Novogor-Prikamye

قيِّم هذا المكان

Юрий Б.

مستوى 5 خبير محلي

Классические "сантехники" из анекдотов. Одна из самых отвратительных "организаций" с точки зрения качества работы, ответственности и компетентности. Ни одних работ они не могут выполнить ответственно, добросовестно, качественно и в установленные сроки. Диспетчера по т.210-06-80 никогда не могут сказать сроки подачи воды, но хамят самозабвенно. 09.11.24г. отключили горячую и холодную воду у целого микрорайона, якобы до 10.11.24г. на сутки. 10.11.24г. снова отключили и горячую и холодную воду снова на сутки - видимо готовят население к войне. Единственное, что эта "группа лиц" в состоянии делать - это собирать с населения деньги и не малые, якобы за "оказанные услуги".

ЖАННА ВАСЬКИНА

مستوى 3 خبير محلي

Позвонила в Новогор по поверке счётчикам, сумму услуги сказали одну, по факту другую. Пришел мужчина и ещё в домофон начал грубить, что сейчас уйдет если я сейчас же не открою дверь, якобы он звонил несколько раз. А для чего оставила номер телефона, наверное для контакта, маленький ребенок, поэтому домофон сбавлен. Далее зашел в квартиру и ещё раз предъявил грубо за это. С этого момента начался его негатив. Сразу сказал, что счётчики не работают. У меня вопрос как не работают счётчики, если кубы мотают, я подаю показания. Если бы у меня цифры не менялись, я бы обратила внимание на это и соответственно вызвала бы уже менять. Ничего не объяснил только грубил, что ничего не знает и знать не хочет. Взял деньги за поверку. Сейчас ещё и надо счётчики менять, снова платить. Наслышана про Новогор, что им только деньги содрать, так и есть. Был бы выбор, вообще б ушла от Новогора.

Игошева Елена

مستوى 6 خبير محلي

Вчера отключили холодную воду. Горячая была. Ждем. Прошла ночь. Не стало и горячей. Звоню в Новогор. Автоответчик объявляет, что авария устранена в 22-40. Вчера. У нас воды нет. Берет трубку странная дама и объясняет что- то про немеющие пальцы. Говорит, аналогия. Когда будет вода у нас она сказать не может. Зачем она там, непонятно. Ответа про воду я не получила. Про аналогию считаю хамством.

Malena Malena

مستوى 3 خبير محلي

Жалко даже 1 поставить. Зачем закрывать возможность передачи показаний после 25 числа?!!!!! Ну не берите их в расчет, если вам трудно посчитать по ним, но пусть будут для последующего расчета. По крайней мере попадут в базу данных реальные показания. Нет, заблокировали в личном кабинете функцию, а зачем вам вообще личный кабинет?!

Таня Го

مستوى 6 خبير محلي

К сожалению, надо ставить -10,но такой оценки нет. Уходите! Исчезните! Хочется мата, но удалят комментарий. Халтура! Сколько ещё вы будете людей мучить? Деньги вам регулярно платим и также регулярно сидим без воды.

Елена Орлова

مستوى 7 خبير محلي

Самое смешное, что не являюсь клиентом этой компании, но получила требование погасть задолженность. Если кого интерисует, то живу в совершенно другом регионе.

Таня Миль

مستوى 9 خبير محلي

Позвонила на горячую линию, ждала 30 минут пока ответят. Вы первый в очереди говорили мне все это время, а затем просто сбросили звонок. На сайте также не нашла раздел обращений.

Инкогнито 3792

مستوى 4 خبير محلي

Компания Новогор-Прикамье- отвратительное отношение к клиентам, за счет которых, на минуточку, существует ваша контора. Сначала путаете начисления, взываем контролера счетчиков, ждем его две недели, после чего он все же фиксирует ваш косяк. И нет, чтобы признать ошибку, извиниться и сделать перерасчет. Вы присылаете сообщение о том, что подали на меня судебный приказ приставам! Супер! Монополисты, одно слово… В прокуратуру про вас надо написать, видимо.

