Делала заказ по интернету 25 марта вечером. Сразу позвонили с аптеки подтвердить заказ. На сайте было написано, что заказ я могу забрать до 27 марта до 13:00. Утром 27 марта был пропущенный из аптеки, я один раз перезвонила ответа не было.
Приехала за заказом примерно в 11.30. На что мне фармацевт Мартынова В.Ю. отвечает, что мой заказ отдала мужчине, ссылаясь на то, что я не приехала за заказом 26 марта, и сегодня позвонил мужчина она ему отдала лекарство. И при этом улыбалась. Через пару минут я вернулась попросила книгу жалоб, она не стала мне ее давать, сказала, что она мне утром звонила я не ответила. Я сказала что я не смогла ответить была занята, и это не означает, что заказ можно отменить, сказала, что я тоже перезванивала, мне не ответили и могу показать исходящие вызовы и что у меня есть скриншот заказа, где написано, что я могу забрать заказ до 27 марта до 13.00.
Я опять попросила книгу жалоб и вдруг лекарство оказалось в наличии и мне его принесли.
Первый раз с таким сталкиваюсь. Осадок остался. Фармацевт Мартынова В.Ю. книгу жалоб мне вы не дали, поэтому оставляю отзыв здесь для вас.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда С.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Аптека в которой часто есть лекарства, не доступные у других. Цена оптимальная. При необходимости можно сделать заказ. Внимательный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шишигина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Только в этой аптеке есть нужный нам препарат, тем более он здесь самый не дорогой. Очень было удобно когда аптека работала по субботам т.к. с 9 до 18 мы сами на работе. Очень надеюсь, что руководство аптеки пересмотрит график работы и вернёт рабочую субботу. А понедельник сделает выходным или какой либо другой "будний" день.