Сервис ужасный. привез бензопилу, провели диагностику , заменили карбюратор , причина как была так и осталась за ремонт взяли 3500рублей . Мурыжили месяц так и не сделали , решил забрать пилу, с трудом забрал , деньги не вернули. Отношение к клиентам ужасное . Ужасный сервис
Loss *.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
29 августа, отец сдал бензопилу на ремонт (пила не заводилась). Выдали квитанцию о применении пилы в ремонт, сказали в течение недели проведут диагностику и позвонят. Через неделю отец заехал узнать как идут дела, ему ответили что пила ещё на диагностики. Через 2 недели, ему ответили что подбирают запчасти (о результатах диагностики тишина!). Через 3 недели ответили, что ищут запчасти под заказ (неисправность неизвестна!).. Через месяц уже отец мне пожаловался, что какой-то "мутный" сервис уже месяц парит моги с бензопилой, нет результатов диагностики, какие-то запчасти заказывают (хотя ремонт, запчасти и цену не озвучивал ни кто и не согласовывал ремонт!)..
Поехал уже я с отцом в сервис, чтобы забрать пилу. Отдал квитанцию, сказал что забираем бензопилу с сервиса из-за долгого НЕремонта.
Минут 5 админ пытался найти у себя записи об инструменте.. Потом забрав нашу квитанцию, пошëл искать пилу в цех (ещё минут 15).. Кое как найдя, где-то под верстаком, принёс извинения за то что у мастера много работы и он до инструмента ещё не не добрался!
А по факту, просто потеряли!
В мастерской полный бардак, как в цеху, так и в организации!
P. S. Отнесли пилу в мастерскую "через дорогу", мастер посмотрев ~7минут, поменял свечу, отрегулировал подачу топлива и завëл.. 🤦♂️
1
Андрей Петров
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 28
Благодарю ребят все четко и ещё доставка на место бензогенератора, как говорится под ключ. Клиенты довольны все показали на месте