Петр Веточкин

مستوى 2 خبير محلي

Личный кабинет не работает, как передать показария если с предыдущими несогласен, потом еще и счет выставят молодцы

Людмила Нур

مستوى 4 خبير محلي

Уже полгода приходят сообщения о задолженности, которой нет и быть не может. Никогда никакого отношения к Перми не имела и по сей день не имею. Откуда у меня задолженность в размере 39 тысяч без понятия. Проверяйте тщательно кому и куда вы отправляете подобные сообщения. А если это не вы, то не дайте использовать своё честное имя мошенникам.

V. Aleksei

مستوى 7 خبير محلي

Качество воды и услуг, от Новогор-Прикамье, оставляет желать лучшего! На все претензии по качеству воды и техническому обслуживанию, данная организация игнорирует полностью, постоянно идёт ржавая вода, видимо не хотят вкладываться в замену магистралей! Завышают суммы за услуги, хотя стоят счётчики и не откого получить информацию по данному вопросу! Нет удобного приложения, для подачи данных и контроля показаний за предыдущие месяца!

Виталий Ситников

مستوى 8 خبير محلي

Компания дно. На Нагорном постоянные не обоснованые отключения в выходные без предупреждения.

Артем К.

مستوى 3 خبير محلي

звонили 28,12,23г. без 2 минут 19, нам нахамили и ровно в 19 бросили трубку...единственное что мы поняли из общения это то, что показания указанные при оплате в банковском приложении сбербанка не передаются в эту "замечательную" контору

Василий Примаков

مستوى 5 خبير محلي

Всем привет.Хочу оставить отзыв о работе нашей уважаемой компании Новогор Пермь.Всегда передавал показания счётчика за воду 20-23 го числа через личный кабинет,квитанции даже не смотрел так-как оплачивал предоплатой не дожидаясь квитанции, и в личный кабинет до срока не смотрел.Так вот сегодня 20.12.2022 года захожу в личный кабинет и обнаруживаю что оказывается ,что показания оказывается нужно было передать до 15.12.2022. Дозвонившись до оператора узнаю что теперь я смогу передать показания только 01.01.2023 года и за месяц с меня взыщут плату по среднему.В связи с этим у меня возникает вопрос с какой такой стати я должен передавать показания до 15 числа по желанию фирмы.Замечу что у меня никогда не было не то что задолжности по оплате,а всегда оплачивал вместе с передачей показаний являясь клиентом категории А ,может вы "уважаемые"ещё передачу перенесёте на 1 число месяца,и по среднему за остальной месяц начнёте взымать плату.Большое спасибо за подарок к новому году!!Слов нет одни нецензурные выражения за такую работу.

Ольга Соловьева

مستوى 4 خبير محلي

Ржавая вода всё время идёт из горячего крана.А из холодного, вообще,жуть-серая и после неё остаются ржавые следы:в раковине,в ванной.Не умыться не попить.И пахнет вода (в холодном и горячем кране)железом.Вода техническая,а она у нас в обиходе.100 раз обращалась в управляйку ООО "Кристалл".И там-не ухом,не рылом(ул.Судозаводская,8)

Наташкина Лариса

مستوى 3 خبير محلي

Звонят и звонят, про какую то задолженность по поводу комнаты которую снимала лет 10 назад А в Перми не живу уже как лет 7 Найдите собственников и звоните им пожалуйста, не нужно требовать с бывших арендаторов

Александр Румянцев

مستوى 14 خبير محلي

Добрый день. Интересная истрия с нашим монопольным Новогором. Дом сдан в конце 2016 года. Счётчики изначально не опломбированы и возможно не поверяны, оплату принимали все эти года по показаниям. Но вот пришло время, когда их необходимо проверить, и вот тут самое интересное. Значит все эти годы их всё устраивало, а теперь вруг всё изменилось. Более того, стали производить проверку работы счётчиков, а мы пользовались только холодной, т.к. горячую нагревали через водонагреватель, оказалось, что показания счётчика, на 15 процентов больше, чем реальное использование. Получается все 5 лет их устраивало, что мы платим больше. Теперь вместо того, чтоб разобраться в данном безобразии, они ещё начинают давить на нервы по оплате. Моё мнение, если они оказывают услугу, так и датчики должны не просто меняться, а ещё поверяться за их счёт. Мало того, что добросовестные граждане переплачивают за не обоснованные начисления по испорченным датчикам, так организовать ни чего не могут. Где надзорные органы?

