Nordberg Russia
38 مراجعات
سبتمبر 11 ، 2024
Хорошее место. Приятный и Доброжелательный персонал. Большой выбор запчастей, материалов. Всё понятно объяснили и показали .В общем мне всё понравилось, условия работы удобные, спасибо!
3
أغسطس 23 ، 2024
Являемся партнёром этой компании года с 2016-17 примерно.
По факту один из немногих производителей которые развиваются на ранке , как ассортиментом так и наличием запчастей, что к слову вообще большая редкость в принципе, т.к. знаю что у многих компаний даже близко нет подобного сервиса , поддержки, консультации, и наличия запчастей , и их идентификация от года выпуска.
Кто пишет негативные отзывы , вы меня удивили, надеюсь вы купили станок ноу нейм и когда он сломался затрахали всех диллеров России в надежде что кто то поможет с запчастями на ваш станок. И обязательно вам продали его почти бесплатно, отвезли бесплатно, и с вами менеджер на связи 24/7 и по любому пуку вашего станка готов выехать как Мурад на Гагаринский д3.
Вообщем, Nordberg компания с хорошей репутацией и надежный партнёр с компетентными сотрудниками.
И да ещё мастер сразу приехал и выдал вам подменный станок чтобы вы не теряли деньги, (подобных сказок конечно нигде не слышал) .
3
مارس 4
Приобрел Нагреватель индукционный Nordberg HIF6 5,2кВт 220В. Оборудование было доставлено заказчику. При запуске аппарат выдал ошибку. Эксплуатация его была невозможна. Связались со специалистами сервисного центра. Они сообщили, что обслуживание возможно только путем передачи оборудования в сервисный центр в Москве. Перед этим пришлось заполнить кучу документов, после чего отправка была согласована. Затем они не могли идентифицировать оборудование месяц и оно находилось у них на складе. После долгой переписки его наконец-то взяли в работу. После диагностики сообщили, что у оборудования неисправен шланг. Предложили или вернуть деньги, или заменить на шланг от другого прибора, более короткий. Получается, у них нет в наличии или под заказ позиций для ремонта.
Заказчику оборудование было необходимо, поэтому он согласился на ремонт с ухудшением характеристик.
Оборудование было отправлено транспортной компанией ПЭК в адрес заказчика. Он не смог забрать его с терминала. Я просил оформить доставку до адреса на себя, чтобы оборудование было доставлено, но это так и не было сделано. Мне пришлось два дня висеть на телефоне и просить ПЭК выставить счет. В результате дополнительно ПЭК выставил счет за платное хранение. Груз до сих пор не доставлен заказчику.
Отвратительная работа сервисной службы. На каждом этапе необходимо звонить и писать, чтобы хоть что-то делалось. Ужасное отношение к ремонту своего оборудования.
Добавлено по итогам ответа производителя:
1. "запчасти немного задержались на этапе доставки с завода". Перевожу на русский язык: Сервисный центр не имеет возможности отремонтировать оборудование без ухудшения потребительских свойств (уменьшение длины рукава на 2 метра влияет на удобство работы с оборудованием).
2. "предлагаем Вам больше не перепродавать оборудование нашего бренда". Большое Вам спасибо за профессиональный совет. К этой идее я пришел и без Вашей помощи. Но, мне кажется, независимо от того, кто приобрел ваше оборудование: конечный заказчик, дилер, посредник - оно обязано быть исправным и отвечать всем заявленным характеристикам. Если Вы считаете, что "недопонимание" возникло только из-за того, что товар был приобретен посредником, то Вы ошибаетесь. Либо Вы по разному относитесь к сервисному обслуживанию оборудования, которое было приобретено через посредников или непосредственно у Вас.
По состоянию на сегодняшний день: заказчик получил оборудование после ремонта. По результатам тестирования выяснилось, что ошибка не устранена, оборудованием по-прежнему невозможно пользоваться. Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы производили ремонт, если оборудование после него неисправно?
Заказчик хочет отказаться от данного оборудования и вернуть его поставщику. Напишу итог.
1
أغسطس 22 ، 2024
Отличная Компания, грамотный персонал. Большой ассортимент запасных частей к оборудованию, реальная информация о сроках поступления товара на склад, лояльное и своевременное гарантийное обслуживание. В наше непростое время организация продолжает свое развитие, открывая новые дилерские центры в регионах, ведется постоянная работа по улучшению качества оборудования. На российском рынке таких компаний немного. Желаю вам не снижать темпов своего развития и увеличения количества благодарных клиентов.
