Как бы разработчики не старались над сайтом/приложением, как бы маркетологи не старались над акциями/бонусной программой, разнообразием и актуальности ассортимента. Здесь всё нравится! Убивает желание совершать покупку - это персонал на кассе, совершенно не заинтересованный помочь клиенту с решением вопроса, а только уставше ухмыляясь, где читается в глазах "что тебе надо"... У данной точки проблемы со связью и персонал об этом знает!!! Один раз подойдешь, интернет не ловит и чтобы загрузить приложение надо выходить из салона и ловить интернет... В этот раз подошла за ОПЛАЧЕННЫМ заказом, сразу в сообщениях не нашла код и мне сотрудник предложил направить повторно, согласилась, тк действительно в других точках сразу моментально поступает код. Здесь код не поступил, уже нашла свой, конечно он уже не подошел, тк мне направили новый и так раза 4-6, из которых поступило только 2 с большим опозданием и они конечно не подошли. ПОСЛАЛИ звонить на ГЛ, там к сожалению в последнее время абсолютно некомпетентные операторы, также не смогли помочь. И что осталось делать только отменить заказ и уйти ни с чем! На претензию по данной ситуации отвечали 12 дней!!! Поступил невнятный ответ-отписка только после двух обращений, что же с обращением. Как итог мой промокод и бонусы никто не собирается восстанавливать, сгорело больше 2000х тысяч бонусов, направили как шутка 300 извинительных))) Вишенка на торте. Позвонила после полученного ответа на ГЛ, что почему 300 бонусов извинительных, в заказе было больше. Девушке-оператору назвала номер обращения, сообщила суть вопроса, что заняло 7 минут, девушка перевела меня слушать музыку и начала выяснять вопрос как сообщила, через 11 минут вернулась и спросила, а какой же у меня вопрос??? )))) то есть я на линии уже 18 минут , а оказывается мой вопрос неясен и мне для настроения приказали слушать музыку 11 минут. На мой вопрос чем же девушка занималась это время, меня сбросили)) Ваш сервис мне всё больше и больше нравится) Молодцы. Ваша реклама и сотрудничество с блогерами боюсь Вас не спасет на таком последнем шаге общения с клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Силич

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, обслуживание грамотное, ассортимент широкий. Цены вполне демократичные👍

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Кромшин

مستوى 8 خبير محلي

Всегда можно найти то что именно тебе нужно

إظهار رد العمل التجاري

O'stin

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات