Столкнулись с хамством персонала. Не рекомендуем посещать ресторан фирмы ООО "Ноев Ковчег". За внешней приветливостью и внимательностью в обслуживании скрывается хамство и невоспитанность персонала ресторана. Вчера 2 января мы с женой ходили на "Путешествие в Рождество" на Коптевском бульваре. По пути на ярмарку захотели в туалет и зашли в ближайший трехэтажный торговый центр. Женщина в ателье подсказала, что на 3 этаже есть туалет. Поднявшись на лифте и подойдя к предполагаемому туалету, мы обнаружили, что рядом вход в ресторан "Ковчег". У арки входа стояла сотрудница ресторана. Подойдя к ней, мы спросили: -Здесь есть туалет? -Это туалет ресторана, - ответила сухо сотрудница. -Зайти в него можно? - уточняем. -А вы что сюда пришли, чтобы в туалет сходить? - надменно ответила сотрудница ресторана. Мы развернулись, сочтя неприемлемым опускаться до препинания с этой некультурной особой, и ушли. Просто возмутительно! Лицемерие под вывеской "Ноев Ковчег". Работа с персоналом неприемлемого качества. Рекомендуем директору ресторана господину Гарамову сделать строгий выговор сотруднице, допустившей хамское поведение, и депремировать ее.

Ирина Топоркова

مستوى 3 خبير محلي

Не люблю писать отрицательные отзывы, но такое издевательство встречаю впервые. Сделали заказ, доставить должны были в 18.30. Пр ишло сообщение,что заказ доставлен. Начала выяснять, сразу вернули деньги. Посоветовали перезаказать. Перезаказали. Курьер ждет заказ, время заказа переносилось несколько раз. Начала разбираться, приносят извинения, но заказа нет. Позвонила в ресторан, у них оказывается кухня горела и они не смогли выполнить заказ. И отказаться от заказа в яндекс еде не смогли. А просто не брать заказы нельзя было. Просто отказаться от заказа? Если оформляют люди заказ, значит они надеяться. Ждут. Разве так можно поступать? Никому не посоветую этот Ковчег, всем буду говорить,чтобы они не обращались туда за заказами, иначе остануться голодными. А завтра еще проверю был пожар или нет или это тоже вранье.

Татьяна П

مستوى 4 خبير محلي

2 ноября отмечали в Ковчеге День рождения подруги, и всё бы ничего, но..... Случилась неприятная ситуация, из гардероба пропала наша куртка.... Как впоследствии выяснилось ( просмотрели видеозапись с камеры наблюдения) её отдали другому посетителю. Эта халатность была допущена администратором, которая собственноручно принимала эту куртку ( при чем заметьте, нам не был выдан ни один номерок) и собственноручно выдала её, только другому гостю сего заведения. Мы пошли на встречу, не стали писать заявление о краже и халатном отношении к вещам, за которые они несут ответственность, а наоборот, успокоили администратора, сказали, что давайте подождем завтрашнего дня, и возможно человек , который ушел в этой куртке вернёт её. Что и случилось в принципе, куртку вернули в воскресенье вечером. И всё бы опять ничего, но ....... Администрация кафе в лице администратора и "директора" не сочли нужным отправить куртку хозяину, кормили обещаниями и завтраками 3 дня, не отвечали на сообщения и звонки. Пришлось ехать самостоятельно, чтобы наконец-то забрать куртку.....и тут начинается самое интересное...... Куртку порвали...... И администрация кафе в лице " директора" и администратора к решению данной проблемы подошли " со всей ответственностью". , они предложили 2000 руб., на ремонт куртки ( при чем порвана куртка была на локте рукава и это не по шву, чтобы зашить незаметно) ссылаясь на то что это не норковая шуба, а ношеная куртка...... Делаем вывод: в Ковчег нужно ходить только в норке и куртках на которых ещё висит ценник. P.s * хорошо подумайте прежде чем идти в это кафе* Халатность в поведении администрации зашкаливает А уж то как они подошли к решению проблемы, которая и появилась из-за их непредусмотрительности, вообще выходит за рамки понимания.

Noyev Kovcheg

أضف صورة أو فيديو

الأعمال التجارية في الداخل

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

156 مراجعات