4
أغسطس 22 ، 2024
Отличный магазин! Ребята менеджеры грамотные, всё показали-рассказали. В общем весь коллектив хороший, оборудование отличное, доступные цены. Приятно работать. Всегда покупаю только тут!
3
أغسطس 22 ، 2024
Настоящие профессионалы! Оптовый отдел работает быстро, четко, всё по делу, не успеваешь сделать заявку, как уже получаешь компетентный ответ. Ну а про оборудование и речи нет, работает долго, без нареканий, если и попадается брак (что неизбежно), то сразу принимают меры и оказывают поддержку. Благодарю за сотрудничество, мои наилучшие рекомендации!
3
أغسطس 16 ، 2024
Отличная фирма и грамотный персонал! Большой ассортимент товара, наличие и главное, что держат запчасти. Лучший вариант после ухода европейских брендов.
4
أغسطس 12 ، 2024
Не знаю, кто пишет отрицательные отзывы. Работаем с компанией уже давно (наш менеджер - Дмитрий Шарий, выполняет все обязательства точно в срок), оптовый отдел также все молодцы, сервис отвечает на заявки всегда вовремя и старается решить вопросы как можно раньше. Тот случай, когда компания - эталон по уровню отношения к клиентам.
5
أغسطس 22 ، 2024
Лучшее оборудование по цене и качеству, оснастили автосервис под ключ, без преувеличения могу сказать, что есть оборудование под любые задачи. Менеджеры реально понимают, что продают, ответы на любые вопросы, сервис так же на уровне. Развития вам и ждем еще больше новинок👍
3
أغسطس 22 ، 2024
Долго сотрудничаю с данной компанией, ни каких нареканий в процессе работы не было.Вежливык сотрудники, отзывчивые, всю работу выполняют в срок. Из аналогов даже в голову ни чего не приходит, после ухода многих брендов из России, данная компания одна из лучших поставщиков своих услуг, возможно даже лучшая!
3
أغسطس 15 ، 2024
Я уже долгое время сотрудничаю с компанией Nordberg Russia, и за это время они зарекомендовали себя как надежный поставщик, который предлагает только качественные товары. Приятно работать с командой, которая не только профессиональна, но и всегда готова оказать поддержку.
Особую благодарность хочу выразить Денису Клюеву, Дмитрию Шарию, Яну, Алексею Бирюкову и всем остальным членам команды, которых не упомянул. Вы все демонстрируете высокий уровень вовлеченности и ответственности, что делает нашу совместную работу приятной и продуктивной.
С удовольствием отмечу, что команда Nordberg — это не просто группа сотрудников, а настоящая Команда, работающая на общий результат. Ваши усилия и преданность делу заслуживают высокой оценки.
Спасибо вам за профессионализм и надежность! Идём дальше к новым совместным достижениям!
4
أغسطس 16 ، 2024
Приобретаю здесь оборудование более 20 лет, хорошие ассортимент, наличие и цены. Осталось подтянуть сервисное обслуживание.....
3
أغسطس 16 ، 2024
Отличная компания. Работаю с ними уже не первый год. Заказы выполняются вовремя. Остатки пополняются регулярно. Качество оборудования на высоте. Дружелюбный коллектив. Рекомендую всем.
3
مارس 8 ، 2024
Компания не выполняет свои обязательства, заказали доставку потом нам позвонили и сказали что доставка по 500 грам их мало интерисует вопрос: зачем вы тогда пишите что у вас есть доставка за которую я должен заплатить , в конечном итоге заказ был отменен без моего ведома , вопрос как работать с этой компанией?
2
5
ديسمبر 16 ، 2022
Уважаемые будущие покупатели оборудования Нордберг !
Не советую связываться , если вы не желаете выбрасывать ваши тяжело зарабатываемые средства. Имел грустный опыт приобрести у данной организации два компрессора , не говорю уже о всей сопутствующей мелочи для сервиса.
Компрессор в первый же день работы ( 270 литровый ресивер ) начал гнать масло.
На мою претензию продавцу, сказали не переживайте утром свяжемся с вами.
Но … пришлось о себе напомнить…. Напомнил , предложили ждать звонка сервисной службы , которая спустя два часа после напоминания и общения с руководителем , мне позвонила. Сказали что приедут ко мне через 5-6 дней , а как мне работать эти дни ответа не последовало. На мое предложение заменить компрессор на другой и самим разбираться в браке, ответил многоуважаемый продавец , ну кто же так поступает.
Иными словами друзья , денег берут легко и с радостью. Но вот отвечать за свой товар , увы и ах, не входит в их интересы.
