Obivka24
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Spartywnaja
3.6 km
Masiukowshchyna
131 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
8 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность этой компании за изготовление небольших, но крепких диванчиков для моих сыновей. Мастера профессионально, внимательно и творчески подошли к моим требованиям. Изделия уже прошли проверку временем и силовым воздействием, учитывая, что до этого любая купленная мебель в принципе не выдерживала детские прыжки и шалости и практически сразу что-то ломалось.
Мебель получилась не только красивой и компактной, но функциональной. Дети с легкостью раскладывают и складывают диванчики, в комнате появилось много свободного места, есть довольно объемный отсек для хранения постельных принадлежностей. Особенно хочу сказать спасибо за то, что мне помогли выбрать невероятно эффектный, но практичный во всех смыслах материал. Отдельно хочу поблагодарить начальницу цеха Дарью, технолога Алексея и водителя Александра! Очень рада что не купила очередной "шаблонный" диван, а выбрала индивидуальный подход и изготовление мебели под себя и планируемый интерьер. Кстати, ребята еще занимаются перетяжкой мебели. Очень рекомендую!
يونيو 4 ، 2024
Заказывал замену наполнителя дивана. Как приехать заключить договор, хоть через час. Приехали на следующий день, забрали и тишина. Приходит 10 рабочий день, оказывается менеджер не отличает рабочие и календарные дни. Звонил мужчине, с кем заключили договор на 10 рабочий день с вопросом где диван, а он говорит ну все сделали, а обивку вы же хотели взять постирать, будете? (так как сделали, последний день на возврат товара, а мне говорят обивку можно взять)
يوليو 10 ، 2023
Если вы хотите потратить своё время ,нервы и деньги и получить из вашей мебели нечто «кривое-косое» то вам однозначно сюда. Единственный плюс этой компании быстро приехали на замеры и заключили договор ,на этом всё.
Позже, в день вывоза мебели ,мне оборвали телефон доставщики с высказыванием в ультимативной форме своего недовольства тем, что я заказала вывоз на вечер, им видите ли неудобно ко мне ехать и они вообще не поедут. Ну не поедут они, поедет другая фирма, не проблема. Приехали в обозначенное мною время.
«Все заказы сдаются в обозначенные договором сроки» написано на сайте obivka24.by. Не правда. По прошествии всех сроков (10 рабочих дней или 2 недели) начала звонить узнавать сама , что с моим заказом, а его никто и не собирался делать . Попросили перенести срок еще на 3 дня. И ровно в день доставки запустили заказ в производство, так на мои звонки отвечали что он еще в работе. В общем политика компании «набрать заказов , а дальше будь что будет» Если вы сами не будете настаивать, то получите вашу мебель неизвестно когда.
«Мы всегда на связи» написано на сайте obivka24.by. Это отдельная песня. Клиентоориентированность у компании равна нулю. По единственному контактному номеру для связи ,который оставлен на сайте и в договоре, либо «оставьте голосовое сообщение», либо длинные гудки никто не снимает трубку. Оказывается там работает девушка на удаленке, которая перезванивает вам через какое-то время, и на фоне уличного шума и гама сообщает, что она уточнит информацию по вашему вопросу и перезвонит вам. Естественно не перезванивает. Сначала в течение 4-х часов она не могла узнать где мой заказ, потом в течение 4-х часов она не могла сказать мне кто и как будет исправлять кривую и косую сборку кровати. Она где-то выучила фразу « я не получила обратной связи и поэтому не могу ответить» и на этом свою работу считает выполненной. Уважаемый руководитель , зачем вам такой работник, за что она получает зарплату ? Это я, как клиент должна получать от неё «обратную связь» , карантин давно закончен, посадите ее на производство ,чтобы она была в курсе того ,что там происходит, и могла давать адекватную информацию.
В день возврата мебели снова звонки доставщиков-сборщиков «нам далеко и мы не поедем», выяснилось что никто не читал , что в договоре другой адрес возврата мебели. Оказалось недалеко, ответ «это нам диспетчер так написал». 2 часа сборки кровати, в результате которой изголовье, середина, и боковые части стыкуются с видимой разбежкой в 2 см. На мой вопрос как такое может быть, ответ она у вас была такая, хорошо что сохранились фото «До» в телефоне, ну тогда все вопросы к производству, это они спешили и все криво сделали. Сказала что, заплачу часть суммы только после устранения этого ужаса. Если решите в ними связаться, делайте фото и видео вашей мебели, всех углов ,швов , внутренностей.
Потом была команда сборщиков 2, тоже то поедем ,то не поедем, то сегодня ,то завтра. В результате жду их у дома, а они приехали по месту вывоза , на другой конец города (договор никто не читал, диспетчер и сборщики 1 ничего не сказали). Посмотрели, и опять рассказ про, что у вас так и было криво, просто там был поролон. А кто тогда вам мешал положить поролон? В общем насверлили дырок там, где их раньше не было и как-то и выровняли геометрию.
Не рекомендую эту компанию никому, на рынке полно фирм и ИП с аналогичным видом услуг, и сроками выполнения заказов 2-3 дня.
1