Okna Kompas
97 مراجعات
ديسمبر 10
Добрый день! Заказывал остекление балкона с сайдингом. Замерщик приехал быстро, всё подробно рассказал, видно, что опытный. Цена устроила, примерно как и везде. Договор заключил прям дома. Сначала приехали, сделали сайдинг, примерно через 7 дней, потом замерщик переменил и ждал конструкцию 3 недели. Привезли в один день, на следующий установили. Монтажники знают свою работу от и до. Мусор за собой вынесли на площадку(бесплатно). Качество вполне хорошее, работы сделаны во время. Большое спасибо компании Окна Компас!
أكتوبر 18
Если начну рассказывать от и до тут будет один том войны и мира., только война есть, а мира нет.
Но в кратце расскажу
Первый назначенный день они не приехали и не предупредили, я взял административный чтобы пустить людей работать, но они не приехали.
Второй назначенный день, люди кое как поставили окна, не до установив их и сбежали в прямом смысле даже не собрав мусор, хотя они должны были это сделать
Третий назначенный день
Мастер приехал исправлять, увидел весь трындец и уехал ничего не сделав
Четвёртый назначенный день, доделали все работы, но даже элементарно отрегулировать не стали. В общем ругаться я с ними устал и заказал экспертизу.
Если можно было бы поставить минус 5 звёзд то с превеликим удовольствием. Такого безобразия я ещё ни в одной фирме не видел.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ФИРМУ!!.
Окна установили ужасно и кое как с 4го раза!! С четвёртого!! Была произведена независимая экспертиза которая насчитала дефектов на 73тр и это без вскрытия. Решить мирно отказались, предложили только 50тр без оплаты независимой экспертизы. Обратился к юристам те в свою очередь будут требовать оплату экспертизы, того что насчитала экспертиза, неустойку и оплаты юр услуг.
1
يوليو 25
Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию!!! Сначала постоянно отодвигали сроки сдачи, врали, что не готовы стеклопакеты, хотя на любом стекле стоит дата изготовления! Замеры сделаны неверно, дверь привезли на 20 см!!! короче. Зима, холод, старую уже сняли, а новая мала! Кое как закрыли дыру этой короткой дверью, запенили с щелями, мы с годовалым ребёнком жили считай на улице, топили электрообогревателями, счет был огромный. Новую дверь привезли почти через ДВА МЕСЯЦА!!! Окна мне поставили на мои старые деревянные подоконники!!! Кто так вообще делает?! На данный момент заблокирована дверь на балкон, не могу попасть уже почти месяц. Обращалась в гарантийный отдел. Мастер всё едет.
На кухне и в комнате подоконники отходят от рамы. Даже слышен треск и видны трещины на силиконе. Герметичности нет от слова совсем, вся пыль с дороги внутри рамы. Москитные сетки, вообще молчу, кривые, залетай кто хочешь! Одним словом безобразие! Ценник конский, обещаний куча, менеджер прям соловьем заливался, а по факту, в соседнем гараже лучше сделают.
