Плюсы:
Высокого уровня специалисты. Очень благодарна Диане Александровне, Сергею Александровичу и Сусанне Артаковне за качественную работу с нашей семьей.
Еще хочу отметить работу администратора, всегда перезванивает, помогает, подсказывает. Отношение к клиентам на высоком уровне.
Минусы:
Время работы Сусанны Артаковны с 13.00) с ребенком хотелось бы приезжать раньше. Но это не минус, а скорее пожелание.
إظهار رد العمل التجاري
Sofia P.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24
Потрясающая клиника, которая видимо никак не запомнит, что пациенты платят и за нормальный сервис в том числе.
Обращалась в клинику весной-летом 2017 года. Первой консультации специалиста ожидала больше часа, договор не дали. Дальше был момент с предоплатой ботулотоксина, сумма около 35 тысяч, администратор предлагал мне её просто оставить, мол она конвертик подпишет, что от меня и всё, никаких документов мне на руки, что я внесла деньги предоставлять не собирались, чтобы получить хоть какую-то бумажку об этом ушло около часа, звонки руководству клиники и врачу. Дальше были неприятные моменты с записями на прием, когда не могут сразу записать, обещают как откроется запись на день позвонить и предложить время, по факту время ни разу не предлагали, просто ставили перед фактом, что осталось последнее окно, приходилось подстраиваться, в последний раз такой звонок был в формате ваш прием через 2 часа - прекрасно, пришлось отказываться и решать всё через врача.
Хотелось бы забыть о клинике, но периодически она считает должным напомнить о себе. Звонят, что я к кому-то куда-то к ним записалась, один раз звонили отчитывать, что я не пришла на прием и не предупредила.
Очень хочется, чтоб администрация клиники разобралась с этим вопросом и видимо вела нормально запись пациентов на приемы, а не пыталась звонить и навязывать услуги тем, кому это не требуется.
إظهار رد العمل التجاري
Арина Кораева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4
К Диане Александровне как к специалисту претензий нет, но не стоит забывать что прием оплачивается и недешево. Клиентоориентированности нет. Женщина на регистратуре побоялась зайти к ней в кабинет, так как она вела личный разговор. Я же в это время ожидала в коридоре. Почему то запись на БТА отменили, причина: Диане Александровне надо уйти. А запись вообще перенесли без моего ведома. Если бы не спросила, наверное и не узнала. В общем как к специалисту претензий ноль. К сервису куча вопросов.