Сегодня была на приеме у доктора Киричука Владимира Васильевича. Замечательный доктор! Очень внимательный, профессиональный, чуткий и с прекрасным чувством юмора. Спасибо ему за помощь и заботу! Но, к сожалению, ситуация с вахтером оставила крайне не приятное впечатление. Я была в регистратуре, оплатила прием, подписала бумаги, и меня направили в кабинет. Ровно в назначенное время я направилась к кабинету. Вахтер, которая там сидела, в грубой и недовольной форме мне сказала: "Девушка, вы к кому? Во сколько? Тут вообще-то очередь еще, не видите?" В помещении находился только один пожилой мужчина, который, как позже выяснилось, ждал свою жену, записанную после меня. Я попыталась объяснить, что пришла в 9:30 по записи, и обратила внимание, что такие слова можно было бы сказать в более уважительном тоне. В ответ она продолжила возмущаться и говорить на повышенных тонах. На мои слова о том, что я заплатила за прием и рассчитываю на соответствующее отношение, она начала доказывать свою правоту, говоря: "Если вы платите, то вам всё можно? Я вообще просто вахтер тут" и продолжила в таком же духе. В итоге я была вынуждена на повышенных тонах попросить её научиться вежливо общаться с людьми. Эта ситуация очень меня расстроила. Я пришла вовремя, заплатила 2500 рублей наличными, как было указано, специально сняв их заранее, и вместо спокойного визита получила негативное общение на ровном месте. Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на данный инцидент и провести беседу с вашей сотрудницей. Подобное отношение к пациентам недопустимо. Я сама долгое время работала в медицинской сфере менеджером по работе с клиентами и прекрасно понимаю, насколько эта работа сложная, но это не может служить оправданием для подобного поведения. Не важно врач, ты, администратор или "просто вахтер".

Анастасия М.

مستوى 4 خبير محلي

Отношения администратора просто отвратительное. Записаться к неврологу невозможно. Второй раз звоню и второй раз говорят звонить в другой день, чтобы записаться. Сказала, что уже звонила. Администратор нахамила и сказала "я что, должна всех обзванивать, если доктор перенесет запись". Такое ощущение, что позвонила в бюджетную больницу. Хотя даже там персонал бывает приветливее и доброжелательнее. Вижу, что это не первый отзыв, который касается работников регистратуры. Руководство, примите меры, персонал отбивает всякое желание посещать это место, хотя по отзывам видно, что доктора - специалисты своего дела.

Maxim Rusetskiy

مستوى 2 خبير محلي

Был на приеме у травматолога Якушева Дениса Сергеевича. Был крайне удивлен отношением данного врача! Записался на прием из другого города в связи с резкой болью в стопе, что очень затрудняет передвижение в пространстве. Потратил 1,5 часа, чтобы добраться до кабинета и услышать через 20 секунд после начала приема: "А почему Вы решили, что Вам ко мне? Я принимаю в г. Обнинск 1 раз в неделю и приезжаю из САМОЙ Москвы. Тем более у Вас нет никаких анализов, да и травматолог-ортопед не занимается этим." И не отрываясь от мобильного телефона (и естественно без какого-либо осмотра) сказал, что мне надо идти к какому-то другому специалисту. Остался в восхищении от того, как быстро можно проводить прием и оказывать помощь пациентам! Если хотите квалифицированной медицинской помощи, обращайтесь в другим специалистам!

Obninsk Prosthetic and Orthopedic Enterprise

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

24 مراجعات