3
1
أغسطس 25
Мой отзыв будет очень длинным и подробным. Решила я сделать лоджию под ключ: остекление, внешняя и внутренняя отделка. Одним из первых сайтов в интернете попался сайт "Окна Компас". На сайте всё красиво и цены приемлемые. Договорились о бесплатном замере. Приехал замерщик. Как мне сначала показалось, приятный человек. Всё рассказывал, показывал, объяснял. Когда назвал цену, я сильно удивилась, потому что она была не маленькая. Поняв, что я начинаю сомневаться, замерщик сделал недовольное и удивленное лицо, на котором было написано: я что просто так приехал? Договор всё таки подписала и внесла предоплату 70%, сроки в договоре очень интересные: начальный срок 40 рабочих дней, конечный аж 80. На демонтаж старого балкона и монтаж внешней отделки приехали быстро, всё сделали и даже мусор за собой вывезли. Ещё раз приехал замерщик, всё перемерил и сказал ждать недели 3. Через какое то время доставили окна, выгрузили и уехали. На следующий день приехали монтажники. Но выяснилось, что окна больше чем мне надо и ничего ставить не стали. Сказали приедет замерщик и будет решать. Замерщик начал меня уговаривать на наращивание балкона, чтобы эти окна можно было поставить. Когда я отказалась, начал негативно в грубой форме со мной разговаривать, настаивать на своем, не давая мне и слова вставить. Сам накосячил с замером, и попытался это скрыть и впарить не подходящие окна. Говорил фразы: тогда сами меряйте, какие вам размеры нужны. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Через пол дня разговоров по телефону на повышенных тонах, сказал, что эти окна заберут, а новые привезут только через месяц. Осадок неприятный остался, сколько ещё будет это всё происходить, и какого качества будет работа неизвестно. Цена не маленькая. Очень обидно. Хочу предостеречь других людей. Если Вам дороги Ваши деньги, время и нервы, не обращайтесь в данную фирму
2
1
ديسمبر 20
Мой заказ в этой компании 6 окон. Время общения от момента заказа до окончания установки 98 дней. Замерщик умышленно уменьшил окна на 5 см. с четырех сторон, причем уверяя, что будет так как хочет заказчик. Зазоры между стеной и рамой получились от 3 до 7 сантиметров. Почему такой разбег? Да видно у монтажников со зрением проблемы. Положенную обработку зазоров СТИЗ - А они исключили ,т.к. его просто умыкнули себе. Может конечно и не знали что на пену наносится герметик? Окна установили по технологии ТЯП-ЛЯП. В оконном профиле насверлили дырок в последствие заткнув их мебельными заглушками. Подоконники крепятся на уголки к стене, на которые люди крепят полки на стену. На сайте компаса лозунг МЫ СОВЕРШЕНСТВУЕМ НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Это новые технологии??? Да вас с такими услугами очень далеко назад закинуло.
نوفمبر 26
День добрый. Очень недоволен ходом работы компании. Ровно месяц назад(25октября) заказал два окна в квартиру. Сегодня позвонил узнать, за ходом заказа. Сказали что отдали в производство и не более. И якобы заказ будет готов не ранее 10 января2025 года! Января!!! То есть мне до января жить в квартире без окон . очень не доволен сроками. Знал бы что так долго, обратился бы в любую другую компанию.а это только к середине января окна дай бог сделают и еще неизвестно сколько времени ждать дату установки. Очень расстроен и не кому не посоветую.
يوليو 25
Обещали две недели, в итоге почти два месяца. Два раза срывалась доставка, ломалась машина. До отдела доставки не дозвонится. Назначают срок, если не можешь, твои проблемы. Переносят сразу на 7-10 дней. Ладно еще платное хранение не сделали. Установщики сработали на отлично, к ним претензий нет. Предоплата, остальное при доставке. Короче народ, прежде чем заказать окна, сравнивайте с другими компаниями.
3
1
ديسمبر 10
Не тратьте свое время. Заказывал у них окна в квартиры. Родители настаивали заказать именно в компас. На автоматизме хотел заказать окна в дом и в этот раз был сильно удивлен цене которую предлагают конкуренты.
ПРОВЕРЯЙТЕ , что они вам впаривают, потратьте не много времени, разберитесь и сравните. Продают бюджетный сегмент по цене более менее нормальных изделий.
أكتوبر 22
Достоинств нет.
Сроки максимальные по договору. Обязательно смотрите конечный срок, он в разделе 8. не ведитесь на первоначальный на первой странице.
Качество и полнота монтажа на 3ку. Приходится доделывать самому, так как ждать исправлений можно долго.
Персонал дожброжелательный только до подписания договора.
4 раза с ними на одни грабли наступал, 5 раз точно не буду :)
1
يونيو 13
Рекомендую!!!
Персонал доброжелательный,подскажут,расскажут,дадут совет как лучше.Время ожидания изделий согласно договору,доставка осуществляется во время,монтаж производиться быстро и качественно,монтажники пластиковых окон заранее прозваниваются для того чтобы уточнить удобное время приезда
Качество окон отличное,согласно ГОСТУ
1
2
أكتوبر 18
Обман по срокам, деньги забирают сразу, за окна и за установку, установку не делают, ссылаются на сроки, установщики приезжают и начинают спорить, что то доказывать, хотя у самих нет нужного инструмента, после установки уезжают, мусор за собой не убирают, не верте словам, которые вам говорят по телефону в офисе, проверяйте сроки в договоре
1
نوفمبر 24
Здравствуйте, мне установили 4 окна в красном кирпичной доме. Монтажники Олег и Иван просто молодцы, спасибо им огромное. Все сделали хорошо.