Самое смешное то, что менеджер знал прекрасно , что я планирую покупать у них шиномонтажное оборудование, в стоимостью 500-600 тр
Не уверен что знал об этом руководитель.
Суть … потерянный клиент , потерянная доп прибыль и печальный опыт …
Делайте выводы уважаемое руководство Нордберг и уважаемые будущие покупатели …
9
8
أغسطس 19 ، 2024
Работаем более 8 лет с данной организацией . Все на высоком уровне.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Большой ассортимент товаров.
3
يوليو 29 ، 2024
Сервисное обслуживание Прный Минус
Обращайтесь кто продал
2
3
سبتمبر 27 ، 2022
Спасибо за оперативное решение проблемы сервисной службе. В отдельности Алексею,приятно иметь дело с грамотным специалистом,знающим своё дело.
4
1
نوفمبر 11 ، 2022
Обратились с проблемой, потек клапан быстро и оперативно произошёл ремонт,домкрат был куплен у другого дилера .Помогли связаться с руководителем сервисной службы в Москве,деньги за ремонт компенсировали быстро.Спасибо
4
2
أكتوبر 5 ، 2022
Уже третью шиномонтажку открыл и работаю только с нордбергом, до этого много чего перепробовал а в итоге запчасти только у них подбирал, в налчии вечно нет ничего нигде больше.
5
1
أغسطس 6 ، 2024
Есть всё, профессионалы
5
سبتمبر 30 ، 2022
Браки меняют оперативно. В наличии очень много комплектующих. То что пишут нет комплектующих это наговоры конкурентов. Незнаю компанию где есть больше запчастей на свою марку. Молодцы так держать.
5
2
سبتمبر 30 ، 2022
Классные ребята, лучший сервис, оперативно реагируют на любую проблему!
4
2
يونيو 2 ، 2023
Лучший поставщик оборудования в Мск на сегодняшний день. ИМХО.
6
1
ديسمبر 5 ، 2022
Покупал домкрат.все супер!доставили подняли на этаж,спасибо)
4
1
أغسطس 20 ، 2020
Подобрать оборудование, разобраться на сайте оооочень сложно. Из комментария о том где можно купить (мастер инструмент) обратился к ним, там консультацию дать нормально не могут, говорят "отправляйте заявку на почту", МНЕ помощь нужна в подборе, какая заявка? В итоге ни одни не другие не заработали... Если вам не нужны 300 тыс. с человека который сам вас нашел, то конечно можно с этой ситуацией ничего не делать, а менеджеров не обучать ни чему. Перед началом шиномонтажного сезона ничего не знать про оборудование шиномонтажа - это фиаско.
8
3
مايو 6 ، 2023
Хороший магазин, без денег там делать нечего …😉
4
1
أبريل 1 ، 2021
Сервисная служба желает желать лучшего!
Никто не перезванивает, девушка на call- Центре ничего не понимает, а кроме неё никто не отвечает.
Купили оборудование и каждую поломку пытаемся вызвать мастера в этой сервисной службе, но в итоге обращаемся в магазин где купили, т.к. это единственная мера сделать ремонт, этого бракованного оборудования, это сделать самому (вернее найти мастера другого и за деньги сделать) в прямом смысле которое они продают!
7
7
أبريل 22 ، 2022
Менеджеры всё время очень заняты. Оперативно ответить не могут. Запчастей постоянно нет, только на заказ. Выбирайте другие бренды!
4
5
ديسمبر 7 ، 2020
Полная незаинтересованность сотрудников продажами. Развернулся и уехал. Купил в другом магазине другую марку станка.
8
3
نوفمبر 30 ، 2020
Хороший выбор приятные цены ипродовцы👍
3
3
سبتمبر 19 ، 2018
Купил лубрикаторы фирмы NORDBERG NP8414. Через 3 месяца начали трескаться пластиковые стаканы. Позвонил официальному представителю - сказали что нужно менять ВЕСЬ лубрикатор!!! Знаю что на лубрикаторы других марок стаканчики продаются как расходный элемент. Не покупайте изделия NORDBERG!!!
10
4
ديسمبر 20 ، 2019
Быстро отгрузили не каких проблем, купил кран гусь у них работает хорошо
5
3
فبراير 8 ، 2020
Лучшие поставщики оборудования для автосервиса )))
6
2
أكتوبر 20 ، 2021
В очередной раз убеждаюсь в отстое этой марки
5
8
أكتوبر 18 ، 2019
Домкрат стоит 7000 а колесо к нему 1600 вот и делайте выводы о компании сами
11
2
سبتمبر 12 ، 2018
Купили тут оборудование!? Можете забыть про обслуживание!
12
7