OnLajn Trejd
جهات الاتصال
+7 (495) 225-95-22
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
Улица Ворошилова
340 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
38 مراجعات
فبراير 24
Заказал в этот раз не технику, а несколько наборов посуды. Пришло все вовремя. Каждый набор, несмотря на заводскую упаковку, был завернут в транспоптировочную пленку. Понравилась профессиональная работа сотрудника на выдаче, который принес товар, развернул все заказанные предметы, позволил их посмотреть-проверить и обратно все завернул в пленку. Порадовала вежливость специалиста и то, что товар был целый. В пункте выдачи светло и чисто. Приятно туда заходить!
Заказ 36960312
نوفمبر 11 ، 2024
Торгуют подделкой, будте осторожны!
Недавно я приобрел у них мышку Magic Mouse. К сожалению, когда я пришел в офис и подключил ее, оказалось, что мышка не работает. Более того, она подключается с именем "Лиза", что говорит о том, что она уже была в использовании. Это явно указывает на подделку или брак.
Мышка была необходима мне для работы, и из-за этой ситуации мой рабочий процесс был полностью остановлен. Я был крайне разочарован, ведь компания гарантировала, что продает оригинальные и качественные товары.
Когда я обратился в поддержку, мне предложили заполнить форму обратной связи и ждать два дня ответа. А затем еще ждать, когда они решат проблему. Это совершенно неприемлемо, учитывая срочность ситуации!
В итоге мне пришлось заказывать новую мышку в другом месте, а от этой компании я жду возврата и решения вопроса в кратчайшие сроки. Если вы цените свое время и нервы, подумайте дважды, прежде чем делать здесь покупки.
يناير 22
Заказала пылесос, в ходе проверки оказалось, что в комплекте отсутствует зарядное устройство и кронштейн. В этот же день создала обращение в тех.поддержку. ТП отправила сдать товар в пвз. В пвз отказались принимать товар, мол им пользовались (очень проницательная женщина поняла это по прицепившемуся к щетке волоску). От себя хочу отметить: как не пользоваться товаром, если нужно его проверить на неисправность (запуск в любом случае будет!). Другой вопрос в том, что либо ты этим пылесосом ковер пропылесосил, либо просто включил и выключил. Так как у меня отсутствует зарядное устройство, то товаром невозможно было воспользоваться (пылесос был разряжен). Хозяюшка ПВЗ сказала, что отдаст товар в сервисный центр и в течении 10 дней меня оповестят о результатах. На данный момент прошло более 10 дней и: у меня ни денег, ни товара. Тех.поддержка молчит.
Отдельно хочу отметить отвратительную работу ТП сайта, отвечают спустя 3-4 дня. Горячая линия не предоставляет какие-либо комментарии по возвратам. Судя по остальным отзывам итог будет весьма прозаичен: деньги не вернут (очень подозрительно, что много жалоб на данную тему…). На будущее мне урок: снимать распаковку на видео и при курьере.
Не рекомендую данный интернет магазин.
Предвижу вопрос «почему не проверили при курьере товар». Проверял муж, сам пылесос был целым и откуда он мог знать, что там ещё не доложили ЗУ и кронштейн, обычно с комплектацией вопросов не возникало. Может ЗУ утрамбовали куда нибудь в потайной «отсек»… Дома конечно же полностью распотрошили коробку.
Обращение в ТП 1159464.