سبتمبر 23
Позвонил в 9,30 попросил рассчитать стоимость окон , в данный момент 15,30ч , так не кто и не позвонил ! Такое впечатление что клиенты им не нужны , буду заказывать в Саксесе там более внимательнее к своим клиентам
1
نوفمبر 27 ، 2023
2 раза заказывал остекление лоджии. Первый раз все было четко и быстро. Сделали в итоге за 12 рабочих дней и сразу установили. Второй раз это было издевательство. И оно продолжается по сути. Договор 17 августа, устно обещали 1.5 месяца. В итоге поставили через 66 рабочих дней (максимум по договору 60), три раза переносили установку и доставку по их вине. Всегда это делалось утром в назначенный день, в итоге я потерял 2 отгула на работе. Причина всегда одна - разбили стеклопакет на производстве. И потом пропадали дней на 10. Сейчас вот пятый день жду вывоза мусора после установки. Ответ всегда один - "сейчас позвоню водителю и вывезем". По вопросам монтажа вы будете дозваниваться в лучшем случае раза с 5го, там еще и обеденный перерыв есть. По самому монтажу и окну вопросов нет. Но нервов потрачено куча, больше связываться с ними не буду и никому не советую. На следующей неделе еду к ним писать письменную претензию и далее по инстанциям. На сайте кстати есть опция "Написать директору" - можете даже время не тратить. Номер договора 294511.
11
2
أكتوبر 22 ، 2023
Заказывал в данной компании окно на лоджию с эркерами.
Посоветовали знакомые обратиться в Компас
Очень качественно все сделали.
Балкон выглядит очень эффектно. Фурнитура двигается плавно.
Монтажной бригаде большое спасибо за качественную работу!
3
5
نوفمبر 28 ، 2023
Ужас просто! Заказывали окна в дачный домик еще 2 сентября! Получили окна 22 ноября, оборвав все телефоны, которые кстати очень часто просто не отвечают! Когда позвонили в первый раз с вопросом -а когда же, 40 то дней прошло, нам сказала-уверены ли мы, что у нас написано 40! Обратите внимание, что на последней странице стоит 80 дней, об этом менеджер Максим тихо умолчал при заключении договора, обещав нам все точно в 40 дней, а то и раньше. Доставка в один день, установка в другой! Ленту со стороны улицы привинтили прям к раме!"Наколхозили" - как нам сказали мастера по дальнейшему облагораживанию нашего дачного домика. Менеджеры прямо скажем далеки от культурного общения. Никому не советую с ними связываться! Просто тихий ужас!
10
2
مارس 21
Компания хорошая, как и сами окна. Ни разу не продувало, не запотевало, пользуемся уже больше полугода. Однозначно бы посоветовала. + Очень вежливые сотрудники. И офис сам чистый с красивой выставочной зоной.
1
3
أكتوبر 14
Заказали окна в начале лета и до сих пор окон нет и это при 100% предоплате! Настоятельно не рекомендую данную контору!!!
Договор 376992.
يونيو 1 ، 2023
Доброго времени суток!
Если вы планируете в определенные сроки закончить ремонт, не рекомендую обращаться в эту компанию.
Делают все максимально долго, постоянно переносят даты и время доставки и монтажа.
Заключил два договора:
17.04.2023(№240428/23-04) - 109.000 Рублей.
02.05.2023(№255664) - 12.400 Рублей.
Все по договорам оплачено на 100% .
Сейчас 26.05.2023, оба договора не выполнены.
По договору №240428 27.04.2023 установлено только 3 окна из 5. Последние 2 окна в ванне и туалете, сказали нужно перезамерить. Ждал неделю, все померили и заодно заказал холодильник под окно на кухне, договор №255664.