Ольга Склюева

مستوى 4 خبير محلي

Четвёртая неделя, как отключили горячую воду. Теперь ещё третий день нет воды в доме по ул. Г. Панфилова, 2. В доме живут маленькие дети и пожилые люди, более 200 квартир остались без воды. Телефоны в Новогор не отвечают, подвоз воды не организован.

Арсений Аликин

مستوى 3 خبير محلي

Заколебали. Всеми фибрами души желаю вам и вашим детям также тратить своё здоровье и нервы, как вы тратите им обычным честным жителям. Каждый день аварии, каждый день отключения воды. Элементарно даже помыться и руки помыть невозможно. Старые ресурсы кладут, а деньги себе в карман. Натуральное издевательство. Живем хуже, чем в африке и при каменном веке! Надеюсь, всё вернется вам в троекратном размере.

Олег

مستوى 11 خبير محلي

Позвонил,попросил заменить шаровый кран со стояка. Приехали три персонажа (без предупреждения,наверно ясновидящие,раз знали что я дома) назвались сантехниками. Кое как,с кучей мата, обильным загрязнением пространства, а так-же критикой ремонта. В четыре руки,как хирург с ассистентом,поставили свой кран. А дальше стало ещё интереснее! Фильтра у них не оказалось,старый они просто продули(губками своими алыми). Кран оказался длиннее старого на 2см и ... не сошлись дорожки ... говорят,мы пошли!!! Оставили мне разобранную трубу, собрал я её сам с тратой средств и времени. Рекомендую, в данную организацию по вопросам ремонта и замены сантехники обращаться только в случае крайней необходимости или при желании насладиться цирковым представлением очень талантливых актёров. Ну а кто в цирке всех смешит,вы и сами знаете.

🚔🚔🚔

مستوى 3 خبير محلي

одна из самых или самая ужасная компания по обслуживанию. Сколько раз было отключение воды в доме, при чем объявления веселось за день до отключения, в добавок никогда не соблюдают сроки, всегда включают воду позже, повезёт, если на следущий день она появится, обычно ещё дольше времени проходит

Олег Б

مستوى 2 خبير محلي

Практически в каждый период передачи показаний - сервис в личном кабинете не работает по техническим причинам. Непонятно отношение руководства компании к проблемам - или это специальные действия для расчетов по среднему? Отзывы о работе Новогора сплошь негативные - и никаких действий по улучшению. Наверное, крах неминуем...

Ада Савельева

مستوى 2 خبير محلي

Второй месяц нет квитанций. При попытке прояснить ситуации, хамят и бросают трубки. Из всего только поняла, что отсутствие квитанций, это моя проблема, и мне будут звонить и выяснять, почему они же не приносят квитанции.

Александр Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Тоже закалебали звонить и писать о несуществующем долге. Живу вообще в другом городе, даже в другом регионе.

Гульнара Д

مستوى 4 خبير محلي

До каких пор мы,жители,Перми,будем платить вам деньги вам в карманы?вы когда начнёте прокладывать НОВОЕ оборудование,а не латать еженедельно ,даже зимой старое,у которого износ 80-90%????Каждый день у вас аварии и ремонтные работы-каждый день!а все потому ,что вы не прокладываете новое оборудование.а меняете износ на суперизнос!

Татьяна К.

مستوى 5 خبير محلي

Приходила "сотрудница" ( было это год назад ) опломбировать счетчики. Вызывала на 9 утра 8-го числа. ПРишла в 8 утра!!! после ее "работы" осталось вырвано окно люка с приборами учета... Такой персонал...

Ольга Штерман

مستوى 6 خبير محلي

Дважды вызывала специалиста опломбировать поменянные краны, все жду…. С ноября месяца… Буду пытаться в 3-ий раз

Fox

مستوى 3 خبير محلي

Жаль, что нельзя поставить минус пять звёзд! Отвратительная организация! На устранение аварийной ситуации (полное отключение водоснабжения в нескольких домах) выехали через 12 часов!!!! Диспетчеры нагло врут по телефону что выехала бригада, по факту никто даже и не думал ехать!!!

Владимир Пихтин

مستوى 3 خبير محلي

Рабочий посёлок, ул. Индустриализации,22 второй день бежит чистая вода из- под крышки колодца , прямо на проезжей части !!

Лана Ц.

