Дивные диспетчера тут работают. Всë у них гладко и хорошо и сами жильцы во всем виноваты. Разговор начинают в режиме претензий с включением режима обиженок.
Не вижу в них смысла.
Нужна глубокая оптимизация(делать единую диспетчерскую общую, а не по участкам) и освободившихся по сокращать.