Доставили все "Остатки" по договорам 22.05.2023, на 24.05.2023 был назначен монтаж. Монтажник перенес 5 раз дату и время монтажа! С 24.05.2023 на 26.05.2023 и заверил, что будет утром в 8:00-9:00, потом перенес на 12:00, потом на 15:00 и уже после моего очередного звонка, сказал, что сегодня приедет, но не успеет доделать. В субботу он не сможет, а мы должны ЕЩЕ сутки в раздолбленной кухне и ванне(стены) находиться и ждать великого господина. Уже месяц, как демонтирован холодильник под окном и окна в туалете и ванне!
Позвонил в компанию, вошли в положение, назначили нового более ответственного монтажника, но ждать еще аж до 01.06.2023.
Монтажники 27.04.2023 все сделали качественно, приехали к оговоренному времени. 3 окна из 5 сделали на совесть.
По договору иск в суд можно подать только после 17.06.2023. Изначально говорят сделают за 12 дней, по факту мелким шрифтом 60 дней написано на одной из десятков страниц.
Вероятно мне так не повезло, надеюсь у вас обойдется. В начале был всем очень доволен.
Кстати не удивляйтесь тому, что незнакомый вам монтажник позвонит и вальяжно скажет "Петь, я тут задержусь, мне удобно через неделю" - деловой этике их не обучают. Менеджеров они в известность не ставят о своих опозданиях.
Желаю вам всем избежать таких проблем при ремонте! :(
01.06.2023 по договорам все работы завершены. По качеству замечаний нет.
Новый монтажник приехал вовремя, как оговаривалось.
11
3
نوفمبر 7 ، 2023
в офисе были проездом, консультировались с менеджером, касательно нашего заказа. очень удобно, что есть общая база, нет необходимости ехать именно в тот офис где заключались. менеджер понравилась, в офисе большое количество образцов.
1
2
نوفمبر 21 ، 2023
Заказала дверь на веранду со створкой договор 275620 от 22.06.23г. Сегодня 21.11.23г дверь стоит временно. Привозят брак, то недоделки. 2 недели назад привезли каркас, который переделывали, но его снова недоделали, нет отверстий для петель. Отношение к заказчику ужасное, безобразное. Менеджерам не дозвониться, звоню в гарантийный отдел, говорят, что все передали, вам перезвонят. Ни кто не перезванивает и когда закончится это безобразие не известно!!!
4
1
أغسطس 21 ، 2023
Заказала окна в г. Н. Новгород, договор №276188 от 24.06.2023г.после моих многочисленных звонков, логист перезвонил и сказала, что окна привезут 28июля, а устанавливать на 03.08 .2023г.у нас не частный дом, а не большая квартира. После опять многочисленных звонков, договорились, окна привезут 01.08.23г., установка назначена на 02.08.23г.К монтажнику у нас претензий нет, все сделал хорошо. Но эпопея продолжается ,сетки привезли брак. Снова звонки, согласились заменить, через неделю привезли сетки совершенно не нашего размера. Никто не позвонил, не извинился, когда привезут в замен не известно. Так что ,если захотите проблемы ,обращайтесь в Окна компас.
4
3
نوفمبر 15 ، 2023
Заказывала остекление балкона, менеджеры всю информацию предоставили в полном объёме, осталась очень довольна обслуживанием персонала. Всё очень вежливые и квалифицированные.
1
2
أكتوبر 4 ، 2023
Знакома с этой фирмой давно, но в этот раз не заказала изделие по причине срока (окно нужно было срочно). Обратилась в другое место (не буду писать название организации). Вот лучше бы подождала. От компаса хоть знаю что ожидать, если даже накосячат, то исправят. А тут такого наворотили..
Все окна от компаса стоят, все хорошо, без притензий.
1
1
أكتوبر 23 ، 2023
Грамотный и вежливый персонал в офисе. Все объяснили, после замера сделали точный расчет. заключили договор. После монтажа убедились что все прошло хорошо. После того как заказал читал отзывы, думал попал. Но нет все прошло хорошо, я доволен.
2
1
فبراير 12
С "Окна компас" знакомы еще с 2021 года, когда остекляли балкон. Последний раз заказывали у них окна, к монтажникам и замерщикам вопросов нет, все хорошо, как всегда. 👍
1
1
يوليو 23 ، 2023
Безобразное отношение к заказчику, переносят сроки монтажа и доставки уже 4 неделю,обещают приехать и не приезжают,кормят завтраками,уточняешь у них в день доставки что сегодня в 17-00, они не приезжают и не звонят даже,получается отпрашиваешься с работы т.к. договоренность есть,а на деле они ведут себя как ***, настоятельно не рекомендую с ними сотрудничать! Безобразное отношение к людям!
