Не выполняют сроки указанные в нормативных документах. При звонке на горячую линию мне сказали, что сроки прописанные в нормативных документах инженер выдерживать не может и поэтому раньше чем через 2-3 недели звонить не рекомендуют т.к. инженер разозлиться. В нормативных документах срок исполнения указан 15 дней.