مستوى 2 خبير محلي

Доброго дня! Третий месяц я не могу зайти в личный кабинет, для оплаты услуг! Искусственно создаёте задолжность!!! Звонила по телефону оператору, тот не уполномочен решать такие вопросы. Обращение письменное. Квитанции нет, эл.адреса нет...просто проблема на ровном месте!!! Прошу связаться со мной тех.поддержку и решить вопос востановления доступа на страничку личного кабинета. Срочно, пожалуйста!!! Или выражу претензию с выплатой денежных средств, что является переплатой за услугу. Спасибо за понимание!!!

Оксана

مستوى 3 خبير محلي

Звонила по номеру 210 46 96, несколько раз то смех в трубку,то берут и кладут трубку, что за отношение клиентам.

Наталья Мария

مستوى 4 خبير محلي

Почитала комментарии, думаю мне просто повезло. Поверку счетчиков нужно было провести в августе 2022 года, т.е. на будущий год, но пришла квитанция со средними показателями. Спорить не стала, да и все закрыто было - пандемия. Сделала на сайте заявку, пришел специалист, проверил, составил акт, заплатила 1000 р. Отсканировала акты выслала по электронке Новогору, теперь живу до 2027 года. Все получилось быстро, грамотно с их стороны даже прислали на почту Акт сверки расчетов за тот месяц, когда расчет был по средним показателям. Если, конечно опять не сократят срок поверки в одностороннем порядке, то все ОК, молодцы!

Николай Носков

مستوى 3 خبير محلي

Это худшая компания в городе! На звонки отвечают хамки, болеющие и кашляющие в трубку. Обслуживание на нуле! Надеюсь в скором времени появится альтернатива этому пережитку советского бюрократизма!

Ирина Басалгина

مستوى 4 خبير محلي

Почему, когда оставляешь заявку у оператора ,её не регистрируют ? Пришлось в личном кабинете заново оставлять заявку. А когда спрашиваешь у оператора, где старая заявка, не могут ответить на вопрос и бросают трубку!

Владислав Новичков

مستوى 3 خبير محلي

Оцениваю работу зала Новогор-Прикамье по адресу ул. Революции 21"А" положительно! Современно вызывают по талонам. Работницы все вежливые, Прошу начальство объявить благодарность сотруднице Лелеко Алене Игоревне! Очень эрудированная, вежливая, четко выполняет свою работу! Член Международного Союза писателей Новичков В.В. 18 марта 2022 года.

Коньшина Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Повесили на доме объявление с просьбой к жителям оплатить за водоснабжение и погасить долг перед компанией в 277478 руб.Все кажется понятно,так дайте людям заплатить! Нет сократили сроки приема показаний можно подавать до 23 числа,сделали в декабре до 20.Если хотите,чтобы люди не имели долга,так увеличьте срок подачи показаний.У людей может быть деньги появятся после 25.Где логика господа компании?В конце года предприятия должны работать с максимальной отдачей,используя разные варианты привлечения денег в компанию.

Олеся

مستوى 7 خبير محلي

Приходят сообщения в приложение банка (кредитная карта), о задолженности. При том что у меня нет договора с вашей организацией и я даже не собственник квартиры. По факту долгов нет!!! Но вы ведете себя хуже коллекторов. А качество рыжей воды на высоте

Татьяна Шумарина

مستوى 12 خبير محلي

В сентябре 2019г.поменяла все счётчики воды, их у меня 4шт.приходил специалист, опломбировал, все проверил и акт составил, что все хорошо. Передавала показания по телефону, все нормально, а сегодня не могу, оказывается, новые паспорта на счётчики я увозила им утеряны, актов нет о замене, и показания тоже не прошли с того времени, а по телефону все принимает автоответчик и все нормально, это просто бардак. Теперь надо вызывать контролёра с проверкой, смотреть показания. Бардак в конторе, я им говорю фамилию, кто опломбировал, а они сказали, что им это ни о чем не говорит, они видят только старые показания. А как деньги собирать с народа, что то молчат, все устраивает.

Александр С.

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная организация!!!! Коммунальные услуги по воде исправно оплачиваем, а задолженность всё увеличивается и увеличивается. Просто сплошной обман!!! Порядок никто не хочет наводить. Они Понимают, что являются монополистами вот и творят полный беспредел!!! На звонки не отвечают просто всем «побарабану»!!!