5
3
أغسطس 25 ، 2023
Сроки поставки вместо 25 дней составили 42 дня, окна установили без соблюдения технологии и условий, прописанных в договоре, на телефоне сидят говорящие головы, кот вас выслушают, запишут ваши проблемы и на этом всё, реакции ждать не стоит, её не будет, тем более решения тех вопросов с которыми вы обратились. Если вам нужны окна- сюда обращаться не советую.
3
2
فبراير 9
Девчонки менеджеры в офисе молодцы. Мастер Максим, доступно всё объясняет. Порадовал срок и качество.
1
سبتمبر 10 ، 2023
Заказывал здесь окна на квартиру, смущал только срок. Но по сравнению с другими оконщиками нормально , сроки и так у большинства не маленькие. Работали монтажники 2 дня(5 окон и балкон), качеством окон и монтажа я доволен, и по этому 5 звезд!)
3
2
أكتوبر 22 ، 2023
Меняли остекленение от застройщика, на нормальные окна.
Полностью устроило качество как и окон, так и монтажа. Дома стало гораздо теплее, ничего не продувает нигде. Уже почти год стоят.
1
2
مايو 4 ، 2023
Заказывали окна в квартиру, в обговоренный срок уложились, качеством довольны, монтажники очень проффессионально все установили, вежливый и грамотный офисный персонал. рекомендую
1
4
مايو 19 ، 2023
В том году обращались в эту компанию. Заказал два окна всё установили в срок, приветливый , отзывчивый персонал , всё установили претензий к работе нет установили качество. Буду советовать друзьям и близким. В этом году заказал, будут устанавливать на даче. Рекомендую эту компанию.
1
4
فبراير 8 ، 2023
Поставил новое окно на кухне, установили хорошо, но после окно стало потеть и течёт вода на подоконник, инженера сервисной службы дождаться невозможно, по телефону он говорит типа у Вас повышенная влажность, ничего не течёт, только окно, возможно брак сборки. Постоянно вода накапливается в правом углу, принёс уровень - уклон вправо, установили неровно, ужасная установка, никому не советую, лучше заказывать в других компаниях, окна на гарантии, но доказать ничего не получится, на все у них есть ответ-отмазка! Переделывать свои косяки никто не будет!
3
1
مارس 19
Окна красивые, за четыре месяца эксплуатации ни разу не запотели, не примерзли, как наши старые. Все устраивает на данном этапе.
1
2
فبراير 12 ، 2023
Отличная компания. Завод в Ворсме Павловского района. Отличные цены за качественную продукцию. Большие гарантии. По скидкам можно договориться с менеджерами.
1
3
أغسطس 12 ، 2023
Доброе утро, звоню в течении двух часов и слышу один и тот же ответ... сейчас никто не может ответить, у них там что не кому работать, тогда зачем нахватали работы если не успевают. Очень плохое отношение к клиентам
5
2
نوفمبر 6 ، 2022
Заказывал остекление балкона для родителей,обратились по рекомендации знакомых в Окна Компас и действительно не ошиблись в выборе . Установили конструкции плюс отделка ,при заказе нас приятно удивили, в подарок жалюзи.Благодарю за качество и бонус в качестве подарка . Родители в восторге.
2
3
يناير 19 ، 2023
Молодцы, всё сделали во время, вежливый персонал, отличное качество, отдельное спасибо бригаде монтажников, дали дополнительную гарантию. Рекомендую.
1
4
يونيو 14
Заказывал 3 москитные сетки. Изготовили отвратительно с сантиметровыми зазорами на стыках. Отдали и уехали, пообещав, что менеджер свяжется и пришлют сервисного мастера исправить явный брак, который признали! Не перезвонили и не исправили. Качество изготовления москитные сеток ужасное.
