорошо отнеслась к собаке. Всё было чисто и хорошо. Но когда мы приехали забирать собаку мастер вышла со словами «ооой, вы знаете у нас такой казус произошёл» и далее со слов мастера: в процессе чистки ушей собака начала агрессировать, нападать на мастера в следствие чего у неё «соскочил» нож машинки и она чуть-чуть попала по уху собаке. Мастер многократно утверждала что по уху попало совсем НЕМНОГО и что она предприняла все меры.
Хотелось бы уточнить что у меня спокойнейшая собака и ни разу в жизни ни с одним мастером такого не было (но на момент стрижки у собаки были немного воспалены уши и дернутся он действительно мог), но чтобы была агрессия и попытки укусить нужно было сделать собаке ОЧЕНЬ больно, т.к. он терпит всё.
Через месяц при очередном мытье мне наконец-то удалось размочить пудру в перемешку с кровью которая застыла как цемент (именно поэтому сразу разглядеть насколько большая рана было невозможно) И после увиденного я мягко говоря была в ужасе и шоке. Собаке просто разрезали ухо на 2 части!!! Я множество раз стригла свою собаку и это надо очень постараться чтобы машинкой так разрезать ухо и если честно я до сих пор не понимаю как так можно. Вопрос к мастеру зачем нагло врать и говорить что порезала совсем НЕМНОГО и там вообще ничего не останется? Если бы я знала сразу, то отвезла бы к ветеринару, который бы зашил ухо. Ещё и хватило наглости взять деньги.
Диана
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Не выполнили процедуру, которая называлась администратору, когти отвратительно подстригли( под мясо) , хотя упоминалось, что нужно именно спиливать + на 1 лапе вообще ничего не сделали под предлогом " Не дал лапу", хотя ходили к другому груммеру и все было прекрасно сделано без происшествий
Мастер обзывал собаку, говоря с претензией, что из-за него не были выполнены необходимые процедуры( все понимаю, что не всегда поведение идеальное, но слышать, что собака глупая, туповатая, не послушная итд не Камельфо,когда ты привёл своего любимого домашнего животного, к которому в буквальном смысле,относишься, как к ребенку)( когти на лапе убрать, морду помыть и высушить)
Итог: деньги на ветер, собака будто и не ходила ни на какие процедуры + настроение испорчено