Инкогнито 3047

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться по указанным телефонам: мобильные отключены,стационарные тоже-вы первый на очереди 10 мин.,все операторы заняты.Неужели нельзя подключить бесплатную горячую линию многоканальную,чтоб решить спокойно все вопросы. А вообще,читает кто -либо эти отзывы?

Игорь Отинов

مستوى 4 خبير محلي

Да вы в какой то Стране нарнии находитесь,как в фильме.Свет ,монополии,все в Москве,газ так-же,новогор-прикамье также Московская фирма, которая заключила контракт с Пермской губернии в 2018г., на пять лет .Когда люки заваривать на проспекте кто помнит?Все коммунальные сети её.Сейчас пассажирский транспорт также Москва,год поездили новые автобусы,сейчас уже вижу и полуразваленные и ломаются,выводя пассажиров.

Юля Т.

مستوى 3 خبير محلي

Мне стало необходимо решить вопрос о замене счётчика на горячую воду. Я потратила больше часа времени и кучу денег на телефоне только для того, чтобы дозвониться: сначала я была 7я в очереди, потом, когда очередь моя подошла, мой вызов просто сбросили😠. Пришлось перезванивать заново и быть уже чуть ли не 20ой в очереди. Убедительная просьба наладить работу колл-центра!!!

наталья с.

مستوى 2 خبير محلي

Не могу передать показания, т.к.происходит сбой,невозможно набрать номер квартиры,только до 136,а у меня287..Безобразие! Это сделано специально, чтобы мы были в должниках? Потеряла много времени!!!!!!

Alevtina V.

مستوى 3 خبير محلي

Когда уже наконец сайт новогора будет работать корректно. В ЛК либо невозможно зайти, либо данные устарели и не обновляются. Квитанция на оплату в Эл. виде на почту пришла 30 сентября 2022,а в личном кабинете на 05 октября стоит, что к оплате 0 руб. Оплатить авансом по сумме в квитанции тоже нельзя! Нормального мобильного приложения нет до сих пор. Позор разработчикам сайта!! У всех других ресурсоснабжающих компаний таких проблем нет. Приходится платить через СБ онлайн, но ведь там комиссию берут. Когда уже этот барак на сайте новогора закончится?

U-58 U58

مستوى 10 خبير محلي

20.03.22 сайт не работает. Передал показания по телефону по одной квартире (кстати, довольно удобно). А вот по второй передать нет никакой возможности, т.к. телефон привязан к одному счёту. Срок подачи показаний 23 число. Починят ди сайт или посчитают по средненему?

Данил Осиин

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания с отвратительными сотрудниками. Вскором времени всё г потекет в каму с очистных сооружений.

Жанна Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Новогор-это самая ужасная организация, с которой мне пришлось столкнуться. Это как отдельное государство "беспредела" со своими законами. 21 век у всех, только не у новогора. Сайт не работает, на телефон дозвониться нереально(вообще вопрос, а есть ли телефон то?), один филиал на миллионный город с трехчасовыми!!!! в лучшем случае!!! очередями. Когда наконец закроется эта "шарашкина" контора и перестанет мотать нервы и деньги законопослушным плательщикам???

Руслан Калимуллин

مستوى 2 خبير محلي

Столько жалоб на компанию!!! Толку никакого, никто их не рассматривает и не читает. Квитанции присылают самые позорные нечитаемые, показания передать- целый квест

Галина Максимова

مستوى 3 خبير محلي

Будет ли работать ваш сайт, нет возможнтсти передать показания счетчиков. Возьмите пример с Пермэнергтсбыт, все чётко, понятно. Или вам выгодно начислять по нормативу?

Лариса

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Нами 28.04 сделана через сайт заявка на опломбировку счетчика. Заявка принята. Сегодня пошла вторая половина мая. Никто не желает звонить,приходить. А мы все ждем. Написано 2эл.письма в Новогор,оба вернулись обратно. Несколько раз звонили по указанным номерам ,тоже тишина. Никто не хочет работать. Зачем мы соблюдаем нормы ,делаем замену счетчика,вовремя оплачиваем,если к нам поворачиваются спиной? Нужно подавать данные по воде,я не могу этого сделать. Заключаем договор со службой,которая не хочет работать с населением. Зачем нам такие службы?

Novogor-Prikamye

164 مراجعات