أغسطس 10 ، 2022
Отзыв пишу от имени свекрови: очень ей понравились девочки в офисе. Пришла она туда по моей рекомендации. Поэтому огромное спасибо, что рекомендация оказалась хорошей. Заказала окно на дачу. Все хорошо, качество как было так и есть на высоком уровне. Сам офис не такой красивый как на Батумской визуально и не такой интересный в плане "пощупать, посмотреть". В целом довольны, будем советовать родным.
1
1
يونيو 27 ، 2022
Приехали монтажники ,вставили окно в детскую комнату, вставили не качественно, боковины из пластика все оцарапаны, ручка сопливая хотя замерщику было сказано чтоб поставили хорошую. Половино материала для утепление окна выкинули монтажники. Хотя я им сказала что квартира очень холодная, нужно утеплить по лучше, про игнорили меня. Позвонила с жалобой 27июня 2022года.сказали перезвонят,и отправят мастера,но тишина. Я в положение и скоро в роддом ехать,компания окна компас меня игнорят.все нервы вымотали.Остальные деньги платить не буду ,пока не устронят все свои сопли. Больше заказывать в этой фирме окна не буду, буду всем говорить про фирму плохо.
4
3
مايو 1 ، 2023
Заказывали окно в данной компании. Мы устанавливали его сами,поэтому заказывали только конструкцию с доставкой. В офисе посчитали,рассказали про профиль,заключили договор. Сроки 10 дней,привезли все в срок. Нас все устроило.
3
2
سبتمبر 10 ، 2022
Заказывал остекление лоджии в доме на дачном участке, произвели расчёты, привезли окна и все что надо для монтажа, выполнили монтаж, но оказалось, что не хватило клейкой ленты, закрывающей монтажную пену. Все попытки решить этот вопрос остаются без результата. Разговаривают, признают ошибку, но решать не хотят. Дали бы этот кусок длиной 1 м, я бы сам заклеил
1
1
يونيو 16 ، 2022
В Мае 2022 установили балконный блок. При обещанном Вами времени установки 3,4 часа ... установка происходила 9 часов одним Горе установщиком по имени "Алёша" который всё это время параллельно с со своей работой , разговаривал по телефону... . Но это ещё ладно.... в процесе монтажа Им же был повреждён потолок, испачкана строительной пеной новая батарея , а через пару дней балконная дверь провисла. И начала задевать балконный блок. Звонки и смс данная личность игнорировала... А на звонок в офис фирмы по устранению неисправностей по гарантии... .. называют сроки 14 дней и более... Что за Шарашка стала ? Или Вы компас "потеряли"..?
7
1
أكتوبر 7 ، 2021
Заказывал у них застекление балкона с отделкой панелями, все сделали быстро и красиво, еще бы цены пониже были, но видимо качество стоит денег...
Прошел год с момента установки, полет нормальный, все как и было, жена поддерживает чистоту, радуется еще одной комнате в квартире))
Был вопрос по поводу сроков, ориентировался на "начальный" срок , оказывается нужно было смотреть в договор, там 40 дней, ну ничего мы подождали, главное , что все сделали нормально
1
أكتوبر 11 ، 2021
Заказывала окна в квартиру, очень порадовало качество окон, все сделали на совесть! Приходила в офис, девушки все доступно объяснили (я не очень разбилась в них). Потом замерщик Дмитрий пришел, все показал-рассказал, очень приятный молодой человек. Заключила договор, ждала 3 недели, как и обговаривали. Монтажники - профессионалы своего дела. Евгений и Алексей очень опытные мастера, им отдельное спасибо! Очень понравилось, спасибо всем большое!
4
يناير 5
Хорошая компания. Хорошая продукция. Всё молодцы. Всем рекомендую.
1
1
أغسطس 3 ، 2022
Заказывал окна в квартиру, пришёл в офис, показали, рассказали, записали на замер. Замерщик пришёл с договором, заключили, сделали скидку, вот только оплачивать пришлось ехать в офис, у замерщика терминал заглючило, но это не считаю за недостаток, пока ехал вспомнил пару нюансов(хотелок), девушка в офисе добавила их в смету.
Доставка и монтаж были в один день, всё хорошо.
2
1
يوليو 9 ، 2022
Установили окно на кухню. Качество хорошее, фурнитура работает отлично. Выполнили все в установленный срок, мне очень важны были сроки, ребята не подвели. Всем рекомендую!
2
2