Обопщаюсь не первый раз. Хорошая организация процесса ремонта автомобиля. Быстро, четко, грамотно. Особенно хочу отметить менеджера приемки Андрея. Грамотный специалист, все вопросы он задает по делу, отвечает так же по делу. К качеству проводимых ремонтных работ у меня претензий не возникало. Все очень хорошо. Уровень сервиса и отношение к клиентам на 5.
Надежда С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастеру- приемщику Андрею Орлову. Несмотря на плотную запись на сервисное обслуживание, он не остался равнодушен к нашей проблеме.
24.07.2024 я с детьми путешествовала из Касимова Ряз. Обл. в Тулу. В Рязани начался стук в передней части а/м. Я побоялась ехать дальше и решила заехать в сервис на осмотр. Нам предложили подождать когда освободится специалист, рассказали где можно покормить детей и отдохнуть на диванчиках.
После осмотра а/м выяснилось, что ослабла гайка на левом переднем колесе, именно она и стучала при разгоне и торможении.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Андрею Орлову за внимание к клиенту, отзывчивость, искреннее желание помочь. Мы благополучно доехали до Тулы.
Очень приятно, когда дежурная клиентоориентированность* (удовлетворение потребностей клиента) становится клиентоцентричностью* (заботой о клиенте).
Далеко не везде сотрудники готовы прийти на помощь клиенту, который внезапно к ним обратился со своей проблемой.
1
2
Владимир Емельянов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Пользуюсь сервисом много лет, профессиональные мастера, качественные запчасти, очень грамотные мастера-приёмщики. Цены не низкие, потому что официалы, но качество соответствует.